自今年3月以來，上海疫情肆虐，遭遇了一場“倒春寒”。全市人民都封禁在家以“足不出戶”的方式配合抗疫。然而，隨著封禁的時(shí)間越來越長，不少居民家中的生活物資逐步告罄。因快遞無法進(jìn)小區(qū)，居民無法取快遞，導(dǎo)致市民遭遇物流配送的“最后100米”困境。由此不少社區(qū)居民們?nèi)翰呷毫?，以團(tuán)購模式緩解物資供應(yīng)的難題。在這些小區(qū)“團(tuán)長”以及居委會干部、物業(yè)工作人員、志愿者們的共同努力下，上海市民們逐步開始恢復(fù)“供血”，繼續(xù)堅(jiān)持抗疫大戰(zhàn)！
所謂社區(qū)團(tuán)購，是指由團(tuán)購組織者（俗稱“團(tuán)長”）負(fù)責(zé)聯(lián)系供應(yīng)商，確定最低采購量之后，由團(tuán)長在小區(qū)內(nèi)以微信接龍等方式湊單，待湊足最低采購量之后，向參與團(tuán)購的居民們收款，并統(tǒng)一向供應(yīng)商采購物資。供應(yīng)商收到貨款后，與團(tuán)長約定交貨時(shí)間，將物資統(tǒng)一運(yùn)送到小區(qū)門口，然后由團(tuán)長協(xié)調(diào)居委會、物業(yè)公司、志愿者將貨物送到團(tuán)購居民家中。這種通過團(tuán)購進(jìn)行小區(qū)內(nèi)集中配送模式有效地節(jié)省了小區(qū)內(nèi)的運(yùn)力，解決了居民足不出戶無法取快遞的問題，成為了當(dāng)下上海居民補(bǔ)充物資的首選。
然而，不少人對于這種特殊時(shí)期的社區(qū)團(tuán)購持懷疑、警惕心態(tài)。一方面害怕團(tuán)購的物資會給小區(qū)輸入病毒導(dǎo)致增加感染人數(shù)，另一方面社區(qū)團(tuán)購存在價(jià)格偏高、質(zhì)量難保證、售后服務(wù)困難及配送等問題。
為了幫助大家全面了解社區(qū)團(tuán)購是怎么回事，以及相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)如何排除，筆者以自身淺薄的認(rèn)知及經(jīng)歷介紹一下目前社區(qū)團(tuán)購的基本流程、風(fēng)險(xiǎn)防范措施及可能遇到的法律問題，給有興趣的讀者一些參考。因筆者經(jīng)歷有限，故文章內(nèi)容未必精準(zhǔn)，僅供讀者們參考。
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公眾號：御用大律師
本文所指的社區(qū)團(tuán)購是指疫情期間因社區(qū)執(zhí)行封控政策導(dǎo)致居民足不出戶狀態(tài)下的社區(qū)團(tuán)購，與一般情況下的社區(qū)團(tuán)購不同。相比而言，前者難很多，需要考慮諸多細(xì)節(jié)問題。以下我們先將整個(gè)流程做個(gè)簡單的介紹。
01
由團(tuán)長發(fā)起團(tuán)購并建立微信群
整個(gè)團(tuán)購流程的開始起源于團(tuán)長。所謂的團(tuán)長，是指有采購貨物渠道，發(fā)布團(tuán)購物資信息，組織采購及配送的團(tuán)購組織者、發(fā)起人。
團(tuán)長一般會選擇有資質(zhì)的供應(yīng)商，確定需要的物資后，在小區(qū)內(nèi)建立微信群，由小區(qū)內(nèi)的居民口口相傳將自己認(rèn)識的鄰居紛紛拉入群中，然后由群內(nèi)居民通過微信接龍方式?jīng)Q定采購的內(nèi)容及數(shù)量。
團(tuán)長發(fā)布的采購物資信息會包括貨物的種類、規(guī)格、數(shù)量、重量等信息，以及報(bào)名份數(shù)的上下限、報(bào)名截止日期、預(yù)計(jì)送貨日期等信息。
