一、 OKR的定義
OKR（Objectives and Key Results）即目標(biāo)與關(guān)鍵成果法，是一套明確和跟蹤目標(biāo)及其完成情況的管理工具和方法。
Paul R. Niven和Ben Lamorte給出的另外一個(gè)定義：
OKR是一套嚴(yán)密的思考框架和持續(xù)的紀(jì)律要求，旨在確保員工緊密協(xié)作，把精力聚焦在能促進(jìn)組織成長(zhǎng)的、可衡量的貢獻(xiàn)上。
二、 我們?yōu)槭裁葱枰狾KR？
作者指出，在這個(gè)快速變化的世界中，OKR是簡(jiǎn)單、敏捷、抓住關(guān)鍵、公開透明、促進(jìn)溝通和前瞻性思考的績(jī)效管理工具。
OKR會(huì)迫使我們將模糊的地方具體化，不斷把目標(biāo)中的定義轉(zhuǎn)化為清晰的、可實(shí)現(xiàn)的結(jié)果。
三、 與KPI的區(qū)別
1、 理解不同：OKR考核:'我要做的事'，KPI考核:'要我做的事'，二者都強(qiáng)調(diào)有目標(biāo)，同時(shí)也需要有執(zhí)行力。OKR的思路是先制定目標(biāo)，然后明確目標(biāo)的結(jié)果，再對(duì)結(jié)果進(jìn)行量化，最后考核完成情況。KPI 的思路也是先確定組織目標(biāo)，然后對(duì)組織目標(biāo)進(jìn)行分解直到個(gè)人目標(biāo)，然后對(duì)個(gè)人目標(biāo)進(jìn)行量化。
2、 激勵(lì)作用不同：KPI是外在驅(qū)動(dòng)，而OKR屬于自我驅(qū)動(dòng)。KPI除了向員工拆分工作指標(biāo)，還事先規(guī)定好你要怎么去完成，并且把完成度跟你的薪水、獎(jiǎng)金掛鉤。OKR與績(jī)效考核分離，不直接與薪酬、晉升關(guān)聯(lián)，強(qiáng)調(diào)KR(關(guān)鍵結(jié)果)的量化而非O(目標(biāo))的量化，并且 KR(關(guān)鍵結(jié)果)必須服從 O(目標(biāo))，可以將KR(關(guān)鍵結(jié)果)看做達(dá)成O(目標(biāo))的一系列手段。
3、 指導(dǎo)性不同：OKR 主要強(qiáng)調(diào)的是對(duì)于項(xiàng)目的推進(jìn)，而 KPI主要強(qiáng)調(diào)的是對(duì)人事的高效組織，前者要求的是如何更有效率的完成一個(gè)有野心的項(xiàng)目，而后者則強(qiáng)調(diào)的是如何保質(zhì)保量的完成預(yù)定目標(biāo)。
四、 有效的OKR要滿足SMART原則：
1. Specific：明確性，具體的語言清楚地說明要達(dá)成的行為標(biāo)準(zhǔn)，不能模棱兩可含糊不清，比如：我想讓我的車輛更好，目標(biāo)不明確，更好的定義是什么？
2. Measurable：可衡量，關(guān)鍵結(jié)果必須是可衡量的，應(yīng)該有一組明確的數(shù)據(jù)，作為衡量是否達(dá)成目標(biāo)的依據(jù)，可用于衡量的方法有：基線法、里程碑法、正向度量法、負(fù)向度量法等，如為所有的老員工安排進(jìn)一步的管理培訓(xùn)'。進(jìn)一步是一個(gè)既不明確也不容易衡量的概念，到底指什么?是不是只要安排了這個(gè)培訓(xùn)，不管誰講，也不管效果好壞都叫'進(jìn)一步'?
3. Attainable：可實(shí)現(xiàn)，目標(biāo)是要能夠被執(zhí)行人所接受的。OKR鼓勵(lì)在設(shè)定目標(biāo)時(shí)具有一定的野心，有一些挑戰(zhàn)的，有些讓你不舒服的
4. Relevant：相關(guān)性，公司級(jí)目標(biāo)要跟公司的戰(zhàn)略對(duì)齊，部門級(jí)目標(biāo)要跟公司目標(biāo)對(duì)齊，個(gè)人目標(biāo)要跟部門目標(biāo)對(duì)齊，這樣才能確保全員目標(biāo)聚焦。，目標(biāo)必須是在管理者與員工直接充分溝通后的共識(shí)。沒有達(dá)成共識(shí)的目標(biāo)不能算作目標(biāo)，目標(biāo)的設(shè)定以達(dá)成共識(shí)為終點(diǎn)。
5. Time-bound：時(shí)限性，目標(biāo)是有時(shí)間限制，擬定出完成目標(biāo)項(xiàng)目的時(shí)間要求，定期檢查項(xiàng)目的完成進(jìn)度，及時(shí)掌握項(xiàng)目進(jìn)展的變化情況，在OKR實(shí)施中，時(shí)限性體現(xiàn)在周期的設(shè)定上。通過月度會(huì)議Review，時(shí)時(shí)跟進(jìn)OKR: 在月度會(huì)議上需要確定如何去達(dá)到目標(biāo)，是一個(gè)幫助達(dá)到目標(biāo)的過程。通過季度會(huì)議Review ，及時(shí)調(diào)整OKR:互聯(lián)網(wǎng)的變化非?？?，每季度有一個(gè)OKR 的 review，調(diào)整的原則是目標(biāo)(Objectives)不變，只允許調(diào)整關(guān)鍵成果(Key Results)。
（圖片來自網(wǎng)絡(luò)如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系刪除）
五、 OKR的制定流程
關(guān)于OKR的制定流程，作者提出了一個(gè)CRAFT框架：
1、 創(chuàng)建（Create）: 召集個(gè)別資深人員組成一個(gè)小組先提出基本框架、草案，以小團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的方式，為1-3個(gè)目標(biāo)起草4個(gè)以內(nèi)的具有挑戰(zhàn)的關(guān)鍵結(jié)果
2、 精煉（Refine）:組織大團(tuán)隊(duì)在草案基礎(chǔ)上提煉，通過評(píng)審會(huì)的方式對(duì)OKR進(jìn)行進(jìn)一步完善與精煉
3、 對(duì)齊（Align）:對(duì)齊要在橫向部門之間，討論大家如何協(xié)同一致完成OKR，這是一個(gè)打破部門邊界，共同確立協(xié)同目標(biāo)的手段。
4、 定稿（Finalize）:由上級(jí)來定稿；
5、 發(fā)布（Transmit）:全員發(fā)布、全員公示，對(duì)所有人透明公開，讓全員知道在本周期內(nèi)我們應(yīng)該聚焦的目標(biāo)是什么。
聯(lián)系客服
