邁入第9年的天貓「雙11」Slogan從「全場(chǎng)五折」變成「雙11快樂(lè)」
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互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)不只是一個(gè)渠道賣(mài)點(diǎn)東西，更多的是建立品牌的機(jī)會(huì)、獲得新品牌粉絲的機(jī)會(huì)?！半p11”獲得的結(jié)果只屬于“雙11”當(dāng)天，但獲得的用戶(hù)是屬于明天的。這些用戶(hù)是這個(gè)品牌的用戶(hù)，是對(duì)明天有價(jià)值的。
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■撰文| 顏菊陽(yáng)
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第9個(gè)年頭的天貓「雙11」進(jìn)入最后十天的倒計(jì)時(shí)。
今天，阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇在2017天貓「雙11」全球狂歡節(jié)發(fā)布會(huì)上表示，2017「雙11」的看點(diǎn)有兩個(gè)：一是新商業(yè)力量的大檢閱，一是全球化的大協(xié)同。
作為天貓「雙11」的創(chuàng)造者、9年的親歷者，張勇表示，從商家層面來(lái)看，「雙11」是營(yíng)銷(xiāo)、快遞、物流、供應(yīng)鏈、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、娛樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)等所有環(huán)節(jié)的所有從業(yè)者、合作伙伴在共同目標(biāo)下發(fā)生的一場(chǎng)共振。今天的「雙11」已經(jīng)成為全球商業(yè)力量在科技、大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下完成的全球大協(xié)作。
在「雙11」發(fā)布會(huì)后，《商業(yè)觀(guān)察家》專(zhuān)訪(fǎng)了阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇。
阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇表示，“雙11”已成為全球商業(yè)的大協(xié)作。
商業(yè)觀(guān)察家：今年「雙11」的亮點(diǎn)之一是新零售的開(kāi)局。去年阿里提出“新零售”，今年我們看到在新零售戰(zhàn)略布局下的盒馬、天貓小店、銀泰三個(gè)新零售模型的雛形初具。三塊業(yè)務(wù)接下來(lái)的重點(diǎn)是什么？
張勇：今年，新零售是我們「雙11」的重點(diǎn)，去年提出“五個(gè)新”，好像反響最熱烈的是新零售，對(duì)這個(gè)事情最有體感。所有零售圈的朋友，包括媒體朋友，都關(guān)注新零售這件事情。
這背后體現(xiàn)的是什么？
體現(xiàn)的是，大家渴望零售商業(yè)變化、革新的愿望。
無(wú)論是產(chǎn)業(yè)內(nèi)部的愿望，和作為用戶(hù)的愿望，作為媒體新聞界的愿望，還是那句話(huà)，每個(gè)人都是消費(fèi)者，大家都有體會(huì)。正是因?yàn)橛衼?lái)自變革的愿望，才會(huì)這么聚焦和期待。
當(dāng)然，在“新零售”這三個(gè)字上面，我也提出了阿里巴巴的詮釋和理解，即基于大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的“人貨場(chǎng)”的重構(gòu)。也引起了很多的討論。
我們自己是這樣去實(shí)踐的。換句話(huà)，對(duì)新零售來(lái)講，他是一個(gè)戰(zhàn)略思想。
今天，你說(shuō)新零售是什么？新零售是不是盒馬鮮生？
我認(rèn)為，盒馬鮮生只是一種方式。
新零售是不是天貓小店？天貓小店是另外一種方式。
其實(shí)，社會(huì)的零售業(yè)態(tài)是多種多樣的。每個(gè)企業(yè)，如果愿意擁抱互聯(lián)網(wǎng)，他有這樣的意愿和能力和數(shù)字經(jīng)濟(jì)去做結(jié)合，每個(gè)企業(yè)都能變成新零售。這里邊，我們只是通過(guò)我們的嘗試，去樹(shù)立一些樣板。
