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張東強(qiáng):互聯(lián)網(wǎng)九大思維

互聯(lián)網(wǎng)不僅僅是一種技術(shù),不僅僅是一種產(chǎn)業(yè),更是一種思想,是一種價(jià)值觀?;ヂ?lián)網(wǎng)將是創(chuàng)造明天的外在動(dòng)力,創(chuàng)造明天更重要的是改變思想,通過改變思想創(chuàng)造明天。——阿里巴巴董事局主席  馬云

互聯(lián)網(wǎng)其實(shí)不是技術(shù),互聯(lián)網(wǎng)其實(shí)是一種觀念,互聯(lián)網(wǎng)是一種方法論,我把它總結(jié)成七個(gè)字,“專注、極致、口碑、快”。——小米公司董事長  雷軍

傳統(tǒng)企業(yè)很土,互聯(lián)網(wǎng)公司太洋,土的看不懂洋的,洋的看不上土的,把洋的和土的雜交在一起,以技術(shù)為核心,以人格為基礎(chǔ),以資本為架構(gòu),以模式為驅(qū)動(dòng),以粉絲為支撐,這就是未來30年的商業(yè)形態(tài)。——赤道投資創(chuàng)始人  張東強(qiáng)

你若問我......

今天,創(chuàng)業(yè)者最需要修行的是什么?

我毫不猶豫的告訴你:駕馭杠桿的能力。

什么是杠桿?

互聯(lián)網(wǎng)。

駕馭杠桿,不是非要當(dāng)網(wǎng)紅,也不是讓你去做直播,更不是讓你去做網(wǎng)絡(luò)推廣,而是要深度思考一下,能夠借助杠桿做點(diǎn)什么?

比如:借助杠桿去學(xué)習(xí),借助杠桿去成長。

當(dāng)下,每個(gè)人都是焦慮的。

為事業(yè)的未來擔(dān)憂,于是都紛紛想開拓第二職業(yè),為什么那么多人選擇了抖音、快手、直播、直銷、微商?!

為什么?

因?yàn)椋伎粗亓朔e累性。

一方面是自己積累了這么多年的人脈,應(yīng)該來次變現(xiàn)。

二方面是越做越輕松,金字塔嘛,自己逐步就會(huì)到了塔頂。

雖然,咱知道是泡沫。

但是,他們信。

我給身邊人的建議有兩點(diǎn):

第一、守住目前的領(lǐng)域。

第二、把穩(wěn)不輕舉妄動(dòng)。

人到中年,再從頭去做一些生計(jì)類的業(yè)務(wù),其實(shí)就是作死。例如:開個(gè)美容院,開個(gè)煙酒店,開個(gè)飯店、搞建材、做裝修。

都白搭了。

等于我們從0進(jìn)入了小商小販模式。

那么,什么領(lǐng)域值得我們進(jìn)入呢?

就是哪怕不賺錢,但是我們癡迷,然后呢?

在我們喜歡的前提下,借助互聯(lián)網(wǎng)的杠桿去做點(diǎn)事,例如去寫點(diǎn)東西,去拍個(gè)視頻,去輸出自己的癡迷。換句話說:就是要把自己的優(yōu)勢(shì),通過杠桿,放大無限倍。

關(guān)鍵要專注,專業(yè)。

單純的寫寫文章,偶爾的去拍一些小視頻。

不可能火。

網(wǎng)紅就是億里海選,沒有真本事是很難脫穎而出的,為什么網(wǎng)紅很難持續(xù)紅?因?yàn)椋粩嘤腥烁斜臼隆?/p>

扯遠(yuǎn)了,回到正題。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,

名利雙收的九大思維。

第一大思維:用戶思維

關(guān)于經(jīng)營理念和消費(fèi)者

用戶思維是互聯(lián)網(wǎng)思維的核心,其他思維都是圍繞用戶思維在不同層面的展開,簡(jiǎn)單點(diǎn)說:一切以顧客為中心,去考慮問題。

得“用戶”者得天下。

1、要充分重視顧客,聚集顧客。

2、要了解顧客心態(tài),在歸屬感、存在感和參與感上下功夫。

3、要意識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)的“長尾經(jīng)濟(jì)”。

4、讓用戶參與到產(chǎn)品研發(fā)與設(shè)計(jì)當(dāng)中,即C2B模式。

5、讓用戶參與品牌傳播中,即粉絲經(jīng)濟(jì)。(經(jīng)營粉絲—培養(yǎng)鐵粉-社群經(jīng)濟(jì))

6、用戶體驗(yàn)是最強(qiáng)的投資回報(bào)率和重要的績(jī)效考核。

7、用戶體驗(yàn)要前置,要讓顧客感受到,不要把精力耗費(fèi)在擅長而無意義的點(diǎn)。

第二大思維:簡(jiǎn)約思維

在產(chǎn)品規(guī)劃和品牌定位中,要力求專注和簡(jiǎn)單。

而對(duì)于產(chǎn)品設(shè)計(jì),一定要簡(jiǎn)潔和簡(jiǎn)約,更重要的是人性化。

專注,少即是多。

越專注,越專業(yè)!

