二零一四年
目 錄
文件名稱…………………………………………………………1
目 錄…………………………………………………………2
員工行為規(guī)范……………………………………………………3
考勤與休假、外出管理制度……………………………………4
離職管理制度……………………………………………………5
《一》、員工行為規(guī)范
為了加強(qiáng)紀(jì)律，提高人員素質(zhì)，確保公司各項(xiàng)規(guī)章制度能夠得到更好實(shí)施，現(xiàn)制定員工行為規(guī)范。希望各位員工對(duì)此高度重視，在工作和生活中以本《行為規(guī)范》為準(zhǔn)繩，嚴(yán)格要求自己，以爭(zhēng)取做人做事的更大進(jìn)步。
一、行為準(zhǔn)則
1、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，服從上級(jí)指揮。關(guān)心公司發(fā)展，熱愛(ài)雅萊，忠誠(chéng)雅萊，服務(wù)雅萊
2、不賭博、不酗酒、不吸毒，否則，情節(jié)嚴(yán)重者予以勸退。
3、在公司內(nèi)不得隨地吐痰、亂扔紙屑、瓜皮果殼、煙頭等雜物。
4、保持辦公場(chǎng)所的整潔，辦公用品擺放整齊，下班后及時(shí)清潔辦公區(qū)域。愛(ài)護(hù)辦公設(shè)備（如電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、電話等）和生活設(shè)施（如微波爐、拖把、掃帚等），有計(jì)劃的使用辦公用品，注意成本控制，注意節(jié)約水、電、氣等。
5、工作時(shí)間請(qǐng)講普通話，不得在辦公室內(nèi)休息、大聲喧嘩。
6、對(duì)待客戶不卑不亢，有禮有節(jié)，不能占客戶便宜，不能對(duì)客戶態(tài)度生硬，不能把關(guān)系搞僵。
7、按時(shí)參加公司會(huì)議，會(huì)議期間必須坐姿端正，專心致志，做好記錄。嚴(yán)禁交頭接耳、偷笑、喧嘩、接打觸玩電話或做其它事情。
8、公司是我們發(fā)展的良好平臺(tái)，雅萊事業(yè)是我們共同的事業(yè)。不得在任何場(chǎng)所，以任何形式、任何言行貶損公司形象。公司利益第一，如遇有損公司形象和利益的事情，每位員工有義務(wù)控制事態(tài)發(fā)展，維護(hù)公司良好形象和整體利益，并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。否則，罰款50-200元/次，情節(jié)嚴(yán)重者予以勸退。
9、具有團(tuán)隊(duì)精神，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，團(tuán)結(jié)協(xié)作，積極配合。不得思想渙散、紀(jì)律松散、各自為政、消極怠工、破壞公司整體工作進(jìn)度。
10、工作積極主動(dòng)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量完成。熱愛(ài)學(xué)習(xí)，努力提高工作技能，要求工作能力和業(yè)績(jī)?cè)诿吭聝?nèi)有可視性提高。
二、工作紀(jì)律
1、遵守公司保密制度，必須履行對(duì)公司機(jī)密、業(yè)務(wù)上的重要信息的保密義務(wù)，不得將公司業(yè)務(wù)及營(yíng)銷信息泄露給他人，否則給予50-200元的罰款，情節(jié)嚴(yán)重者予以辭退。
2、保持24小時(shí)通訊暢通，保證公司能夠隨時(shí)與員工保持聯(lián)系，否則，給予20元/次的罰款，主管級(jí)職務(wù)及以上者罰款50元/次。
3、接聽(tīng)電話要用：“您好！”、“請(qǐng)”等禮貌用語(yǔ)，語(yǔ)氣要親切溫和。
