本書(shū)講了什么
本書(shū)提出的單頁(yè)式解決方案曾幫助全球數(shù)以千計(jì)的個(gè)人實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新。它能有效地消除職業(yè)不確定感，為你帶來(lái)巨大自信；它能以系統(tǒng)化的方式優(yōu)化最重要的商業(yè)模式，實(shí)現(xiàn)個(gè)人商業(yè)模式的定制化。
作者什么來(lái)頭
蒂姆·克拉克是BusinessModelYou.com網(wǎng)站個(gè)人商業(yè)模式運(yùn)動(dòng)發(fā)起人。作為一位教師/培訓(xùn)師以及經(jīng)驗(yàn)豐富的企業(yè)家，克拉克寫(xiě)作編輯過(guò)五本關(guān)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)、商業(yè)模式和個(gè)人開(kāi)發(fā)的作品，其中包括國(guó)際暢銷(xiāo)書(shū)《商業(yè)模式新生代》。他擁有商科碩士和博士學(xué)位，目前在東京筑波大學(xué)做訪問(wèn)教授。
第1章 商業(yè)模式思維：適應(yīng)快速變化的世界
商業(yè)模式指的是一個(gè)組織在財(cái)務(wù)上維持自給自足的方式。你完全可以把自己視為只有一個(gè)人參與經(jīng)營(yíng)的企業(yè)。這樣一來(lái)，我們便可以得出“個(gè)人商業(yè)模式”這個(gè)概念，它描述的是你應(yīng)當(dāng)通過(guò)哪種方式來(lái)調(diào)動(dòng)全部才智天賦，以實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展和職業(yè)發(fā)展的完美結(jié)合。
在如今的就業(yè)市場(chǎng)上，很多波動(dòng)因素都是個(gè)人之外的力量導(dǎo)致的，例如經(jīng)濟(jì)蕭條、人口變動(dòng)、國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)、環(huán)境問(wèn)題等。這些變化也超越了大部分企業(yè)的控制范圍，深刻地影響著企業(yè)采用的商業(yè)模式。正因?yàn)闊o(wú)法改變整個(gè)大環(huán)境，企業(yè)要想保持競(jìng)爭(zhēng)力就必須改變自己的商業(yè)模式(有時(shí)甚至要?jiǎng)?chuàng)建新的模式)。是風(fēng)險(xiǎn)也是機(jī)會(huì)。
面對(duì)這些情況，我們也必須改變自己。我們必須搞清楚自己的“經(jīng)營(yíng)”模式，然后想辦法去適應(yīng)不斷變化的外部環(huán)境。曾有人質(zhì)疑我：你看那么多商業(yè)書(shū)有什么用??？其實(shí)是人們思維太狹隘，覺(jué)得商業(yè)書(shū)講的就是商業(yè)，《從0到1》告訴我們同質(zhì)化的企業(yè)因沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力而被市場(chǎng)主導(dǎo)價(jià)格，要?jiǎng)?chuàng)新找到核心競(jìng)爭(zhēng)力才能超越同質(zhì)化產(chǎn)品主宰市場(chǎng)價(jià)格，用于個(gè)人不是一樣的嘛，相對(duì)于同行你具備核心競(jìng)爭(zhēng)力還是同質(zhì)化嚴(yán)重，這決定了你的薪資水平。再比方說(shuō)《聯(lián)盟》建議應(yīng)聘者和公司互相說(shuō)出對(duì)對(duì)方的期望，共同建立未來(lái)的發(fā)展計(jì)劃，用于人與人之間的相處不也是一樣嗎？狹隘的人太多，不吐槽了，我們繼續(xù)往下看哈。
第2章 商業(yè)模式畫(huà)布
商業(yè)模式畫(huà)布可提供可視化素描，大大簡(jiǎn)化企業(yè)運(yùn)營(yíng)的復(fù)雜性。
商業(yè)模式的九大組成模塊
客戶(hù)群體。組織機(jī)構(gòu)的服務(wù)對(duì)象。
價(jià)值服務(wù)。組織機(jī)構(gòu)為客戶(hù)解決的問(wèn)題或滿足的需求。
