近年,在互聯(lián)網(wǎng)信息大爆炸的同時(shí),焦慮癥的出現(xiàn)也愈發(fā)高頻。而且,焦慮癥催生了一門生意,讓國(guó)際、國(guó)內(nèi)助眠、冥想類產(chǎn)品如雨后春筍。
而坐擁全球1億用戶的Calm,也來勢(shì)洶洶,換了一款全中文服務(wù)的APP——Ease,殺入國(guó)內(nèi)市場(chǎng),企圖分得這個(gè)垂直市場(chǎng)的一杯羹。
但是,一款歐美風(fēng)情的產(chǎn)品,能否順利本土化,在國(guó)內(nèi)縱橫馳騁?要知道,國(guó)內(nèi)聚焦助眠、神經(jīng)舒緩的產(chǎn)品也層出不窮,但是卻不慍不火。國(guó)內(nèi)品牌尚且如此,Clam此時(shí)來華,勝算幾何?對(duì)此,業(yè)內(nèi)人士也是一片唱衰之聲。
冥想行業(yè)產(chǎn)業(yè)化,Calm頭部地位岌岌可危
根據(jù)此前白鯨出海發(fā)布的《估值 90 億美元的冥想市場(chǎng)有中國(guó)產(chǎn)品的機(jī)會(huì)嗎?》一文,對(duì)于歸屬心理與睡眠兩個(gè)細(xì)分領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行了一一分析。
分析認(rèn)為,國(guó)內(nèi)企業(yè)進(jìn)入海外冥想市場(chǎng),技術(shù)門檻低,但是用戶價(jià)值卻并不低。只是,目前該領(lǐng)域已經(jīng)是頭部企業(yè)Calm、Headspace的天下,而且,這些玩家已經(jīng)走過了從0到1,驗(yàn)證互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品可行性的階段,目前也進(jìn)入了營(yíng)銷層面的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)期,品牌化、IP化的深耕細(xì)作,成為這些企業(yè)重金加碼的戰(zhàn)略要地。因此,國(guó)內(nèi)冥想類APP出海,也將面臨巨頭碾壓的壓力。
相反,國(guó)外的企業(yè)進(jìn)入國(guó)內(nèi),一樣面臨著文化差異、消費(fèi)水平與觀念所帶來的現(xiàn)實(shí)問題。而對(duì)于在海外市場(chǎng)格局上,尚且存在不足的Calm來說,更是如此。據(jù)InsightTimer 官方數(shù)據(jù)顯示,美國(guó)冥想用戶 63% 的時(shí)間都花在了 Insight Timer 中,遠(yuǎn)高于 Calm 和 Headspace 的 17% 和 13%。
尤其值得一提的是,Insight Timer 30 天留存率達(dá)到 16%,比 Calm 要高出 5 倍之多,而在App Store Top 100 App 中,該項(xiàng)數(shù)據(jù)的平均值為 7.7%。由此可見,Insight Timer 在用戶留存率方面,有著遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過Calm的先天優(yōu)勢(shì)。
與此同時(shí),其另外一個(gè)強(qiáng)勁的對(duì)手Headspace,在商業(yè)化能力上,也比Calm要更勝一籌。
根據(jù) Apptopia 的數(shù)據(jù)顯示,自去年 3 月份以來,Headspace 每次用戶下載產(chǎn)生的收入要高于 Calm。據(jù)分析,這一方面是因?yàn)槎叩漠a(chǎn)品功能與訂閱類產(chǎn)品的方案有所不同,另一方面,也與二者在運(yùn)營(yíng)能力、商業(yè)變現(xiàn)能力上的差異直接相關(guān)。
而且,隨著國(guó)際冥想巨頭的地位逐漸穩(wěn)固,其逐步向周邊市場(chǎng)拓展,形成產(chǎn)業(yè)化的趨勢(shì)正在加劇。Calm來華,顯然也是因?yàn)槊媾R增長(zhǎng)的壓力。只不過,在海外尚且地位不保的Calm,是否能夠在這個(gè)人口超過14億的國(guó)度,找到生存土壤?目前尚且是一個(gè)未知數(shù)。
