孔子學(xué)院
用我們的語言講述中國故事
關(guān)注
盼啊盼，
天高氣爽的秋天終于來到啦！
而2018年國際漢語教學(xué)高級講習(xí)班
也終于進(jìn)行到了最后一課。
最后一場講座，
Cynthia White教授將帶給我們怎樣的驚喜？
一起來看看吧！
Cynthia J.White，新西蘭梅西大學(xué)應(yīng)用語言學(xué)教授，專注于調(diào)查動(dòng)機(jī)在學(xué)習(xí)新語言過程中發(fā)揮的作用，尤其是在線環(huán)境研究。
本期，我們?yōu)榇蠹規(guī)鞢ynthia White教授題為“Contemporary Questions in CALL Theory, Research and Practice/當(dāng)代計(jì)算機(jī)輔助語言教學(xué)理論、研究和實(shí)踐中的問題”的講座干貨。
White教授從CALL的優(yōu)勢說起，介紹了CALL的評估視角及目前的發(fā)展趨勢，討論了漢語CALL有待研究的幾個(gè)問題。一起來學(xué)習(xí)吧！
一
什么是CALL？
CALL是計(jì)算機(jī)輔助語言教學(xué)，Computer Assisted/Aided Language Learning。
我們做CALL的研究時(shí)會(huì)做一個(gè)區(qū)分，一方面把計(jì)算機(jī)作為一個(gè)助教，另一方面把計(jì)算機(jī)作為一種工具，這種劃分對于未來的思考是有意義的。
CALL經(jīng)歷了從行為主義，到溝通式、整合式的歷程。
媒體和網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)的應(yīng)用，使得語言學(xué)習(xí)已經(jīng)融入到了人們的生活當(dāng)中。比如，我們可以利用社交媒體學(xué)習(xí)語言。我們在考慮CALL的作用時(shí)，會(huì)關(guān)注它的功能可見性，或者說是可供性。
二
CALL的優(yōu)勢及評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
CALL的優(yōu)勢可以歸納為：可獲得性、便利性、動(dòng)力、效率、有效性、非線性、管理和控制等。
在評估CALL時(shí)，我們會(huì)從以下幾方面考慮：實(shí)用性、積極影響、真實(shí)性、意義指向、語言學(xué)習(xí)的潛力。
除此之外，我們還特別關(guān)注它是否適合語言學(xué)習(xí)者，以及在情感方面的作用。這是非常重要的，即CALL的任務(wù)是不是適合學(xué)習(xí)者的特點(diǎn)，是對初學(xué)者比較合適，還是對那些只關(guān)注口語的學(xué)生比較合適，或者是對口語很好但漢字不好的學(xué)生比較有用？
你必須首先要了解學(xué)生的特點(diǎn)。學(xué)生可能來自不同的文化背景，我們就必須仔細(xì)思考自己的課堂，以及如何組織課堂。
情感維度有兩點(diǎn)需要關(guān)注，一方面是動(dòng)力，另外一方面是焦慮。比如說APP有助于緩解學(xué)習(xí)者的焦慮，還是使他更加焦慮？他們是愿意繼續(xù)學(xué)習(xí)，還是不想學(xué)習(xí)？他們是否覺得滿足了自身的需求？他們是不是很愿意使用這些APP？
就APP而言，很重要的一點(diǎn)是為什么這個(gè)人要使用這個(gè)APP。我希望大家能夠思考，這是屬于情感維度的。對移動(dòng)輔助語言學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)者來說，情感學(xué)習(xí)是非常重要的。
三
CALL目前的發(fā)展趨勢
除了虛擬世界/游戲化、移動(dòng)輔助語言學(xué)習(xí)、大數(shù)據(jù)、方法論創(chuàng)新外，我們重點(diǎn)討論以下兩個(gè)方面。
（一）
定性研究
定性研究非常重要，因?yàn)樗饕婕翱陬^信息而非數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)和分析，包括刺激性的回憶、描述性的數(shù)據(jù)等。當(dāng)然，有一些也是數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)。但是定性研究關(guān)注更多的還是自然環(huán)境下的情境，包括在教室里，而不是說實(shí)驗(yàn)室控制下的情況。