4、公司員工上班須要佩戴工牌，否則罰款5元/次。如有遺失應(yīng)立即申請(qǐng)補(bǔ)辦，補(bǔ)辦時(shí)需交納工牌工本費(fèi)20元/個(gè)。
5、上班期間不得干私活、辦私事、脫崗、竄崗、閑聊打游戲等，如有違反，罰款50元/次。
6、中途外出須經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同意，否則罰款20元/次。
7、工作時(shí)間，一律不允許用公司電話撥打私人電話，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予20元/次 的罰款。接非業(yè)務(wù)性電話時(shí)應(yīng)盡量縮短時(shí)間。
8、不得以任何形式在公司外兼職、代理產(chǎn)品，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，予以500元以上10萬(wàn)元以下罰款后立即辭退。
9、愛(ài)護(hù)公司財(cái)物，不得私拿。公司的固定設(shè)施由專人負(fù)責(zé)保管，如有損壞丟失，由責(zé)任人賠償公司損失。
10、不得在辦公室接待已辭職人員以及與工作無(wú)關(guān)的外來(lái)人員。
11、早上要有晨會(huì)，晚上要有晚會(huì)。晨會(huì)分配各自一天的工作，晚會(huì)總結(jié)一天的工作并計(jì)劃次日工作。
12、按時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)遞交周工作總結(jié)，未于每周一上午八點(diǎn)之前遞交者給予20元/次的罰款，未遞交月工作總結(jié)者給予30元/次的罰款，主管職務(wù)及以上者分別罰款50元/次，部門(mén)經(jīng)理及以上職務(wù)者分別罰款100元/次。
三、工作態(tài)度
1、“禮貌”是員工對(duì)同事、客戶的最基本態(tài)度。對(duì)同事要面帶微笑，“請(qǐng)”字當(dāng)頭，“謝”不離口，“您”字掛嘴邊?！澳谩笔枪窘油娫挄r(shí)的必用語(yǔ)。
2、“精神”是員工必須保持的風(fēng)貌。面對(duì)繁忙的業(yè)務(wù)活動(dòng)，始終要展示姿態(tài)優(yōu)美、意氣風(fēng)發(fā)、精力旺盛、激情四射、信心十足的良好精神風(fēng)貌。
3、“忠誠(chéng)”是員工對(duì)企業(yè)必備的品質(zhì)。有事必報(bào)，有錯(cuò)必改；不拉幫結(jié)派，不陽(yáng)奉陰違。以企業(yè)的事業(yè)為己任，與企業(yè)同呼吸共命運(yùn)。
4、“團(tuán)結(jié)”是員工克服困難的法寶。同事間互助友愛(ài)，排憂解難，同心協(xié)力為創(chuàng)造企業(yè)內(nèi)外和諧的環(huán)境而獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
5、“協(xié)作”是員工正常工作的前提。業(yè)務(wù)配合，管理協(xié)調(diào)，一切以公務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，以公事為重，不設(shè)置障礙，不扯皮、推諉，要相互體諒。
6、“溝通”是員工增進(jìn)理解的手段。企業(yè)員工的相互溝通是企業(yè)信息靈敏、反應(yīng)迅捷的前提之一，加強(qiáng)與同事、客戶的聯(lián)絡(luò)，可促使企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益取得事半功倍的效果。
7、“效率”是員工按勞取酬的根本。提高工作效率，用最小的成本取得最大的經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益，是企業(yè)追求的終極目標(biāo)，也是員工獲得豐厚回報(bào)的基礎(chǔ)。