所謂的采購物資，一般按物資的性質(zhì)進(jìn)行分類，并打包組成一個(gè)貨物包的形式采購。比如：蔬菜采取各類蔬菜拼成一個(gè)蔬菜包，打包成一份出售；肉類拼幾個(gè)種類的肉，或單一種類但湊足一定重量，做成標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品出售。團(tuán)長一般會將物資的基礎(chǔ)信息通過一張圖片的方式上傳到群里，供圈內(nèi)成員查閱。
對于團(tuán)長而言，選擇合適的供應(yīng)商至關(guān)重要，畢竟決定了貨物的質(zhì)量以及輸入病毒的風(fēng)險(xiǎn)。為此，團(tuán)長一般會選擇一些大的品牌商，審核相關(guān)資質(zhì)。具體內(nèi)容下文在風(fēng)險(xiǎn)防范時(shí)詳述。
02
社區(qū)居民在微信群里接龍報(bào)名認(rèn)購物資
作為一個(gè)普通的社區(qū)居民，一般都是由認(rèn)識的鄰居拉入到團(tuán)購群里，而這些介紹入群的鄰居往往又是其他鄰居介紹，最終都來源于團(tuán)長直接認(rèn)識的鄰居。由此可見，團(tuán)長需要在小區(qū)內(nèi)有一定的人氣！
居民入群后會看到團(tuán)長發(fā)布的采購物資信息，包括物資的種類、規(guī)格、重量等信息，根據(jù)自身情況決定是否購買。如決定購買，則在群內(nèi)接龍下單，注明自己的門牌號及下單的數(shù)量。如不準(zhǔn)備購買，則留在群內(nèi)潛水，關(guān)注下一次團(tuán)購物資的信息。
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特別注意
這里要提醒廣大的團(tuán)友們：
入群時(shí)務(wù)必第一時(shí)間將自己的“群昵稱”改為自己的門牌號（x號x室）！
入群時(shí)務(wù)必第一時(shí)間將自己的“群昵稱”改為自己的門牌號（x號x室）！
入群時(shí)務(wù)必第一時(shí)間將自己的“群昵稱”改為自己的門牌號（x號x室）！
重要的事情說三遍！
多少團(tuán)長就是因?yàn)閳F(tuán)友沒有改昵稱，導(dǎo)致白白增加工作量！不少團(tuán)長為此哭暈在廁所里......
還有就是下單時(shí)務(wù)必再重復(fù)注明一下采購方的門牌號及份數(shù)，便于團(tuán)長統(tǒng)計(jì)。因?yàn)橛行﹫F(tuán)友幫老年人鄰居下單，如果不特別注明門牌號會導(dǎo)致志愿者將貨物送到團(tuán)友家，導(dǎo)致送錯(cuò)貨......
每次下單都有最終截止日，因此團(tuán)友如看中貨物后需及時(shí)下單。
03
團(tuán)長統(tǒng)計(jì)人數(shù)并制作清單
在報(bào)名截止日后如拼團(tuán)人數(shù)沒到最低采購下限，則本次團(tuán)購失敗。如到達(dá)采購下限，則本次團(tuán)購成功。
在確定團(tuán)購成功后，團(tuán)長需根據(jù)群內(nèi)接龍情況制作Excel表，將參與拼團(tuán)的人員微信名、門牌號、份數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。
這個(gè)時(shí)候團(tuán)長會遇到以下困難：
1．部分團(tuán)友入群時(shí)未將“群昵稱”更改為門牌號，導(dǎo)致團(tuán)長需單獨(dú)@群友詢問并等待，白白耗費(fèi)時(shí)間精力；
2．有些團(tuán)友未標(biāo)注采購數(shù)量，也導(dǎo)致團(tuán)長需單獨(dú)詢問；
3．有些團(tuán)友重復(fù)下單，導(dǎo)致團(tuán)長需詢問真實(shí)的下單數(shù)量；
4．有些團(tuán)友不會接龍報(bào)名，直接在群里語音留言報(bào)名，導(dǎo)致團(tuán)長在Excel表格中幫助其手動(dòng)填報(bào)數(shù)據(jù)；
5．有些團(tuán)友是國際友人，中文不利索。為此，團(tuán)長需提供雙語或多語服務(wù)；
6．有些團(tuán)友報(bào)名后后悔，團(tuán)長需手動(dòng)更改Excel表；
7．有些......