當(dāng)然，盒馬鮮生是在新零售提出之前，我們就有了這么個(gè)主意，要去孵化這個(gè)業(yè)務(wù)。但是，做了以后，就挺好。為什么？要不然，大家會(huì)說(shuō)，新零售說(shuō)了1年，到底是什么？
現(xiàn)在有了盒馬鮮生，我們至少可以讓大家看，（新零售）是不是像這么回事。說(shuō)白了，在于每個(gè)客戶(hù)是不是有共鳴。
有共鳴，就（會(huì)認(rèn)為）是這么回事。至于定義是什么，不重要。更何況，他沒(méi)有定義。魯迅講過(guò)，世上本沒(méi)有路，走的人多了就成了路。新零售做成什么，沒(méi)人知道。我們要通過(guò)這樣的一種思考和實(shí)踐，基于大數(shù)據(jù)把“人貨場(chǎng)”的重構(gòu)做出來(lái)。
但是，有一點(diǎn)我們很清楚：未來(lái)的零售業(yè)態(tài)，多種多樣，但他未來(lái)一定不只今天的這些名字。未來(lái)，也許你看到一個(gè)Shopping Mall，但一定不會(huì)今天的Shopping Mall；你看到一個(gè)業(yè)態(tài)是母嬰店，但一定不是今天的母嬰店；你看到一個(gè)便利店，但一定不是今天的便利店。只有這樣，我們才是發(fā)生了化學(xué)變化。這是我們?cè)诓粩嗵剿鞯摹?/p>
商業(yè)觀(guān)察家：盒馬鮮生提出未來(lái)要開(kāi)2000家店，門(mén)店是輸出技術(shù)和模型以平臺(tái)模式去拓展，還是會(huì)自營(yíng)開(kāi)店？
張勇：我的回答是阿里巴巴還是一個(gè)數(shù)據(jù)平臺(tái)。我們的工作還是說(shuō)是通過(guò)嘗試，去樹(shù)立標(biāo)桿，去樹(shù)立標(biāo)準(zhǔn)，建立體系、數(shù)據(jù)平臺(tái)和作業(yè)流程。
最終，我們來(lái)賦能我們的合作伙伴，去開(kāi)更多的盒馬。并且，創(chuàng)造出更多的和今天的盒馬鮮生不一樣的，新的零售業(yè)態(tài)。
我想，這才能夠讓30萬(wàn)億的社會(huì)零售總額，真正全面地走向數(shù)字化。
商業(yè)觀(guān)察家：在消費(fèi)者印象中，目前的新零售更多出現(xiàn)在一線(xiàn)二線(xiàn)城市，你認(rèn)為新零售距離三四線(xiàn)城市甚至是五六線(xiàn)還有多遠(yuǎn)？
張勇：新零售是沒(méi)有地域限制的。我們從來(lái)沒(méi)想過(guò)在上海中心有新零售，在不同的地區(qū)，他的消費(fèi)需求不一樣，消費(fèi)水平也不一樣，但一定會(huì)有跟他相適應(yīng)的零售業(yè)態(tài)產(chǎn)生和發(fā)展。
所以，這也是為什么我們也在低線(xiàn)級(jí)城市地區(qū)，推動(dòng)天貓小店。其實(shí)就是把大家熟悉的夫妻老婆店、雜貨店做一部分的數(shù)字化。讓他的能力能夠插上互聯(lián)網(wǎng)的“翅膀”。
其實(shí)今天我們是“多管齊下”在做探索。并沒(méi)有一個(gè)地域限制說(shuō)這樣的業(yè)態(tài)，或者說(shuō)新零售三個(gè)字只能在哪里發(fā)生。我認(rèn)為，30萬(wàn)億的社會(huì)零售總額一定是覆蓋全國(guó)的范圍。
商業(yè)觀(guān)察家：「雙11」第一年的Slogan是“全場(chǎng)五折”，今年的Slogan是“雙11快樂(lè)”。9年的雙11，同步的是怎樣的消費(fèi)者行為和商業(yè)的的變遷？
張勇：這9年的「雙11」，是中國(guó)近9年商業(yè)變化的一個(gè)反應(yīng)。也是消費(fèi)升級(jí)、消費(fèi)需求變化的縮影。
「雙11」從2009年開(kāi)始，當(dāng)時(shí)是PC、互聯(lián)網(wǎng)“當(dāng)?shù)馈?。那個(gè)時(shí)候，大家說(shuō)的互聯(lián)網(wǎng)就是PC互聯(lián)網(wǎng)，每年還要公布一下有多少網(wǎng)民。今天已經(jīng)不需要了。今天我們講“互聯(lián)網(wǎng)”，已經(jīng)默認(rèn)為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。