我們在研究個(gè)人時(shí)，可以掌握很多細(xì)節(jié)。比如學(xué)生在北京購物，希望有更多的互動(dòng)，有更多語言學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，這就是環(huán)境和背景中的一些參數(shù)。
這對于定性研究非常重要，不同情境有不同的功能可見性，而個(gè)人在不同的情境下功能可見性是不一樣的，所以情境是非常重要的概念。
（二）
教師CALL專業(yè)知識和培訓(xùn)的三種模型
第一個(gè)是TPACK，就是整合技術(shù)的學(xué)科教學(xué)知識，也就是使你具有整合技術(shù)進(jìn)行學(xué)習(xí)的能力。這個(gè)模型包括三種知識：技術(shù)知識、內(nèi)容知識和教學(xué)知識。
你要教漢語，就必須把這三種知識整合在一起。比如教漢字，通過一個(gè)APP來教，你必須要使用某種特殊的技術(shù)；教語法，你需要知道哪種技巧是最有利于學(xué)習(xí)語法的？這是一個(gè)非常有意思的模型。
第二個(gè)是在線語言教學(xué)技巧模型，也就是你需要具備哪些技能才能夠進(jìn)行在線教學(xué)？比如信息和通訊技術(shù)是基石，往上就是關(guān)于某一個(gè)軟件具體的技術(shù)能力，再往上是使用的可能性，在線社會(huì)化等，它是一個(gè)靜態(tài)的模型。
第三個(gè)模型是認(rèn)知、行動(dòng)、反思。這在漢語教師同步在線教學(xué)培訓(xùn)項(xiàng)目中是一個(gè)很重要的概念，即學(xué)生一起來學(xué)習(xí)在線教學(xué)的一些技能，之后他們在線進(jìn)行實(shí)踐，然后通過對自己的教學(xué)進(jìn)行反思來學(xué)習(xí)，最后又反饋到培訓(xùn)的設(shè)計(jì)當(dāng)中，所以這是一個(gè)互動(dòng)的模型。
四
當(dāng)前關(guān)于技術(shù)輔助中文教學(xué)的研究
（一）
同步互動(dòng)
這是一個(gè)英國開放大學(xué)關(guān)于互動(dòng)模式的研究。研究對象是學(xué)習(xí)中文的初學(xué)者，沒有任何中文學(xué)習(xí)背景。通過這個(gè)研究我們關(guān)注的是他們在在線中文教學(xué)課堂當(dāng)中的互動(dòng)模式。
上課的過程可分為不同的階段，即問候、教學(xué)和告別。教師在這個(gè)過程中如何做到自己講少一些，讓每一個(gè)學(xué)生都能夠有機(jī)會(huì)說話，而且學(xué)生之間還有溝通，這是他們的一個(gè)研究問題。
舉例而言，教師一開始會(huì)打招呼，中間是教學(xué)過程。老師問大家，知不知道怎么說“太極”？激活是非常重要的，最重要的目的就是讓學(xué)生能夠盡可能多地去運(yùn)用這種語言。學(xué)生會(huì)做出一些反饋，老師再給一些反饋。比如夸贊學(xué)生說得很好。如果學(xué)生說得不對，老師會(huì)進(jìn)行糾正。
最后是研究結(jié)果，通過研究他們發(fā)現(xiàn)32%的互動(dòng)都是反饋，因?yàn)閷W(xué)生想要反饋，尤其是在這種在線遠(yuǎn)程教學(xué)模式中。學(xué)生如果得到反饋的話，他們會(huì)覺得自己得到了關(guān)注，得到了老師的支持。
另一個(gè)研究問題是，這種互動(dòng)模式如何與教學(xué)模式和教學(xué)策略相關(guān)聯(lián)？大家知道PPP嗎，就是展示、練習(xí)、產(chǎn)出。這是非常重要的語言教學(xué)策略。
如何通過展示加強(qiáng)學(xué)生的練習(xí)和產(chǎn)出，研究者做了兩件事情。一是讓學(xué)生去演播室進(jìn)行練習(xí)；另一個(gè)是接力棒的形式，鼓勵(lì)學(xué)生相互提問。
研究者希望把講解縮到最短，保證學(xué)生在整個(gè)課堂中說得比老師多。這是一個(gè)非常有意義的研究，看老師如何能夠鼓勵(lì)和激勵(lì)學(xué)生多說。
這些學(xué)生是初學(xué)者，而且他們對在線遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的模式也不是特別熟悉，但是可以看到老師通過這些方式讓學(xué)生能夠更多地去表達(dá)。
