本文從行業(yè)背景出發(fā)，選取QQ音樂和蝦米音樂作為網(wǎng)易云音樂的競品分析對象，分析音樂類APP的用戶需求?；谟脩趔w驗的5個維度分析他們的差異性，對比這三個APP的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)和功能特點，并嘗試探索網(wǎng)易云音樂未來的發(fā)展方向。
一、行業(yè)分析
1）版權(quán)問題，各大平臺資源有限，樂庫不全，無法為用戶提供全部音樂內(nèi)容服務(wù)；
2）盈利模式問題，內(nèi)容付費習(xí)慣仍在培養(yǎng)期；
3）各個平臺資源互補，很難達到壟斷地位，用戶黏度低。
2.應(yīng)用場景：
1）上班、上學(xué)的碎片時間；
2）坐車、飛機、等待等無聊時；
3）休息時間，可能是在家、戶外、休閑場所等的大段時間。
3.小結(jié)
整體總結(jié)下來就是，目前中國的音樂市場規(guī)模越來越大，用戶量持續(xù)上升，BAT等互聯(lián)網(wǎng)大企業(yè)開始加入音樂市場，競爭變得愈加激烈。
作為內(nèi)容類產(chǎn)品，音樂產(chǎn)品的盈利模式比較明確，除了一般的廣告、內(nèi)容付費及免費增值方式外，很多公司開辟新的盈利方式如音樂商城和票務(wù)系統(tǒng)，為產(chǎn)品在市場中的競爭爭取更多優(yōu)勢，但是整個行業(yè)痛點依然不變，版權(quán)和盈利問題依然是競爭中最大的問題，也是贏得市場的關(guān)鍵。
根據(jù)艾瑞指數(shù)可以看出排名前五的音樂類APP分別是酷狗、QQ、酷我、網(wǎng)易云、蝦米，其中酷狗、酷我、QQ都是騰訊系的，所以我們只需選一個代表性的QQ音樂，加上阿里的蝦米作為競品對象。
數(shù)據(jù)來源于艾瑞指數(shù)
競品體驗環(huán)境
1）戰(zhàn)略層
產(chǎn)品定位：
用戶群分析：
根據(jù)百度指數(shù)可以看出，網(wǎng)易云音樂用戶20-29、男性用戶相對較多，整體用戶年齡偏??；蝦米音樂30-39用戶占比較多，整體用戶年齡偏大；而QQ音樂分布相對較均勻，主要還是30-39年齡段用戶較多。
數(shù)據(jù)來源于百度指數(shù)
從用戶群可以看出，音樂類軟件的用戶群年齡分布較廣，可以滿足不同年齡段的需求，但是仔細觀察就會發(fā)現(xiàn)不同的產(chǎn)品定位，其用戶群會存在稍許差異：比如QQ音樂分布就相對均勻，這與它的產(chǎn)品定位相對應(yīng)，QQ音樂主打為用戶提供免費音樂播放器功能，所以用戶的年齡段分布較均勻；而網(wǎng)易云音樂主打音樂社交，所以用戶偏年輕化，年輕人更熱愛社交；蝦米音樂注重高品質(zhì)服務(wù)，這決定了它更吸引對生活品質(zhì)要求較高的、對音樂專業(yè)要求較高的、有生活閱歷的、年齡稍大的用戶。
需求把控：
隨著音樂類APP市場的發(fā)展，各軟件的功能趨于相同，但是根據(jù)各自的定位不同，其用戶群的不同，對需求的把控也會相應(yīng)的調(diào)整，具體總結(jié)如下：
商業(yè)模式：
三者的盈利模式都差不多，廣告投放、VIP會員、音樂付費等，除此之外，每個軟件會根據(jù)自己的定位產(chǎn)生不同的盈利模式。