渠道通路。組織機(jī)構(gòu)溝通和交付價(jià)值的不同方式。
客戶(hù)關(guān)系。組織機(jī)構(gòu)和客戶(hù)建立和維持的不同關(guān)系。
收入來(lái)源?？蛻?hù)為價(jià)值服務(wù)支付的錢(qián)。
核心資源。組織機(jī)構(gòu)創(chuàng)建和交付上述服務(wù)所需的資產(chǎn)。
關(guān)鍵業(yè)務(wù)。組織機(jī)構(gòu)創(chuàng)建和交付上述服務(wù)所做的工作。
重要合作。有些業(yè)務(wù)要外包，有些資源要從組織機(jī)構(gòu)外部獲得。
成本結(jié)構(gòu)。組織機(jī)構(gòu)獲取核心資源、實(shí)施關(guān)健業(yè)務(wù)、展開(kāi)重要合作時(shí)產(chǎn)生的費(fèi)用。
第3章 個(gè)人版商業(yè)模式畫(huà)布
在個(gè)人商業(yè)模式中，核心資源即你自己，包括你的興趣、技能、個(gè)性及你掌握的資源:在組織機(jī)構(gòu)中，核心資源的范圍通常更為廣泛，如包括其他員工。個(gè)人商業(yè)模式要考慮無(wú)法量化的“軟”成本(如工作壓力)和“軟”收益(如滿足感);組織機(jī)構(gòu)商業(yè)模式通常只考慮貨幣化的成本和收益。
核心資源。興趣、技能、能力、個(gè)性、價(jià)值觀、智力水平等。
關(guān)鍵業(yè)務(wù)。日常工作中常做的事情、足以說(shuō)明你的工作特點(diǎn)的活動(dòng)。
客戶(hù)群體。老板和上司、匯報(bào)工作的對(duì)象、從你工作中受益的人。
價(jià)值服務(wù)。客戶(hù)請(qǐng)我完成什么工作？為他們帶來(lái)哪些好處？
渠道通路。潛在客戶(hù)怎樣才能知道你能幫助他們？怎樣決定是否購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品？怎樣實(shí)現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)？怎樣交付產(chǎn)品？怎樣保證滿意的售后？
客戶(hù)關(guān)系。怎樣和對(duì)方打交道？你關(guān)注擴(kuò)大客戶(hù)量還是滿足現(xiàn)有客戶(hù)需求？
重要合作。哪些人可以支持的你工作，能為你提供完成某些任務(wù)所需的資源？
收入來(lái)源。工資、期權(quán)以及受益內(nèi)容，還有軟收入，滿足感等。
成本結(jié)構(gòu)。你在工作中的付出，包括時(shí)間、精力和錢(qián)。
第4章 我是誰(shuí)
《你的降落傘是什么顏色》：大多的求職者找不到夢(mèng)想中的工作，原因不是他們?nèi)狈ぷ餍畔?，而是因?yàn)槿狈?duì)自己的了解。夢(mèng)想中的工作往往是創(chuàng)造出來(lái)而不是尋找到的，這種工作很難通過(guò)普通方式實(shí)現(xiàn)，創(chuàng)造這種工作需要對(duì)自我有深刻的認(rèn)識(shí)。
我們的職業(yè)觀和價(jià)值觀往往是圍繞著他人而非自己的期望建立起來(lái)的。特別是在職業(yè)選擇方面，家庭、同齡人和老師經(jīng)常鼓勵(lì)我們圍繞“安全”、“穩(wěn)定”、“身份”、“高薪”等因素做出選擇。
按照他人的期望塑造自己帶來(lái)的問(wèn)題是，我們會(huì)把他人的期望變成自己的目標(biāo)，希望獲得群體認(rèn)同是一種非常強(qiáng)大的力量，它能輕易壓倒我們內(nèi)心的真實(shí)想法。
想想你20歲之前，喜歡做什么？哪些事情會(huì)吸引你？哪些事情會(huì)讓你全神貫注？
接下來(lái)是一系列定位興趣、技能、愛(ài)好的工具介紹，略。
第5章 我的人生目標(biāo)是什么
想象一下兩年后的今天，一家知名媒體剛剛刊登了一篇關(guān)于你的重要報(bào)道，這是哪家媒體？報(bào)道的是什么內(nèi)容？引用了你說(shuō)的什么話？
舉出一兩個(gè)你的人生偶像。你最佩服誰(shuí)?為什么?用幾個(gè)詞描繪一下這個(gè)人。
你希望朋友們?cè)鯓泳拺涯?假設(shè)你己經(jīng)不在人世，你希望別人用怎樣的表達(dá)紀(jì)念你?
