[釘科技述評(píng)]當(dāng)前，以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的勢(shì)頭已明顯放緩，以物聯(lián)網(wǎng)（IoT）、人工智能（AI）為觸發(fā)點(diǎn)的新產(chǎn)業(yè)革命浪潮正鋪面而來。在這樣的背景下，被熱炒多年的“智慧家居”也逐漸從概念走向了落地。專家預(yù)計(jì)，2020年全球智能家居市場(chǎng)規(guī)模將高達(dá)620億美元。
不過，前景雖好，但現(xiàn)狀難說滿意。現(xiàn)在很多企業(yè)做的工作只是推進(jìn)智能單品的研發(fā)和推廣，卻忽視了不同品牌、品類的智能單品難以互聯(lián)互通，不僅大大提高了用戶的使用門檻，更重要的是無法為用戶提供一致性的完整體驗(yàn)。因此可以說，缺乏系統(tǒng)成套的智慧家庭解決方案已成為行業(yè)的最大痛點(diǎn)。
單品智能是割裂的孤島
割裂的智能單品如同一個(gè)個(gè)孤島，就智慧家庭的構(gòu)建來說，幾乎沒有意義。
其一，提高了使用門檻。美的智慧廚房，京東智能冰箱，格力語音交互空調(diào)，西門子智慧洗衣機(jī)，海信智能電視，小米穿戴設(shè)備，戴森掃地機(jī)器人……客觀地看，這些智能化的產(chǎn)品在單一使用場(chǎng)景下，都有出色的表現(xiàn)。但如果放到智慧家庭的大場(chǎng)景下，用戶的整體使用和體驗(yàn)門檻將非常高，比如用戶至少需要下載7個(gè)App才可能全部體驗(yàn)到以上的智能產(chǎn)品。在智能手機(jī)的屏幕被各類高頻App幾乎占滿的情況下，這樣的高門檻用戶將難以接受。
其二，破壞了體驗(yàn)的整體性。智慧家庭的重要意義就在于通過AI、IoT技術(shù)融合與支撐，實(shí)現(xiàn)電視、空調(diào)、洗衣機(jī)、煙機(jī)、音箱、燈具、窗簾等智能產(chǎn)品的智慧運(yùn)行，為用戶提供整體性的良好智慧家居體驗(yàn)。人們憧憬的智慧家庭場(chǎng)景往往是這樣的：人還沒到家，空調(diào)已自動(dòng)打開并調(diào)到合適溫度；電飯煲中洗凈的米飯已提前進(jìn)入蒸煮狀態(tài)，水龍頭的水正緩緩注入熱水器并自動(dòng)記憶水溫應(yīng)該為40℃；臥室的窗簾已經(jīng)拉上，安防系統(tǒng)依然在360°布防守護(hù)者整個(gè)家的安全……但是相互割裂的智能單品，只能提供單一的智能體驗(yàn)，無法提供類似上述場(chǎng)景的整體體驗(yàn)。
其三，阻礙了AI的進(jìn)化能力。智慧家庭之所以對(duì)用戶有強(qiáng)烈的吸引力，一個(gè)很重要的原因就在于其可以自進(jìn)化。也只有不斷進(jìn)化，家居的“智慧”能力才能不斷提升，家居的體驗(yàn)才會(huì)趨于完美。智慧家庭進(jìn)化所依賴的AI能力，誕生和提升的基礎(chǔ)是數(shù)據(jù)的積累和訓(xùn)練。然而，無法互聯(lián)互通、割裂的智能單品，就是一個(gè)個(gè)數(shù)據(jù)孤島，無法協(xié)同產(chǎn)生對(duì)于進(jìn)化有幫助的數(shù)據(jù)鏈，因此會(huì)嚴(yán)重阻礙AI和智慧家庭的進(jìn)化能力。
不可否認(rèn)，推進(jìn)單品的智能有產(chǎn)業(yè)價(jià)值和用戶價(jià)值，但站在智慧家居的高度，顯然是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。
一站式智慧成套方案破局
目前大部分智能家居停留在單品控制階段，場(chǎng)景碎片化、兼容差硬傷未完全解決，用戶難以體會(huì)到智慧家電帶來的便捷。不過也有好的聲音，目前海爾的一站式智慧成套解決方案正在解決這一世界性難題。
智慧成套解決方案以智慧客廳、智慧廚房、智慧浴室等5大空間內(nèi)的馨廚、魔鏡等“網(wǎng)器”為交互控制中心，將空氣、用水、美食、洗護(hù)、安全、健康、娛樂7大生態(tài)圈并聯(lián)起來，為用戶創(chuàng)造真實(shí)的智慧家庭場(chǎng)景。