網(wǎng)易云音樂：衍生商品銷售，積分商城為用戶提供網(wǎng)易云音樂主題的商品或音樂相關(guān)的商品，如耳機、音箱等；票務(wù)系統(tǒng)可以為用戶提供購票服務(wù)。直播、視頻資源付費。
蝦米音樂：提供不同的付費模式，可以升級為會員，也可以單曲付費。
QQ音樂也有票務(wù)系統(tǒng)，銷售明星的演唱會門票，將線上聽音樂的線下聽音樂聯(lián)系起來。
2）范圍層
產(chǎn)品功能：
特色功能對比：
從功能列表可以看出，三者有很多相似之處，比如播放功能、評論功能、音樂搜索功能、歌單收藏功能、歌曲收藏功能。但是因為三者的產(chǎn)品定位在本質(zhì)上是不同的，所以會出現(xiàn)許多與眾不同的特色功能，比如蝦米音樂是注重打造高品質(zhì)音樂，所以在音樂分類上會加入更多的專業(yè)元素，比如按照歌曲風(fēng)格、場景等比較專業(yè)的種類來分類，推薦或分類的方式更多樣，滿足不同的需求；網(wǎng)易云音樂注重音樂社交，所以特別提供樂評分享功能；QQ音樂是樂庫豐富，所以歌曲按藝人分類也不會出現(xiàn)歌曲不全的情況。
下面具體說一說幾個代表性的特色功能：
①首先關(guān)于付費方面，三者都有vip付費和廣告推送的盈利手段，都將這一功能嵌入各核心功能模塊中，但是網(wǎng)易云特別推出衍生產(chǎn)品的銷售，有專門的商城，并且還有票務(wù)系統(tǒng)、競品游戲推薦等功能，VIP也特別推出黑膠VIP等特色付費種類，盈利手段更多樣；QQ音樂也有相應(yīng)的數(shù)字專輯售賣和票務(wù)系統(tǒng)，但是專門列出的模塊，而不是隱藏在歌曲信息中的；而蝦米音樂盈利手段就比較注重音樂付費，而不是衍生商品的付費，方式比較單一。
②其次關(guān)于推薦方面，網(wǎng)易云音樂是做推薦做的比較早的產(chǎn)品。但隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展，越來越多的產(chǎn)品開始加入推薦這個功能，比如每日30曲、私人FM等個性化推薦功能。QQ音樂和蝦米音樂都有音樂偏好設(shè)置選項，即用戶可以在使用產(chǎn)品之初設(shè)置自己的音樂偏好，系統(tǒng)根據(jù)偏好設(shè)置為用戶推薦相應(yīng)類型的音樂，以滿足音樂發(fā)現(xiàn)需求。
從表格中我們可以發(fā)現(xiàn)蝦米音樂推薦的方式是多樣的，各個模塊都加入了個性化推薦的元素，比如播放模塊的AI模式；發(fā)現(xiàn)音樂模塊的歌單歌曲推薦；電臺、視頻等子模塊也有猜你喜歡、專屬定制等功能；個人中心會有猜你喜歡的歌單，賬號模塊有聽歌偏好設(shè)置。
③最后關(guān)于個性化服務(wù)，網(wǎng)易云音樂注重音樂社交，所以個人中心展示個人動態(tài)、歌單、收藏等個性化信息。QQ音樂展示歌單和收藏等信息，沒有動態(tài)，但是QQ和蝦米都推出了那年今日或音樂故事之類的功能，蝦米音樂的動態(tài)更加復(fù)雜，包括或新建歌單也會默認分享。
④其他的一些功能：積分、經(jīng)驗值之類的功能一般用來增強用戶黏度，而蝦米額外推出養(yǎng)蝦米，和支付寶的種樹、養(yǎng)小雞功能相似，也是用來提升用戶黏度。
3）結(jié)構(gòu)層
