中文字幕理论片,69视频免费在线观看,亚洲成人app,国产1级毛片,刘涛最大尺度戏视频,欧美亚洲美女视频,2021韩国美女仙女屋vip视频

  專業(yè)藥店管理  激發(fā)職工參與  創(chuàng)新店員培訓  致力全面發(fā)展  一流的人才在銷售  

  營業(yè)員必備：素質(zhì)  技能  知識 

營業(yè)員素質(zhì)篇：營業(yè)員從業(yè)條件 職責 藥學道德  服務原則和規(guī)范 服務理念  營業(yè)員儀表和禮儀 導購型營業(yè)員 營業(yè)員的自我減壓 營業(yè)員的定位

藥店營業(yè)員的基本素質(zhì)

一、營業(yè)員從業(yè)基本條件1、學歷   2、知識結(jié)構  3、遵紀守法  4、身體健康 

二、營業(yè)員的基本職責 　營業(yè)前：1、做好清潔工作2、個人準備（三個方面）3、銷售方面準備（三個方面）

　營業(yè)中：1、遵守法律法規(guī)2、遵守柜臺紀律3、遵守工作程序

　營業(yè)后：1、整理作業(yè)區(qū)2、檢查柜臺商品、補貨上架3、填寫進貨計劃4、做好收尾工作 

營業(yè)員的職業(yè)道德：遵紀守法、愛崗敬業(yè)  尊重顧客、熱情服務  真誠守信、文明經(jīng)商

營業(yè)員的服務原則：主動熱情；尊重禮貌；真誠守信；善意寬容；細致認真 ；平等待人；

營業(yè)員服務規(guī)范：顧客光臨柜臺，要不失時機的主動打招呼，認真聽取顧客的要求，積極推薦商品，商品輕拿輕放、雙手遞送、不扔不摔，客觀介紹商品，不強求顧客購買，準確開票，指引顧客到收款臺，交款后，認真核對，再行包裝，交待好使用方法、禁忌 

服務理念：以樹立藥店形象為出發(fā)點 以滿足顧客需要為宗旨 以關愛顧客為標準