轉(zhuǎn)眼間,80后集體“奔三”了。你身邊是否多了不少80后的“小上司”?作為公司“前輩”,面對比你小的上司,你是否有過別扭、失落、嫉妒、憤怒的情緒;你是否曾經(jīng)不合作、不支持,甚至希望他們工作出錯,生活失意?請釋懷,你的心理完全正常,并不陰暗。需要解決的,是如何擺脫這些不良情緒,和小上司一起,創(chuàng)造共贏局面。
Case?80后對撞70后
小上司:我遭遇了冷暴力
80后銷售部主任,手下有5個“兵”。李姐年過40,只完成任務(wù),額外的事情絕不沾手。小奚剛剛進(jìn)入銷售部一年多,工作還不是很上道。剩下的三個人,全部是70后,工作能力都還不錯,唯一的問題就是不喜歡有壓力。趙趙以前也經(jīng)常跟他們一起玩點小花招,來拒絕高指標(biāo)。但現(xiàn)在趙趙管理這個部門,銷售指標(biāo)不上漲怎么體現(xiàn)她的能力呢?趙趙根據(jù)每個人的優(yōu)勢定出了新的工作指標(biāo)。可當(dāng)她把計劃分給5個下屬時,李姐以“大姐大”的身份首先發(fā)難了:“趙趙,你要當(dāng)工作狂,我們可不想累死!”三個70后的反應(yīng)也極為一致:“你這個指標(biāo)定得完全不符合實際情況嘛!”趙趙從銷售出身,當(dāng)然知道指標(biāo)的可行性有多大,她決定要把這個計劃實施下去。
但很快,趙趙發(fā)現(xiàn)情況比她想的嚴(yán)重得多:李姐聯(lián)合三個70后抵制工作計劃,不僅在工作中消極對抗,而且常常對趙趙冷嘲熱諷。年紀(jì)最小的小奚誰也不敢得罪,做起了墻頭草:既順應(yīng)著這種冷暴力氣氛,又在表面上支持趙趙。怎么曾經(jīng)在一起快樂相處的同事,因為指標(biāo)偏高就變得這么敵對呢?部門業(yè)績不漲反降,趙趙怎么能不著急呢?
大下屬:上司不是這么當(dāng)?shù)模?/strong>
帶頭向趙趙發(fā)難的李姐,和丈夫剛離婚,一個人帶孩子。上有老,下有小,李姐覺得自己真是沒有心力再去開拓什么新的指標(biāo)了。何況她已經(jīng)是行業(yè)里的老人,只要維護(hù)好老客戶,就能完成總指標(biāo)的一半。李姐不明白,趙趙就算新官上任,也不能盲目增加指標(biāo),這不是不顧她的死活嗎?
三位70后對趙趙也是心有不滿。以前一起共事的時候,大家都明白:不能達(dá)成太高的指標(biāo),不然壓力會越來越大。加上現(xiàn)在行業(yè)不景氣,完成去年的指標(biāo)都不易,原指望著趙趙上去了,能維護(hù)原有的指標(biāo)平衡,哪想到一上來就要加指標(biāo)!而且趙趙了解他們的情況,制定的細(xì)分指標(biāo)相當(dāng)有依據(jù),不完成都說不過去,“這不是明擺著要對付我們嘛!”
就這樣,在原來的平級轉(zhuǎn)變?yōu)樯舷录壓?,趙趙和她的下屬們陷入了一個僵局。
Link
小上司最常見的3種表現(xiàn)
1. 自我膨脹。對下屬毫不客氣,吆五喝六,讓下屬幫他買早點、辦私事。下屬稍有錯誤,便橫加指責(zé)。更不容許有人挑釁他的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威,凡事都要自己說了算。
2. 委曲求全。對大下屬開口您、閉口請。“拜托、麻煩、抱歉、能不能”這類的用語不離口,求著下屬干活,哄著下屬干活,實在不行自己全部包攬,事無巨細(xì)親歷親為,甚至變成幫下屬干活的奴仆。
3. 不知如何跟下屬相處,只好故意擺譜,面孔嚴(yán)肅,跟下屬保持距離。
大下屬的3種典型心理
1. 失落心理:這個職位本來應(yīng)該是我的,卻被他搶去了,我怎么這么倒霉呢?失落之后繼發(fā)憤怒。
2. 自卑心理:我真是太沒用了,連比我小的人都升上去了,我還混什么呀,干不干都那么回事。自卑感嚴(yán)重影響工作積極性。
3. 嫉妒心理:你有什么了不起的,看你爬得越高摔得越慘!嫉妒之后繼發(fā)陽奉陰違。
觀點
你遲早要面對小上司 不是80后,就是90后
如果你工作在歐洲,會發(fā)現(xiàn)大部分人對升職沒興趣,他們一半時間在度假,另一半時間在想怎么度假。一輩子當(dāng)小職員,也不去操那份心。
如果你工作在美國,會發(fā)現(xiàn)美國人從不隱瞞自己想升職,想就是想,和你PK。贏了,努力做個好上司;輸了,心服口服當(dāng)你的下屬,盡職盡責(zé)。
工作在日本,你會發(fā)現(xiàn)日本人講究論資排輩,80后升職是不可能的事情。因為選拔必須在相關(guān)資歷的人選范圍內(nèi)進(jìn)行。
工作在中國,你會發(fā)現(xiàn),70后、80后個個想升職,80后升職很正常,70后失落很普遍。
前幾年經(jīng)常會聽到有人提到對80后的不滿,指責(zé)80后缺乏責(zé)任心,眼高手低,缺乏分享精神。但不容否定的是,80后如今集體奔三,已經(jīng)在事業(yè)上走入了上升期,開始走向成熟,開始成為職場上的頂梁柱。當(dāng)70后身為下屬的你對80后上司憤怒、嫉妒、十分不平衡時,你應(yīng)該認(rèn)識到,搶你飯碗奪你職位的不光是80后,還會有90后,也會有00后。只要你走得不夠快,只要你不是老板,就遲早被別人超過,遲早要面對小上司。
別讓peer pressure控制你
你無法接受小上司的領(lǐng)導(dǎo)地位?這是因為你活在peer pressure里——同輩人比較中產(chǎn)生的心理壓力。這種壓力讓你想不明白,為什么他比我小卻要領(lǐng)導(dǎo)我?