從結(jié)構(gòu)框架可以看出，三者都會根據(jù)自己的產(chǎn)品定位設(shè)計不同的側(cè)重功能點，整體來看蝦米音樂結(jié)構(gòu)相對復(fù)雜，QQ音樂相對簡單，網(wǎng)易云音樂居中。
具體可以通過以下幾個例子說明：
①Q(mào)Q音樂將播放和搜索放在結(jié)構(gòu)的最里層，用戶可以更方便快速地獲得這個功能；而蝦米音樂則將搜索放在發(fā)現(xiàn)里面；同樣網(wǎng)易云也是將搜索放在發(fā)現(xiàn)里面，用戶搜索音樂需可能需要點擊兩下。這體現(xiàn)了QQ音樂樂庫較全的優(yōu)勢，也就是說不怕用戶搜索，主打搜索功能。
②網(wǎng)易云將社交功能以一種相對獨立和簡單的方式展現(xiàn)，而蝦米和QQ的社交功能都是在某一模塊的內(nèi)部，也就可以看出網(wǎng)易云音樂很注重音樂社交，并且是一種強鏈接社交。
③網(wǎng)易云音樂專門有一個模塊是視頻，然后有對視頻的不同的分類，而視頻功能在蝦米音樂和QQ音樂只是一個模塊的的一部分，比較而言網(wǎng)易云音樂比較注重音樂視頻功能。
④就發(fā)現(xiàn)模塊而言，蝦米音樂功能比較復(fù)雜，另外兩個結(jié)構(gòu)相對簡單?？梢钥闯?，蝦米音樂的面向的用戶是對音樂要求比較高品質(zhì)的人群，通過該產(chǎn)品，用戶不僅可以聽音樂，還可以發(fā)現(xiàn)自己喜歡的音樂。除此之外還可以關(guān)注音樂專家的想法和故事，還有相關(guān)的視頻可供選擇，基于自身的產(chǎn)品定位對音樂的發(fā)現(xiàn)功能設(shè)計的更加全面。
4）框架層
首頁：
三者在首頁都有搜索、推薦和導(dǎo)航欄，滿足用戶的娛樂需求（包括有目的的搜索和隨便逛逛）；但是整體的框架基于產(chǎn)品定位有不同的設(shè)計，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
①網(wǎng)易云音樂和蝦米音樂的導(dǎo)航欄菜單都在底部，并且用深色與其他區(qū)域區(qū)分；而QQ音樂導(dǎo)航欄在頂部，搜索的上面，與背景色相同。
②音樂底部有專門的播放欄，包括播放和播放列表，可播放音樂和選擇音樂；而網(wǎng)易云和蝦米沒有專門的播放欄，要想播放音樂都需要點擊兩下，網(wǎng)易云將播放功能放在右上角；而蝦米放在底部中心位置。
③三者首頁都涵蓋較多功能，但是三者的側(cè)重點不同：QQ音樂左上角是設(shè)置相關(guān)的功能，點擊顯示在側(cè)邊整體的子菜單也比較簡單；而蝦米音樂則正好相反，子菜單有四個，子菜單下還有子菜單，左上角和右上角都只是單一功能的菜單，給用戶可選擇的發(fā)現(xiàn)音樂的方式較為豐富；網(wǎng)易云音樂的菜單選擇也相對較簡單。
播放：
1）整體QQ音樂和網(wǎng)易云音樂的布局框架相似，播放、切歌、播放模式、播放列表放一起；而蝦米音樂是播放、切歌、喜歡、不喜歡，可以看出蝦米音樂追求高品質(zhì)音樂服務(wù)，更注重用戶的音樂品味，而網(wǎng)易云和QQ則更注重用戶聽音樂時的方便操作。
2）蝦米和QQ會在比較明顯的區(qū)域為用戶提供音質(zhì)、音效功能，網(wǎng)易云則將音質(zhì)放在更多里，但是相對于蝦米和QQ，網(wǎng)易云將評論放在播放欄的上方，更注重音樂社交。
個人中心：