8、“盡責(zé)”是員工為企業(yè)服務(wù)的準(zhǔn)則。無(wú)論是市場(chǎng)業(yè)務(wù)還是內(nèi)部管理，都應(yīng)以公司制度為本，按崗位職責(zé)行事，發(fā)揚(yáng)實(shí)事求是、頑強(qiáng)拼搏的精神，把工作落到實(shí)處。
9、“威信”是員工體現(xiàn)綜合素質(zhì)的尺碼。一切處以公心，一切服從大局，一切源于實(shí)踐，一切心系基層，以贏得他人信賴和尊敬。
四、禮節(jié)禮儀
1、儀容儀表
公司員工著裝要求一律以正裝和工服為準(zhǔn)，并配戴工卡。
男士要求：剪短發(fā)不留胡須，不著奇裝異服。
女士要求：化淡妝；不留怪異發(fā)式；不得佩帶3件以上的首飾。
2、舉止要求
A、每天上班應(yīng)以最佳的精神面貌出現(xiàn)于工作場(chǎng)合，工作時(shí)間內(nèi)排除一切個(gè)人情緒，以積極向上、熱情樂(lè)觀的良好的工作狀態(tài)示人。
B、上班坐姿要端正，切忌出現(xiàn)“趴、躺、歪”等不雅體態(tài)，站立要雙手下垂或雙手輕握放于體前。
C、部門(mén)之間、上下級(jí)之間、同事之間工作接觸首先要點(diǎn)頭微笑，相互致意后談工作。到其他部門(mén)辦事要先敲門(mén)，得到允許后方可進(jìn)入。進(jìn)出時(shí)腳步要輕，動(dòng)作溫和，切忌莽撞、粗魯或不請(qǐng)自入。
D、對(duì)人要友善、和藹；談話要音量適中，以對(duì)方能聽(tīng)清為準(zhǔn)，不得大聲喧嘩、嬉鬧、爭(zhēng)吵。
3、接打電話
A、電話鈴響兩遍后，無(wú)論是否專職接待人員，公司員工都應(yīng)馬上接答：“您好，雅萊國(guó)際”或“您好，**部”等規(guī)定用語(yǔ)。
B、來(lái)電致意后要婉轉(zhuǎn)詢問(wèn)對(duì)方貴姓、單位、有何貴干，若對(duì)方不愿透露則不應(yīng)勉強(qiáng)；如對(duì)方指定某人接聽(tīng)，則可先答“請(qǐng)稍候！”，然后看該位員工能否接聽(tīng)，如不能則請(qǐng)對(duì)方留言，以便回復(fù)。
C、通話結(jié)束，要等對(duì)方先掛機(jī)，以示尊重。
D、接打電話應(yīng)力求簡(jiǎn)潔，不可閑談與工作無(wú)關(guān)的事，也不可高聲講話影響他人。
4、接待拜訪
A、對(duì)光臨公司的客戶應(yīng)主動(dòng)熱情招呼入座，端送茶水，問(wèn)明來(lái)意后請(qǐng)相關(guān)人員接待；若相關(guān)人員不在或不便接待，應(yīng)向客戶委婉解釋原因并請(qǐng)客戶留言以便稍后處理。
B、如與客戶初次見(jiàn)面，應(yīng)視需要奉送名片，此時(shí)應(yīng)將名片閱讀方向面朝客戶一方，用雙手捏住名片的邊緣以恭敬的姿態(tài)遞給對(duì)方；接客戶名片時(shí)應(yīng)以雙手承接，并以專注神態(tài)認(rèn)真閱視后當(dāng)面妥善收好并言謝。若與領(lǐng)導(dǎo)一并接待或拜訪客戶時(shí)，則應(yīng)在領(lǐng)導(dǎo)與客戶交接名片后再視需要與客戶交換名片。
C、回答客人的咨詢和提問(wèn)時(shí)應(yīng)保持微笑的面容，以耐心、熱情的態(tài)度予以專業(yè)解答。
D、任何員工在接待來(lái)訪客戶時(shí)不能談私事或請(qǐng)客戶幫私忙，更不能對(duì)客戶有超越職權(quán)范圍的承諾和顯露出對(duì)公司和其他人的不滿。