可以說，填制表格的階段是團(tuán)長工作量最大的時(shí)候！
04
報(bào)名截止后團(tuán)長統(tǒng)一收款
在報(bào)名截止、確定最終采購名單后，團(tuán)長在群內(nèi)統(tǒng)一收款。此時(shí)，團(tuán)友轉(zhuǎn)賬時(shí)需注明團(tuán)長為具體收款人，切勿發(fā)紅包，以避免被其他群友誤搶！
05
團(tuán)長收款后統(tǒng)一向供應(yīng)商付款
團(tuán)長收齊款項(xiàng)后，統(tǒng)一向供應(yīng)商付款，此時(shí)采購合同正式成立。
06
供應(yīng)商收款后按約定發(fā)貨至小區(qū)門口
供應(yīng)商收款后立即組織發(fā)貨。疫情期間，供應(yīng)商基于種種意外因素導(dǎo)致無法精準(zhǔn)地確定配送到位時(shí)間，因此團(tuán)長得隨時(shí)等候供應(yīng)商的消息。我們小區(qū)第一次團(tuán)水果時(shí)原定的送貨時(shí)間為半夜12點(diǎn)，結(jié)果足足等到早上6點(diǎn)！團(tuán)長及幾個(gè)配送志愿者一晚上沒睡！為了小區(qū)內(nèi)的物資配送，團(tuán)長及志愿者們真的太拼了！這里，筆者給他們點(diǎn)贊！
07
團(tuán)長協(xié)調(diào)對貨物進(jìn)行消殺、配送
在貨物運(yùn)送到小區(qū)門口后，司機(jī)往往會聯(lián)系團(tuán)長，通知到貨。此時(shí)，團(tuán)長需立即聯(lián)系居委會、物業(yè)公司，組織志愿者先對貨物進(jìn)行消殺，然后安排志愿者將貨物送到每個(gè)居民家的門口。
協(xié)調(diào)工作往往在團(tuán)購前就已經(jīng)事先做好，小區(qū)內(nèi)的物業(yè)公司、保安、志愿者都會有預(yù)案。在貨物到位后，各個(gè)環(huán)節(jié)相互配合，做得井井有條。
在配送環(huán)節(jié)，團(tuán)長會采取分片區(qū)負(fù)責(zé)制。比如，每個(gè)高層每棟樓單獨(dú)有一個(gè)或兩個(gè)志愿者負(fù)責(zé)這棟樓的配送。如果是別墅區(qū)，則每1-2個(gè)志愿者負(fù)責(zé)一個(gè)片區(qū)配送。配送時(shí)均采取無解除方式，貨物送到門口后志愿者拍照留存。如哪戶未收到貨物會在群內(nèi)詢問，此時(shí)志愿者上傳照片予以證明。
需要注意的是，居民在取得貨物后不要急著拿進(jìn)屋拆封，最好自行進(jìn)行二次消殺，確保安全。如果條件允許，最好將貨物放在陽臺、院子等通風(fēng)處存放一陣。在確保病毒被清理干凈后再開封。接觸物品后記得要洗手哦！
08
團(tuán)長負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)售后服務(wù)
送貨到戶后，正常情況下團(tuán)購流程就結(jié)束了。然而，團(tuán)購畢竟也屬于消費(fèi)行為，自然也會產(chǎn)生消費(fèi)糾紛。對于米、面、油等物品糾紛較少，糾紛最多的是生鮮的肉、菜及水果。水果常常會發(fā)生圖與實(shí)物不符現(xiàn)象，且保存運(yùn)輸?shù)纫蛩貙?dǎo)致產(chǎn)生部分腐爛。因此，往往會產(chǎn)生退貨糾紛。此時(shí)，團(tuán)長就要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)售后服務(wù)。
