“家長希望孩子敢為自己的價(jià)值去挑戰(zhàn)權(quán)威，但是有些權(quán)威可能倒過來傷害你。如何教孩子在“威武不能屈”的同時(shí)，懂的保護(hù)自己不受傷害?！?
龍應(yīng)臺
在孩子的成長過程中，家長們總可能會遇到這種情況，孩子因違法學(xué)校的規(guī)程，規(guī)章被懲罰。當(dāng)孩子帶著困惑，不滿，氣憤的或者不知所措的心情回到家時(shí)，做為家長的你會如何處理孩子與老師，學(xué)校間的沖突呢？
是站在孩子的這一邊，還是同意老師的評判？是鼓勵(lì)孩子去爭取自己的發(fā)言權(quán)，還在教導(dǎo)孩子規(guī)范聽話？
比如以下三個(gè)例子，家長會怎么做？
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14 Kevin帶著他的iPod 到學(xué)校去，坐在教室外用耳機(jī)聽音樂，等候第一堂課的鈴響。B老師路過，就把他的ipod給沒收了，理由是學(xué)校不允許，東西被扣留兩個(gè)禮拜。
2
8歲的Bella 回家交給媽媽一張校長寫的紙條，講述了Bella在戶外課間時(shí)間，扔雪球砸到了其他小孩的頭，違法校規(guī)，被懲罰，兩次課間操不可以出去活動。
3
10 歲的菲菲 忘記把考卷帶回家，借了同學(xué)的考卷，抄了題目，做了卷子。結(jié)果老師不接納他的卷子，要求在原卷子上重寫一遍。 否則，不讓回家，孩子邊哭邊寫，情緒很不好。
龍應(yīng)臺的文章‘革命是需要時(shí)間’講述的就是第一個(gè)故事：她的孩子華飛帶著他的iPod 到學(xué)校去，坐在教室外用耳機(jī)聽音樂，等候第一堂課的鈴響。班主任師剛好路過，就把他的iPod給沒收了，理由是學(xué)校不允許，東西被扣留兩個(gè)禮拜。
龍應(yīng)臺描述了她和華飛的對話，從交談的整個(gè)過程，我們可以看到，媽媽龍應(yīng)臺處理的還是很得當(dāng)，是一個(gè)非常好的處理孩子與學(xué)校沖突的案例。
讓我們看看他們的對話，可以了解一，二。
首先，媽媽認(rèn)真傾聽華飛的抱怨：“八點(diǎn)不到，根本就沒有上課，老師都沒有來，為什么不可以聽？”
第二，媽媽提示：“ 學(xué)校的規(guī)定是怎么寫的呢？如果規(guī)定不許在學(xué)校范圍內(nèi)，那就沒話說了?！?/strong>華飛，馬上翻出校規(guī)，結(jié)果是在學(xué)校范圍內(nèi)，不許聽iPod。
第三，可是華飛不服氣：他說這樣的規(guī)定沒有道理。老師沒有權(quán)利把我的東西扣留兩周，學(xué)校沒有這一樣的規(guī)定呀，而且我也看到同學(xué)聽，也沒見老師‘取締’。
華飛上網(wǎng)查，發(fā)現(xiàn)，學(xué)校有明文規(guī)定不許帶iPod，但沒有具體的獎懲辦法和實(shí)施細(xì)則。 那執(zhí)行起來就因人而異。
第四，華飛覺得這個(gè)老師比較霸道和權(quán)威，他問媽媽：：“ 你覺得做老師的應(yīng)該用這樣的邏輯跟學(xué)生溝通嗎？，我不是為了那個(gè)iPod，而是覺得老師這樣的處理方式?jīng)]有道理。 你覺得做老師的應(yīng)該跟孩子這樣溝通嗎？”
這時(shí)龍應(yīng)臺媽媽的反饋是：“不該，這樣的老師值得被挑戰(zhàn)?！?/strong>
第五，媽媽接著問：“你是不是要找他論理呢？”“他會因?yàn)閷W(xué)生和他有矛盾而給壞分?jǐn)?shù)嗎？” “你會因?yàn)榕?，而不去嗎”“你希望我去溝通嗎？?/span>
第六，最后孩子回答到：“我自己處理，不要媽媽的參與，那對老師不公平”
華飛和媽媽是一種開放，安全，尊重的交流，這樣的交流有利于孩子釋放自己的不滿，了解學(xué)校的規(guī)則，理清思路，分析了解自己的心態(tài)。比如，當(dāng)對話進(jìn)行第四步的時(shí)候，華飛才算明白了自己正真生氣的原因: 不是因?yàn)閕Pod， 而是老師的態(tài)度。媽媽一系列的問話很好地幫助了華飛了解到了自己的情緒。學(xué)會分析，判斷，做出自己的決定。
分析總結(jié)
龍應(yīng)臺和華飛的交流方式，遵循了 Connect Before Communication ，Mistake Is The Opportunity To Learn, Let The Kid Take The Lead 等等《正面管教》有效溝通的交流原則。基本的方法可以總結(jié)為以下幾個(gè)步驟：
首先，傾聽孩子的故事。
傾聽的目的是幫助孩子釋放情緒， 在不滿,憤怒, 不安,委屈的情緒得以釋放之后. 家長才可以進(jìn)行理性的交流，在傾聽的過程中 家長的情緒盡量要保持平靜，不要帶有偏見的耳朵去聽孩子的傾述。
第二，聽完孩子的的敘述之后，根據(jù)孩子的年齡進(jìn)行理性交流。
培養(yǎng)孩子理性的解決問題的能力。給予孩子充分的話語權(quán)利，幫助孩子了解學(xué)校的制度，理清自己的思緒：比如，問孩子：是否了解學(xué)校的規(guī)章制度，如果規(guī)章制度是這樣，那大家需要一起遵守。
第三，跟孩子共同探討如何處理這類的事情。
培養(yǎng)孩子的同理心，和處理問題的主動性。
如果孩子不贊同老師的處理，可以邀請孩子提出自己的看法 ：“如果他是老師，他會怎么處理|”。
第四，如果孩子不同意老師的決定，征求孩子的意見，家長是否需要的干涉。
家長的作用不是替孩子解決問題， 每一次的沖突都是共同學(xué)習(xí)的機(jī)會，幫助孩子學(xué)會如何處理來自不同的意見，沖突和矛盾。家長需要傾聽，理解孩子的心態(tài)，共同探討。在這個(gè)過程中，幫助孩子了解自己，了解的學(xué)校。社會即不是象牙塔，但也不是充滿漩渦的陷進(jìn)。
正是在這種理性的，信任和尊重的交流過程中，孩子得到鍛煉形成自己的價(jià)值觀和處事原則和方法。在信仰和現(xiàn)實(shí)之間，孩子需要自己找出一條路。在生活中，我們一定會碰到不欣賞、不贊成的人，而且有時(shí)必須與他們共事。每一次都需要做出決定：是抗?fàn)帲€是接收?？?fàn)帲挡恢档?？妥協(xié)，安不安心？
一次一次的沖突，就是一次一次的練習(xí)。
作者：黃海凌
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