尤其對(duì)于中小創(chuàng)業(yè)者來講,在創(chuàng)業(yè)時(shí)期,做不到專注,就不可能生存下去。

簡(jiǎn)約,就是美。

外在部分,要足夠簡(jiǎn)潔。

內(nèi)在部分,要操作簡(jiǎn)化。

簡(jiǎn)約意味著人性化,是人性最基本的東西。

人性是懶的,能躺著不坐著,能坐著不站著,你能讓我少走一步,我就更愿意用這個(gè)產(chǎn)品。

張小龍?jiān)挘鹤匀煌腿说谋拘韵嚓P(guān),微信的“搖一搖”就是以自然為目標(biāo)的設(shè)計(jì),“抓握”“搖晃”是人在遠(yuǎn)古時(shí)代沒有工具時(shí),必須具備的本能。

第三大思維:極致思維

極致就是把產(chǎn)品和服務(wù)做到最好,超越用戶預(yù)期。

只有極致思維,才有極致產(chǎn)品。

打造讓用戶尖叫的產(chǎn)品,服務(wù)即營銷。

如何打造讓用戶尖叫的產(chǎn)品?

1、痛點(diǎn):用戶需求必須是剛需,是用戶急需解決的問題。

2、癢點(diǎn):工作和生活有別扭之處,也就是乏力又欲罷不能。

3、爽點(diǎn):擊中用戶的G點(diǎn),讓用戶產(chǎn)生興奮尖叫。

如何理解服務(wù)即營銷?

1、極致就是超越預(yù)期。

2、進(jìn)入并了解用戶的內(nèi)心世界,彼此可以感同身受的心。

第四大思維:迭代思維

迭代思維體現(xiàn)在兩個(gè)層面:

一個(gè)是“微”,小處著眼,微微創(chuàng)新。

一個(gè)是“快”,天下武功,唯快不破。

傳統(tǒng)企業(yè)需要一種迭代意識(shí),實(shí)時(shí)把我用戶需求。

小處著眼,微微創(chuàng)新:

你的產(chǎn)品可以不完美,但只要能從用戶心里最甜的那個(gè)點(diǎn),把一個(gè)問題解決好,有時(shí)候就可以四兩拔千斤,這種單點(diǎn)突破就是“微微創(chuàng)新”。

眾多的微創(chuàng)新,可以引起質(zhì)變,形成變革式的創(chuàng)新和顛覆。

天下武功,唯快不破:

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,速度比質(zhì)量更重要,客戶需求快速變化,因?yàn)椋蛔非笠淮涡詽M足客戶的需求,而是通過一次又一次的迭代讓產(chǎn)品的功能更加豐滿。

第五大思維:流量思維

流量意味著體量,體量意味著分量。

免費(fèi),往往是獲取流量的首要策略。

量變才能引起質(zhì)變,要死磕入口和流量。

免費(fèi),是為了更好的收費(fèi)。

想玩互聯(lián)網(wǎng),必先“自宮”,讓用戶端沒有成本,這樣在產(chǎn)品上會(huì)不斷創(chuàng)新,然后再來建立后端的商業(yè)模式,這才是互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的法則。

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)最妙的事情,就是當(dāng)用戶達(dá)到一定規(guī)模之后,突如其來的“質(zhì)變”,QQ從一個(gè)聊天工具變成了一個(gè)社交平臺(tái),微信從一個(gè)約炮軟件變成了一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)入口,成就了一個(gè)騰訊帝國。

第六大思維:社會(huì)化思維

在社會(huì)化商業(yè)時(shí)代,用戶遺忘的形式存在,利用社會(huì)化媒體,可以重塑企業(yè)和用戶之間的溝通關(guān)系,利用社會(huì)化網(wǎng)絡(luò),可以重塑組織管理和商業(yè)模式的運(yùn)作。

社會(huì)化媒體,最重要的特征就是人基于價(jià)值觀、興趣和社會(huì)關(guān)系鏈接在一起。

公司面對(duì)的用戶,是以網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)的社群形式存在的。

社會(huì)化媒體的本質(zhì)是什么?