在協(xié)調(diào)售后服務(wù)時(shí)，非?？简?yàn)團(tuán)長的溝通能力！對于商家而言，畢竟團(tuán)購訂單是大單，注重客戶口碑非常重要。并且，疫情期間團(tuán)購銷售利潤很大，正常情況下商家都會注重服務(wù)、維護(hù)自己口碑。
在疫情期間，對于生鮮類物品采取退貨方式并不經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，一方面會造成物資浪費(fèi)，另一方面會浪費(fèi)志愿者的運(yùn)力。因此，此時(shí)商家采取價(jià)格折扣、部分退款、附贈物品補(bǔ)償?shù)确绞捷^為經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，也往往為居民們所接受。
當(dāng)然，在特殊時(shí)期，考慮到團(tuán)長及志愿者們這么辛苦，對于物品的輕微瑕疵也就不要這么斤斤計(jì)較了。畢竟，非常時(shí)期不同尋常，不能用一般的網(wǎng)絡(luò)購物思維處理緊急狀態(tài)下的團(tuán)購問題。
等售后服務(wù)問題都處理完畢后，這單團(tuán)購單子算是徹底結(jié)束，團(tuán)長總算可以放松了......
在介紹完團(tuán)購的基本流程后，我們就常見的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行介紹，并針對性地提供防范方案：
輸入病毒風(fēng)險(xiǎn)
目前特殊時(shí)期最大的風(fēng)險(xiǎn)就是輸入病毒風(fēng)險(xiǎn)，因此如果正確選擇貨源、如何確保配送環(huán)節(jié)安全成為了團(tuán)長的首要任務(wù)。
風(fēng)險(xiǎn)防范：
一般而言，團(tuán)購需采取團(tuán)長負(fù)責(zé)制，即團(tuán)長對自己發(fā)起采購的貨物及風(fēng)險(xiǎn)防范負(fù)責(zé)。具體操作如下：
首先，在發(fā)起團(tuán)購之前，團(tuán)長需先與居委會溝通，將自己的團(tuán)購計(jì)劃及供應(yīng)商情況告知居委會，履行相應(yīng)的報(bào)備手續(xù)，取得居委會的同意及配合。
在選擇供應(yīng)商時(shí)，需選取有一定品牌知名度、有相關(guān)經(jīng)營證照的企業(yè)。最好選擇上海發(fā)布等平臺公布的團(tuán)購渠道。
對于小區(qū)外部物流配送方式，也必須采取“一人、一車、一證、一碼、一核酸”的方式。確保貨物來源及外部配送環(huán)節(jié)安全。
以下為筆者網(wǎng)上選取的圖片，供大家參考：
接下來，居委會在確定供應(yīng)商及配送環(huán)節(jié)安全后認(rèn)可采購方案，由團(tuán)長通過遠(yuǎn)程方式進(jìn)行報(bào)備，約定由團(tuán)長對團(tuán)購物資的安全性負(fù)責(zé)及居委會配合小區(qū)內(nèi)消殺、配送等事宜。報(bào)備后，團(tuán)長成為了此次配送的責(zé)任人。
然后，在貨物運(yùn)輸?shù)叫^(qū)門口卸貨后，團(tuán)長協(xié)調(diào)相關(guān)人員對貨物消殺，確保小區(qū)內(nèi)配送環(huán)節(jié)安全。
最后，居民拿到貨物后自己再次進(jìn)行消殺，確保安全。
按照上面的一套流程，可以最大概率防范病毒輸入的風(fēng)險(xiǎn)！