可能幾年以后我們也說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)，但互聯(lián)網(wǎng)被重新定義了，是新的形態(tài)和介質(zhì)，把實(shí)物空間和虛擬數(shù)字之間鏈接起來(lái)，這是數(shù)字化推動(dòng)發(fā)生的變化。
第二個(gè)，從商業(yè)變化來(lái)講。2009年的時(shí)候，淘寶商城初創(chuàng)我們想出“雙11”的主意，剛才老外問(wèn)我為什么當(dāng)年做“雙11”？很簡(jiǎn)單，因?yàn)楫?dāng)時(shí)我們小、我們新。我們想做一件事情讓別人知道我們——初衷就那么簡(jiǎn)單，讓別人記得我們。
當(dāng)時(shí)的情況，我用的詞是產(chǎn)生“好奇”。大家知道有一個(gè)詞叫“觸網(wǎng)”?！坝|網(wǎng)”跟“擁抱”是兩件事情，跟“融合”又是兩件事情。
“觸網(wǎng)”是接觸，到“擁抱”，到“融合”是三個(gè)不同的階段。今天已經(jīng)完全走過(guò)了“觸網(wǎng)”的階段。所有的企業(yè)今天在場(chǎng)的大家都知道，這些企業(yè)都是非常負(fù)有盛名的企業(yè)，也是有成功的歷史，為什么今天跟“雙11”進(jìn)行融合？這么積極的參與？
是因?yàn)閷?duì)他們來(lái)講，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)不只是一個(gè)渠道賣(mài)點(diǎn)東西，更多的是建立品牌的機(jī)會(huì)、獲得新品牌粉絲的機(jī)會(huì)。獲得的結(jié)果只屬于“雙11”當(dāng)天，但獲得的用戶(hù)是屬于明天的。這些用戶(hù)是這個(gè)品牌的用戶(hù)，是對(duì)明天有價(jià)值的。
所以，所有人的視角都已經(jīng)從“觸網(wǎng)”走向“擁抱”，到整個(gè)商業(yè)的體系，從銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)、渠道、供應(yīng)鏈甚至到產(chǎn)品設(shè)計(jì)，開(kāi)始都跟“雙11”結(jié)合。
今天，我們已經(jīng)有一些客戶(hù)自發(fā)的用“雙11”貓頭做了很多“雙11”衍生品。他就是把他融入到產(chǎn)品當(dāng)中，這就是全新商業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)的過(guò)程。
在消費(fèi)者端，這九年的變化，實(shí)際上是從“要消費(fèi)”到“要好的消費(fèi)”到“要獨(dú)特好的消費(fèi)”到“要全球獨(dú)特好的消費(fèi)”。
這九年就是消費(fèi)升級(jí)的九年。曾幾何時(shí)，在最初的幾年，我們的口號(hào)是“全場(chǎng)五折”。今天不叫了，不叫用戶(hù)也來(lái)。你說(shuō)：便宜誰(shuí)不喜歡？最重要是好，要買(mǎi)好東西這是最關(guān)鍵的。
好東西不是五折，他也買(mǎi)，但你只要“明碼實(shí)價(jià)”告訴他，到底是幾折講清楚就可以了。消費(fèi)者不買(mǎi)便宜的，只買(mǎi)對(duì)的這是非常重要的，這是反應(yīng)消費(fèi)升級(jí)的變化。
所以從技術(shù)的進(jìn)步，到商業(yè)跟互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合，從觸網(wǎng)到融合，一直到今天消費(fèi)的升級(jí)，其實(shí)這也是一個(gè)三位一體的。在“雙11”只不過(guò)是一個(gè)具像的場(chǎng)景，在一天24小時(shí)通過(guò)這樣的場(chǎng)景把這三股力量融合在一起的威力爆發(fā)出來(lái)。
商業(yè)觀(guān)察家：未來(lái)五年，社會(huì)的主要矛盾在轉(zhuǎn)變。阿里能不能更深入的解決？
張勇：今天地區(qū)發(fā)展的不平衡，整個(gè)生活方式的差異，其實(shí)是客觀(guān)存在的，國(guó)家才會(huì)這么提。今天互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)一種可能性，創(chuàng)造一種新的方式，比如說(shuō)扶貧，去促進(jìn)一些經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)發(fā)展的可能性。