很簡(jiǎn)單。

就是人人都是自媒體。

張小龍說:再小的個(gè)體,也有自己的品牌。

第七大思維:大數(shù)據(jù)思維

大數(shù)據(jù)的價(jià)值不在大,而是在于挖掘和預(yù)測(cè)的能力。

大數(shù)據(jù)思維的核心是要理解數(shù)據(jù)的價(jià)值,通過數(shù)據(jù)處理創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值。

數(shù)據(jù)資產(chǎn)就是核心競(jìng)爭(zhēng)力,小企業(yè)也要有大數(shù)據(jù)。

在大數(shù)據(jù)時(shí)代,數(shù)據(jù)已經(jīng)成為企業(yè)的重要資產(chǎn),甚至是核心資產(chǎn),數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)專業(yè)處理能力,已經(jīng)成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

而當(dāng)數(shù)據(jù)成為資產(chǎn)時(shí),企業(yè)戰(zhàn)略應(yīng)該從“業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)”轉(zhuǎn)向“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)”。

海量的用戶行為看似零散,但背后隱藏著必然的消費(fèi)行為邏輯,大數(shù)據(jù)能夠分析產(chǎn)品在各區(qū)域,各時(shí)間段,各消費(fèi)群的庫存和預(yù)售情況,從而進(jìn)行市場(chǎng)判斷,并以此為依據(jù),進(jìn)行產(chǎn)品和運(yùn)用的調(diào)整。

第八大思維:平臺(tái)思維

平臺(tái)是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的驅(qū)動(dòng)力。

平臺(tái)戰(zhàn)略的精髓,就是構(gòu)建多方共贏的平臺(tái)生態(tài)圈,善用現(xiàn)有平臺(tái)。

讓企業(yè)成為員工的平臺(tái)。

未來商業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),不再只是企業(yè)與企業(yè)的肉搏,而是平臺(tái)與平臺(tái)之間的競(jìng)爭(zhēng),甚至是生態(tài)圈與生態(tài)圈之間的戰(zhàn)爭(zhēng),單一的平臺(tái)是不具備系統(tǒng)性競(jìng)爭(zhēng)力的。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,“火車跑得快,全靠車頭帶”的火車?yán)碚?,已?jīng)讓位于動(dòng)車?yán)碚摚抗?jié)車廂都有一個(gè)發(fā)動(dòng)機(jī),這樣整體速度才會(huì)提上去。

對(duì)企業(yè)來講,不應(yīng)該只有老板是發(fā)動(dòng)機(jī),每個(gè)人都要成為發(fā)動(dòng)機(jī)。

第九大思維:跨界思維

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的跨界顛覆,本質(zhì)是高效率整合低效率。

尋找低效點(diǎn),打破利益分配點(diǎn)。

攜“用戶”以令諸侯,敢于自我創(chuàng)新,主動(dòng)跨界。

所以,互聯(lián)網(wǎng)顛覆的本質(zhì),就是對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)要素的重新分配,是生產(chǎn)關(guān)系的重構(gòu),從而提升運(yùn)營效率和組織效率。

互聯(lián)網(wǎng)跨界進(jìn)入的時(shí)候,思考都是怎么能夠打破原有的利益分配,干掉最大利益方,這樣才能重新洗牌。

傳統(tǒng)企業(yè)的領(lǐng)地,正在被越來越多的互聯(lián)網(wǎng)公司侵蝕,甚至一些明顯占有優(yōu)勢(shì)的傳統(tǒng)企業(yè),也難以抵擋互聯(lián)網(wǎng)新生態(tài)的沖擊。

不少領(lǐng)先的企業(yè)有了“富二代思維”,依仗資源,反而缺乏競(jìng)爭(zhēng)。

互聯(lián)網(wǎng)思維9問:

1、對(duì)于每種思維,你能舉出一個(gè)反例來嗎?

2、我是小公司,哪里獲得大數(shù)據(jù)?

3、為什么微信紅包人人用?

4、我是沃爾瑪?shù)墓?yīng)商,我也要瞄準(zhǔn)互聯(lián)網(wǎng)?

5、房地產(chǎn)行業(yè)會(huì)被互聯(lián)網(wǎng)顛覆嗎?

6、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力會(huì)有哪些改變?

7、用戶數(shù)量多,就一定能成事嗎?

8、傳統(tǒng)企業(yè)可以抱團(tuán)聯(lián)合,對(duì)抗互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)嗎?

9、你是洋貨,還是土鱉,還是計(jì)劃洋土雜交?

 特別提醒:

下半年,請(qǐng)把你那些多余的時(shí)間和精力放在你喜歡的事或者人上,將你該做的、擅長做的事做到極致,你的世界會(huì)精彩很多!

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