社群運(yùn)營，我們都知道建群容易，運(yùn)營難，特別是對于一些新手來說，如果盲目跟風(fēng)只會寸步難行。那么社群運(yùn)營該如何打造，又需要掌握哪些要點(diǎn)呢？
一、做好社群定位
社群定位可以從兩方面來進(jìn)行：社群類型定位和社群主題定位
1、社群類型從大方向可以分為：核心用戶群（產(chǎn)品反饋群、種子用戶群）特點(diǎn)：群內(nèi)信息以用戶對產(chǎn)品的反饋為主，信息流一般較少，商業(yè)行為較少；興趣愛好類（讀書群、繪畫交流群等）特點(diǎn)：社群一般規(guī)模不大，管理較松散，不涉及或較少涉及商業(yè)行為；技能學(xué)習(xí)、習(xí)慣養(yǎng)成類（英語學(xué)習(xí)群、早起群等）特點(diǎn)：信息交流較少，主要是為了傳達(dá)專業(yè)的知識和概念，互動性相對不強(qiáng)。
2、社群的主題，組建社群的目的是為了把有共同的興趣愛好的伙伴聚集起來?？傊粋€社群有了鮮明的主題，就會讓群成員知道你是做什么的。
二、持續(xù)輸出有價值的內(nèi)容
加入群的成員都是為了了解更多的相關(guān)知識，所以就要有針對性的為大家提供有價值的內(nèi)容，也就是說有價值才是核心。如果你提供的輸出內(nèi)容無關(guān)痛癢 ，大家也不會浪費(fèi)更多的時間在你的群里面，在知識大爆炸的現(xiàn)今社會，能夠提供真正有料的干貨才是群成員更期待的，能夠讓大家有所成長，有所收獲才是根本。
三、有原則的貫徹并執(zhí)行群規(guī)
制定好群規(guī)，并且持續(xù)貫徹，不斷的剔除擾亂群規(guī)，無視紀(jì)律的成員，就像大浪淘沙一樣，剩下的就是優(yōu)質(zhì)成員，大家千萬不要報有“群成員要哄著，不敢踢出的想法”。這其實(shí)就跟僵尸粉一個道理，表面看占有你的成員位置，顯得你的群成員人數(shù)多，其實(shí)多而無用，甚至有可能就是這些不遵守規(guī)則的成員擾亂了你的整個社群的氛圍 。
四、社群工作要有主次之分，學(xué)會借助工具來輔助管理
社群運(yùn)營，隨著社群的逐漸壯大，我們也可以適當(dāng)?shù)慕柚恍┕ぞ邅磔o助管理，因?yàn)楫吘购芏鄷r候一個人的精力是有限的，如果借助工具能解放我們的勞動力還能提高工作效率，那么何樂而不為呢？
社群日常管理工具：聊天狗微信助手；社群活動發(fā)布、推廣工具：活動行；社群活動二維碼工具：草料二維碼；社群線下活動工具：微現(xiàn)場。等等一些工具。
五、提高群成員參與熱情
我們要經(jīng)常借助活動來提高群成員的參與熱情。因?yàn)樯缛撼蓡T參與感增強(qiáng)，也就意味著積極性增強(qiáng)，社群成員會自發(fā)在社群中組織一些事情，也會事無巨細(xì)地多為社群做考慮，因?yàn)樗麄儼焉缛寒?dāng)成是自己的家。這也將極大地減輕社群運(yùn)營者的工作負(fù)擔(dān)，社群成員們甚至?xí)孕刑幚斫鉀Q社群出現(xiàn)的問題。
好了，以上就是今天分享的內(nèi)容，更多資訊我們下期見。
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