從目前的輸入病毒案例可以看出，主要薄弱環(huán)節(jié)出在貨源及外部配送上，往往搬運(yùn)貨物的人員以及運(yùn)輸貨物的人員陽性，導(dǎo)致將貨物污染，進(jìn)而傳導(dǎo)給小區(qū)內(nèi)的居民。如果這個(gè)環(huán)節(jié)控制住了，可以最大概率減少病毒輸入風(fēng)險(xiǎn)。
因此，有些團(tuán)長嚴(yán)厲禁止其他團(tuán)長在自己的微信群里發(fā)起團(tuán)購，就是怕出了事自己承擔(dān)責(zé)任。為了理清責(zé)任、便于管理，目前最好采取每次拼團(tuán)單獨(dú)建群方式，并以團(tuán)長名字命名群名。
貨物質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)
團(tuán)購畢竟屬于消費(fèi)行為，難免會發(fā)生貨物質(zhì)量問題。對此，筆者認(rèn)為如果只是輕微的瑕疵，考慮到疫情期間的配送困難等問題，還是不要吹毛求疵。由商家進(jìn)行價(jià)格折扣或附送物品補(bǔ)償方式即可。
如屬于嚴(yán)重缺陷，則商家需按消費(fèi)者保護(hù)相關(guān)法律法規(guī)操作。團(tuán)友如協(xié)商未果，也采取向消保委投訴或法院訴訟等方式維權(quán)，團(tuán)長需配合消費(fèi)者提供相關(guān)資料。
價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)
對于疫情期間部分商家存在的價(jià)格違法行為，上海市市場監(jiān)督管理局于2022年4月10日出臺《關(guān)于規(guī)范疫情防控期間“社區(qū)團(tuán)購”價(jià)格行為的提示函》，要求相關(guān)組織者、經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守《中華人民共和國價(jià)格法》《關(guān)于商品和服務(wù)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)的規(guī)定》《禁止價(jià)格欺詐行為的規(guī)定》，以及《關(guān)于疫情防控期間認(rèn)定哄抬價(jià)格違法行為的指導(dǎo)意見》等價(jià)格法律、法規(guī)及政策，落實(shí)主體責(zé)任，守法依規(guī)經(jīng)營，根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營成本，為消費(fèi)者提供價(jià)格合理的商品和服務(wù)，維護(hù)正常的市場價(jià)格秩序。
具體內(nèi)容如下：
市場監(jiān)管部門將綜合運(yùn)用提醒告誡、政策指導(dǎo)、誠信自律、行政處罰等手段，加強(qiáng)對“社區(qū)團(tuán)購”價(jià)格行為監(jiān)管。市民如發(fā)現(xiàn)“社區(qū)團(tuán)購”涉嫌價(jià)格違法的，請及時(shí)撥打12315或者12345舉報(bào)，市場監(jiān)管部門將依法予以查處。
詐騙風(fēng)險(xiǎn)
目前，部分地區(qū)出現(xiàn)犯罪份子冒充小區(qū)居民，通過虛構(gòu)團(tuán)購信息騙取小區(qū)內(nèi)居民錢財(cái)?shù)陌咐?。也有部分不法份子冒充供?yīng)商騙取團(tuán)長們的錢財(cái)。
對此，在團(tuán)購時(shí)需注意：
1．進(jìn)行熟人交易，通過鄰居、居委會干部等驗(yàn)證團(tuán)長的身份
2．團(tuán)友需保留群聊天記錄、付款記錄等資料
