2020年以來，本人已為數(shù)家企業(yè)撰寫或?qū)徍诵抻唵T工手冊法律服務(wù)，擬整理員工手冊撰寫技巧系列文章，本文為第一篇，拋磚引玉，望大家積極轉(zhuǎn)發(fā)予以支持，謝謝！
初來窄到一家公司，自然希望了解公司大致情況，盡快搞清“公司能為我提供怎樣的工作環(huán)境”、“我應(yīng)當(dāng)遵守哪些規(guī)章制度”、“若是努力工作，將會獲得怎樣的發(fā)展或者提升”等問題，員工手冊是一個很好的介紹形式。 “員工手冊”是企業(yè)規(guī)章制度、企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略的濃縮（員工手冊并不等同于規(guī)章制度，僅僅是規(guī)章制度的一部分，規(guī)章制度的范圍更廣，規(guī)章制度可以對員工手冊中的某些段落細(xì)化）為專門的規(guī)章制度（例如五險一金可細(xì)化為醫(yī)療保險管理規(guī)定、養(yǎng)老保險管理規(guī)定、公積金管理規(guī)定等），也可以對業(yè)務(wù)操作規(guī)程、部門或分支機(jī)構(gòu)的具體內(nèi)部規(guī)則等員工手冊沒有規(guī)定的問題進(jìn)行規(guī)定。一般在中大型企業(yè)中規(guī)章制度更詳細(xì)，員工手冊只有短短幾十頁，規(guī)章制度可以達(dá)到數(shù)千萬頁），員工手冊是企業(yè)內(nèi)的“法律法規(guī)”，同時還起到了展示企業(yè)形象﹑傳播企業(yè)文化的作用。它既覆蓋了企業(yè)人力資源管理的各個方面規(guī)章制度的主要內(nèi)容，又因適應(yīng)企業(yè)獨(dú)特個性的經(jīng)營發(fā)展需要而彌補(bǔ)了規(guī)章制度制定上的一些疏漏。站在企業(yè)的角度，合法的“員工手冊”可以成為企業(yè)有效管理的“武器”；站在勞動者的角度，它是員工了解企業(yè)形象﹑認(rèn)同企業(yè)文化的渠道，也是自己工作規(guī)范、行為規(guī)范的指南。特別是，在企業(yè)單方面解聘員工時，合法的“員工手冊”往往會成為有力的依據(jù)之一。《勞動法》第二十五條規(guī)定的用人單位可以隨時解除勞動合同的情形中包括“嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律或者用人單位規(guī)章制度的”，但是如果用人單位沒有規(guī)定,或者規(guī)定不明確,在因此引發(fā)勞動爭議時，就會因沒有依據(jù)或依據(jù)不明確而陷入被動。制定一本合法的“員工手冊”是法律賦予企業(yè)的權(quán)利,也是企業(yè)在管理上的必需。
員工手冊應(yīng)當(dāng)包含的內(nèi)容員工手冊應(yīng)該含有哪些內(nèi)容，并無定規(guī)，編排亦無固定模式。但一般可由以下幾個部分組成：
1．公司概況。概要介紹本公司歷史。現(xiàn)狀及隸屬關(guān)系。讓新員工大體了解公司性質(zhì)、經(jīng)營范疇、主導(dǎo)產(chǎn)品（含勞務(wù)、服務(wù)）、市場分布、注冊資本、現(xiàn)有資本及實(shí)現(xiàn)利稅等基本情況，以對公司實(shí)力和競爭能力充滿信心。簡要回顧公司創(chuàng)業(yè)歷史，對公司戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃略加闡述，亦將公司美好前景展示給員工，以激勵斗志，為實(shí)施目標(biāo)管理打好基礎(chǔ)?！ ?/span>
2．公司文化。企業(yè)文化是企業(yè)具有自身特色的意識形態(tài)和行為規(guī)范總和，大致包含企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)規(guī)范、企業(yè)形象和企業(yè)精神。企業(yè)哲學(xué)是企業(yè)一切活動的行為指南，其核心是價值觀念。在員工手冊中介紹企業(yè)經(jīng)營理念，即始終遵循的價值觀念，以統(tǒng)一員工思想，為企業(yè)整體目標(biāo)共同奮斗?！ ?/span>
企業(yè)精神是企業(yè)內(nèi)部規(guī)范和外部形象的融合與升華，集中體現(xiàn)出企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)和獨(dú)特風(fēng)格，是公司迎著市場風(fēng)浪前進(jìn)的旗幟和號角。企業(yè)精神是一種無聲無形的信念，但通常又可用簡短、響亮的標(biāo)語或口號予以表述。可將凝煉出的企業(yè)精神，印到員工手冊的扉頁，，以求醒目，鼓舞斗志?！ ?/span>
