統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,在公司留存兩年以上的在職員工中,將近八成的人有增員現(xiàn)象,但是留存率并不高,從側(cè)面反映出該職工的團(tuán)隊(duì)管理得并不好,難以留住組員,留不住組員也就無法獲得更多增員獎、管理津貼及團(tuán)隊(duì)年終獎。
那么團(tuán)隊(duì)要怎么管理?怎么做好增員?
一.產(chǎn)品知識輔導(dǎo)
作為一名營銷員,對自己要賣的產(chǎn)品肯定要非常了解,而保險(xiǎn)產(chǎn)品非常多,適合的人群不同,不要因?yàn)榍捌诘漠a(chǎn)品知識不扎實(shí)導(dǎo)致流失了客戶,更不要犯一些低級錯(cuò)誤,比方說你不應(yīng)該向一名未婚未孕的女性推銷一款兒童保險(xiǎn)產(chǎn)品,比方說有一名經(jīng)常出差的商務(wù)人士需要本來是想了解交通意外保險(xiǎn),而你卻一直給他介紹養(yǎng)老保險(xiǎn),這也顯然不妥。所以作為一團(tuán)隊(duì)管理者,不要吝嗇于教新人最基礎(chǔ)的東西。
二.實(shí)踐輔導(dǎo)
營銷方式有多種,打電話、發(fā)郵件、直接面談等等。日常練習(xí)的技巧,其實(shí)到落地運(yùn)用時(shí)總會有一定的差距,因?yàn)槊總€(gè)人的思維方式不一樣,關(guān)心的點(diǎn)不一樣,甚至是拒絕的方式千萬種,最有效的速成方式就是親手輔導(dǎo),但為了壓縮培訓(xùn)的精力與成本,打電話、發(fā)郵件的營銷方式可以提前給新人準(zhǔn)備一份對話技巧,電子文件模板,像這類型的指導(dǎo)可以是一對多,就是一個(gè)管理者同時(shí)輔導(dǎo)多名新手,畢竟這是營銷入門。
到約談客戶的環(huán)節(jié),最好就是一對一輔導(dǎo),有經(jīng)驗(yàn)的管理者帶上一名新人,親自上場洽談客戶給新人看,至帶一名新人的原因是,我們畢竟是在銷售產(chǎn)品,必須以客戶為重,現(xiàn)場演練輔導(dǎo)為輔,新人有任何問題都應(yīng)該在完成洽談之后,私下咨詢管理者?,F(xiàn)場洽談是最能啟發(fā)新手的操作。
三.心理輔導(dǎo)
從事營銷的人心理素質(zhì)一定要強(qiáng)大,勝敗乃兵家常事,不要過分在意一次拒絕,也不要過分得以于一次成單,擁有一個(gè)健全、樂觀的心理,肯定自己的崗位,認(rèn)同所在的行業(yè),也是營銷管理非常重要的一點(diǎn)。
臺灣有一名非常厲害講師--鄭景杰老師,也是華創(chuàng)兆豐的簽約師資,從事保險(xiǎn)營銷工作近20年,成功簽單超5000張,據(jù)鄭老師說的,他非常幸運(yùn)第一次約談客戶就成功簽單,并且開啟了他的“開掛人生”,但其實(shí)這背后有他過人之處在,之后鄭老師被邀請到全國各地演講保險(xiǎn)增員培訓(xùn),分享自己的方法,并且出版了高銷量書籍“不懂營銷,也能輕松成交”。
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