針對(duì)當(dāng)前智能家居市場(chǎng)平臺(tái)眾多，缺乏統(tǒng)一行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)而無法聯(lián)成體系的情況，海爾構(gòu)建了統(tǒng)一的接口，讓不同品類、不同服務(wù)的家電接入到智慧生活平臺(tái)中，讓開發(fā)者和生態(tài)服務(wù)方都能夠通過海爾成型的IoT硬件芯片模塊，直接轉(zhuǎn)型物聯(lián)網(wǎng)。同時(shí)，網(wǎng)器還能自動(dòng)收集用戶生活習(xí)慣，自主分析、學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)，從而為用戶主動(dòng)提供個(gè)性化的智慧生活解決方案。
這些舉措讓海爾智慧家庭突破了目前智能家居市場(chǎng)中難聯(lián)通、被動(dòng)服務(wù)、缺少成套解決方案的3個(gè)門檻，以一站式智慧成套解決方案突破行業(yè)困局。
可以看出，相比其他品牌的單品智能，海爾的一站式智慧成套解決方案具備三大優(yōu)勢(shì)：
一是全場(chǎng)景覆蓋。很多品牌的智能家居產(chǎn)品和方案只能覆蓋某一個(gè)場(chǎng)景，但海爾的這套方案覆蓋了客廳、廚房、浴室等5大空間，貫穿了與用戶生活、娛樂、健康密切相關(guān)的7大生態(tài)圈，實(shí)現(xiàn)了全場(chǎng)景的覆蓋。
二是開放的智慧平臺(tái)。其他品牌在智慧家居方面更愿意或者只能夠單打獨(dú)斗，但海爾的格局顯然更高，其搭建了一個(gè)行業(yè)共享的智慧家居平臺(tái)，從接口、芯片等軟硬兩方面進(jìn)行賦能，從而打破單品割裂和數(shù)據(jù)孤島的狀態(tài)。
三是出眾的進(jìn)化能力。其他品牌的智能家居難以形成協(xié)同的數(shù)據(jù)鏈，而海爾馨廚、魔鏡等“網(wǎng)器”既是智慧家庭的交互控制中心，更是數(shù)據(jù)采集、處理中心，為AI能力的提升和進(jìn)化提供了保障。
方案背后的能力與格局
近年來，家電企業(yè)、網(wǎng)絡(luò)通信企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)廠商爭(zhēng)相布局智慧家庭，但為什么只有海爾能夠推出推出這樣的成套解決方案？
一站式智慧成套解決方案的推出，與海爾的能力和格局有關(guān)。
就能力來說，海爾雄厚的全球化實(shí)力是重要支撐。通過整合海爾、美國GE Appliances、新西蘭Fisher & Paykel、卡薩帝、統(tǒng)帥、日本AQUA等品牌，海爾形成了“世界第一家電品牌集群”，為智慧家庭場(chǎng)景的全球落地提供了廣闊的地域空間及多品牌支撐。
在研發(fā)上，海爾在“人單合一”創(chuàng)新管理模式下，創(chuàng)建了基于全球市場(chǎng)的“10+N”研發(fā)體系，將用戶需求作為研發(fā)制造的核心，依托海爾在全球的10大研發(fā)中心，以及遍布全球的N個(gè)研發(fā)力量，真正實(shí)現(xiàn)“需求在哪里研發(fā)就在哪里”，這也是海爾落地智慧家庭的關(guān)鍵所在。
就格局來說，海爾的定位并不是一個(gè)企業(yè)這么簡(jiǎn)單，而是平臺(tái)。在“人單合一”的戰(zhàn)略指導(dǎo)下，海爾既在內(nèi)部搭建了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的平臺(tái)，同時(shí)也在外部搭建了開放合作及賦能的平臺(tái)，智慧家庭場(chǎng)景中跨品牌、跨品類的互聯(lián)互通就是海爾這一平臺(tái)思維的具體實(shí)踐。
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