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《淺談中小企業(yè)的工資管理》
  工資管理是企業(yè)里最敏感的事情,如何確保分配的公平性也是令企業(yè)很頭疼的問題。每個企業(yè)都是從小到大慢慢成長起來的,工資體系的建立也是在某一個階段、由于發(fā)展的需要才完善起來的。一般來說,工資總是基于崗位價值來核定的,對崗位價值的準(zhǔn)確評估又是一件復(fù)雜的事情。從不同的角度去評估、同一崗位由不同的員工去擔(dān)任,其價值可能差異還很大。實踐過程中發(fā)現(xiàn),有時候經(jīng)人力資源專家參與評估的崗位價值,卻得不到所在崗位員工的認(rèn)同,評估以后意見更大。這也是造成不少企業(yè)寧愿采用最老式的工資管理辦法,而不愿意貿(mào)然重新制訂一套所謂科學(xué)的薪酬體系(比如寬帶薪酬體系)的重要原因。
  分配的公平性如何來衡量?通??赡芤云髽I(yè)薪酬體系是否科學(xué)、員工對工資的反響情況作為標(biāo)準(zhǔn)。其實,這非常值得質(zhì)疑。一方面一套薪酬體系建立都是基于對崗位的評估,而員工實際從事的工作內(nèi)容和工作質(zhì)量可能與崗位職責(zé)要求有較大差異。另一方面,企業(yè)中很多員工可能不會客觀地對自身的工資提出意見,這是一種現(xiàn)實情況。然而,無論如何,公平性是客觀存在著的一個相對的概念。它應(yīng)該以綜合員工對自身工資收入的真實滿意度作為衡量標(biāo)準(zhǔn)。有一個例子非常有說服力,在計劃經(jīng)常時代,國有企業(yè)職工的工資體系是完全透明的,而且企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)與職工之間差異也不大。因此,普遍來說,職工對工資的意見都不大,也就是說滿意度比較高。職工普遍關(guān)心的是企業(yè)整體的效益如何?這個月能得多少獎金?而不是去計較自己和別人工資之間的差異,所以不太認(rèn)為自己的收入不公平。進(jìn)入市場經(jīng)濟以后,民營企業(yè)在成長過程中,工資一開始全部由老板來決定的,往往帶有一種主觀性,有失公平。慢慢也在不斷摸索如何分配才最公平、員工意見最少,也就是慢慢從人事管理向人力資源管理轉(zhuǎn)變。很多國有企業(yè)總體是因為體制問題導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營困難,而不是因為工資體系沒有激勵性,導(dǎo)致員工工作不積極。所以,國有企業(yè)對工資管理的一些理念還是值得借鑒的。另外,再參照西方國家在人力資源管理方面的理念,就可以制訂出更加適合當(dāng)前民營企業(yè)管理現(xiàn)狀的工資體系。
  簡單分析一下一些民營企業(yè)中員工對工資不滿意的主要因素:
  1.企業(yè)總體工資水平不高,與市場同行相比沒有競爭力。
  對這一方面,企業(yè)要努力提高自身經(jīng)營水平,提高經(jīng)濟效益,在工資管理方面做好“軟投資”,以保證在同行業(yè)中處在中上等的工資水準(zhǔn),就比較有吸引力。同時,要做好工資體系的優(yōu)化,保證其激勵性和內(nèi)部的總體平衡。
  2.自身崗位與其它崗位相比較,感覺不公平,所以有意見。
  這個問題比較復(fù)雜。一方面企業(yè)的工資體系必須科學(xué)地制訂,并要不斷優(yōu)化。另一方面,企業(yè)要堅持公平、公正、公開的原則,以盡量減少員工的主觀性判斷錯誤。必要時候,可以用“特殊獎金(紅包)”的形式來對公開的工資體系作補充。
  3.員工認(rèn)為在崗位上付出多、收入少,所以不滿意。
  如果企業(yè)已經(jīng)有相對合理的工資體系,那么,通過實行有效的績效考核就能夠解決這個問題。
  如何使企業(yè)的工資分配更加合理、對員工更有激勵作用、對企業(yè)經(jīng)營和成長更有支持性?通過以上的簡單分析,歸納一下重點要持續(xù)改善的三個方面:
  A、優(yōu)化現(xiàn)有的工資體系。B、采取有效的績效考核方法。C、對少數(shù)員工的工資可以靈活調(diào)整(比如用“紅包”的形式)。
  一、 如何優(yōu)化現(xiàn)有工資體系?
  1.進(jìn)行崗位(或個人)評估,對現(xiàn)有崗位(或個人)既定工資進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。
  2.與員工坦誠面談,了解其工資滿意度及期望工資值。
  3.在既定工資和員工期望工資之間找出差值,作為考核工資的參考值。
  4.將期望工資總額與企業(yè)經(jīng)濟效益掛鉤,計算出一個系數(shù),作為控制工資總額比例(核定工資成本)的依據(jù)。也就是說,系數(shù)與每個計時制員工的工資都掛起鉤來。
  5.及時公開企業(yè)經(jīng)營狀況和系數(shù),以取得員工的理解,可以促進(jìn)員工整體的工作動力。
  二、績效考核如何進(jìn)行?
  可采用“自我考核法”(略)。
  三、 如何靈活調(diào)整少數(shù)員工的工資?
  主要由總經(jīng)理負(fù)責(zé),其他高層領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部和財務(wù)部負(fù)責(zé)人參與商定。
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