東方圣城網(wǎng)訊（記者 萬德龍 通訊員 高聰）近日，我市印發(fā)《關(guān)于進一步深化放管服改革推進審批服務(wù)“一次辦好”實施方案》（以下簡稱《方案》），要求在全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)（鎮(zhèn)街）、村（社區(qū)）全部設(shè)立便民服務(wù)中心（站），打通服務(wù)群眾“最后一公里”，全面推進便民服務(wù)向基層延伸。
明確全市村級便民服務(wù)站代辦員1.3萬余人
《方案》指出，在前期試點的基礎(chǔ)上，我市將進一步規(guī)范場所設(shè)置。全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）設(shè)立便民服務(wù)中心，掛黨群服務(wù)中心牌子，作為群眾辦事服務(wù)的綜合便民服務(wù)平臺，黨委委員、副鎮(zhèn)長（副主任）兼任中心第一主任，將基層行政權(quán)力、公共服務(wù)事項納入便民服務(wù)平臺辦理，變多門辦理為一門服務(wù)。同時，設(shè)立村（社區(qū)）設(shè)立便民服務(wù)站，作為便民服務(wù)中心的延伸服務(wù)機構(gòu)，具體負責本村、社區(qū)便民服務(wù)工作，由轄區(qū)便民服務(wù)中心負責業(yè)務(wù)指導和日常監(jiān)管。便民服務(wù)站工作人員由2名村“兩委”成員兼任，實行AB崗，承擔轄區(qū)便民服務(wù)中心相關(guān)事項的代辦、轉(zhuǎn)報、協(xié)辦職責，重點為本村群眾提供政務(wù)、黨務(wù)、村務(wù)、財務(wù)等各類生產(chǎn)生活服務(wù)，以及相關(guān)政策的咨詢解答等工作。目前，全市已明確村級便民服務(wù)站工作人員（代辦員）13138人，為全市6500多個村（社區(qū)）提供服務(wù)。
此外，我市還明確了統(tǒng)一的建設(shè)標準。便民服務(wù)中心建設(shè)在轄區(qū)人口比較集中、交通便利、公共設(shè)施比較完善的地方，實體大廳建筑面積原則上不得低于1000平方米，村（社區(qū)）便民服務(wù)站建筑面積不得低于50平方米。優(yōu)化大廳功能布局，落實“一窗受理、集成服務(wù)”工作要求，將部門分設(shè)的辦事窗口整合為綜合窗口，對重點領(lǐng)域和高頻事項，設(shè)立固定窗口；對定期辦理的季節(jié)性、臨時性事項，設(shè)立機動窗口。服務(wù)現(xiàn)場設(shè)置窗口服務(wù)區(qū)、后臺審批區(qū)、咨詢區(qū)、自助區(qū)、信息區(qū)等，并配備休息、飲水、充電、殘疾人服務(wù)、急救等設(shè)施設(shè)備。全部配齊電腦、電話、高拍儀、打印機等辦公設(shè)備，開通互聯(lián)網(wǎng)，安裝攝像頭，并設(shè)立政務(wù)公開欄和便民信息查詢點，為群眾提供查詢服務(wù)。
逐步實現(xiàn)“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)”
據(jù)市審改辦相關(guān)負責人介紹，今后，我市將全面梳理基層服務(wù)事項清單，編制政務(wù)服務(wù)事項清單，實現(xiàn)名稱、編碼、規(guī)范、管理的統(tǒng)一。實行政務(wù)服務(wù)事項一門辦理，將涉及群眾貼身利益的信訪、民政、衛(wèi)計、農(nóng)林、工商、稅務(wù)、人社等行政權(quán)力、公共服務(wù)事項和其他依申請辦理事項，統(tǒng)一納入便民服務(wù)中心辦理，實現(xiàn)企業(yè)和群眾必須到現(xiàn)場辦理的事項“只進一扇門”。
同時，各服務(wù)中心還將積極做好上級授權(quán)事項的辦理工作，主動開展轉(zhuǎn)報、代理等服務(wù)。按照權(quán)責一致、能放即放的原則，將就業(yè)、醫(yī)療、交通、戶籍、入學等涉及自然人、適合基層辦理的縣級民生服務(wù)事項納入中心辦理，提升便民服務(wù)大廳功能。村（社區(qū)）便民服務(wù)站嚴格執(zhí)行公共服務(wù)事項目錄，對人社、民政、治安、醫(yī)療、環(huán)衛(wèi)、教育等基本公共服務(wù)實行集中受理、代辦和咨詢，開展便民服務(wù)，并根據(jù)當?shù)爻薪幽芰腿罕娦枨?，拓展服?wù)內(nèi)容。
此外，推進政務(wù)服務(wù)網(wǎng)向基層延伸，構(gòu)建服務(wù)事項在線辦理平臺，實現(xiàn)企業(yè)和群眾辦事“就近一次辦好”。建立鎮(zhèn)村代辦服務(wù)體系，加快完善便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，充分發(fā)揮服務(wù)代辦員作用，實施免費代辦。在服務(wù)大廳設(shè)置志愿者服務(wù)站，為辦事群眾提供各類服務(wù)，各類事項辦理逐步實現(xiàn)“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)”。微山縣針對微山湖地形狹長、交通不便等問題，建設(shè)了“視頻審批服務(wù)站”模式，送審批到船頭，使群眾不下船即可享受審批服務(wù)。
聯(lián)系客服