E、任何情況下都不能與客戶發(fā)生爭(zhēng)吵沖突。拜訪客戶最好提前約定并做好一切準(zhǔn)備，準(zhǔn)時(shí)赴約，若客戶因他故不能準(zhǔn)時(shí)接待則應(yīng)耐心等待，而不可隨意游逛或吸煙，更不能表現(xiàn)出煩躁情緒；與客戶交談時(shí)應(yīng)盡量做好記錄，告辭時(shí)應(yīng)從容大方言謝，切忌將隨身攜帶物品遺漏在客戶處。
5、面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)
A、接受領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)和指示時(shí)，員工應(yīng)起身，用紙筆準(zhǔn)確記錄具體內(nèi)容；若有不明之處須在領(lǐng)導(dǎo)指示完畢后再發(fā)問(wèn)。領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)和指示完成難度很大，應(yīng)及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)，不可擅自拖延。
B、領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指責(zé)時(shí)，應(yīng)從公司利益出發(fā)，有則改之，無(wú)則加勉。若有誤會(huì)，可事后口頭或書(shū)面向領(lǐng)導(dǎo)解釋清楚。
6、對(duì)待下屬
A、關(guān)心體貼下屬，從生活及工作上給予幫助，讓下屬感受到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和集體的溫暖。
B、避免當(dāng)眾批評(píng)及喝叱下屬，批評(píng)談話盡量在合適的場(chǎng)所進(jìn)行。下屬不慎工作失誤時(shí)，不應(yīng)一味對(duì)其求全責(zé)備，而應(yīng)看到他（她）的長(zhǎng)處和閃光點(diǎn)，幫助他（她）解決問(wèn)題。
C、同事稱謂，下級(jí)稱呼上級(jí)應(yīng)為“姓加職務(wù)”，上級(jí)稱呼下級(jí)可為姓加職務(wù)，也可直接稱呼姓名。
7、同事相處
A、同事之間相處一切以工作為出發(fā)點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神、友愛(ài)互助態(tài)度。工作時(shí)切忌閑聊是非，更不可飛短流長(zhǎng)、挑撥離間破壞同事關(guān)系。
B、在請(qǐng)求同事協(xié)助工作時(shí)，應(yīng)使用敬語(yǔ)和謝語(yǔ)；工作時(shí)間應(yīng)堅(jiān)守崗位，不得扎堆閑聊，影響工作。
8、與會(huì)工作
A、準(zhǔn)時(shí)參加會(huì)議，并積極做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
B、開(kāi)會(huì)時(shí)應(yīng)仔細(xì)傾聽(tīng)別人發(fā)言，并認(rèn)真做好文字記錄。切忌交頭接耳，隨意走動(dòng)；舉手起立發(fā)言，語(yǔ)言統(tǒng)一用普通話，發(fā)言時(shí)聲音響亮，條理清楚，最好列出提綱，重點(diǎn)突出，簡(jiǎn)明扼要。
C、開(kāi)會(huì)時(shí)禁止吸煙，以免影響他人。
D、開(kāi)會(huì)時(shí)應(yīng)將通訊工具調(diào)至靜音或關(guān)機(jī)，請(qǐng)讓通訊工具處于休息狀態(tài)。
《二》、考勤與休假管理制度
為進(jìn)一步規(guī)范公司考勤與休假管理，嚴(yán)明工作紀(jì)律，維護(hù)員工權(quán)益，特制定本制度。
一、考勤管理
1、考勤權(quán)責(zé)
（1）公司除高級(jí)職員總經(jīng)理外，其他人員根據(jù)作息時(shí)間按時(shí)考勤， 行政及人力資源部對(duì)各部門(mén)員工的考勤負(fù)責(zé)；