（二）
第二人生
“第二人生”于2006年推出，是一個(gè)虛擬世界。在這個(gè)世界當(dāng)中你有虛擬化身，它可以走路、行動(dòng)、說話，也可以到處去看一看，就像真實(shí)的人一樣，還可以跟其他人打招呼，可以去探索新的東西。我們把它叫做3D沉浸式學(xué)習(xí)。
該項(xiàng)研究旨在探討使用音頻和圖片，與使用音頻和3D沉浸對漢語第二語言學(xué)習(xí)者聽力理解的不同影響。這是一個(gè)實(shí)驗(yàn)研究。研究對象是27個(gè)16歲到25歲的漢語第二語言學(xué)習(xí)者，學(xué)生的背景非常重要。
學(xué)生們會(huì)用這兩種模式來學(xué)習(xí)中文，他們要研究的是哪種方式對提高聽力能力更好。整個(gè)實(shí)驗(yàn)歷時(shí)六個(gè)星期，每個(gè)話題50分鐘。最后會(huì)有一個(gè)測試。實(shí)驗(yàn)結(jié)果是：通過“第二人生”進(jìn)行聽力學(xué)習(xí)的學(xué)生成績更高，他們的聽力能力提升也更快。所以3D虛擬沉浸的環(huán)境能夠?qū)μ岣邼h語聽力理解能力有更大影響。
第二個(gè)研究問題是學(xué)生更傾向于使用哪一種方式來提升他們的語言能力，就是說學(xué)生是否喜歡3D虛擬沉浸式的學(xué)習(xí)方式？結(jié)論很復(fù)雜。
在3D虛擬沉浸環(huán)境下，學(xué)生有更大的動(dòng)力，“第二人生”可以幫助他們更高效地學(xué)習(xí)漢語。但另一方面，如果僅看圖，他們更關(guān)注于聽力?！暗诙松边@個(gè)環(huán)境非常有意思，而且令人興奮，但學(xué)生對語言本身的注意力下降了。
“第二人生”是一個(gè)多模態(tài)的學(xué)習(xí)環(huán)境，學(xué)生會(huì)考慮各種因素，包括他們的虛擬化身，所以可能會(huì)有點(diǎn)分散精力。研究者收集學(xué)生的反饋，這是定性的數(shù)據(jù)。
學(xué)生會(huì)說，“第二人生”互動(dòng)性更強(qiáng)，你會(huì)感覺好像身臨其境。有個(gè)學(xué)生希望能夠展示漢字，認(rèn)為可以提示意義。所以，我們應(yīng)該在“第二人生”當(dāng)中加一些漢字。當(dāng)然，我們必須要有重復(fù)性的研究，因?yàn)檫@個(gè)研究的樣本數(shù)比較小。
（三）
移動(dòng)漢字學(xué)習(xí)策略
下面介紹英國開放大學(xué)關(guān)于移動(dòng)設(shè)備輔助漢字學(xué)習(xí)策略的研究。研究中使用了一個(gè)名為“漢字第一步”的漢字教學(xué)APP，幫助成年遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)漢字。
這是一個(gè)樣本量很大的定量研究，有多種因素的考量。該研究關(guān)注學(xué)生通過APP學(xué)習(xí)漢字時(shí)使用了哪些策略，以及這個(gè)APP是如何影響他們的學(xué)習(xí)策略的。
數(shù)據(jù)來源包括在線測試、在線調(diào)查、Email訪談和學(xué)習(xí)日記。研究者給了學(xué)生們18個(gè)策略，讓他們回應(yīng)是如何使用這些策略的。例如，學(xué)習(xí)者將拼音輸入電腦或者移動(dòng)設(shè)備來幫助自己認(rèn)識新的漢字。
我們可以看到移動(dòng)APP的影響很大，學(xué)生用得越來越頻繁，他們也很喜歡這個(gè)APP當(dāng)中的測試功能，因?yàn)樗麄兿肓私庾约褐朗裁?，不知道什么，這就是這個(gè)APP所帶來的技術(shù)可供性。所以移動(dòng)技術(shù)、移動(dòng)設(shè)備確實(shí)改變了人們學(xué)習(xí)的方式。這是一個(gè)非常好的案例。
第二個(gè)研究問題是學(xué)習(xí)者到底喜不喜歡這種學(xué)習(xí)方式？研究發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)者使用了一些社會(huì)和情感的策略。
社會(huì)策略方面，比如學(xué)生給中國朋友發(fā)短信或聊天之前，會(huì)用在線字典去查這些新的字，還會(huì)用他的朋友之前所用的字。