1）蝦米音樂和網(wǎng)易云音樂都會將個人的基本資料在頂部展示，而QQ音樂將個人基本資料放在其他模塊下。
2）蝦米音樂和網(wǎng)易云音樂會將活動信息在該頁面的顯眼處展示，而QQ音樂則僅提供與聽音樂相關(guān)的或與個性相關(guān)的功能。
3）展示的頁面也是不一樣的，蝦米和網(wǎng)易是單獨的模塊下的一個整個的頁面，而QQ則是以一個側(cè)面的菜單的形式展示，看起來更像是一個設(shè)置功能，更加簡潔地展示該模塊。
整體來看，就這一功能模塊而言，QQ音樂更體現(xiàn)他產(chǎn)品的工具性，給用戶的感覺的是它是一個簡潔的聽音樂的工具。而蝦米和網(wǎng)易云是一個提供音樂服務(wù)的娛樂產(chǎn)品，會包含一些與音樂相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)。這與他們自身的產(chǎn)品定位密切相關(guān)。
我的：
三者都將與用戶聽音樂的歷史相關(guān)的內(nèi)容包括最近播放、收藏等放在該頁面最顯眼的位置，下方是歌單；但是QQ音樂將個人基本信息入口、活動中心、會員中心放在搜索欄下方，也體現(xiàn)了該產(chǎn)品的盈利方式，網(wǎng)易云和蝦米是將這些功能放在賬號相關(guān)的模塊。網(wǎng)易云音樂在該頁面頂部有私人FM、最新電臺等功能，蝦米音樂就相對比較簡單。
5）表現(xiàn)層
表現(xiàn)層來看，QQ音樂以綠色為主，體現(xiàn)青春活力；網(wǎng)易云音樂以大紅色為主，體現(xiàn)熱情開朗；蝦米音樂以白灰為主，體現(xiàn)高貴典雅；與三者自身的產(chǎn)品定位和用戶群密切相關(guān)。
小結(jié)：
從用戶體驗的5個層次的分析來看，三者在每一層都在圍繞著自身的產(chǎn)品定位來設(shè)計：
網(wǎng)易云的產(chǎn)品定位是音樂社交，所以在功能的設(shè)計上有專門的社交模塊，歌曲評論處有熱評分享功能，除了普通用戶之間的交流，同時加強普通用戶與音樂人之間的交流分享；
QQ 音樂強調(diào)它作為免費音樂播放器的功能，所以音樂播放和音樂搜索功能都放在最顯眼的地方，以便用戶觸達；
蝦米音樂注重為用戶提供高品質(zhì)音樂服務(wù)，除了對音樂的付費方式多樣，更強調(diào)音樂服務(wù)的高品質(zhì)，真正力求做到千人千面，內(nèi)容上存在更多的音樂專業(yè)相關(guān)的知識以及高品質(zhì)經(jīng)過審核的UGC內(nèi)容。
社交：
此處將比較三個產(chǎn)品與社交功能相關(guān)的模塊：
1）QQ音樂，它并沒有成型的、很明確的社交功能，但是它在播放界面中做了彈幕，使用戶可以在聽歌過程中分享自己的想法。對那些通過聽歌來排解孤獨的用戶而言，彈幕讓他們感到有很多人在陪他們一起聽歌，有了被陪伴的感覺。音樂評論是三者都有的，就是在歌曲下面寫下自己的感受，這樣用戶聽歌過程中也可以看別人的評論，而不是單一的聽歌；僅就評論這一功能而言，三者相差不大，但是網(wǎng)易云在樂評的運營上比較注重，所以網(wǎng)易云贏得市場。