巨頭Calm入華,恐怕會(huì)水土不服
一直以來,冥想就是一個(gè)舶來品,甚至可以追溯到佛教文化深厚的古印度。
近年,瑜伽運(yùn)動(dòng)的流行,也在很大程度上是因?yàn)橼は腩惖奈幕屍湓催h(yuǎn)流長(zhǎng)。
也就是說,冥想類產(chǎn)品,本質(zhì)上屬于一種滿足精神需求的產(chǎn)品。而用現(xiàn)代化的行業(yè)來定義,其最終的目的是舒緩人們的神經(jīng),讓人們減少生活中的壓力。因此,也可以歸結(jié)為心理行業(yè)。
但是,正是因?yàn)檫@樣“亦正亦邪”、模糊不清的江湖地位,讓這個(gè)行業(yè)也亂象叢生。誠(chéng)然,在國(guó)內(nèi)一些資本、企業(yè)的驅(qū)動(dòng)下,冥想類產(chǎn)品的認(rèn)知在逐漸加強(qiáng),需求也在逐步提升,但是從目前一些行業(yè)新貴的表現(xiàn)來說,仍然可謂不慍不火。
據(jù)了解,隨著Calm用戶規(guī)則的增大,Calm也將其產(chǎn)品定位進(jìn)一步改為“改善用戶精神狀態(tài)、減壓助眠”。
而且,助眠由此列入核心功能,針對(duì)解決“缺少睡眠、睡眠質(zhì)量低、難以入睡”等問題。而隨著其進(jìn)擊全球化,估值也水漲船高,高達(dá)20億美金。與此同時(shí),其用戶也遍布全球190個(gè)國(guó)家,用戶量早已過億。
據(jù)2021年中國(guó)睡眠研究會(huì)發(fā)布報(bào)告,國(guó)內(nèi)超過3億人存在睡眠障礙,18歲以上群體失眠率為38.2%。很顯然,Calm是瞄準(zhǔn)了這個(gè)如此龐大的市場(chǎng)。只是,以目前本土的國(guó)情,Calm依托的Ease,也將面臨多重發(fā)展阻礙。
首先,不同于歐美發(fā)達(dá)國(guó)家,目前國(guó)內(nèi)冥想文化尚未形成,用戶認(rèn)知度低,而且即使放寬至助眠市場(chǎng),依然沒有龍頭企業(yè)冒尖占位,或者具有獨(dú)一無二的影響力。
而Calm作為國(guó)外的品牌,更是很難闖過這道難關(guān)。通過蝸牛、潮汐、Now等本土新貴的發(fā)展就足以看出,這雖然是一個(gè)方興未艾的市場(chǎng),但是也是一個(gè)十分慢熱的行業(yè)。
其次,雖然知識(shí)付費(fèi)消費(fèi)習(xí)慣已經(jīng)養(yǎng)成,但是一個(gè)尚未形成氣候的產(chǎn)業(yè),就開始付費(fèi)模式依然是硬傷。
例如,誘人的產(chǎn)業(yè)前景,讓商家蹭熱點(diǎn)、爆眼球的行為屢見不鮮。各種恐嚇、夸張式的文案、內(nèi)容甚至無法真正的療愈心理創(chuàng)傷,反而給用戶帶來浮躁與焦慮。
而各種廣告植入、套路收費(fèi)、“零消費(fèi)零體驗(yàn)”等的設(shè)定,讓整個(gè)行業(yè)烏煙瘴氣,甚至充斥了坑蒙拐騙的玩法、濃濃的商業(yè)味道。
例如,親測(cè)體驗(yàn)了某款正念冥想這款產(chǎn)品,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品是個(gè)框,什么都往里面裝,為了商業(yè)化,平臺(tái)無所不用其極。
不僅提供的產(chǎn)品與服務(wù)雜亂無章,甚至任何一個(gè)邊邊角角,基本都需要付費(fèi)。這固然會(huì)讓用戶直呼傷不起,社交媒體上關(guān)于這類產(chǎn)品的吐槽,也是隨處可見。
更有甚者,一些平臺(tái)泛濫出現(xiàn)的睡眠監(jiān)測(cè)功能,關(guān)注的已是睡后場(chǎng)景,圈錢目的昭然若揭。
例如,無厘頭的付費(fèi)占卜功能,甚至能用幾十元的價(jià)格,來測(cè)算下前世今生、愛情命運(yùn),令人啼笑皆非的是,居然還支持微信、支付寶在線支付。
這樣的行業(yè)亂象,也確實(shí)令人堪憂,甚至大跌眼鏡。不知不覺,助眠甚至已經(jīng)被提升到玄學(xué)“高度”,這樣的唯心主義產(chǎn)品,你期待它其能走多遠(yuǎn)?
