那些默默無名的中小企業(yè)何以成為全球市場領(lǐng)導(dǎo)者？
聽書筆記
隱形冠軍是指那些占據(jù)市場領(lǐng)導(dǎo)地位的中小企業(yè)，雖然默默無名，卻是德國制造的秘密武器，也是未來全球化的先鋒。
一、 隱形冠軍的三個(gè)評判標(biāo)準(zhǔn)
第一，占據(jù)市場領(lǐng)導(dǎo)地位。不僅意味著最大的市場份額，而且在技術(shù)和質(zhì)量上處于領(lǐng)先地位，有能力制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
第二，營業(yè)額低于50億歐元。
第三，往往不為大眾所知。在普通消費(fèi)者中的知名度與他們在世界市場上的領(lǐng)導(dǎo)地位并不匹配。一是他們的產(chǎn)品往往不屬于日常消費(fèi)品。二是因?yàn)樗麄冇幸獗３值驼{(diào)。
二、隱形冠軍的兩大支柱戰(zhàn)略
第一，縱向的專注深耕。
隱形冠軍企業(yè)“求深不求廣” “一條道走到黑”，對自己的市場有很精確的定義，專注于單一產(chǎn)品、單一市場，通過業(yè)務(wù)的聚焦和深耕成為世界一流企業(yè)。
第二，橫向的全球營銷。
很早就把眼光投向世界市場，面向全球營銷，實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)取勝。集中專注和深耕細(xì)作使市場狹小，而全球化極大地拓展了市場空間。
三、隱形冠軍的四條重要經(jīng)驗(yàn)
第一，貼近客戶。
高度貼近客戶，與客戶保持密切的聯(lián)系，滿足客戶的個(gè)性化需求，努力使自己成為客戶不可替代的合作伙伴，為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。當(dāng)客戶購買隱形冠軍的產(chǎn)品時(shí)，得到的不僅僅是一件產(chǎn)品，而是問題的深度解決方案。
第二，持續(xù)創(chuàng)新。
創(chuàng)新是隱形冠軍保持領(lǐng)先優(yōu)勢的源泉，他們在研發(fā)上的投入是其他公司的兩倍，在創(chuàng)新方面的效率是大型企業(yè)的25倍。善于用少量經(jīng)費(fèi)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，認(rèn)為人員的素質(zhì)比預(yù)算更重要。非常重視對核心技術(shù)的保護(hù)。認(rèn)為只有少量的創(chuàng)新屬于重大的技術(shù)突破，更多的創(chuàng)新是一種持續(xù)的完善。單個(gè)創(chuàng)新的作用可能很微小，但是匯集在一起卻能實(shí)現(xiàn)頂尖的產(chǎn)品。
第三，有效管理。
管理層有較強(qiáng)的連續(xù)性，領(lǐng)導(dǎo)人平均在職時(shí)間是20年，幾乎是大企業(yè)的4倍。管理風(fēng)格是老板威權(quán)管理和全員共同管理的混搭風(fēng)格。認(rèn)為選擇正確的員工比培訓(xùn)教育更加關(guān)鍵，因此會花費(fèi)很多精力在招聘初期精挑細(xì)選，員工有很高的忠誠度和認(rèn)同感，缺勤率和離職率都很低。奉行“精益管理”原則：精簡機(jī)構(gòu)，保持專注集中；精簡業(yè)務(wù)流程，并樂意做出新嘗試；精簡管理層和員工，崇尚高績效，對懶漢零容忍，奉行“活比人多”的法則。
第四，自力更生。
有自力更生的文化傳統(tǒng)，幾乎“一切都自己干”。自籌資金是最重要的融資渠道，一直保持很高的自有資金比重。大多不會把業(yè)務(wù)外包，更喜歡把核心業(yè)務(wù)留在公司內(nèi)部。在公司選址的時(shí)候，也堅(jiān)持“自給自足”的風(fēng)格。在很多方面都持有保守的態(tài)度，重視傳統(tǒng)的精神，非常在意穩(wěn)定性和獨(dú)立性。
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