很多企業(yè)希望培訓(xùn)《如何提升員工的執(zhí)行力》，調(diào)研時(shí)經(jīng)常聽到管理人員抱怨自己的下屬執(zhí)行力不行，甚至將完不成任務(wù)的主要責(zé)任歸結(jié)于下屬的執(zhí)行力很差，談到具體的事例，我自己都為員工感到委屈，因?yàn)?，就這種領(lǐng)導(dǎo)水平，當(dāng)下屬的也確實(shí)不容易。
在我工作過的企業(yè)里，為了提升員工執(zhí)行力，公司組織學(xué)習(xí)了很多的書籍，比如《西點(diǎn)軍校領(lǐng)導(dǎo)魂》、《把信送給加西亞》、《執(zhí)行力》、《共好》等等，當(dāng)然現(xiàn)在有些書已經(jīng)買不到了，有新的類似的書來替代吧，主要內(nèi)容都是做不好是員工的責(zé)任，希望大家可以自動(dòng)自發(fā)的去工作，主動(dòng)完成任務(wù)。
問題是沒有完成任務(wù)就是沒有取得好的結(jié)果，就是管理目標(biāo)的丟失，為什么我們將完成任務(wù)的責(zé)任依賴于下屬的執(zhí)行力？管理人員在管理的過程中如何體現(xiàn)自己的管理能力？在沒有做好管理的前提下，責(zé)怪下屬?zèng)]有執(zhí)行力只是一種推卸責(zé)任的抱怨！
管理是一項(xiàng)工作！工作就有工作的要求，不能隨著自己的興趣，想怎么來就怎么來，管理需要具備基本的技能，甚至一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)的核心決定因素就是因?yàn)橛幸粋€(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)。
領(lǐng)導(dǎo)力是行業(yè)中非常重要的一門必修課，做為一個(gè)合格的管理人員需要的技能是什么？怎樣做，才是一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)？就我自己二十多年的管理經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)一下，具體說是八個(gè)方面的技能，體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)能力的四個(gè)方面和體現(xiàn)管理能力的四個(gè)方面。任何一個(gè)方面的能力的缺失，都不能成為一個(gè)合格的管理人員。
首先我們談?wù)勵(lì)I(lǐng)導(dǎo)能力的4個(gè)方面：建立愿景、溝通愿景、人際網(wǎng)絡(luò)和授權(quán)、內(nèi)在激勵(lì)。
建立愿景是一切管理的開始，成年人管理要求先心后智，特別是在當(dāng)今的社會(huì)，如果內(nèi)心不認(rèn)同是很難行為上自發(fā)和主動(dòng)的，因此，為什么要這么做？一定要描繪清楚，團(tuán)隊(duì)希望成為一個(gè)什么樣的團(tuán)隊(duì)？在團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員的大腦里面需要建立一幅清晰的圖畫，當(dāng)我們成功的那一天，團(tuán)隊(duì)成員是個(gè)什么樣子的？在公司的大舞臺(tái)上，我們?nèi)绾伪黄渌麍F(tuán)隊(duì)所敬仰。我們會(huì)得到的表彰，我們被公司所有人歡呼的樣子，榮譽(yù)和經(jīng)濟(jì)利益雙豐收，在家里得到家人的愛戴，我們有自己的獨(dú)特文化，我們有自己的宣言，我們?yōu)槟且惶斓脑缛盏絹矶鴳?zhàn)！
反思一下我們的管理，我們的團(tuán)隊(duì)有愿景嗎？做好和做不好有什么區(qū)別？為什么大家要跟著你干？就是因?yàn)槟闶枪救蚊慕?jīng)理嗎？
好了，建立愿景明確了，就需要溝通愿景，大家希望達(dá)到我們的愿景嗎？誰愿意為團(tuán)隊(duì)愿景多付出努力，團(tuán)隊(duì)資源會(huì)無條件給予傾斜投入，以保證團(tuán)隊(duì)利益的最大化！建立團(tuán)隊(duì)的榜樣，用優(yōu)秀榜樣的力量來影響其他人員，永遠(yuǎn)和維護(hù)團(tuán)隊(duì)利益最大化的人員在一起，別夢(mèng)想所有人都會(huì)心甘情愿的跟著你干，有20%的人跟著你去實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)愿景就很好了，關(guān)鍵是你需要將這20%的人員找到，并且讓他們瘋狂的工作！