To B還是To C更有未來?Calm模式存疑
通過上文的分析,不難看出,Headspace之所在商業(yè)化方面比Calm跑得更快,是因?yàn)槎咴谀J缴嫌幸欢ǖ牟煌?/span>
根據(jù)麥肯錫的最新報(bào)告顯示,美國(guó)有 62% 的員工認(rèn)為心理問題是自己最大的挑戰(zhàn)。而在疫情的影響下,該項(xiàng)數(shù)據(jù)也出現(xiàn)了明顯的增長(zhǎng)。而對(duì)于企業(yè)客戶來說,冥想App的需求也隨之增加。
不過,盡管Headspace 和Calm都在極力布局B端業(yè)務(wù)、開發(fā)B端市場(chǎng)。但是Headspace占據(jù)明顯優(yōu)勢(shì)。
公開數(shù)據(jù)顯示,Headspace的B端合作客戶數(shù)量幾乎是Calm的2倍,它們分別是1100及600多個(gè)。由此可見,Headspace 在 2B 冥想服務(wù)這個(gè)增長(zhǎng)賽道上,比 Calm 跑得更快一些。分析認(rèn)為,這與兩家企業(yè)的營(yíng)銷策略、橫向合作的思維模式有著巨大的關(guān)系。
據(jù)了解, Headspace深諳與IP及重磅內(nèi)容的結(jié)合,最大的合伙伙伴莫過于Netflix。而在這方面,Calm的營(yíng)銷動(dòng)作卻顯得弱勢(shì),甚至不值得一提。
Calm除了在B端業(yè)務(wù)與營(yíng)銷方面不敵其它巨頭外,在C端產(chǎn)品的設(shè)計(jì)上,也暴露出不足。
例如,Headspace 與 Calm在訂閱計(jì)劃上的差異,十分明顯。Headspace 有 3 個(gè)訂閱方案,分別是 12.99 美元按月訂閱、69.99 美元按年、以及終身;而Calm 的訂閱方案只有兩種,59.99 美元按年付費(fèi)和終身訂閱。
而通過IOS相關(guān)下載榜單的數(shù)據(jù),可以看出,即使是收入比較高的海外冥想用戶,也更傾向于從一個(gè)周期更短、成本更低的訂閱方案開始接觸一個(gè) App,然后再向長(zhǎng)期訂閱過渡。
因此,Calm在訂閱方案上,雖然價(jià)格更低,但是因?yàn)轶w驗(yàn)周期相對(duì)較長(zhǎng),帶來的用戶數(shù)量與質(zhì)量,也與其它頭部企業(yè)有著本質(zhì)的區(qū)別。
反觀Calm布局中國(guó)本土的市場(chǎng),不難看出,其無論是B端還是C端,都將面臨付費(fèi)意愿不強(qiáng),用戶量難以規(guī)?;睦Ь?。
近年,盡管隨著知識(shí)付費(fèi)的崛起,國(guó)內(nèi)用戶為虛擬產(chǎn)品付費(fèi)的意愿也逐漸增長(zhǎng),消費(fèi)習(xí)慣也業(yè)已養(yǎng)成。但是,這個(gè)市場(chǎng)目前的規(guī)模,或許并不足以支撐巨頭企業(yè)快速擴(kuò)張。
據(jù)iiMedia Research(艾媒咨詢)2017年8月發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,2016年,中國(guó)精神類服務(wù)電商用戶規(guī)模超過三百萬人,預(yù)計(jì)2017年突破千萬大關(guān),2019年用戶規(guī)模超過4千萬。
雖然這個(gè)數(shù)據(jù)也在高速增長(zhǎng),但是細(xì)分到關(guān)注睡眠、受到足夠精神類產(chǎn)品付費(fèi)教育這些人群,恐怕也十分有限。
眾所周知,國(guó)內(nèi)的心理咨詢市場(chǎng)之所以不慍不火,無法與國(guó)外同日而語,在很大程度上取決于本土用戶的付費(fèi)意愿弱,需求不夠剛性等多重因素。
而在企業(yè)端,更是很少企業(yè),能夠從員工心理健康的角度,去預(yù)算一些經(jīng)費(fèi),來普及心理焦慮類的教育。
由此可見,Calm入華,無論是To B還是To C的模式,都將面臨攔路虎,其是否能夠跨過其它本土應(yīng)用面臨的僵局,雖尚未可知,但是也不難預(yù)測(cè),其未來的命運(yùn)。
結(jié)語
Calm在國(guó)際上的行業(yè)地位,不言而喻。但是在國(guó)內(nèi)這個(gè)方興未艾的市場(chǎng)上,或許無法復(fù)制其過往的成功案例。
而且,目前Calm所在的賽道,并非無人之境。國(guó)內(nèi)的各大資本、企業(yè)瞄準(zhǔn)的大市場(chǎng),也必然不會(huì)讓一個(gè)外來的品牌有可乘之機(jī)。
因此,Calm依托Ease,是否能夠給冥想、助眠這類市場(chǎng)帶來更多的生機(jī),帶動(dòng)這個(gè)行業(yè)加快發(fā)展速度?依然是一個(gè)未知數(shù)。
而無論是水土不服,才是其本身定位的模式、產(chǎn)品問題,都將是其未來發(fā)展的挑戰(zhàn)。尤其值得注意的是,在相關(guān)行業(yè)逐漸走向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的同時(shí),國(guó)內(nèi)政策對(duì)這個(gè)魚龍混雜的市場(chǎng)監(jiān)管也將日趨加嚴(yán)。
因此,在中國(guó)這個(gè)市場(chǎng),Calm可能會(huì)迎來前所未有的機(jī)遇,但是更有可能遇到的,或許是未來不可預(yù)知的危機(jī)與風(fēng)險(xiǎn)。
完
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