你繼承了1億元財(cái)產(chǎn)，但必須完成兩個(gè)任務(wù)。任務(wù)一是學(xué)一樣新技能，你會(huì)學(xué)什么？任務(wù)二是選擇一個(gè)項(xiàng)目或目標(biāo)，必須為其捐獻(xiàn)1千萬(wàn)，你會(huì)選擇什么目標(biāo)？
略去一部分定義目標(biāo)的方法。
第6章 準(zhǔn)備好調(diào)整自己
假設(shè)有20個(gè)人正在同時(shí)看一把椅子，每個(gè)人眼中看到的椅子形象都不相同。有一些人看到形象是圖B，有些人看到的形象是圖C。 換句話說(shuō)，同一把椅子司一能展現(xiàn)出20種不同的視角。所有這些視角都準(zhǔn)確無(wú)誤嗎？當(dāng)然。如果這些視角都準(zhǔn)確無(wú)誤，那哪個(gè)才是真正的椅子呢?
正確答案是:哪一個(gè)也不是!所有這些視角只不過(guò)是椅子的再現(xiàn)而非椅子本身。盡管椅子本身是一個(gè)獨(dú)立事實(shí)，但人們感受它的方式卻驚人地不同。實(shí)際上，我們對(duì)椅子的感知，其意
義遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于椅子這個(gè)實(shí)體本身的意義。因此，對(duì)椅子有意義的體驗(yàn)是基于純粹的再現(xiàn)(即我們的視角)—而非椅子本身—產(chǎn)生的。
根據(jù)這個(gè)實(shí)驗(yàn)，羅素得出的結(jié)論是:我們水遠(yuǎn)無(wú)法全面觀察或完全認(rèn)知椅子這個(gè)事物的物理實(shí)體，哪怕我們知道這個(gè)實(shí)體確實(shí)存在。我們的觀察視角總是限制著我們的認(rèn)知能力。但是……如果你站在圍繞椅子做觀察的人身后慢慢移動(dòng)，從每個(gè)人的角度都對(duì)椅子稍做觀察，這樣就能獲得不同的視角。
也就是說(shuō)，20個(gè)人對(duì)同一把椅子會(huì)有20種不同的觀察，你只需改變視角就能掌握所有的觀察結(jié)果。簡(jiǎn)而言之，重構(gòu)事實(shí)的力量就掌握在你自己手中。
關(guān)于你的職業(yè)、感情生活和家人朋友，你所感知到的一切不一定是事實(shí)，它們只不過(guò)是你對(duì)事實(shí)狀況的一種認(rèn)知。正如那20個(gè)觀察椅子中的某人一樣，你的認(rèn)知只代表事實(shí)的一種可能性，并非整個(gè)事實(shí)。但是，當(dāng)我們認(rèn)為自己感知到的現(xiàn)象是事實(shí)時(shí)，問(wèn)題便會(huì)出現(xiàn)了。(我們的感知往往通過(guò)內(nèi)心對(duì)話得到強(qiáng)化，如“我的事業(yè)不行了”、“老板討厭我”等)
構(gòu)思更美好的現(xiàn)實(shí)。你可以把個(gè)人商業(yè)模式畫(huà)布作為一個(gè)建模工具，幫助自己按照更有利的方向重新構(gòu)思現(xiàn)實(shí)。需要牢記的是，重新定義個(gè)人商業(yè)模式是一項(xiàng)充滿混亂的工作。一方面，和組織機(jī)構(gòu)相比，個(gè)人具有更多工作之外的選擇，沒(méi)有幾個(gè)人擁有明確的目標(biāo)。與此相反，雖然組織機(jī)構(gòu)擁有的大多是工作相關(guān)的選擇以及明確的目標(biāo)，但它們一直都在努力進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新。
第7章 重新設(shè)計(jì)個(gè)人版商業(yè)模式
按照對(duì)自己最新的了解設(shè)計(jì)個(gè)人
指出你的軟肋
詢(xún)問(wèn)診斷性問(wèn)題
修改模塊并評(píng)估效果
反向推理
設(shè)想并繪制理想的個(gè)人商業(yè)模式
繪制當(dāng)前職業(yè)的商業(yè)模式畫(huà)布
分析當(dāng)前模式和理想模式之間的差距
逐個(gè)模塊進(jìn)行分析，確定消除上述差距所需的行動(dòng)
執(zhí)行行動(dòng)
第8章 計(jì)算你的商業(yè)價(jià)值
第9章 在市場(chǎng)中測(cè)試你的商業(yè)模式