3．組織結(jié)構(gòu)。員工來到公司，自然應(yīng)對公司結(jié)構(gòu)框架有個粗略的了解。一般可繪制部門結(jié)構(gòu)圖。通過該圖，員工不僅可一目了然地知曉公司包括哪些部門，且對公司的產(chǎn)權(quán)構(gòu)成，組織管理模式以及各個系統(tǒng)（辦公系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)、營銷系統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng)等）形成印象?！ ?/span>
4、部門職責(zé)。通過閱讀各部門工作職責(zé)。員工自會明白某個部門負(fù)責(zé)何種事務(wù)，協(xié)同哪些別的部門，參與哪些其他工作。部門自身職、責(zé)、權(quán)分明，部門之間縱橫關(guān)系清晰，有利于回答員工“有事找誰”和：“我所在的部門分管什么”兩個基本問題，有助于員工搞準(zhǔn)自身位置，盡快進(jìn)入角色。
5．政策規(guī)定。這部分內(nèi)容較多，且涉及員工切身利益，可謂手冊的“重頭戲”；首先是人事政策，即員工選聘依據(jù)，考核標(biāo)準(zhǔn)、晉升條件。聘用（解聘）程序；其次是工資待遇，即工資結(jié)構(gòu)及分級、工齡計算。各種獎金和補(bǔ)貼發(fā)放辦法：，試用期待遇等；還有勞動紀(jì)律，即勞動合同的簽訂，到上下班時間，以及請假制度。其他各項(xiàng)制度，如報銷制度（指差旅費(fèi)，醫(yī)藥費(fèi)等）、車輛使用制度、安全制度、衛(wèi)生制度、保密制度等，可視必要作出詳略不同的介紹?，F(xiàn)代公司為員工提供的各種社會保險（如養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、人身保險），以及其他福利，如提供工作服、免費(fèi)午餐，提供可惜閱的圖書，提供單身公寓或發(fā)放租房補(bǔ)助金，提供年度休假等，亦應(yīng)列入此部分，以體現(xiàn)公司的關(guān)懷，展示公司為員工創(chuàng)造的良好工作，生活條件以及必要的保障。
6．行為規(guī)范。一個現(xiàn)代化的公司，其精神風(fēng)貌必然體現(xiàn)于員工的儀表風(fēng)度（包括著裝、發(fā)型，化妝等）。員工的一言一行、一舉一動，均代表著企業(yè)形象。公司在這些方面的要求，應(yīng)明確且具體地寫人員工手冊之中，以利員工經(jīng)常對照，不斷提高自身道德修養(yǎng)和文明素質(zhì)。待人接物的行為準(zhǔn)則，雖為企業(yè)文化的有機(jī)組成部分，但單獨(dú)列為一節(jié)，以期引起員工特殊重視，自覺強(qiáng)化日常訓(xùn)練，以達(dá)“習(xí)慣成自然”?！ ?/span>
在員工手冊正文之前，可由董事長致辭，對新員工表示誠摯歡迎，預(yù)祝事業(yè)成功，并書親筆簽名，讓人倍感親切。正文之后可增設(shè)附錄，內(nèi)容包括廠標(biāo)，廠徽釋義，廠歌，駐外機(jī)構(gòu)名稱、地點(diǎn)、負(fù)責(zé)人、郵編、電話、傳真及網(wǎng)址等。封面可設(shè)計有寓意的圖案，封里可刊登照片。如有必要，可增添圖片插頁?！ ?/span>
因此，《員工手冊》的內(nèi)容可概括如下：
1、前言（含總經(jīng)理致辭）
2、企業(yè)簡介（企業(yè)概況、企業(yè)的歷史、企業(yè)的文化、企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、各職能部門的職責(zé)）
3、總則（制定目的、制定依據(jù)、適用范圍、法律地位、名詞解釋）；
4、招聘錄用制度；
5、試用期制度；
6、勞動合同制度；
7、離職制度；
8、考勤制度；
9、休假制度；
10、工資福利制度；
11、績效管理制度；
12、培訓(xùn)管理制度；
13、保密制度；
14、職工行為規(guī)范；
15、獎懲制度；
16、其他管理制度（行政、財務(wù)、生產(chǎn)、安全衛(wèi)生等）；
17、附則（制度的解釋權(quán)、修訂權(quán)、生效時間等）。
聯(lián)系客服