2）網(wǎng)易云音樂，網(wǎng)易云音樂非常注重音樂社交，除了樂評外還有專門的社交模塊，與微博相比，音樂產(chǎn)品可分享的內(nèi)容更加單一。用戶可以分享聽過的歌、喜歡的歌與歌單，記錄相應(yīng)發(fā)生的事情及感受給關(guān)注自己的粉絲，也可以關(guān)注自己喜歡的用戶，看他們分享的內(nèi)容。關(guān)注主要來源于微信/通訊錄、附近的人，推薦用戶、明星和達人用戶等，是基于真實好友＋同好建立用戶關(guān)系鏈，這種關(guān)系鏈接較強。但同時由于內(nèi)容單一，很少有高互動量的帖子，活躍度較低。
3）蝦米音樂，它的社區(qū)功能比較多樣，除了與網(wǎng)易云相同的好友關(guān)注功能之外，還有基于話題的社交，運營可以天馬行空地發(fā)揮創(chuàng)意，想出各種腦洞大開的話題。用戶可以在各種話題下展開討論，在這種規(guī)則下，社區(qū)很容易產(chǎn)生眾多小群體的討論，會有很可觀的活躍度，但是用戶間的鏈接較弱。蝦米音樂還推出趴間的功能，在趴間中用戶可以播放自己喜歡的音樂，并和別人實時的互動交流。趴間的分類也比較多樣，有基于明星的粉絲趴，也有基于音樂風(fēng)格的類型趴，相當(dāng)于基于同一種喜好建立一種強鏈接關(guān)系，互動方便直接。
內(nèi)容：
網(wǎng)易的優(yōu)勢在于新聞媒體能力，所以一般網(wǎng)易系產(chǎn)品都會有一些自生產(chǎn)內(nèi)容。這一特性主要體現(xiàn)在云音樂的電臺運營和網(wǎng)易音樂人上。與另外兩款產(chǎn)品不同，網(wǎng)易云音樂的電臺是主播主持節(jié)目的，會輸出內(nèi)容，質(zhì)量遠優(yōu)于普通的歌曲合集；并且網(wǎng)易云音樂和音樂人合作，翻唱明星歌曲，我們經(jīng)常會看到一首歌的許多種版本增加內(nèi)容的豐富性和多樣性。
QQ音樂最大的優(yōu)勢在于曲庫。借助騰訊在娛樂行業(yè)的優(yōu)勢資源，QQ音樂可以產(chǎn)出更豐富、高質(zhì)量的內(nèi)容。有各大明星的音樂版權(quán)，內(nèi)容更加全面，結(jié)合產(chǎn)品自身風(fēng)格簡單的設(shè)計，更傾向于作為用戶的工具性軟件為用戶提供服務(wù)。從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)看，視頻包括MV和達人生產(chǎn)的短視頻也是該產(chǎn)品比較注重的內(nèi)容。
蝦米音樂的優(yōu)勢在于為用戶提供高品質(zhì)音樂，這里的高品質(zhì)不只是音樂自身的高品質(zhì)，還包括音樂服務(wù)的高品質(zhì)，與QQ音樂不同，蝦米音樂蝦米音樂更注重為用戶提供高品質(zhì)的音樂服務(wù)而不是簡單的音樂工具軟件。有阿里這樣強大的背景，除了使樂庫豐富之外，我們還可以發(fā)現(xiàn)在內(nèi)容上有很多電商類APP的特點，其中最有代表性的就是個性化推薦，即為不同的用戶提供不同的音樂服務(wù)，從上面的結(jié)構(gòu)框架中，我們可以很明顯地發(fā)現(xiàn)：幾乎蝦米的每一個功能模塊都含有推薦的元素。除此之外，蝦米在社區(qū)搭建方面也比較注重，為用戶提供平臺，讓用戶發(fā)現(xiàn)更好的音樂。
從三者的banner欄中可以看到：
網(wǎng)易云音樂與QQ音樂在專輯和單曲的推廣上，策略比較一致，選擇與當(dāng)下比較熱的話題與明星相關(guān)的專輯和單曲進行推廣；并且二者都推廣了與盈利相關(guān)的功能，網(wǎng)易云是直接放廣告或者是與熱點相關(guān)的商城周邊，QQ音樂則是推出與VIP相關(guān)的活動或票務(wù)推廣，推出明星演唱會售票信息。
