問題驅(qū)動是麥肯錫的經(jīng)典問題解決方式。
對于前景未明的狀況與沒有正確答案的問題，關(guān)鍵是確定在了解各種事實與信息之后，自己應(yīng)該怎么做，即給出解決方案，僅僅收集信息是無濟于事的。
客戶第一主義，麥肯錫人要多去現(xiàn)場，不是去客戶的辦公室，而是去使用客戶產(chǎn)品的用戶的現(xiàn)場。
任何時候都積極應(yīng)對，絕不逃避。無論出現(xiàn)什么情況都不能退縮，要不停的思考問題的解決方案。
自我進化屬于自己的方法論，就像使用“哆啦A夢”的百寶箱，隨時完成當時最需要的邏輯思考或本質(zhì)分析，繼而推導(dǎo)出解決方案。
專業(yè)人士應(yīng)該“盡善盡美地工作”，不僅要完成工作，還要做出亮點，精益求精。
麥肯錫工作氛圍：要么繼續(xù)創(chuàng)造價值，要么離開。做互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品也是如此，一切以價值創(chuàng)造為依歸，產(chǎn)品經(jīng)理核心價值在于為用戶創(chuàng)造價值，讓產(chǎn)品體現(xiàn)價值。
倘若大家現(xiàn)在正苦惱于周圍人對自己的評價，建議大家果斷地摒棄該想法，專注于利用自己的獨特優(yōu)勢創(chuàng)造價值。
解決問題至關(guān)重要，但是對于真正問題的把我能力不容忽視。
在全力以赴著手解決某個問題但效果不佳的時候，或許應(yīng)該暫時放下問題，提出質(zhì)疑：'是否混淆了問題本身'？
解決問題的基本步驟：區(qū)分問題設(shè)定與解答區(qū)域——整理并將課題結(jié)構(gòu)化——收集信息——建立假說——驗證假說——考慮解決方案——實施解決方案
解決問題的整體流程：a、把握問題的結(jié)構(gòu)；b、分解問題構(gòu)造的方法：邏輯樹；c、提出假說，進行分析；d、驗證假說的方法：要點樹；e、推導(dǎo)問題的解決方案：空 、雨、傘。
解決問題時必須注意的要點：a、不要過分局限于現(xiàn)在的狀況或制約條件；b、時刻保持思維的邏輯性；c、反復(fù)重復(fù)“為什么”；d、必須考慮“針對誰、做什么、如何做”；
在解決問題的時候，不應(yīng)該拘泥于現(xiàn)狀，而應(yīng)該站在應(yīng)有的狀態(tài)或希望達到的狀態(tài)這一更高的角度想辦法。
麥肯錫思考習(xí)慣：接收到新的信息和新聞，思考對自己和目前的工作有什么幫助。
思考的順序：a、思考從這件事情中可以學(xué)到什么，以及帶來的意義；b、改變視角，按照”空·雨·傘”的邏輯，落實自己應(yīng)該采取的行動；c、解決問題不只關(guān)注眼前，應(yīng)當考慮到未來的走向，發(fā)掘問題的可能性，是麥肯錫問題解決技巧與框架的存在意義；
所有人都有一個自己獨有的框架，我們應(yīng)當時刻認識到自己及對方的框架，才有可能突破框架，繼而挖掘新的可能性。
在開始思考之前，首先制定目標，明確刻畫出希望達到的狀態(tài)和發(fā)送的改變。
麥肯錫框架型【分解思考】模型：在與人溝通過程中，為了迅速抓住問題的本質(zhì)，關(guān)鍵在于利用分解思考的技巧，即區(qū)分意見和事實，在交流過程中，一邊傾聽，一邊將對方的話分解為意見和事實。
我們總是不自覺地希望成為獲得自己缺失的性格的人，但是，獲得自己缺失的性格是十分困難的。
不要試圖改變自己，成為別人，不斷提高原本的自己，才能贏到最后，獲得最大的回報。
富蘭克林效應(yīng)：對某人施以恩惠，會希望給與對方更多的恩惠。
調(diào)查基于原始材料，也就是前往現(xiàn)場親自獲取的信息。原始材料有助于提高商業(yè)敏銳性，只關(guān)注一般的市場信息，是無法覺察到的。
如何提出高質(zhì)量的問題？暫且將評價擱置一邊，嘗試以學(xué)習(xí)的態(tài)度與對方交流。如果一開始便認定事情肯定是這樣子的，繼而遵循自己希望得到的回答提出問題的話，將無法接近問題的核心。拒絕斷言，帶著從對方身上學(xué)習(xí)的態(tài)度提出疑問，那么之前遺漏的事項或者與新的相關(guān)性的關(guān)鍵詞會復(fù)現(xiàn)出來。
每個人都有一個自己的獨有框架，我們應(yīng)當時刻認識到自己及對方的框架，才有可能突破框架，繼而挖掘新的可能性。拓展思維的框架，的確有助于發(fā)現(xiàn)更好的可能性，這就是麥肯錫式的思考方法。
電梯測試：30秒內(nèi)向別人表達清楚問題核心。真正的問題都很簡潔，如果不得不對問題加以冗長拖沓的解釋，就說明沒有抓住問題的核心。
在領(lǐng)導(dǎo)詢問之前匯報，及時反饋做好向上管理。
仔細觀察上司的節(jié)奏，既有節(jié)奏舒緩型的上司，也有節(jié)奏緊促型的上司。區(qū)分對方屬于哪一種類型之后，根據(jù)對方的節(jié)奏匯報、聯(lián)絡(luò)、商討，以便得到截然不同的評價。
經(jīng)營管理中的領(lǐng)導(dǎo)力：如何進行判斷的判斷力；如何聯(lián)結(jié)相關(guān)人員的溝通能力；如何付諸實踐的執(zhí)行力；
提出有效質(zhì)疑，以便更加接近問題的本質(zhì)，可以促進問題更快的解決。
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