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“早知道搞管理那么累,我當(dāng)初一定不會開公司”領(lǐng)導(dǎo)者該何去何從

文/肖軍

有一次外出學(xué)習(xí)的時候,和一位做餐飲的朋友杰倫相談甚歡。在和他聊天的時候,杰倫告訴了我他最近的憂慮。

杰倫說,目前的他大概正處于人生的低谷期,從來沒有這么心累過。去年他創(chuàng)辦了一家大型的餐飲公司,原以為請了一批職業(yè)經(jīng)理人管理公司自己就可以做甩手掌柜,結(jié)果卻讓人很失望。他不僅每天監(jiān)督著總經(jīng)理的工作,每天還要去檢查店經(jīng)理的工作,因為有幾次他發(fā)現(xiàn)店面衛(wèi)生不是很合格,于是很不放心,必須要經(jīng)常檢查才能讓他放心。

由于他對總經(jīng)理工作的不滿,于是在一年之內(nèi)換了兩個職業(yè)總經(jīng)理,現(xiàn)在又請了第三個職業(yè)總經(jīng)理,可依舊沒能達到自己預(yù)想的目標(biāo),什么事都得親力親為。開業(yè)一年有余,內(nèi)部管理工作依舊一盤散沙,他很焦急、很憂慮,很羨慕其它的餐飲公司能找到可用之才,而自己的公司依舊原地踏步,這樣怎么能向外拓展!

由于只是萍水相逢,我只作為了一個傾聽者并沒有作為建議者。通過杰倫所說的情況可以得出的結(jié)論是:并非是他請的職業(yè)經(jīng)理人能力不夠,既然為職業(yè)經(jīng)理人那么一定是從事這個行業(yè)多年,并且有一定的本事與專業(yè)的從業(yè)經(jīng)驗。杰倫之所以會覺得心累,會覺得手低無可用之人我認為原因有這幾點:

一:太過于急于求成,而忽略了很多客觀的事實。作為一個剛起步不久的企業(yè)來說,想要更好的步入發(fā)展的軌道,都會經(jīng)歷一段低沉的過渡期。這個過渡期需要做很多事情,比如制度的建設(shè),店面的細節(jié)規(guī)劃,人員的篩選,銷售方案的制定,對于員工的各種培訓(xùn),制度的推進與落實等等很多龐大的工程需要做。然而,做這些事情必不可少的一點就是時間,沒有一定的時間期限是很難落地的。

二:忽視了一個重要的做事原則,等級制度不明確。杰倫作為餐飲公司的創(chuàng)始人,也就是所謂的老板,他忽略了一個很重要的管理細節(jié),那就是等級制度的管理,雖然公司所有的員工屬于他管理的范疇,但他真正的直系下屬卻只有一個,那就是總經(jīng)理,總經(jīng)理的直系下屬是部門經(jīng)理,部門經(jīng)理的直系下屬是部門主管,以此類推。

實際上杰倫只需管理好總經(jīng)理就行了,有什么直接與總經(jīng)理溝通,而不是直接去干涉經(jīng)理的工作,這樣做只會帶來一種后果,影響總經(jīng)理的管理思路,從而導(dǎo)致工作的正常推進。

三:不懂的放權(quán),代表著不充分信任下屬。做過管理的人都知道,要想大顯身手的投身到工作當(dāng)中去,必不可缺的一點就是上級領(lǐng)導(dǎo)的放權(quán)。

而恰恰杰倫不懂得放權(quán),如他所說很多事情他都會親力親為,這樣帶來的后果就是大大挫傷總經(jīng)理的工作積極性,也會讓總經(jīng)理得不到重視與信任,這對于總經(jīng)理來說空有其名,卻沒有實權(quán),工作自然得不到最大的施展空間,也就會得過且過或者直接換工作。

最重要的一點我想是杰倫沒有想到的,何為老板?老板是做什么的?老板不同于總經(jīng)理,總經(jīng)理是戰(zhàn)略與發(fā)展方向的推進者與實施者,而老板則是戰(zhàn)略發(fā)展方向的制定者與決策者,也就是撇開股東之外,權(quán)位最高者。

美國歷史上威望最高的總統(tǒng)羅斯福說過這樣一句話,他說:“一位最佳的領(lǐng)導(dǎo)者是一位知人善任者。而在下屬甘心從事其職務(wù)時,領(lǐng)導(dǎo)者要有約束力量,切不可插手干涉他們?!?/blockquote>

這也就說明了一位高明的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人必須具備知人善任的能力,既然選擇了職業(yè)經(jīng)理人替自己帶隊伍,那么就要充分信任他們,切勿隨意插手干涉他們,讓他們盡情發(fā)揮自己的管理才干,這樣才能達到管理質(zhì)量的最高。

這讓我想到了另外一個真實的例子。

依舊是一名餐飲公司的老板,才剛開業(yè)半年,現(xiàn)在公司里面管理得井井有條,當(dāng)然不是他管理的,是他請的職業(yè)經(jīng)理人管理的。這位餐飲老板和杰倫的最大區(qū)別就是一個只管結(jié)果導(dǎo)向、只掌握戰(zhàn)略,計劃新的發(fā)展方向,而另一個同樣要掌握戰(zhàn)略與計劃新的發(fā)展方向,但卻要參與到不該自己管理的工作中去。所以最終,前者餐飲老板過得很輕松,公司穩(wěn)定發(fā)展速度也快;后者餐飲老板不僅很累,而且正因為自己的餐飲而阻礙了公司的發(fā)展速度。

講完這兩個真實的案例后,我們就來談一談領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別在哪里:

一:之前已經(jīng)說過,領(lǐng)導(dǎo)者是戰(zhàn)略與發(fā)展方向的決策者,而管理者則是戰(zhàn)略與發(fā)展方向的實行者。

前者掌握了公司發(fā)展的核心生命力,后者則是推動者。

二:工作重心不同

領(lǐng)導(dǎo)者的工作重并不是參與到管理者的日常事物當(dāng)中,而是檢查與督促下級的工作完成指標(biāo)的合格度與滿意度。

管理者的重心趨向于團隊管理與建設(shè),他們是目標(biāo)的執(zhí)行者。

三:工作過程不同

為什么那些領(lǐng)導(dǎo)者最終只會以工作結(jié)果為導(dǎo)向來判定管理者的工作是否合格,其實也就是這個道理。領(lǐng)導(dǎo)者的工作其實也就是看管理者的工作結(jié)果的滿意度。

而管理者則更理性,他們不僅要懂得如何帶好團隊,如何讓自己隊伍更強大,如何讓銷售利益最大化,同樣是問題的解決者,也是團隊成員的監(jiān)督者。

說得更通俗一點,領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注的是事件的決策,以及自身擬定的目標(biāo)是否能實現(xiàn);而管理者關(guān)心的是怎樣完成任務(wù),怎樣做業(yè)績才能最大化,怎樣做才能教上一份滿意的答卷。

作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,如果你能讓你的下屬朝著你制定的目標(biāo)前行,而你并不參與其中的管理工作,只需等待工作結(jié)果是否滿意就可以,這樣你才能算得上是一個合格的領(lǐng)導(dǎo)者,你的企業(yè)才能得到更好的發(fā)展。最后再說一句,你覺得累是因為有些時候你干涉的太多,分清主次,往往能讓你的工作效益達到最大。

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