11、遵守職業(yè)道德,保守公司機密,維護公司形象。
12、搞好各部門溝通與協(xié)調。
13、嚴格遵守公司的管理制度,禁止在公司組織打架等一切違法活動。
(2)保安部大門保安崗位職責
1、負責公司外部秩序和安全,檢查一切外來人員之情況,疏散一切閑雜人員,善于發(fā)現(xiàn)一切要疑人員。大門必須保持暢通無阻。
2、指揮客人車輛停泊中與起行工作,做到手勢程序到位,敬禮后幫客人開車門并進行禮節(jié)性問候,幫客人拿行李,雨天幫客人打雨傘??腿擞兄亓课锇鼣y帶,理應請示客人后幫忙提送。
3、遇客人醉酒應做好扶送工作。
4、憑《物品放行條》檢查公司物品外帶情況,如有偷拿公物現(xiàn)象,立即截留并上報主管處理。
5、 對來訪之人員,按公司規(guī)定進行登記管理。
6、保持與各部的聯(lián)絡,發(fā)生任何意外事情,必須立即合理地加以制止。
7、負責書信、報紙及時收送。
8、負責大門前花草、植物的保護工作,不得隨意讓外人坐玩,踐踩、采摘。
9、未經上級領導同意,不允許有任何酒水、食品、飲品帶入公司內部飲用。
10、了解客人車號以及上鎖情況,對不上鎖車輛必須提醒客人。
11、定期巡邏,對自己的責任區(qū)域負責。
12、積極參加體能訓練和業(yè)務技能訓練。
13、阻止一切員工從大門出入,下班以后非工作需要,嚴禁員工進入營業(yè)場所。
14、下班外出必須向部門經理請示。
(3)保安部停車場保安崗位職責
1、負責客人車輛入場停泊(下客),指揮客人車輛停放地點,做到排列有序,手勢程序到位,敬禮后幫客人開車門并進行禮節(jié)性問候,幫客人拿行李,雨天幫客人打雨傘,客人有重量物包攜帶應請示客人后幫忙提送。
2、維護車場里車輛安全,客人車輛屬自己弄壞之處,應即向客人講明,以免產生誤會,處理不了立即呼叫上級處理。
3、了解客人車號以及上鎖情況,對不上鎖之車輛必須提醒客人。
4、負責客人車輛起行,注意車輛和手勢,以免發(fā)生意外。
5、嚴防人員盜竊和搗亂,進入車場之閑雜人員,應上前阻問,不屬于消費及訪友應及時阻攔。
6、保持與各部的聯(lián)絡,發(fā)生任何意外事情,必須立即配合并合理地加以制止。
7、積極參加體能訓練和業(yè)務技能訓練。
(4)保安部員工通道保安崗位職責
1、負責后門(員工通道)進出物品之檢查,員工帶出一切物品必須憑《物品放行條》方可放出。
2、監(jiān)督員工進出佩戴工牌及上下班打卡情況,發(fā)現(xiàn)有員工代打卡者一律記下工牌號上報處罰。
3、嚴格控制員工級乘坐電梯。
4、嚴禁車輛、物品或人員堵塞通道。
5、營業(yè)時間內,負責員工一切外出,須憑《放行條》方可放行,否則一律不可以外出。
6、定時巡視周圍,如發(fā)現(xiàn)有疑之事或人應及時處理,處理不了立即上報。
7、隨時配合各部和各崗位處理突發(fā)性事件
8、負責夜場后門之安全,員工下班后非公事不允許任何員工進入。
9、極積參加體能訓練和業(yè)務技能訓練。
(5)保安部營業(yè)保安(內保)職責
1、按時上、下班,穿著整齊、儀表端莊、不得離崗。
2、不得在營業(yè)現(xiàn)場使用公司各類物品和用具。
3、非公事需要,嚴禁隨意進入總控室、水吧臺、收銀臺、西廚房和倉庫。
4、負責營業(yè)場所防火安全,財產安全以及人生安全。
5、保持高度警惕,預防和制止一切突發(fā)事件發(fā)生。
6、上班時嚴禁與客人、朋友、同事、員工聊天、喝酒等。
7、阻止醉酒者、進入舞池,隨時進行巡視,確保執(zhí)勤點周圍一切安全。
8、協(xié)同樓面部負責營業(yè)清場檢查工作,發(fā)現(xiàn)可疑之人和未關水、燈、煤氣,未關設備等現(xiàn)象時應及時處理并登記上報。
9、負責營業(yè)場地之安全,營業(yè)結束后非公事任何人員不得進入。
10、積極參加體能訓練和業(yè)務技能訓練。
二、保安部查包程序及禮貌用語
1、“晚上好,歡迎光臨!”
2、有客人背包進入時,應先要求客人存包:“非常抱歉,先生\小姐,您的提包響警號了(或超標了),我們這里有存包處,請把提包存起來,好嗎?這邊請?!?div style="height:15px;">
3、客人不愿存包時,“對不起,先生\小姐,接公安機關和公司指示,為了您和大家的安全,凡帶包進入的必須接受檢查,請您諒解?!?div style="height:15px;">