職業(yè)化管理與精細化管理簡直就是一對孿生兄妹，一剛一柔，一陽一陰，相互協(xié)調(diào)，互為補充。筆者前面寫了一篇《職業(yè)化管理 知情意上要有“三同”》，而在精細化管理上，職業(yè)心理如何與之對應(yīng)呢？
從心理學理論與方法的上去感悟：
首先，安全感來自于對危險的充分認知與對應(yīng)。因而，要同知第一要知道的就是安全，因而“平安”必然就成為職業(yè)心理的第一要務(wù)；
其次，同情即是情同，情有情緒和情感，當情緒與情感相統(tǒng)一、又有著平安的環(huán)境，情感穩(wěn)定地支配和調(diào)節(jié)著情緒，心理上呈現(xiàn)出一種放松的狀態(tài)，這種狀態(tài)下做任何事情，才可能最大限度地做到“平和”；
第三，當有了平安，做到了平和，人的心境才是安定的、從容的，焦慮和擔憂沒有了，靜心的狀態(tài)就當然地呈現(xiàn)在職業(yè)角色之中，平心而論就極會成為可能。在這樣的一種狀態(tài)下，管理的精細化心理環(huán)境也就形成了。
對大自然的細致觀察，必然要有一個安全、平和和靜心的狀態(tài)，而做任何精細化的動作，更要有專心致志的環(huán)境。職業(yè)化管理中強調(diào)知情意“三同”，從而營造出精細化管理的“三平”，“三同”與“三平”相伴隨行不就可以做到職業(yè)化與精細化管理的彼此促進嗎？
然而，如何做到職業(yè)心理的“三平”，還是要靠管理者職業(yè)心理的成長與訓練。不妨拿醫(yī)療中的一些現(xiàn)象來說道說道。
一談?wù)撫t(yī)學技術(shù)就會聯(lián)想到精益求精這個成語，這也是精細化管理經(jīng)常被稱著精益管理的原因，精細而有益，精是管理的行業(yè)精細，益是管理能達成其結(jié)果目標。沒有“三平”環(huán)境哪來“精”？而沒有“三同”哪有“益”？精益管理即是“三同”與“三平”的如影隨行。
外科醫(yī)生們一般都能得到立竿見影的患者認同，筆者覺得主要來源于外科的手術(shù)技術(shù)精益。一個好的外科醫(yī)生，如果沒有手術(shù)室這個安全、安靜的環(huán)境，沒有麻醉師、器械及巡回護士的默契配合，恐怕外科醫(yī)生的效果會比內(nèi)科醫(yī)生遜色得多。麻醉師保的是患者平安，護士保的是手術(shù)醫(yī)生的得心應(yīng)手的安心操作，才使得手術(shù)過程中包括患者在內(nèi)所有人的平心從容。一個以外科醫(yī)生為核心的患者手術(shù)團隊，正印襯了團隊職業(yè)化管理的“三同”，從而才有了手術(shù)全過程的“平安、平和和平心”的“三平”?！叭笔乔疤?，“三平”是基礎(chǔ)，兩者疊加，從而保障手術(shù)的完美。
從醫(yī)療手術(shù)的觀察與分析中，管理者就如同外科醫(yī)生，哪誰又是管理者的“麻醉師”和“護士”呢？從職能部門來講，恐怕財務(wù)與運營部門可以類比麻醉師，而醫(yī)務(wù)、護理及后勤就是管理“操作”中的“護士”。很顯然，手術(shù)團隊他們有著共同的病人，有著服務(wù)于外科醫(yī)生的目標。如果管理者能形成一個類似于外科手術(shù)這樣的一個安全、安靜和平和的環(huán)境，又何嘗不能保障管理的成功呢！
在手術(shù)環(huán)境中，每一個人都是一個壓力的緩沖器。外科醫(yī)生會率先發(fā)現(xiàn)手術(shù)中的意外情況，及時加以處理，壓力就在獨自發(fā)現(xiàn)與處理中解除了；麻醉師則關(guān)注于患者的生命體征，維持一個最適合于手術(shù)的環(huán)境。巡回護士的節(jié)奏可能是變化最大的，保持著與手術(shù)內(nèi)外環(huán)境的協(xié)調(diào)，緩沖了手術(shù)中的物流與信息流壓力。試想一下，如果管理的團隊配合體驗下外科手術(shù)的這種配合，將會是一篇多么動人的管理樂章。
知情意“三同”與職業(yè)心理“三平”基于的是現(xiàn)代醫(yī)學科學的團隊職業(yè)化和組織職業(yè)化環(huán)境。從中醫(yī)與西醫(yī)的不同診療模式可以體認到，當下的醫(yī)院管理同樣面臨著如同中醫(yī)“神人”與西醫(yī)的“神團隊”差別。中醫(yī)一個人可以包打天下，而西醫(yī)一個人將寸步難行。為何西醫(yī)診所火不起來，而中醫(yī)診能所滿天飛？就在于中醫(yī)與西醫(yī)在以大陸文化思維環(huán)境中的處境大不同。
用中醫(yī)模式管理的醫(yī)院將是能人整體化的管理，而西醫(yī)模式管理的醫(yī)院一定是基于團隊與組織職業(yè)化的精細化管理。能人主導(dǎo)下的管理有時是但可不一定就是君子般的整體管理，而團隊職業(yè)化尤其是組織職業(yè)化一定會造就精細化的賢人管理。因為團隊與組織職業(yè)化容不下小人，只容得下君子，君子團隊的基礎(chǔ)成長為賢德管理者才是大概率。
因此，職業(yè)化管理與精細化管理，從社會心理學的角度上來看，“三同”與“三平”是如此的重要，也只有將職業(yè)化與精細化管理連襟，才能營造出“三同”與“三平”的太陽與月亮般的地球生態(tài)自然。
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