為什么勤奮努力，卻得不到上司的賞識？
為什么明明有能力，卻得不到重用？
為什么每一次“受傷”的總是我？
為什么至誠待人，關(guān)鍵時刻卻沒有人為自己站出來？
為什么辛勤苦干了十幾年，卻遲遲不能晉升？
為什么才華橫溢，卻不能擁有一個成功的職業(yè)生涯？
……
這么多的為什么，我們該向誰去訴說呢？實話告訴你，向誰訴說都沒用，這是你不懂得場面話的后果！在職場上，什么最重要？學(xué)歷？資歷？技術(shù)？業(yè)績？這些是很重要，但都不是最重要，最重要的是說場面話的能力，說場面話的能力是第一能力。不會說場面話，頂多只能混口飯吃，想發(fā)展，談何容易？
小吳是某醫(yī)藥公司的銷售人員，他最崇拜的人不是馬云、潘石屹，也不是比爾·蓋茨、喬布斯，而是他們單位的M君。小吳和M君同時進(jìn)單位，同樣是最基層的銷售代表，但兩年過去了，現(xiàn)在小吳還是普通的銷售代表，而M君已經(jīng)是公司的中層領(lǐng)導(dǎo)了。
談及M君高升的秘籍，小吳敬佩不已：“他是個場面話高手。”剛進(jìn)公司的時候，M就表現(xiàn)出了高于別人的“職場智商”。“他業(yè)務(wù)能力并不強(qiáng)，甚至很多我們會的東西他都不會。但他為人開朗隨和，跟誰都能說上那么幾句，雖然大家知道M說的是客套話、好話，并不真實，但大家還是很喜歡聽?！?/span>
有一次，老板讓M針對某種藥品進(jìn)行市場調(diào)研，一個月內(nèi)出一份調(diào)研報告。接到這個任務(wù)后，M有點慌，因為這是他第一次做產(chǎn)品調(diào)研，幾乎什么都不懂。但是，辦公室有一位前輩，市場調(diào)研做得很熟練。第二天早晨，M很早就到了公司，給這位前輩買好了早餐。“然后就聽到M在跟前輩說‘這份調(diào)研沒有您的指點怎么行’之類的，大家都知道，M說的是客套話，但是他說得很誠懇，前輩聽得也很開心?！钡谝淮谓邮值臉I(yè)務(wù)難題就這樣被M輕松搞定了。
“M還有個特點，無論身在哪里，只要老板一個電話，他馬上出現(xiàn)在公司。老板交代的任務(wù)，他永遠(yuǎn)是千年不變的那句‘好，我馬上處理’?！逼鋵嵕褪蔷鋱雒嬖?，老板當(dāng)然也明白。但是，老板就是很受用。如今，M當(dāng)了領(lǐng)導(dǎo)，辦公環(huán)境也換成了單間。“他的工作風(fēng)格還是沒有變。我們遇到什么問題都蠻喜歡去找他的。一來，我們之前是一個部門的同事。二來，M的確很隨和，哪怕是再棘手的問題，他也會安靜地聽你說完，安慰你，然后告訴你‘先不要急，給我點時間，認(rèn)真考慮下然后努力給一個好的答復(fù)’。
其實，下屬很多時候在意的除了問題本身，還有領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度，M就算說的是‘場面話’，也讓人感覺很溫暖。我們感覺被尊重和重視，工作起來更自覺、努力?！焙蚆君不同的是，大多數(shù)年輕人涉世不深，對場面話重視不夠，常常因為聽不懂別人的場面話，也不會說場面話，因而事業(yè)生活上多有困擾。
通過層層選拔考試，小李終于如愿以償從郊縣基層調(diào)到公司總部上班了。部門領(lǐng)導(dǎo)很重視小李的工作，小李也是抱著百尺竿頭更進(jìn)一步的態(tài)度，總是力求把工作上的事情做好。雖然參加工作了，小李依然保持著學(xué)生時代的處世風(fēng)格，無論什么事都會堅持原則，不太懂得人情世故。然而，曾經(jīng)讓他感到的自豪的正直品格反而讓小李得罪了不少同事，他感覺大家都很排斥他。漸漸地，小李不愿意和同事們交朋友了，他不想和那些見風(fēng)使舵的同事為伍。盡管小李很有能力，可是和群體脫離的日子讓他還是有些難受，感覺工作起來力不從心，施展不開，小李真想單干。
你可能才華橫溢，工作一帆風(fēng)順，但絕不能因一時的成功或沉溺于自己的個性而忘了照顧到周圍人的情緒，如果你無視別人的感受，不會聽不會說場面話，你的晉升可能遙遙無期。聽懂上司的場面話你才能討得他的歡心；對同事會說場面話，才能受他們歡迎；對下屬會講場面話，才能籠絡(luò)人心；對陌生人會說場面話，才能為公司吸引來客戶招來生意。這些才是晉升的基礎(chǔ)條件，不會說場面話，就意味著不具備升職的基本條件。
人情世故是人們在日常生活中約定俗成的行為規(guī)則，身處職場中人如果不考慮這個規(guī)則，很難融入群體中。別說混得好了，你能待得住就不錯了。無論對上、對中，還是對下，都離不開場面話的潤滑。不會聽不會說，人際關(guān)系就玩不轉(zhuǎn)，人際關(guān)系玩不轉(zhuǎn)，就待得不舒服，別人就不會配合你的工作，反而還可能找你碴兒，甚至和你對著干。事實證明，即使是臉皮再厚的人，都不可能在一個工作不開心的地方待得長久，又談何晉升呢？
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