另外，網(wǎng)易云音樂推出獨家策劃的專題，與當(dāng)下熱點相關(guān)，比如今天是復(fù)仇者聯(lián)盟相關(guān)的英雄主題，來吸引用戶；QQ音樂則推出獨家專訪和專欄，針對明星的采訪和關(guān)于明星的文章，來引起用戶的關(guān)注。
蝦米音樂與上面二者有很多相似之處，比如音樂人獨家采訪，演出信息，專欄、專題。但是有一點不同，蝦米音樂通過banner欄推廣歌單，也是根據(jù)用戶的聽歌歷史，推出與用戶相關(guān)的、可能會感興趣的歌單，以此吸引用戶。
整體來看，網(wǎng)易云音樂的運營策略也是和其產(chǎn)品定位密切相關(guān)的，更注重音樂社交，鼓勵用戶產(chǎn)出“走心”的內(nèi)容，注重用戶情懷，比如樂評，分享。當(dāng)用戶將音樂與自身的經(jīng)歷聯(lián)系起來，產(chǎn)生情感的共鳴時，用戶黏度會大大的提升；網(wǎng)易云有很多的運營策略上的成功案例，比如年度報告，跨界合作推廣，線下主題策劃等，在樂庫相對弱勢的情況下依然能在市場上占有一定地位。
QQ音樂則是發(fā)揮自身樂庫的優(yōu)勢，推出與明星、音樂事件相關(guān)的專題，吸引用戶。比如自制音樂綜藝并結(jié)合線下活動（QQ音樂粉絲線下見面會、QQ音樂節(jié)）推廣造勢，設(shè)置各種打榜分享活動，吸引用戶下載APP分享音樂并充值打榜道具等。
蝦米音樂則是在AI技術(shù)上比較注重，發(fā)揮阿里的技術(shù)優(yōu)勢，為用戶提供更好的個性化音樂服務(wù)。
最后總結(jié)一下三者的優(yōu)勢和劣勢：
1）先說網(wǎng)易云音樂，從用戶體驗的角度來講，與它的產(chǎn)品定位對應(yīng)，注重音樂社交，有專門的社交模塊，還特意設(shè)置了樂評分享的功能，注重UGC。盈利模式比較多樣，除了廣告和VIP還有商城，專門銷售周邊產(chǎn)品，此外還有同系列游戲產(chǎn)品的推廣。營銷策略也是在社交和UGC上做相應(yīng)活動專題，比如線下推廣和跨界合作等，注重用戶情懷，使用戶產(chǎn)生共鳴，進而增加產(chǎn)品的留存率。
但是網(wǎng)易云音樂因為曲庫能力較弱，會流失大量用戶，在競爭市場中處于相對劣勢；除此之外頁面廣告也會引起用戶的強烈的反感，從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上可以看出，幾乎每一個模塊都存在廣告相關(guān)的內(nèi)容，對用戶來講，體驗比較差。
2）然后再來看QQ音樂，從產(chǎn)品定位可以看出，QQ音樂比較注重作為免費播放器的功能，音樂資源最豐富。從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上也可以看出，與產(chǎn)品定位一致，整體結(jié)構(gòu)設(shè)計簡單，比如播放功能、音樂搜索功能都是放在最頂層，使用戶快捷地聽到自己想聽的歌，還支持導(dǎo)入歌單，方便新用戶導(dǎo)入自己在其他平臺的歌單。沒有過多花哨的盈利模式，也沒有過多的其他音樂服務(wù)，比如社交、專題和推薦，總之重點都在它作為一個音樂播放工具這一功能上，首先是音樂資源豐富，其次操作簡單。