3．團(tuán)長在采購貨物時(shí)需審核供應(yīng)商身份，最好采取對公賬戶打款，并索要發(fā)票。最好選取官方平臺推薦的企業(yè)
雖然目前不少社區(qū)團(tuán)購搞得風(fēng)生水起，但也要部分小區(qū)卻因種種原因未能打通團(tuán)購?fù)ǖ馈Ｖ饕呛ε螺斎氩《疽约靶^(qū)缺乏志愿者。
對于害怕輸入病毒問題，上文中已經(jīng)提到，如果居委會和團(tuán)長嚴(yán)格把關(guān)的話可以將風(fēng)險(xiǎn)降到最低。
對于小區(qū)缺乏志愿者問題，在老齡化小區(qū)比較明顯。此時(shí)，可以建議由居委會組織志愿者通過電話方式幫助老年人登記團(tuán)購信息，或者將老年人的親朋友好拉入微信群，讓其代替老年居民參與團(tuán)購。
團(tuán)購合同的法律關(guān)系
在民法領(lǐng)域，團(tuán)購相當(dāng)于團(tuán)長代表全體參團(tuán)居民共同向商家采購貨物。團(tuán)長與參團(tuán)人員屬于委托代理關(guān)系，團(tuán)長的行為分別代表每一個(gè)團(tuán)員的行為。雖然團(tuán)長會以個(gè)人名義向商家采購貨物，但該行為屬于隱名代理。
根據(jù)《民法典》第九百二十六條的規(guī)定，商家需向團(tuán)長負(fù)責(zé)，團(tuán)長需向全體團(tuán)友負(fù)責(zé)。當(dāng)商家違約導(dǎo)致團(tuán)長無法履行對團(tuán)友的承諾時(shí)，團(tuán)長應(yīng)當(dāng)向團(tuán)友們披露商家的情況，團(tuán)友因此可以行使團(tuán)長對商家的權(quán)利，直接要求商家承擔(dān)違約責(zé)任。當(dāng)然，團(tuán)友行使權(quán)利時(shí)受團(tuán)長與商家之間簽訂的合同條款的約束，商家可以向團(tuán)友主張其對團(tuán)長的抗辯。
如團(tuán)長與商家之間無特殊約定，筆者個(gè)人認(rèn)為，團(tuán)購合同屬于可拆分合同，即每個(gè)團(tuán)友可以就自己的份額單獨(dú)主張權(quán)利。如團(tuán)長與商家有特殊約定，必須整個(gè)大訂單共同處理，則此時(shí)需所有的團(tuán)友共同委托團(tuán)長主張權(quán)利。如選擇退貨，需整批貨一起退。
團(tuán)長的法律責(zé)任
在團(tuán)長并非故意的情況下導(dǎo)致輸入病毒或被詐騙錢財(cái)，無需承擔(dān)刑事責(zé)任及行政責(zé)任。對于民事責(zé)任，根據(jù)《民法典》第九百二十九條規(guī)定，如團(tuán)長屬于有償服務(wù)，因團(tuán)長的過錯(cuò)造成團(tuán)友的損失的，團(tuán)友可以請求團(tuán)長賠償損失。如團(tuán)長屬于無償服務(wù)，因團(tuán)長的故意或者重大過失造成團(tuán)友損失的，團(tuán)友可以請求團(tuán)長賠償損失。
一般情況下，團(tuán)長屬于無償服務(wù)，因此在無故意或重大過失的情況下無需承擔(dān)賠償責(zé)任。
對于是否有償?shù)臉?biāo)準(zhǔn)，不能僅僅看是否團(tuán)長向團(tuán)友收取服務(wù)費(fèi)。如果團(tuán)長向商家收取“回扣”、“返點(diǎn)”等好處的話，也屬于有償服務(wù)。
團(tuán)購中的稅務(wù)問題
如團(tuán)長無償服務(wù)，則團(tuán)長不發(fā)生應(yīng)稅義務(wù)，由商家正常納稅。