今天我們沒(méi)有講“村淘”的事情。對(duì)于村淘，我們做的就是兩個(gè)事情：第一個(gè)讓農(nóng)村的用戶(hù)，“雙11”他們也全面參與，覆蓋到每個(gè)村，足不出戶(hù)也能覆蓋到。
反過(guò)來(lái)說(shuō)，他要增加收入，沒(méi)有收入哪來(lái)消費(fèi)。最主要的是能夠通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的橋梁，能夠把他的商品貨通天下。
這上面，我認(rèn)為恰恰是數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)新的可能性，用新的方式解決我們現(xiàn)在面臨新的問(wèn)題和能夠創(chuàng)造性的發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)。
這也是一種“換道超車(chē)”。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)是沒(méi)有邊界的。消費(fèi)能力會(huì)有地區(qū)的差異，經(jīng)濟(jì)發(fā)展有地區(qū)的差異，但互聯(lián)網(wǎng)的信息對(duì)稱(chēng)性使得這個(gè)差異存在著縮小的可能。
消費(fèi)的片或因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)使得所有消費(fèi)偏好能夠被同步。
城鄉(xiāng)有沒(méi)有區(qū)別？有一定區(qū)別，但有多大的區(qū)別？我認(rèn)為是一種共性，對(duì)一個(gè)好的產(chǎn)品，所有的人都會(huì)表達(dá)一種希望。
互聯(lián)網(wǎng)對(duì)阿里來(lái)講，是我們的工作，我們的責(zé)任。
我并不認(rèn)為“讓天下沒(méi)有難做的生意”這件事情已經(jīng)做完了。恰恰相反，我提的命題是對(duì)阿里巴巴來(lái)講，我們18年走過(guò)來(lái)，一直跟隨這樣的使命和愿景。
我今天提出來(lái)的是，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，阿里巴巴能夠做什么來(lái)給我們所有的客戶(hù)，做到數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代讓天下沒(méi)有難做的生意，或者重新定義讓天下沒(méi)有難做的生意，或者重新定位阿里巴巴我們跟別人有什么不一樣，這里打造數(shù)字經(jīng)濟(jì)、金融、商業(yè)、物流、云計(jì)算的基礎(chǔ)設(shè)施是一樣的，因?yàn)橛辛诉@些我們相信無(wú)論是城鄉(xiāng)都需要這樣的基礎(chǔ)設(shè)施，使得原來(lái)的追趕者能夠抓住這個(gè)機(jī)會(huì)有彎道超車(chē)的可能性。
商業(yè)觀(guān)察家：阿里出現(xiàn)新物種的邏輯是什么？未來(lái)哪些領(lǐng)域可能密集出現(xiàn)新物種？
張勇：這是阿里經(jīng)濟(jì)體最?yuàn)W妙的地方。
其實(shí)所有新物種的產(chǎn)生，都不是靠指導(dǎo)，都不是行政調(diào)控的，都是市場(chǎng)自發(fā)的產(chǎn)生這樣一種變化。
為什么市場(chǎng)變化？因?yàn)槭袌?chǎng)需要。就是因?yàn)檫@樣的土壤，互聯(lián)網(wǎng)這樣的平臺(tái)，讓那個(gè)土壤使得很多新機(jī)會(huì)被產(chǎn)生，被敏銳的創(chuàng)業(yè)者所抓住，被放大，變成一群人追求的方向。
比如說(shuō)我們今天談?wù)撎詫?，包括天貓也一樣講的買(mǎi)家賣(mài)家，這個(gè)講法已經(jīng)過(guò)時(shí)了，我說(shuō)不能叫賣(mài)家了，我們叫商家。
商家跟賣(mài)家不一樣?！百u(mài)家”只是賣(mài)東西，商家可能是商品的供應(yīng)者，有些是商品的品牌擁有者，有些是商品的生產(chǎn)者，這里有社會(huì)分工的。
今天社會(huì)分工延展到什么程度？進(jìn)一步從原來(lái)熟悉的服務(wù)領(lǐng)域，客服、營(yíng)銷(xiāo)、物流延展到“達(dá)人”、網(wǎng)紅，出現(xiàn)了不同物種的變化。網(wǎng)紅是什么？他自己是推薦者，又是這個(gè)品牌的擁有者。