而職場要求我們必須懂得角色互動的道理。就像演舞臺劇,每個人都要把注意力放在怎么演好自己的角色上,而不是去比較自己究竟該演主角還是配角。在職場里,上司和下屬角色非常明晰,雙方是一種分工合作關(guān)系。年紀(jì)大年紀(jì)小,能力強能力弱,都不重要,重要的盡到一個好上司和好下屬的職責(zé),這個部門就能良性運轉(zhuǎn)。如果你總在能力、年齡、經(jīng)驗的比較中考量角色,就始終無法認(rèn)同你和上司的角色。不知道自己的角色是什么,又怎能演好職場這出舞臺劇呢?
Link 五大行業(yè)盛產(chǎn)80后小上司
如果你被小上司領(lǐng)導(dǎo)了,是否就證明你很失???實際情況是:在以下五大行業(yè)中,不當(dāng)上司,就得被小上司領(lǐng)導(dǎo)。
IT:年輕人很容易就可以靠一兩項工程得以晉升的行業(yè)。
傳媒:需要激情與創(chuàng)意的行業(yè)。而年輕人從來不缺新思路、新點子,他們總是靈感閃現(xiàn)、思如泉涌。
銷售:銷售可以說是最具挑戰(zhàn)性的行業(yè),頭腦活躍不循舊路的年輕人得以上位。
咨詢:咨詢行業(yè)靈活性強,為留學(xué)海外或?qū)W歷高的年輕人提供了舞臺。把所學(xué)理論專業(yè)包裝就成了新的突破點,晉升迅速。
公關(guān):身體和心靈都非常辛苦的行業(yè)。年輕人能夠靈活應(yīng)對突發(fā)事件,并以玩笑之心對付艱難任務(wù),更容易達(dá)成目標(biāo)。
態(tài)度Attitude
學(xué)會領(lǐng)導(dǎo)你的上司
領(lǐng)導(dǎo)上司?那究竟誰是誰的上司?
這話聽來匪夷所思,但心理學(xué)博士汪冰指出,通過技巧和方法,大下屬和小上司完全能夠達(dá)成良好互動。高情商的大下屬不但有能力保持自己的話語權(quán),甚至有間接“領(lǐng)導(dǎo)”自己的上司的能力。前提是——認(rèn)可共同的目標(biāo)。
接納80后領(lǐng)導(dǎo)
接納80后領(lǐng)導(dǎo),尤其是平級變上級,對資深70后而言需要過程。竅門是,接納這件事,而不是接納具體某個人。把注意力放在事上,就會發(fā)現(xiàn),你不是老總,因此總會有人當(dāng)你上司。當(dāng)你把注意力放在人上,就會感到誰當(dāng)你的上司可能對你都不公平。心里的公平感,實際是自己給的。懂接納的人會發(fā)現(xiàn)工作依然快樂;不懂接納的人,會覺得80后毀了自己的全部!
消除防御 釋放“安全信號”
下屬對上司心懷敵意,上司就要就處處體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力和能量。雙方都對對方充滿警惕,根本無法良性溝通。因此,設(shè)法和小上司達(dá)成良性溝通,解除雙方的防御是第一步。
如何解除防御呢,釋放“安全信號”呢?
“趙趙,你當(dāng)我們的領(lǐng)導(dǎo)了,太好了!這下我們可以把更多可操作的銷售手段好好發(fā)揮一下了!”“趙趙,不要擔(dān)心,我會把我的經(jīng)驗和你分享的,有什么難處大家一起商量!”