如團(tuán)長有償服務(wù)，則團(tuán)長的收入屬于“勞務(wù)報(bào)酬所得”，依法屬于增值稅及附加稅費(fèi)、個(gè)人所得稅的應(yīng)稅范圍?？紤]到2022年的小規(guī)模納稅人的稅收優(yōu)惠政策，團(tuán)長個(gè)人作為小規(guī)模納稅人，無需繳納增值稅及附加稅費(fèi)，只需繳納個(gè)人所得稅。
團(tuán)購發(fā)票該怎么開具
商家為了省事，肯定只肯開具一張大發(fā)票給團(tuán)長，發(fā)票抬頭開團(tuán)長名字或直接填寫“個(gè)人”。一般情況下團(tuán)友作為普通居民個(gè)人也不會要發(fā)票。但如果居民中有企業(yè)安排的員工宿舍的話，則企業(yè)的采購支出如與生產(chǎn)經(jīng)營相關(guān)，可稅前扣除。而一旦稅前扣除，則需要發(fā)票。
對此，筆者個(gè)人認(rèn)為，商家應(yīng)當(dāng)根據(jù)經(jīng)濟(jì)實(shí)質(zhì)，根據(jù)團(tuán)長制作的采購清單，分別開具發(fā)票。當(dāng)然，考慮到商家的工作量，可采取自愿申請開票制度。即對于有特殊開票需求的團(tuán)友，將開票信息給團(tuán)長，團(tuán)長安排商家單獨(dú)開票。對于其余團(tuán)友，可統(tǒng)一開具一張個(gè)人抬頭的大發(fā)票。
立法建議
對于特殊時(shí)期下的社區(qū)團(tuán)購行為，建議相關(guān)部門盡快立法，規(guī)范團(tuán)購市場：
1．由人民法院制定團(tuán)購糾紛司法解釋
2．由公檢法聯(lián)合制定涉團(tuán)購詐騙案件處理意見
3．由商務(wù)委員會制定團(tuán)購供應(yīng)商管理制度
4．由衛(wèi)生部門制定相關(guān)消殺規(guī)則
5．由各地方政府制定本轄區(qū)內(nèi)社區(qū)團(tuán)購的操作細(xì)則
6．由業(yè)委會制定小區(qū)公約，規(guī)范本小區(qū)內(nèi)的團(tuán)購行為
7．由稅務(wù)部門制定團(tuán)購納稅及發(fā)票開具的相關(guān)規(guī)定
8．由市場監(jiān)督部門制定團(tuán)購違法行為查處細(xì)則
最后，對于參與團(tuán)購的普通市民，筆者最后給予以下建議：
1．一定要認(rèn)證團(tuán)長身份，最好參與熟人推薦的團(tuán)購群；
2．入群時(shí)務(wù)必將“群昵稱”更改為門牌號（不然團(tuán)長會累死的...）；
3．接龍時(shí)需再次注明自己的門牌號及采購數(shù)量；
4．切勿重復(fù)下單；
5．如果不會接龍或語言不通的，可委托鄰居或親朋好友幫助下單；
6．主動(dòng)幫助自己的親朋好友及鄰居下單，患難見真情；
7．時(shí)刻注意群內(nèi)消息，及時(shí)付款。付款時(shí)定向轉(zhuǎn)賬，不要發(fā)紅包；
8．貨物到貨后入門前再次進(jìn)行消殺，并放在通風(fēng)處放置一段時(shí)間；
9．特殊時(shí)期不要吹毛求疵，如果貨物存在部分瑕疵盡量不要增加團(tuán)長麻煩；
10．特殊時(shí)期，非必要物資不要團(tuán)購，避免造成輸入病毒風(fēng)險(xiǎn)以及浪費(fèi)志愿者運(yùn)力。
聲明
本文僅代表作者對相關(guān)問題的個(gè)人見解，不代表任何單位和組織的意見。任何人均不得拿文章中的觀點(diǎn)作為依據(jù)向相關(guān)部門主張權(quán)利。
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