領(lǐng)導(dǎo)和下屬無論相處多么融洽和諧，始終擺脫不了“管理者”與“被管理者”的關(guān)系。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，如何定位并處理好與下屬的關(guān)系，是一種技巧性非常強(qiáng)的管理藝術(shù)。管理寬松，下屬容易放縱，領(lǐng)導(dǎo)則失去威嚴(yán)；管理嚴(yán)苛，下屬容易記恨，領(lǐng)導(dǎo)則失去威信。這都不是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者期望的管理效果，那么，高明的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該如何處理與下屬的關(guān)系呢？其實(shí)十二個(gè)字：“不遠(yuǎn)不近、不親不疏、不偏不倚”。分解下來，就以下九條：
一，緊密而不親密。領(lǐng)導(dǎo)可以與下屬建立緊密的工作關(guān)系，適當(dāng)開開玩笑也無傷大雅，甚至可以讓下屬以為是領(lǐng)導(dǎo)的“自己人”。但是，關(guān)系不能過于親密，特別是與異性下屬之間，太過親密必然招致非議。
二，距離而不隔離。管理中有一個(gè)刺猬法則，說明適當(dāng)?shù)男睦砭嚯x是非常必要的。領(lǐng)導(dǎo)與下屬要保持適當(dāng)?shù)木嚯x，既可以獲得下屬的尊重，又能保證在工作中不喪失原則，這也是樹立領(lǐng)導(dǎo)威嚴(yán)的需要。但是不能把自己與下屬隔離起來，否則就會(huì)成了“聾子”和“瞎子”。
三，倚重而不偏重。工作中可以適當(dāng)倚重某位有能力的下屬，比如經(jīng)常鼓勵(lì)和贊許，讓他知道自己在領(lǐng)導(dǎo)心目中的作用和位置。但是絕不要過度偏重，一定要考慮他人的感受，同時(shí)也要防備有能力的下屬尾大不掉。
四，信任而不放任。士為知己者死，信任是很好的激勵(lì)方式。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，信任下屬是必要的。信任可以產(chǎn)生動(dòng)力，動(dòng)力才能帶來士氣。但是，信任的前提是遵章自律，不能讓信任變成沒有原則的放任。
五，授權(quán)而不放權(quán)。事無巨細(xì)必定躬親的領(lǐng)導(dǎo)絕不是一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者。領(lǐng)導(dǎo)者要懂得授權(quán)，這樣才能激發(fā)下屬的主觀能動(dòng)性。但是，授權(quán)不代表是放權(quán)。權(quán)力授下去，監(jiān)督要到位，這樣才能統(tǒng)攬全局，放而不亂。
六，容人而不容忍。作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，必須有容人之量，你可以不知道下屬的短處，但是一定要知道下屬的長處，用人所長才能人盡其才。但是，容人絕不是容忍，對(duì)一些有悖組織文化和職業(yè)操守的行為，不要一味容忍遷就。
七，交流而不交心。管理就是溝通、溝通、再溝通。領(lǐng)導(dǎo)和下屬之間，要經(jīng)常進(jìn)行交流溝通，甚至可以推心置腹。但是，推心并不意味著交心，自己的內(nèi)心不能讓下屬看的明明白白。領(lǐng)導(dǎo)沒有了神秘感，下屬對(duì)自己也就沒有了敬畏感。
八，嚴(yán)格而不嚴(yán)苛。任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)，都要嚴(yán)格管理，否則就很難有執(zhí)行力，所以說，大棒可以不掄，但一定要有。但是，嚴(yán)格要把握好“度”，不能讓嚴(yán)格變成嚴(yán)苛。吹毛求疵、小題大做只能激化矛盾。
九，鞭策而不鞭笞。對(duì)下屬要經(jīng)常進(jìn)行鼓勵(lì)鞭策，這是員工激勵(lì)的需要，沒有有效激勵(lì)，員工就會(huì)缺乏工作的熱情。盡量多使用正激勵(lì)鞭策，少使用負(fù)激勵(lì)鞭笞。鼓勵(lì)少，處罰多，員工必然心生怨恨，結(jié)果往往事與愿違。
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