還有一個(gè)學(xué)生說，我的中國朋友非常震驚我能夠記住這些漢字，這是一個(gè)評價(jià)。這樣的評價(jià)其實(shí)對于語言學(xué)習(xí)者來說是非常重要的。很多時(shí)候間接的一些贊賞或積極評價(jià)能夠支持學(xué)習(xí)者堅(jiān)持下去，他會(huì)永遠(yuǎn)記得這種溫暖的評價(jià)。這就是我所說的情感策略。
（四）
微信和教師社區(qū)的實(shí)踐
下面介紹的研究是在澳大利亞格里菲斯大學(xué)開展的。首先，他們引入了翻轉(zhuǎn)課堂的實(shí)踐。這是一種創(chuàng)新。
老師會(huì)擔(dān)心，這能奏效嗎？學(xué)生會(huì)喜歡嗎？如果碰到挑戰(zhàn)我們怎么做？于是大家嘗試用微信來比較彼此的想法，相互支持。這是這篇論文的研究背景。
研究者使用了“實(shí)踐社區(qū)”這個(gè)理論。實(shí)踐社區(qū)是一群有共同關(guān)注點(diǎn)，有相同問題，對某個(gè)主題有熱情的人，通過互動(dòng)持續(xù)加深他們對這個(gè)領(lǐng)域的認(rèn)識。
實(shí)踐社區(qū)有三個(gè)維度：第一，有共同的參與；第二，有共同的事業(yè)；第三，有共享的咨詢庫。
大家可以看到微信的可供性，它使教師能夠進(jìn)行持續(xù)地互動(dòng)，并且給他們帶來持續(xù)的好處。所以這個(gè)研究切入點(diǎn)非常聰明。研究問題是，教師以何種方式利用微信功能？教師對參加微信教師組的經(jīng)歷有什么看法？
第三，使用社交媒體對實(shí)踐社區(qū)的建設(shè)有什么樣的影響，尤其是對未來教師的職業(yè)發(fā)展有什么影響？教師是不是可以使用微信來獲得持續(xù)性的職業(yè)提升？
一共有五個(gè)教師參與，他們都寫了反思日志，題目包括：第一，你如何看待這種交際或者合作的方式；第二，在群聊中與其他老師互動(dòng)時(shí)，你是不是碰到過文化、技術(shù)等方面的挑戰(zhàn)？第三，你對有效使用微信群聊組的建議。
所有老師都是深度參與的。他們會(huì)說“今天下雨了，出門的時(shí)候要當(dāng)心?！边@聽起來好像和教學(xué)沒有關(guān)系。但是，它是一個(gè)社區(qū)搭建非常重要的元素。因?yàn)槟銓ζ渌吮硎娟P(guān)注，這是一個(gè)非常重要的社會(huì)情感策略。
有的老師說了很長的話，講述他這門課程中發(fā)生了什么事情，有什么問題，所有的信息都可以整合起來。
所以，微信最大的價(jià)值就是你可以每天、每節(jié)課之后都反思，看到老師是怎樣合作、分享的，這非常重要。我覺得這是微信群的一個(gè)優(yōu)勢，它雖然不是很大，但是它是一個(gè)私密的溝通平臺(tái)。
所有老師都面臨著翻轉(zhuǎn)課堂的挑戰(zhàn)，他們愿意彼此提供支持，因?yàn)樗麄兌枷霝閷W(xué)生提供最好的教學(xué)，所以他們都想做貢獻(xiàn)。他們會(huì)共同進(jìn)行討論。例如，他們會(huì)評價(jià)微信的自動(dòng)翻譯功能好不好。他們一起協(xié)商，希望能夠找到最佳的工具支持學(xué)生的學(xué)習(xí)。
當(dāng)然，他們也想不斷提高自己的教學(xué)水平。他們可能會(huì)給彼此發(fā)一個(gè)他們想在課堂上所做的活動(dòng)，會(huì)問其他同事是不是覺得這樣的活動(dòng)比較好。其他同事會(huì)就此給出一些反饋和評價(jià)。
實(shí)踐社區(qū)的第三個(gè)方面是共享的咨詢庫。教師們有共同的一些記錄，其中一個(gè)老師準(zhǔn)備漢字復(fù)習(xí)和預(yù)習(xí)的PPT，同事們會(huì)提供他們的想法和反饋。微信群里存檔的內(nèi)容也非常有用，能夠讓老師之后進(jìn)行反思。
他們可以回過頭看他們之前在微信群聊里面存儲(chǔ)的內(nèi)容或者遺留的問題，這樣工具就有了可供性，會(huì)影響我們做研究的方式。
很多年前，我們進(jìn)行課堂研究，可能要在課堂上進(jìn)行錄像或錄音。但現(xiàn)在通過微信群都自然而然地存檔了，成為我們研究的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。即使在整個(gè)教學(xué)完成后，教師們也依然可以通過微信群保持溝通。