（2）行政及人力資源部對(duì)所有人員出勤情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、匯總，以此作為薪資核算的依據(jù)之一。
2、考勤細(xì)則
員工應(yīng)遵守公司管理規(guī)定，員工上下班均須考勤，不得遲到、早退、無(wú)故缺勤。違反者作如下處理：
上班或下班不考勤者,皆按曠工一天處理。
需輪班部門(mén)應(yīng)在本月底最遲30號(hào)提交次月排班表，輪班期間均正常打卡（排班表非特殊情況不予以更改，如有變動(dòng)應(yīng)提前一天至行政及人力資源部進(jìn)行登記），行政及人力資源部每月會(huì)以排班表做為本月考勤參考依據(jù)，打卡記錄與排班表及相關(guān)單據(jù)不能統(tǒng)一時(shí)處罰當(dāng)時(shí)50元/次，部門(mén)負(fù)責(zé)人100元/次，正常排班未上班者均按曠工處理。
遲到或早退在10分鐘以內(nèi)者，罰款5元/次；10分鐘至20分鐘者，罰款10元/次；20-30分鐘以上者，罰款30元/次；經(jīng)理（含區(qū)域經(jīng)理）以上罰款增加1倍。30分鐘以上（含 30分鐘）按曠工1天處理；營(yíng)銷部市場(chǎng)人員早晨最晚不得低于8:00起床，否則一經(jīng)查實(shí)罰款50元/次。
每周一遲到主管級(jí)：5分鐘30元/次；5-10分鐘60元/次；10-30分鐘120元/次；30分鐘以上按曠工半天。經(jīng)理級(jí)以上（含經(jīng)理級(jí)）：5分鐘50元/次；5-10分鐘100元/次；10-30分鐘200元/次；30分鐘以上按曠工半天。
員工未依公司規(guī)定擅自不上班視為曠工，包括雖請(qǐng)假但未獲批準(zhǔn)而不上班者；拒絕領(lǐng)導(dǎo)安排而不上班者；加班無(wú)故不到者。員工曠工，每日處罰3倍日薪，連續(xù)曠工滿三天者作自動(dòng)離職處理，扣除30天薪資；如當(dāng)月累計(jì)曠工3天或全年累計(jì)曠工10天，公司可作勸退處理。
漏打/忘記打卡者，須簽漏打卡申請(qǐng)單，經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)審批后，處罰個(gè)人10元/次。
以簽到記考勤的中心，如相關(guān)負(fù)責(zé)人沒(méi)有進(jìn)行審核確認(rèn)將處罰相關(guān)負(fù)責(zé)人5元/次。
公司現(xiàn)使用指紋考勤系統(tǒng)，指紋實(shí)打不出者，采取簽到形式，各中心進(jìn)行簽到時(shí)不允許代簽，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有代他人簽到行為，雙方各處罰50元/次。
員工請(qǐng)假，應(yīng)及時(shí)辦理相應(yīng)手續(xù)。次月第一個(gè)工作日為考勤截止日,考勤截止日后,考勤記錄空缺的又未辦理相關(guān)手續(xù)的,行政人力資源部將統(tǒng)一按照曠工處理。
二、休假管理
本公司假別依其性質(zhì)分為公休假、事假、病假、婚假、產(chǎn)假、喪假等六種，請(qǐng)假期間，薪酬支付按相關(guān)規(guī)定辦理。（病事假等扣款的計(jì)薪天數(shù)皆按當(dāng)月實(shí)際天數(shù)執(zhí)行）
1、員工請(qǐng)假或休假，應(yīng)按照如下流程辦理手續(xù)：
(1) 在請(qǐng)假前，須自尋合適職務(wù)代理人并征得直屬領(lǐng)導(dǎo)與總經(jīng)理同意，再與職務(wù)代理人做好交接工作，工作交接后由行政及人力資源部核實(shí)，才準(zhǔn)請(qǐng)假，如有違反，則不予準(zhǔn)假。