另外，共同的行動(dòng)也是一種體驗(yàn)式溝通。我們經(jīng)常開展團(tuán)隊(duì)建設(shè)，一起去郊游，一起去晚餐等等，有思考過：沒有挑戰(zhàn)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)就不是團(tuán)隊(duì)建設(shè)，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)是基于挑戰(zhàn)之上的，否則不能稱其為“團(tuán)隊(duì)”。
2008年到東阿阿膠負(fù)責(zé)銷售的時(shí)候，公司要求業(yè)績(jī)翻番，整個(gè)團(tuán)隊(duì)的壓力巨大。2009年元旦沒休息，各大區(qū)把指標(biāo)分配下去了，會(huì)議結(jié)束了，凌晨一點(diǎn)鐘，我?guī)ьI(lǐng)全體銷售團(tuán)隊(duì)登泰山。沒有同意任何一個(gè)人請(qǐng)假，零下20多度的氣溫，沒有一點(diǎn)燈光，沿途都是濕滑的積雪，抬頭看到的全是黑黝黝的山巒，漆黑到打著電筒只能照亮眼前的道路。我們分成若干個(gè)小隊(duì)，分配了組長(zhǎng)、安全員、清潔員，保證每個(gè)人的安全。沿途看到大家你攙我扶的往上登頂，累了就在路邊休息一下，走不動(dòng)了，就有安全員扶著繼續(xù)跟上。我自己后背全汗?jié)裢噶耍淞?，穿了兩件羽絨服，竟然兩件羽絨服的之間，全是冰塊，汗都結(jié)冰了。
全體隊(duì)伍凌晨五點(diǎn)半左右登上了玉皇頂，那一天我們看到了日出，山頂上拍日出的攝影師告訴我們：一個(gè)多月了，天天在山頂守著都沒有日出，你們今天真是幸運(yùn)，能夠看到日出。一百多人的團(tuán)隊(duì)，一起面向太陽升起，美好的回憶至今歷歷在目。有人說，根本沒有想過自己可以爬上來，但是因?yàn)榇蠹乙黄?，跟著團(tuán)隊(duì)，就爬上來了。
這就是團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)的力量，只有應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的目標(biāo)才能成其為團(tuán)隊(duì)！
第三需要建立人際網(wǎng)絡(luò)和授權(quán)，這是兩個(gè)方面的工作，對(duì)外是建立人際網(wǎng)絡(luò)，對(duì)內(nèi)是授權(quán)。建立人際網(wǎng)絡(luò)往往是經(jīng)理最大的挑戰(zhàn)，其實(shí)在公司內(nèi)部各個(gè)部門的管理人員都是經(jīng)過千辛萬苦才干到管理位置上來的，不容易！因此，當(dāng)你每次需要協(xié)調(diào)一些工作的時(shí)候，需要其他部門領(lǐng)導(dǎo)配合，而部門有部門管理的職責(zé)，公司有公司的原則和制度，很多的部門領(lǐng)導(dǎo)是執(zhí)行者，他們改變不了制度。另外，部門領(lǐng)導(dǎo)不按照制度和原則管理，公司設(shè)立部門的重要就是問題。還有另外一個(gè)問題，在任何公司經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)公司內(nèi)部協(xié)調(diào)問題比外部客戶溝通還難的現(xiàn)象。主要原因是平時(shí)不注意建立公司內(nèi)部的人際網(wǎng)絡(luò)，有需要協(xié)調(diào)的問題了，不能溝通協(xié)商解決，以為自己是為了工作，為了公司利益，橫沖直闖就到處投訴，顯得自己多么為公司著想似的……
想一想，其他部門提的問題對(duì)不對(duì)？有沒有道理？是不是為公司著想的？也是??！
因此，做領(lǐng)導(dǎo)，要用組織的方式做事情，注意制度和原則。平時(shí)需要注意建立公司內(nèi)部的人際網(wǎng)絡(luò)，多尊重別人，多想著別人，逢年過節(jié)別忘記感謝別人的幫助，你說關(guān)鍵時(shí)刻是不是就好溝通多了。因此，不是你的官多大可以解決的問題多大，而是你的人際網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)有多大，你的能力就有多大！
