所謂執(zhí)行力,就是部門(mén)和個(gè)人理解、貫徹、落實(shí)、執(zhí)行公司決策和工作任務(wù)的能力。它是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心,是戰(zhàn)略落地、獲得效益的關(guān)鍵。在中國(guó),華為是執(zhí)行力創(chuàng)造商業(yè)王國(guó)的一個(gè)典范,甚至有人這樣形容任正非的成功:偏執(zhí)狂+執(zhí)行力!
任正非說(shuō)過(guò)一句話:“沒(méi)有執(zhí)行力,一切都是空談”!企業(yè)的成功,與其說(shuō)是取決于決策,不如說(shuō)是取決于執(zhí)行。戰(zhàn)略再正確,方案再完美,計(jì)劃再細(xì)致,沒(méi)有人去認(rèn)真執(zhí)行的話,其價(jià)值為0。那么應(yīng)該如何打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力呢?
一,領(lǐng)導(dǎo)帶頭。美國(guó)著名管理學(xué)大師,《高效能人士的7個(gè)習(xí)慣》作者史蒂芬.柯維說(shuō):“要領(lǐng)導(dǎo)好別人,首先要領(lǐng)導(dǎo)好自己”。一個(gè)執(zhí)行力強(qiáng)大的狼性團(tuán)隊(duì),離不開(kāi)頭狼。頭狼是狼群的核心所在。在狼群遇到困境時(shí),它必須挺身而出,用自己鋒利的牙齒將敵人撲倒,率領(lǐng)狼群逃出生天。
二,待遇給力。華為是典型的“三高”企業(yè):高效率、高壓力、高工資。任正非堅(jiān)信:高工資是第一推動(dòng)力。《華為基本法》中有這樣一句話,“華為公司保證在經(jīng)濟(jì)景氣時(shí)期和事業(yè)發(fā)展良好的階段,員工的人均收入高于區(qū)域行業(yè)相應(yīng)的最高水平”。兔子急了都會(huì)咬人,同理,錢(qián)給到位了,羊也會(huì)變成狼。
三,目標(biāo)明確。執(zhí)行力有三大驅(qū)動(dòng)力:目標(biāo)、利益、危機(jī)。有目標(biāo)才有愿望,有利益才有動(dòng)力,有危機(jī)才有壓力;員工為什么缺乏執(zhí)行力?不知道到哪里去—沒(méi)有方向;不知道要達(dá)到什么結(jié)果—沒(méi)有目標(biāo)。生活沒(méi)有目標(biāo),就是混吃等死,工作沒(méi)有目標(biāo),必然得過(guò)且過(guò)。所以,目標(biāo)指向性一定要明確。
四,責(zé)任清楚。如果不想做,肯定做不好?!跋胱觥眮?lái)源于責(zé)任。無(wú)論這責(zé)任是主動(dòng)的責(zé)任感還是被動(dòng)的責(zé)任心。執(zhí)行力差有很多原因,但深層次原因都是缺乏責(zé)任。提高執(zhí)行力需要多種措施,但每項(xiàng)措施能夠執(zhí)行到位,核心就是落實(shí)責(zé)任。責(zé)任清楚了,扯皮就少了,理由就沒(méi)了。
五,制度嚴(yán)肅。制度是什么?是火爐。別摸,一摸就被燙?!皬?qiáng)制性”是制度鮮明的屬性,但同時(shí)也表明了企業(yè)的價(jià)值取向,蘊(yùn)含豐富的教育意義。如果企業(yè)內(nèi)部約束機(jī)制不健全,員工干與不干、干好與干壞一個(gè)樣,必然導(dǎo)致執(zhí)行力低下。因此,必須建立相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度。
六,溝通到位。有好的理解力,才會(huì)有好的執(zhí)行力。下屬對(duì)上級(jí)的目的或期望不清楚,也不敢問(wèn),執(zhí)行就會(huì)南轅北轍。要想使團(tuán)隊(duì)具備強(qiáng)大的執(zhí)行力,溝通至關(guān)重要。通暢溝通讓執(zhí)行更加迅速,也能增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,有效節(jié)省時(shí)間成本。溝通需要做到“兩個(gè)講清”:一,結(jié)果講清(目標(biāo))。二,后果講清(責(zé)任)。
七,方法可行。一件事,一天干完,叫執(zhí)行;一個(gè)小時(shí)干完,叫執(zhí)行力。而執(zhí)行的高效率來(lái)自于好方法。執(zhí)行層的任務(wù)是執(zhí)行,管理者應(yīng)該告訴其提高效率的好方法??梢允菢I(yè)務(wù)指導(dǎo),也可以是內(nèi)部或外部培訓(xùn)。對(duì)于執(zhí)行層來(lái)說(shuō),傳授工具和方法遠(yuǎn)比思想改造更重要。因?yàn)?,解決問(wèn)題更多是靠方法而非洗腦。
八,流程合理。流程是什么?事物進(jìn)行的次序或順序的布置和安排。很多企業(yè),流程存在兩個(gè)典型問(wèn)題:一,沒(méi)流程。大家不知道該找誰(shuí)。二,流程太復(fù)雜。屁大的小事搞得八個(gè)人審批。流程不合理,員工的執(zhí)行熱情就會(huì)受到影響,激情一點(diǎn)點(diǎn)被消耗,慢慢的就變得不主動(dòng)做事了。
九:激勵(lì)靈活。激勵(lì)有很多種,既有獎(jiǎng)勵(lì)類正激勵(lì),也有懲戒類負(fù)激勵(lì)。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)要靈活掌握。古代作戰(zhàn)時(shí),如果城池久攻不下,將軍一聲令下:城破后3天內(nèi)士兵可以隨意燒殺搶掠。結(jié)果士氣大振,一天城破。項(xiàng)目關(guān)鍵時(shí)刻,領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)一句:“辛苦點(diǎn),一會(huì)我請(qǐng)客”,員工立即就像打了雞血。
十,監(jiān)督及時(shí)。稻盛和夫說(shuō),要想員工正確且高效地執(zhí)行,必須“隨時(shí)監(jiān)督員工的工作進(jìn)度”。員工缺乏執(zhí)行力,是因?yàn)槠髽I(yè)存在“三多三少”:安排多,檢查少;突擊檢查多,常態(tài)檢查少;口頭要求多,文字要求少。提高執(zhí)行力,不但要對(duì)執(zhí)行結(jié)果檢查,而且也要對(duì)執(zhí)行過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督。
十一,考核有效。將軍帶兵,對(duì)逃兵都是“斬立決”,否則就會(huì)有人開(kāi)小差。美國(guó)通用電氣(GE)是世界500強(qiáng),之所以經(jīng)營(yíng)得好,和他們采用了合理的考核制度密不可分。GE原總裁杰克韋·爾奇說(shuō)過(guò):“執(zhí)行力是淘汰出來(lái)的”。韋爾奇用“活力曲線”的考核辦法很好地促使員工學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)和執(zhí)行。
十二,文化驅(qū)動(dòng)。僅有制度的約束和考核的激勵(lì),雖然形式上有執(zhí)行,但員工內(nèi)心會(huì)有抵觸。這種強(qiáng)制性的執(zhí)行是被動(dòng)的,沒(méi)有賦能的。只有將執(zhí)行力融入到企業(yè)文化中,才是真正的執(zhí)行力。在跳槽如家常便飯的今天,華為核心管理層卻驚人地穩(wěn)定——很多高階主管,都在華為干了十幾年、二十幾年。為什么?文化的力量!
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