大約10年前，如果你在街上迷路，或者想知道附近的演唱會(huì)還有沒(méi)有余票，你會(huì)向街上的陌生人請(qǐng)教。今天，即使友善的路人隨處可見(jiàn)，你也很少再與陌生人打交道了。你的第一信息來(lái)源變成了口袋中的智能手機(jī)，因?yàn)橹灰獎(jiǎng)觿?dòng)指尖，你就能知道博物館的位置以及附近餐館的招牌菜。

顯而易見(jiàn)，智能手機(jī)提供了海量的資訊，為你的生活帶來(lái)了巨大的方便。但是，心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)，這種方便也是有代價(jià)的——它似乎在無(wú)形中疏遠(yuǎn)了人與人之間的距離。一項(xiàng)調(diào)查顯示，使用智能手機(jī)獲取信息越頻繁的美國(guó)人，對(duì)鄰居以及陌生人的信任感就越低，但這些美國(guó)人對(duì)于親人和朋友的信任感卻并沒(méi)有降低；而那些主要通過(guò)電視、廣播、報(bào)紙等媒體獲取信息的美國(guó)人，對(duì)于陌生人的信任感基本不受影響。

智能手機(jī)之所以削弱陌生人之間的信任感，是因?yàn)樗貏e善于對(duì)陌生人之間的交流制造“障礙”。智能手機(jī)是信息技術(shù)產(chǎn)品中最特別的“物種”，功能強(qiáng)大又非常方便。一個(gè)人隨時(shí)隨地都可以依賴(lài)智能手機(jī)，那么他就不用冒著可能發(fā)生不愉快的風(fēng)險(xiǎn)去與陌生人交流，建立信任感的機(jī)會(huì)很大程度上就被手機(jī)屏幕搶走了。此外，手機(jī)媒體程序的頭條常常充斥著詐騙、戰(zhàn)爭(zhēng)、犯罪或者恐怖襲擊等新聞資訊，這些負(fù)面的海量信息加劇了我們對(duì)他人的不信任感。

已有大量的心理學(xué)研究表明，陌生人之間的社交互動(dòng)可以給雙方帶來(lái)愉悅感，可以凝聚社會(huì)，甚至是可以影響經(jīng)濟(jì)的“社會(huì)資本”。智能手機(jī)不良的輿論導(dǎo)向，將從整體上削弱這種無(wú)形的“社會(huì)資本”，值得警惕。