(2) 不接受任何電話、短信、口信等措辭請(qǐng)假，公司所有人員請(qǐng)假必須填寫(xiě)書(shū)面請(qǐng)假條，經(jīng)公司直屬領(lǐng)導(dǎo)與總經(jīng)理批準(zhǔn)后方為準(zhǔn)假。因病假等特殊原因不能提前請(qǐng)假者須于請(qǐng)假結(jié)束后1日內(nèi)補(bǔ)辦手續(xù)，否則按曠工處理。
(3) 凡未經(jīng)準(zhǔn)假而擅離職守，除因臨時(shí)大病或重大事故經(jīng)證明屬實(shí)并于事后1天內(nèi)依規(guī)定呈核外，均以曠工論處。
(4) 違反請(qǐng)假程序或延長(zhǎng)假期者，視為曠工。
2、 各部門(mén)主管審批或安排員工休假，以不影響工作為原則,同時(shí)考慮員工請(qǐng)假合理性，并安排代理人擔(dān)任相應(yīng)工作；員工提前結(jié)束假期,應(yīng)提前告之部門(mén)負(fù)責(zé)人，辦理銷假手續(xù)，以便合理安排工作。
（1）公休假
公休假參照國(guó)家法定假日相關(guān)規(guī)定，并結(jié)合公司實(shí)際情況執(zhí)行。
（2）事假
① 員工因私事需要辦理，可請(qǐng)事假，員工事假期間，不計(jì)發(fā)日工資，事假工資按日發(fā)工資總額為計(jì)算基數(shù)；
② 員工事假，0.5天以內(nèi)的由所在部門(mén)主管批準(zhǔn)；0.5-3天由分管副總批準(zhǔn)；3天以上的，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。且每月事假不得超過(guò)4天，否則按照曠工核算薪資。如路途遙遠(yuǎn),可適當(dāng)考慮另加路途往返時(shí)間。
（3）病假
① 員工因病須治療或休養(yǎng)者,須請(qǐng)病假；
② 員工請(qǐng)病假須持有醫(yī)院證明，無(wú)醫(yī)院證明一律按事假處理；非嚴(yán)重病情，每月不得超過(guò)1天；
③ 病假按照事假計(jì)發(fā)工資；
（4）婚假
① 男女雙方依法登記結(jié)婚，可享受?chē)?guó)家規(guī)定的3天婚假。
② 員工請(qǐng)婚假，需出具結(jié)婚證明?；榧倨陂g, 工資照常發(fā)放。
（5）產(chǎn)假
員工生育符合《人口與計(jì)劃生育法》及《四川省人口與計(jì)劃生育條例》，并出具《準(zhǔn)生證》，方可休產(chǎn)假。
① 正常分娩的，產(chǎn)假不少于60天(含產(chǎn)前假15天)；
② 產(chǎn)假工資：產(chǎn)假期間，發(fā)放基本工資（基本工資1200元）。
③ 女職工懷孕期間享受每月2天產(chǎn)檢，工資照常發(fā)放。
（6）喪假
① 員工直系親屬死亡,可休帶薪喪假3天。
注：直系親屬是指配偶、父母（公婆、岳父母）、子女及其配偶、祖父母、外祖父母、孫子女（外孫子女）及其配偶、曾祖父母、曾外祖父母；
② 員工請(qǐng)喪假，須辦理相關(guān)請(qǐng)假手續(xù)。員工請(qǐng)喪假期間，根據(jù)國(guó)家規(guī)定，工資照常發(fā)放。
三、值班與調(diào)休管理
1、公司原則上不提倡加班，主管應(yīng)合理安排部門(mén)員工工作，提高工作效率。
2、員工值班，須經(jīng)所在部門(mén)主管級(jí)以上批準(zhǔn)，并在值班前一天提交值班申請(qǐng)單并報(bào)備行政及人力資源部。員工值班應(yīng)按照正常上班時(shí)間打卡。無(wú)打卡記錄，不計(jì)值班。（特殊情況，無(wú)法打卡的需由部門(mén)主管證明其值班時(shí)數(shù)）。