他們認(rèn)為，即使項(xiàng)目結(jié)束，這樣的群仍然可以成為他們終身職業(yè)發(fā)展的一個(gè)工具。所以說，這樣一個(gè)實(shí)踐社區(qū)能夠幫助教師成長。但是，這些參與者必須要對他們的愿景達(dá)成共識，之后才會(huì)非常有效。
五
CALL研究現(xiàn)在需要什么
（一）
少一點(diǎn)實(shí)驗(yàn)性的研究
我們要關(guān)注的是真實(shí)性，以及生態(tài)的有效性。我們需要在真實(shí)的情境下，研究一個(gè)真的教學(xué)項(xiàng)目中所存在的對象，不是人為的，或者說故意為之的情況。
當(dāng)我們做研究時(shí)，我們要對整個(gè)情境做非常詳細(xì)的描述。因?yàn)?，不同的情境對每個(gè)人的影響也不一樣。
（二）
研究實(shí)際的學(xué)習(xí)者和教師行為
我們要詳細(xì)地研究學(xué)習(xí)者和教師的行為，而不是僅僅去看記錄的行為，就像我們剛才所舉的例子。我們研究了教師和學(xué)習(xí)者之間的互動(dòng)模式。我們要去分析他們真正的行為，也就是在現(xiàn)實(shí)中到底發(fā)生了什么，他們做了什么，而不僅僅是寫下來、記錄下來的行為。
（三）
少一點(diǎn)對“新手”的研究
我們要看從新手變成專家的整個(gè)過程。例如，學(xué)習(xí)者用APP學(xué)習(xí)漢字的過程，我們可以去看一下他們第一年、第二年，或者他們已經(jīng)用過三年APP之后的進(jìn)展如何。
APP軟件不斷成熟后，他們的運(yùn)用行為又是怎樣的。不應(yīng)該只研究剛開始應(yīng)用這些技術(shù)的學(xué)生和老師。
（四）
不要只關(guān)注工具
要分析學(xué)習(xí)者、教師的需求和課程設(shè)置有什么樣的關(guān)系。我們也要關(guān)注工具和課程設(shè)置的關(guān)系。
（五）
重新檢查工具箱
我歸納了一些技術(shù)輔助語言教學(xué)研究的數(shù)據(jù)來源。包括：第一，觀測性的數(shù)據(jù)，你可以去觀察在現(xiàn)實(shí)生活中人們?nèi)绾问褂眉夹g(shù)；第二，熟練程度和表現(xiàn)數(shù)據(jù)；第三，引出的數(shù)據(jù)，比如說問卷調(diào)查，還有學(xué)生的日志等；第四，檔案數(shù)據(jù)，錄音或者轉(zhuǎn)寫都屬于此類。
技術(shù)輔助的語言教學(xué)研究有很多不同類型的工具箱，可以幫助我們來分析檔案數(shù)據(jù)，我們還可以把檔案數(shù)據(jù)和其他類型的數(shù)據(jù)結(jié)合起來分析。
總之，在CALL的研究中，首先，不要把關(guān)注點(diǎn)只放在工具上面，要關(guān)注工具的可供性；第二，一定要詳細(xì)了解前人的研究，在這個(gè)基礎(chǔ)上做你的研究；第三，可遷移性，你不要做一個(gè)對別人沒有任何意義的研究；第四是情境，做研究的時(shí)候必須要研究情境，了解研究背景是非常重要的；第五是三角測量，我們要有很多的數(shù)據(jù)源，不能只是一個(gè)問卷調(diào)查，或一個(gè)原始數(shù)據(jù)，必須要有檔案數(shù)據(jù)，也要有引出的數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)越多，對每一個(gè)時(shí)刻的理解就越豐富。
最后，還有批判性和復(fù)雜性，你做的研究不能說一切都是完備的，你必須要有批判精神，要確認(rèn)還有什么樣的問題，或者哪些問題沒有闡明，如何改進(jìn)等等。CALL的研究涉及很多因素，每個(gè)時(shí)刻都有非常復(fù)雜的內(nèi)容可以解讀。
結(jié)語
數(shù)字化環(huán)境為我們提供了一套不同的方法論，我們可以通過技術(shù)了解當(dāng)代語言學(xué)習(xí)，以及它在學(xué)生日常生活和身份中的地位和意義。
（本篇內(nèi)容根據(jù)Cynthia J.White教授在2018高級講習(xí)班上的講座速記整理。）
認(rèn)真學(xué)習(xí)的小伙伴們，
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到這里就全部結(jié)束啦！
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