這里還是一個(gè)社會(huì)分工。隨著這個(gè)行業(yè)不斷的發(fā)展，出現(xiàn)了不同的社會(huì)分工的可能性。所以，我覺(jué)得這個(gè)東西遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有勁頭，隨著技術(shù)的發(fā)展，隨著商業(yè)的發(fā)展，一定會(huì)出現(xiàn)很多新的物種。
商業(yè)觀(guān)察家：阿里今年很重視會(huì)員體系，8月份天貓會(huì)員和淘寶會(huì)員體系打通，對(duì)整個(gè)會(huì)員體系的進(jìn)展您如何評(píng)價(jià)？為何沒(méi)有更早地做會(huì)員這件事？
張勇：對(duì)于經(jīng)濟(jì)體來(lái)講，主要的就是里面的用戶(hù)數(shù)或者用戶(hù)的人口，第二個(gè)是用戶(hù)的時(shí)間。第三個(gè)是他的消費(fèi)總量。這是反應(yīng)經(jīng)濟(jì)體三個(gè)維度的指標(biāo)。
阿里在今天開(kāi)始做會(huì)員，更多是站在經(jīng)濟(jì)體的角度思考，并不只是說(shuō)淘寶、天貓，更多我們會(huì)考慮實(shí)物商品和虛擬商品的打通，考慮和服務(wù)的打通。
今天我們面對(duì)阿里5億的用戶(hù)。5億的消費(fèi)者是中國(guó)最活躍、最年輕、最有消費(fèi)能力的消費(fèi)者，他們有各種各樣的需求，今天我們?cè)趺礃舆M(jìn)一步滿(mǎn)足他們的需求？
我認(rèn)為，通過(guò)一個(gè)會(huì)員體系是一個(gè)好的載體，能夠讓消費(fèi)者更好地跟我們?cè)谝黄稹Ｎ覀冇懈嗟臋C(jī)會(huì)在多個(gè)維度，比如實(shí)物商品、娛樂(lè)商品、數(shù)字商品本地服務(wù)等各種維度去服務(wù)消費(fèi)者。
會(huì)員為什么不早做？這是一個(gè)好問(wèn)題。我覺(jué)得今天開(kāi)始做這個(gè)事情也不晚，而且今天會(huì)員的建設(shè)，我可以坦率的說(shuō)，我們非常小心，大家很難想象要去建設(shè)一個(gè)數(shù)億用戶(hù)的會(huì)員體系有多難。
這里是每一步要非常小心，包括大家可以看到，我們要仔細(xì)的討論，這次“雙11”我們有一些會(huì)員權(quán)利，比如說(shuō)擴(kuò)容購(gòu)物車(chē)也好，預(yù)定商品也好，我們要考慮非會(huì)員的感受，因?yàn)槭腔ハ嚓P(guān)聯(lián)的體系，這里面必須要進(jìn)行謹(jǐn)慎的考慮和頂層的設(shè)計(jì)。
會(huì)員體系也是我自己在抓的阿里巴巴集團(tuán)最重要的工程。
阿里巴巴完全有機(jī)會(huì)去創(chuàng)造一個(gè)自己的屬于中國(guó)的，以服務(wù)中國(guó)消費(fèi)者為主，未來(lái)服務(wù)全世界消費(fèi)者的會(huì)員體系。
商業(yè)觀(guān)察家：從最初“全場(chǎng)五折”的“買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)”，到今天提出的“全球大協(xié)同”，您設(shè)想的未來(lái)“雙11”應(yīng)該是一個(gè)什么樣的理想面貌？
張勇：未來(lái)“雙11”很清晰也很模糊。
每年“雙11”結(jié)束以后，片刻的歡樂(lè)以后，同學(xué)們都很惶恐，明年怎么搞，最重要的是把握今天，但這個(gè)世界變化太快了。
未來(lái)的“雙11”，第一個(gè)我肯定的是應(yīng)該是全社會(huì)的節(jié)日，商業(yè)的節(jié)日，商業(yè)的奧林匹克，一個(gè)消費(fèi)者的節(jié)日，消費(fèi)者的狂歡節(jié)。但他的形式一定會(huì)跟今天不一樣。
“雙11”走了九年了，我們的形式也在這九年當(dāng)中有很多的變化——最早是沒(méi)有晚會(huì)的，兩年前開(kāi)始有晚會(huì)；最早是沒(méi)有潮流盛典的，去年開(kāi)始有時(shí)尚秀。未來(lái)這個(gè)IP，可以延伸出很多子IP和玩法的。
未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)本身也會(huì)發(fā)生變化。我們每個(gè)人都要有這個(gè)好奇心，下一個(gè)未來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)是什么？
今天隨著科技的進(jìn)步，推動(dòng)商業(yè)的變革，使得很多不可能成為可能，這是一定會(huì)發(fā)生的。