3、員工因工作需要加班，可在日后安排員工調(diào)休。須經(jīng)所在部門(mén)主管級(jí)以上批準(zhǔn)，調(diào)休單必須提前一天提交至行政及人力資源部，當(dāng)月加班須在當(dāng)月調(diào)休完，如恰逢月底值班可在次月15號(hào)前調(diào)休完，超過(guò)則不予以調(diào)休。
4、外出人員必須到行政及人力資源部進(jìn)行登記，行政及人力資源部將不定時(shí)抽查所有崗位，如抽查人員不在崗位，無(wú)相關(guān)單據(jù)，均按曠工處理。
5、以上事項(xiàng)均不接受補(bǔ)單。
四、附則
1、本制度自發(fā)布之日起生效，同時(shí)，之前制定發(fā)布的同類相關(guān)制度即行廢止。
2、本制度僅適用于公司各部門(mén)。
3、本制度由行政及人力資源部負(fù)責(zé)解釋和修改。
《三》、離職管理制度
為規(guī)范離職申請(qǐng)、離職交接、薪資結(jié)算、離職分析等環(huán)節(jié)，明確各環(huán)節(jié)的操作流程，進(jìn)一步加強(qiáng)公司離職管理，確保公司制度的規(guī)范化和秩序化，特制定以下離職辦理細(xì)則。
一、公司員工不論何種原因離職，均按本細(xì)則辦理。
二、離職管理：離職形式包括辭職、辭退、開(kāi)除和自動(dòng)離職
1. 辭職：是指員工因個(gè)人原因申請(qǐng)辭去工作；
2. 辭退：?jiǎn)T工因各種原因不能勝任其工作崗位或違反公司規(guī)章制度，公司予以辭退；
3. 開(kāi)除：由于員工觸犯國(guó)家法律法規(guī)或嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度，公司予以開(kāi)除；
4. 自離：是指員工連續(xù)曠工三天(含)以上，或因個(gè)人原因離開(kāi)公司，不辭而別或申請(qǐng)辭職，但
未獲公司審核同意而離職的均視為自動(dòng)離職。
三、離職管理工作流程：
第一條、辭職手續(xù)的辦理
1. 員工申請(qǐng)辭職：工作成績(jī)優(yōu)良者，由所在部門(mén)主管或公司經(jīng)理加以疏導(dǎo)挽留；
2. 辭職申請(qǐng)的遞交與期限的要求：
（1）副總、總經(jīng)理助理、總監(jiān)、總助、省級(jí)經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理職務(wù)者需提前6個(gè)月遞交辭職申請(qǐng)；
區(qū)域經(jīng)理、高級(jí)主管職務(wù)者需提前3個(gè)月遞交辭職申請(qǐng)；
二級(jí)主管---高級(jí)主管助理職務(wù)者需提前2個(gè)月遞交辭職申請(qǐng)；
一級(jí)主管---見(jiàn)習(xí)區(qū)域主管職務(wù)者需提前1個(gè)月遞交辭職申請(qǐng)。
（2）綜合辦經(jīng)理、副經(jīng)理職務(wù)者需提前3個(gè)月遞交辭職申請(qǐng)；主管職務(wù)者提前2個(gè)月遞交申請(qǐng)，主管以下職務(wù)者需提前1個(gè)月遞交申請(qǐng)。
（3）新進(jìn)員工考察期為一周，自離或未通過(guò)者，無(wú)任何薪資；工作不到兩個(gè)月（此期間為培訓(xùn)學(xué)習(xí)期）而辭職或被辭退者，原則上無(wú)任何薪資，但從人性化方面考慮，依上班實(shí)際天數(shù)計(jì)算薪資，節(jié)假日、月會(huì)期間無(wú)任何薪資。
3. 辭職手續(xù)的辦理：
（1）辭職:個(gè)人申請(qǐng)辭職先經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)同意后，在人事部領(lǐng)取《離職申請(qǐng)單》，按內(nèi)容填寫(xiě)完整后交由部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)簽字同意；