個(gè)人商業(yè)模式各模塊中包括一系列無(wú)效假設(shè)。換句話說(shuō)，它只是一項(xiàng)未經(jīng)驗(yàn)證的，想當(dāng)然認(rèn)為會(huì)利人利己的行動(dòng)方案。最好的測(cè)試方式和精明的企業(yè)家測(cè)試新產(chǎn)品或新服務(wù)的方式一樣:和潛在客戶(hù)交流。
在你的個(gè)人商業(yè)模式畫(huà)布中，你應(yīng)當(dāng)和潛在客戶(hù)交談以測(cè)試每個(gè)模塊中所做的假設(shè)。如果客戶(hù)反饋表明需要做出改變，你必須返回畫(huà)布修改相應(yīng)的模塊(這個(gè)過(guò)程即“微調(diào)”)。不斷重復(fù)這個(gè)過(guò)程，保證你的商業(yè)模式符合所有潛在客戶(hù)的需求。
調(diào)整完畢之后，你應(yīng)當(dāng)試著向客戶(hù)進(jìn)行銷(xiāo)售，利用這種方式驗(yàn)證其整體可靠性。如果對(duì)方不愿意購(gòu)買(mǎi)，你必須找到原因并再次對(duì)模式進(jìn)行微調(diào)。當(dāng)客戶(hù)愿意購(gòu)買(mǎi)時(shí)，你就可以選擇為其服務(wù)或是像企業(yè)家一樣利用這個(gè)模式開(kāi)發(fā)新客戶(hù)了。
你的模式介紹是否引人入勝?如果不是，確保使用簡(jiǎn)明扼要、易丁理解和準(zhǔn)確恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言描述你要說(shuō)明的內(nèi)容。有一時(shí)候出色的文案也能為你的模式說(shuō)明帶來(lái)巨大改善。
你的模式能否解決實(shí)際的經(jīng)濟(jì)問(wèn)題或?yàn)閷?duì)方帶來(lái)機(jī)遇?沒(méi)有多少組織機(jī)構(gòu)愿意單純?yōu)榱松鐣?huì)目標(biāo)或政治目標(biāo)浪費(fèi)金錢(qián)，你要思考自己的模式能為客戶(hù)帶來(lái)怎樣的經(jīng)濟(jì)利益。
你能否為自己的模式提供可靠支持?客戶(hù)是否對(duì)你實(shí)施模式所需的核心資源(包括你的動(dòng)力、記錄、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能)充滿信心?如果你不確定潛在客戶(hù)對(duì)你的看法，一定要問(wèn)清楚!
你可以說(shuō)明潛在客戶(hù)需要完成的重要任務(wù)有哪些，然后反同推理下列問(wèn)題:要幫助客戶(hù)完成這些任務(wù)需要提供怎樣的價(jià)值服務(wù)?實(shí)現(xiàn)這些價(jià)值服務(wù)需要實(shí)施哪些關(guān)鍵業(yè)務(wù)?實(shí)施這些關(guān)鍵業(yè)務(wù)是否具備必需的核心資源?如果不具備，能否從重要合作伙伴那里得到幫助?外部力量會(huì)怎樣影響客戶(hù)的商業(yè)模式，你能否幫助他們調(diào)整這種影響?現(xiàn)在，你可以利用商業(yè)模式思維法為潛在客戶(hù)和自己進(jìn)行全面分析了。
微調(diào)即對(duì)潛在客戶(hù)的反饋采取的相應(yīng)行動(dòng)，指的是重新審視個(gè)人商業(yè)模式，通過(guò)修改模塊內(nèi)容的方式對(duì)其進(jìn)行改善。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)個(gè)人商業(yè)模式無(wú)法滿足客戶(hù)需要時(shí)，微調(diào)是最好的解決辦法。經(jīng)過(guò)微調(diào)之后你必須重新進(jìn)行客戶(hù)探索過(guò)程，利用更新后的商業(yè)模式重新尋找客戶(hù)推薦人。當(dāng)你感覺(jué)準(zhǔn)備好銷(xiāo)售新模式時(shí)，進(jìn)人客戶(hù)驗(yàn)證環(huán)節(jié)再試一次。在此過(guò)程中一定要充滿信心，堅(jiān)信自己一定能成功贏得客戶(hù)。
第10章 結(jié)束語(yǔ)
職業(yè)變化有時(shí)候是在不知不覺(jué)中出現(xiàn)的。當(dāng)組織機(jī)構(gòu)修訂其商業(yè)模式時(shí)，員工通常一也必須調(diào)整個(gè)人商業(yè)模式。
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