對(duì)內(nèi)授權(quán)更加重要，因?yàn)槟愕南聦?，特別是那些瘋狂工作的下屬需要工作，需要證明自己，你不多給點(diǎn)任務(wù)和責(zé)任來證明他，你讓他如何表現(xiàn)自己的能力呢？并且，什么事情都親自干，就是對(duì)下屬不放心，就是不信任，嚴(yán)格說就是不尊重別人的勞動(dòng)。如果沒有發(fā)展前途，誰還愿意跟著你干？！
因此，管理人員需要學(xué)會(huì)授權(quán)，當(dāng)然如何授權(quán)是個(gè)專業(yè)的技能，目標(biāo)誰定如何定？計(jì)劃誰確定？階段性如何跟進(jìn)？結(jié)果如何評(píng)估？等等，這些問題需要?jiǎng)澐智宄?，否則就是一盤散沙，授權(quán)不是棄權(quán)！
領(lǐng)導(dǎo)能力最后是內(nèi)在激勵(lì)。工資獎(jiǎng)金政策都是公司統(tǒng)一制訂的，你也不一定會(huì)拿自己的錢去獎(jiǎng)勵(lì)下屬，偶爾玩玩可以，總是這樣經(jīng)濟(jì)上受不了啊。因此，內(nèi)在激勵(lì)就非常重要了。
首先，榜樣是如何體現(xiàn)的？開會(huì)表揚(yáng)，成功經(jīng)驗(yàn)分享，評(píng)選先進(jìn)人物，這些是內(nèi)在激勵(lì)，得到授權(quán)也是內(nèi)在激勵(lì)，還有一些日?？梢远嗍褂玫姆椒▎?？
每個(gè)公司都有文化墻，經(jīng)常張貼的都是制度、銷售進(jìn)度、通告等等，如果增加一點(diǎn)人文的東西呢？比如本月壽星婆、壽星佬，把員工的大頭像用A4的紙打印出來一張黑白大頭照，描繪一點(diǎn)輕松的畫筆，讓員工回到公司有一種歸屬感和親切感，就像自己的家一樣。
給每一個(gè)員工的父母寫一封親筆信，在大年三十掛號(hào)信寄到他父母家，介紹一下自己，描繪一下他們的孩子在你單位工作的情況，表揚(yáng)這一年中他孩子特殊的事跡，對(duì)家長(zhǎng)的支持表示感謝，拜年！并對(duì)來年還需要家長(zhǎng)們多多支持表示感謝。
你想想，如果你的老板給你的父母寫一封感謝信，什么感覺！我有一次收到員工母親的親筆回信。這個(gè)社會(huì)還有人寫信本來就很神奇，另外，她的兒子大學(xué)畢業(yè)了就沒告訴過東北老家里的人，他一個(gè)人在北京干什么。逢年過節(jié)回老家，家里人問起來就發(fā)脾氣。今天他們家里能收到我的信，知道自己的孩子在干什么，非常感動(dòng)，也非常感謝。希望我不要告訴她兒子，她給我寫了信，因?yàn)?，她兒子?huì)生氣的。能感受到一個(gè)員工有多么不容易嗎？能感到我們員工的家屬有多么不容易嗎！
很多方法都可以讓你的員工興奮、開心和感動(dòng)，因此，我們發(fā)揮自己的領(lǐng)導(dǎo)能力來管理團(tuán)隊(duì)才能讓員工從內(nèi)心深處愿意去努力工作。
做好領(lǐng)導(dǎo)能力的4項(xiàng)工作只能保證大家有意愿，有激情去工作，并不能保證工作的質(zhì)量和結(jié)果，因?yàn)閱T工的成熟度、知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)都不一樣，如果瘋狂努力的犯錯(cuò)誤，只會(huì)讓團(tuán)隊(duì)陷入深淵，因此，合格的管理人員需要做好管理能力的4項(xiàng)工作：目標(biāo)、計(jì)劃、指揮、控制。
目標(biāo)大家比較熟悉，經(jīng)常聽到管理人員說，我們要成為中國(guó)最大的制藥企業(yè)，我們要成為百億集團(tuán)等等，其實(shí)這些都不是目標(biāo)，這是愿景。目標(biāo)是必須符合SMART原則的。
Specific--具體的；
Measurable--可以量化的；
Actionable—行動(dòng)導(dǎo)向的；
Realistic--可實(shí)現(xiàn)的；
Time_limitted--有時(shí)間期限的。
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