（2）部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)簽字后，遞交于財(cái)務(wù)部、副總處核準(zhǔn)簽字，最后報(bào)董事長(zhǎng)處批準(zhǔn)，辭職才正式生效，董事長(zhǎng)未核準(zhǔn)簽字者視為辭職無(wú)效；
（3）將辭職生效的《離職申請(qǐng)單》遞交人事部，人事部自提交之日起按職務(wù)對(duì)應(yīng)離職期限給予辦理辭職手續(xù)；
（4）人事部將遞交的辭職書(shū)存檔，并對(duì)該員工離職期間的工作作日?？?jī)效考核。批準(zhǔn)離職的員工在離職期間須作好工作的交接手續(xù)；
4. 交接手續(xù)的辦理： aliqq
（1）工作移交:指將本人經(jīng)辦的各項(xiàng)工作、保管的各類工作性資料等移交至公司所指定的人員，主要內(nèi)容有：公司的各項(xiàng)內(nèi)部文件；經(jīng)辦工作的詳細(xì)說(shuō)明（分別包括銷售部門(mén)、綜合辦）；往來(lái)客戶、業(yè)務(wù)單位信息，包括姓名、單位名稱、聯(lián)系方式、地址、業(yè)務(wù)進(jìn)展情況等；培訓(xùn)資料原件（包括書(shū)面文檔、電子文檔等）；其他直接上級(jí)認(rèn)為應(yīng)移交的工作。
（2）事物移交:在任職期間所領(lǐng)用物品的移交，主要包括：領(lǐng)用的辦公用品，辦公室、辦
公桌鑰匙，培訓(xùn)的資料、電腦等。
（3）款項(xiàng)移交:將經(jīng)辦的各渠道經(jīng)銷商款項(xiàng)、業(yè)務(wù)款項(xiàng)、個(gè)人借款等款項(xiàng)事宜移交至財(cái)務(wù)室。
（4）其他公司認(rèn)為應(yīng)辦理移交的事項(xiàng)。
（5）上述各項(xiàng)交接工作完畢，接收人應(yīng)在《員工離職交接表》上簽字確認(rèn)，并經(jīng)行政部審核后方可認(rèn)定交接工作完成。
5. 《離職申請(qǐng)單》領(lǐng)導(dǎo)未審核簽字批準(zhǔn)，或未移交工作，或工作移交不全，而擅自離開(kāi)工作崗位
者，公司一律視為自離，不予結(jié)算任何薪資。
第二條、辭退手續(xù)的辦理
員工因各種原因不能勝任其工作崗位或違反公司規(guī)章制度者，按照公司規(guī)定給予辭退，辭職手續(xù)的辦理依照以上程序辦理。
第三條、開(kāi)除手續(xù)的辦理
是指由于員工觸犯國(guó)家法律法規(guī)或嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度，公司提出予以開(kāi)除。開(kāi)除的員工扣除當(dāng)月的實(shí)際銷售提成與任何績(jī)效獎(jiǎng)金，視情節(jié)情況，嚴(yán)重者一律不予結(jié)算任何薪資。
第四條、自離手續(xù)的辦理
凡是連續(xù)曠工三天(含)以上，或因個(gè)人原因離開(kāi)公司，或不辭而別，或申請(qǐng)辭職但未獲公司審核同意而離職的，均視為自動(dòng)離職。自動(dòng)離職者不予結(jié)算任何薪資。
四、離職員工薪資
辭職、辭退者，視情況結(jié)算薪資；開(kāi)除、自離者，原則上不予結(jié)算任何薪資。
五、公司內(nèi)部建立的個(gè)人檔案資料不歸還本人，由行政部分類存檔保管，離職員工人事檔案保存時(shí)間不得少于6個(gè)月。
六、辭職員工遞交的證件在人事部已辦理完離職手續(xù)后十個(gè)工作日后歸還離職人員。
七、本制度由行政部負(fù)責(zé)擬定、解釋、執(zhí)行和修訂。
八、本制度自董事長(zhǎng)批準(zhǔn)之日起執(zhí)行。
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