聽到這些來自于大下屬的話,自信心不足的80后小上司知道大下屬樂于幫助她,愿意接受她,就會放下焦慮,解除防御。
間接參與管理 和小上司共贏
當(dāng)80后小上司解除了防御后,就會樂于和你合作。你需要靈感和新點子,他需要豐富的工作經(jīng)驗。當(dāng)你以開放的心態(tài)去和小上司分享工作經(jīng)驗時,你們的合作會迸發(fā)出強大的能量,小上司也會因此信任和依賴你。你的意見會被小上司采納、實施;你的話語權(quán)不但沒有丟失,還因為經(jīng)驗豐富而顯得更加重要。甚至,不知不覺間,你已經(jīng)間接參與到企業(yè)管理中,用另一種方式扮演著上司的角色。
貢獻(xiàn)經(jīng)驗,開放心態(tài),善意合作。不要去和你的小上司比較,想自己為什么沒當(dāng)上司,而是幫助小上司。當(dāng)你的幫助得到小上司的高度認(rèn)可,并對你的意見高度尊重時,你這個下屬是不是已經(jīng)在用積極的方式領(lǐng)導(dǎo)你的上司,一起共贏了呢?
專家解讀:汪冰 北京大學(xué)醫(yī)學(xué)學(xué)士 北京大學(xué)精神衛(wèi)生博士
目前致力于積極心理學(xué)在中國的本土化,積極心理學(xué)與其他積極取向心理學(xué)的應(yīng)用整合,特別是其在個人成長、幸福感提升以及組織建設(shè)中的應(yīng)用。
上司擺譜 示威還是示弱?
問題:趙趙的下屬抱怨:趙趙當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)后性格和以前不一樣了。原來大家關(guān)系很好,她最年輕,大家拿她當(dāng)妹妹。她升職后變了,不再跟同事說笑,總板著臉,業(yè)余時間跟同事故意疏遠(yuǎn)。同事很看不上她這一點:當(dāng)了上司就擺譜?
專家解答:很多人都這樣認(rèn)為:擺譜實際就是耍威風(fēng)唄!為什么耍威風(fēng)?因為不自信,所以要裝唄!沒錯,當(dāng)了領(lǐng)導(dǎo)就擺譜,從內(nèi)心根源上正是不自信的表現(xiàn)。但有意思的是,如果問趙趙,她是故意擺譜嗎?她一定回答:不是!
其實,趙趙高傲的表現(xiàn)并非刻意裝的,而是不自信心理在無意中啟動了她的防御機(jī)制,內(nèi)心越害怕下屬發(fā)現(xiàn)她的不自信、恐懼,就越想拼命掩飾。趙趙用距離、用盡可能少的溝通回避被發(fā)現(xiàn),最終表達(dá)方式變成了“擺譜”。 作為80后,當(dāng)趙趙從平級升到上級,其實并沒準(zhǔn)備好,她是恐懼和不自信的,她猜測周圍的人對她有敵意。因此她需要表明一種權(quán)力感和能量感來對抗。趙趙應(yīng)該明白:一個好的領(lǐng)導(dǎo),應(yīng)該用職場規(guī)則來控制下屬關(guān)系,而不是用距離感。
小上司的擺譜,是因為缺乏自信。他不是要向你示威,而是一種示弱!
link
電影 《在云端》
推薦理由:工作著就是一種幸福
一名叫瑞恩·賓厄姆的公司裁員專家,有很好的口才和換位思考的能力,能安撫每個被裁員的人。然而,這個幫助別人裁員的資深人士,自己卻面臨著新人的威脅,一個實習(xí)生發(fā)明的互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程會議系統(tǒng),讓瑞恩的工作顯得毫無必要……在這部片子里,當(dāng)你看到各種被裁人員痛苦、憤怒和絕望的情緒時,你會發(fā)現(xiàn),所有人都會面對挑戰(zhàn),在經(jīng)濟(jì)不景氣的大潮下,工作著就是一種幸運。
小說《杜拉拉2華年似水》
推薦理由:了解升職應(yīng)該具備的能力
80后當(dāng)了你的上司,并不意味著你不再有升職的機(jī)會!自信的職場人不會因此就喪失斗志,而是從他們身上學(xué)習(xí)可貴的經(jīng)驗。在《杜拉拉2華年似水》中,“想做經(jīng)理的人”占了小說很大的篇幅。因為,不想做將軍的士兵就不是一個好兵。怎么做一個好經(jīng)理?這本書詳細(xì)指明了經(jīng)理人應(yīng)當(dāng)具備的品質(zhì)和素質(zhì)。這本書也責(zé)無旁貸地成為“準(zhǔn)職場精英的修煉教材”。
圖書 《不抱怨的世界》
推薦理由:停止抱怨,因為抱怨會成災(zāi)
人們可能并沒有意識到,你所抱怨的,正是你不想要的。假如你抱怨:“公司怎么讓這么個小毛孩來當(dāng)經(jīng)理!”你意識里是不希望這個小毛孩影響你的工作生活。但是當(dāng)你在公司抱怨,在家向家人抱怨,結(jié)果怎么樣?這個小毛孩讓你上班下班沒有一分鐘快樂,他無時無刻不在給你制造麻煩,讓你心情煩躁。因此,戴上這本書贈給你的紫手環(huán),試試在21天里,擺脫抱怨。
更多閱讀:
聯(lián)系客服