“雙11”一定在這樣的過(guò)程當(dāng)中。我自己的理解是全世界基于大數(shù)據(jù)，基于科技力量驅(qū)動(dòng)下的商業(yè)全球大協(xié)作。
他的基礎(chǔ)是科技驅(qū)動(dòng)。必須有科技驅(qū)動(dòng)才能帶來(lái)我們商業(yè)大杰作，比原來(lái)傳統(tǒng)的商業(yè)大杰作不一樣的可能性。
但科技是在不斷發(fā)展的，我想今天在這個(gè)時(shí)代，我覺(jué)得整個(gè)變化會(huì)非常大，如果“雙11”三年以后還是跟今天一樣，我認(rèn)為一定是我們做錯(cuò)了，我們一定要讓它變的跟今天不一樣。
阿里巴巴CMO董本洪介紹，今年「雙11」的亮點(diǎn)在新零售。
今年的「雙11」不僅只是手機(jī)屏幕上的「雙11」，而將成為從街口、村口到一線(xiàn)城市核心商圈的全零售消費(fèi)場(chǎng)景的「雙11」。
具體包括：海內(nèi)外超100萬(wàn)商家線(xiàn)上線(xiàn)下打通，12大城市核心商圈的60家智慧快閃店、4000家天貓小店、3萬(wàn)家村淘服務(wù)站、10萬(wàn)家智慧門(mén)店將展開(kāi)立體的、全方位的新零售體驗(yàn)。具體包括品牌LBS互動(dòng)，個(gè)性化驚喜和權(quán)益；實(shí)物AR互動(dòng)，門(mén)店新款直送、預(yù)約到店體驗(yàn)以及雙11紅包優(yōu)惠等。
天貓將聯(lián)合百余品牌在全國(guó)12個(gè)城市的50大核心商圈開(kāi)出新零售智慧快閃店，線(xiàn)上線(xiàn)下互聯(lián)互通。
耐克將開(kāi)出兩家“智慧門(mén)店”，之后可能?chē)L試將更多大中華區(qū)實(shí)體店納入“智慧門(mén)店”體系。
在肯德基和必勝客，顧客將可以通過(guò)手機(jī)淘寶和天貓精靈在趣味互動(dòng)中提升就餐體驗(yàn)。
50家銀泰將首次落地全國(guó)門(mén)店「雙11」直播大屏，天貓旗艦店、喵街和線(xiàn)下門(mén)店結(jié)合，銀泰成為天貓「雙11」的實(shí)體會(huì)場(chǎng)。
在近百萬(wàn)家社區(qū)街邊小店，網(wǎng)紅爆款產(chǎn)品將實(shí)現(xiàn)線(xiàn)下直供。
盒馬鮮生數(shù)據(jù)協(xié)同體系賦能的13家寧波三江購(gòu)物超市將“大變身”，全面擁抱「雙11」。其將通過(guò)淘鮮達(dá)，成為「雙11」生活超市，實(shí)現(xiàn)無(wú)人收銀通道、線(xiàn)上線(xiàn)下5折起等智慧功能。
50個(gè)大品牌在線(xiàn)下提供快閃店，橫跨服飾、母嬰、零食、手機(jī)等行業(yè)的50家門(mén)店將華麗轉(zhuǎn)身，變成智慧門(mén)店。50個(gè)城市商圈將設(shè)置「雙11」智慧快閃店。所謂智慧快閃店，是指不僅有視覺(jué)的呈現(xiàn)，到訪(fǎng)的訪(fǎng)客因?yàn)楹褪痔越壎?，能完全留住到訪(fǎng)的用戶(hù)數(shù)據(jù)，能進(jìn)行“二次創(chuàng)意”營(yíng)銷(xiāo)。
百聯(lián)集團(tuán)會(huì)和天貓「雙11」合作“捉貓貓”，11月4日、11月5日搶“黃金貓”，到11月11日可以在百聯(lián)商圈下載“吃喝玩樂(lè)優(yōu)惠券”，享受黃金「雙11」周末。
今年的「雙11」的另一個(gè)亮點(diǎn)是全球化的大協(xié)同。
據(jù)介紹，今年的「雙11」，全世界超14萬(wàn)品牌將投入1500萬(wàn)種好貨將參與天貓「雙11」的全球狂歡。
這其中既有剛剛參加了2017天貓「雙11」全球潮流盛典的LVMH、雅詩(shī)蘭黛、SMCP等全球時(shí)尚奢侈品集團(tuán)，也有從智利車(chē)?yán)遄拥郊幽么蟊睒O貝的全球特產(chǎn)，還有梅西百貨、Costco、麥德龍、澳洲大藥房等國(guó)際零售巨頭，把全世界的貨架擺到中國(guó)消費(fèi)者面前。
百萬(wàn)天貓及淘寶商家也將借力天貓「雙11」全面出海，其中尤其包括了100大中國(guó)品牌，它們將帶著商品前往200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，覆蓋近億海外華人和全球消費(fèi)者。
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