共情是心理咨詢中的一項核心技術，是指咨詢師對求助者內心世界的理解及體驗。共情的英文是empathy,中文譯名除了“共情”外，還有“投情”、“深入”、“同感心”、“同理心”等。
共情是一種能夠體驗到別人的情感與感受的能力。它傳達出了咨詢師對來訪者內心世界的呼應或共鳴，是一種接近“無心之感”的意境。
共情的力量
共情之于心理咨詢師相當于聽診器之于醫(yī)生，其重要性可見一斑。共情之所以如此重要是因為其有著巨大的力量。關于這一點，岳曉東老師曾在他編著的書中舉過一個這樣的例子：
改革開放后的一天，著名作家沈從文在接受幾位記者采訪的時候，說起自己在“文革”期間曾打掃廁所。在場的一位年輕記者動情地擁住他的肩膀說：“沈老，您真是受委屈了！”
此言一出，這位83歲的老人當眾抱著記者的胳膊號啕大哭起來?？薜镁拖駛€受了委屈的孩子，什么話都說不出來，只是不停地哭。在場的人都驚呆了。
就心理學而言，沈老是被那位記者點了共情的穴位，所以才止不住大哭起來。在那一刻，他感到了有人懂他，有人看到了他所受到的委屈。當壓抑的情感被看到，被理解，頃刻間便化為淚水決堤而出。這就是共情的力量。
共情是什么
岳曉東老師在《登天的感覺》一書中對此有非常精彩的論述。
◎共情是咨詢師與來訪者情感對焦、思想并軌。
◎共情是咨詢師跟著來訪者的感覺走，按著自己的話說。
◎共情的成功表現(xiàn)是，來訪者說出上半句話，咨詢師能夠準確說出下半句話。
◎共情達標的指標是，能調動來訪者的哭與笑，并能準確接來訪者的話茬兒。
◎共情的最高境界是，來訪者無論說什么，咨詢師都能說出他的心里話，令對方倍感溫暖。
誤導的共情
共情是個技術活兒，不是你想共情，你就能成功做到的。對于初學者來說，常常使用但是應該避免的經(jīng)典共情表達有以下這些：
1.“我了解你的感受”或“我理解”。
對于這種表達，來訪者可能會懷疑：“她怎么能了解我的感受，她才了解了我15分鐘?！?/p>
2.“我也經(jīng)歷過類似的事情”。
來訪者可能會表示懷疑或者要求你詳細敘述你的經(jīng)歷。角色突然轉換了：咨詢師成了被治療者。
3.“天哪，那一定很糟糕?！?/p>
經(jīng)歷過創(chuàng)傷事件的來訪者，有時不能確定該事件實際上有多大的傷害性，因此聽到一位專業(yè)人員宣稱他們所經(jīng)歷和應對的是“糟糕”的事件，會產(chǎn)生有害的效應。更好的共情反應，需要換掉“一定是”的評判和“天哪”的感嘆，可以換成“聽起來，所發(fā)生的事情讓你感到相當糟糕。”
4.“唉，你真可憐”，或“真可怕，你能經(jīng)受這些，你一定是個堅強的人”。
這些表達包括了評價并給予了同情。來訪者可能會感到被稱贊，但可能隨后感到，無法再表露其他情緒或弱點，因為擔心來自專家的進一步評價等。
如何修煉共情能力
要提高自己的共情能力，咨詢師需要不斷學習和實踐，不斷練習下面的這些技巧對你會有所幫助。
1.專注技巧
咨詢師需要全心全意地關注來訪者，給來訪者傳遞“他與我同在”、“他在專心地陪伴我”的信息。這會給來訪者帶來極大的心理支持，增強其面對困難的勇氣和信心。通過全心全意的關注，才能聽到來訪者話語中的情緒暗示，進而才可能進行準確的共情。
2.鏡射技巧
鏡射技巧是指，咨詢師要對來訪者話語中反射出的情緒，作積極地言語或體語回應，達到一致化。就像一個人在照鏡子時，他的一舉一動都會在鏡子面前反射出來。這種技巧要求咨詢師，對來訪者的情緒反應進行及時反饋。
下面的例子很好地運用了這一技巧。
來訪者：“我恨我爸爸，他總是把他的想法強加給我?！?/p>
咨詢師：“你受了很多委屈，你希望得到他的尊重。”
3.判斷抽離技巧
判斷抽離技巧是指，咨詢師在談話中，盡量走出自己的參考框架，進入來訪者的內心世界，不對來訪者的非理性思維做簡單的是否評斷。這一技巧事實上是共情的具體實施。例如：
來訪者：“我覺得馬加爵殺人是有道理的，誰叫那幾個同學在背后議論他呢?！?/p>
咨詢師：“你能夠理解馬加爵背后被人議論的挫敗感。”
4.具體化技巧
具體化技巧指，咨詢師在與來訪者的交談中，要求他具體描述對某人某事的看法和感受。咨詢師可以問：“你是否可以具體說說呢”，但不對來訪者的話做是否判斷。少說“你怎么可以那么想”或“你想得太多了”之類的話，而是要鼓勵他多作自我分析。
要做到準確和高水平的共情，不是一件容易的事兒，需要咨詢師在實踐中不斷進行體驗和感悟，敏銳地覺察對方的情緒，善于捕捉對方瞬間的感受，并能進行準確表達。愿這篇文章能為大家了解并提高自己的共情能力有所幫助。
方曉燕
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