在運營模式上也是利用音樂資源這一優(yōu)勢，比如線下的粉絲見面會，音樂綜藝、粉絲打榜分享等都是利用明星效應(yīng)。但是對用戶來說，聽音樂可能僅僅是音樂服務(wù)的一部分，很少有用戶明確自己想聽什么歌，并且什么歌表達的感情是什么、聽這首歌的時候是什么樣的心情等這些重要的內(nèi)容都丟失了，這對提升用戶黏度是非常不利的。
3）最后是蝦米音樂，定位的高品質(zhì)音樂服務(wù)，除了音質(zhì)音效等用戶的視聽感受，蝦米音樂還強調(diào)為用戶提供個性化服務(wù)，比如AI模式、推薦歌單、推薦單曲、音樂偏好等，幾乎每一個模塊都含有推薦的元素，真正做到千人千面。
除此之外，推出相應(yīng)的專題，比如：明星專題，音樂人專題、看點、專欄文章等，音樂人分享音樂故事，包含較多專業(yè)的音樂相關(guān)的UGC內(nèi)容；并且某些UGC內(nèi)容有相應(yīng)的審核機制，旨在為用戶提供高品質(zhì)內(nèi)容，面向的用戶也是對音樂要求較高的人，注重音樂人與普通用戶的交流。
但是除了音樂資源這一劣勢外，由于蝦米過于注重推薦，對作為音樂播放器這一功能過于忽視。主要表現(xiàn)在，用戶聽音樂操作復(fù)雜，不論是搜索音樂還是播放音樂，都需要相對多的操作步驟，甚至用戶比較難發(fā)現(xiàn)某些重要的功能在哪，比如播放列表。我們都知道個性化推薦是很難做到用戶完全滿意的，過度的推薦元素對于新用戶并不友好。
上面已經(jīng)對這三個音樂類APP進行了簡單的分析，經(jīng)過分析我們可以很容易的發(fā)現(xiàn)每個產(chǎn)品都圍繞自己的產(chǎn)品定位，設(shè)計相應(yīng)的功能和運營策略。本篇文章的主題是希望通過對網(wǎng)易云音樂的競品分析發(fā)現(xiàn)網(wǎng)易云音樂的問題并且能給出相應(yīng)的改進方案。
1）曲庫不全，音樂資源相對較弱；音樂版權(quán)對于音樂類軟件吸引用戶的重要性不必再說，沒有版權(quán)將無法滿足用戶的音樂需求，除此之外，某些明星版權(quán)的丟失會導(dǎo)致大量粉絲用戶的流失，導(dǎo)致產(chǎn)品的留存率大大下降；
2）廣告太多，影響用戶體驗。首頁廣告的內(nèi)容太多，包括banner欄和下面的頁面，用戶在瀏覽過程中體驗很差。
3）與音樂無關(guān)的內(nèi)容太多，包括有些用戶發(fā)布的內(nèi)容和視頻/直播內(nèi)容。
4）商業(yè)化氣息引起不少用戶的不適，包括商城、游戲。
1）針對音樂資源問題，除了努力獲得版權(quán)，還可以與音樂人合作，云音樂也一直是這樣做的，但是效果并不明顯，主要還是在于主題不明確。
比如可以針對某些明星的歌曲設(shè)置一個翻唱專區(qū)，為用戶提供翻唱內(nèi)容，形式可以多樣，如直播、視頻、音頻、電臺，目的是吸引粉絲用戶。
有些音樂的版權(quán)雖然沒有了，但是評論內(nèi)容都在，對評論內(nèi)容進行重新展示，加強音樂人與用戶的交流；另外對小眾音樂版權(quán)的爭取，堅持某一種或幾種類型的音樂版權(quán)爭取，比如日韓、歐美、鄉(xiāng)村、民謠等，具體哪一種小眾類型可以根據(jù)用戶畫像分析。然后對其他類型的音樂盡量爭取，以滿足音樂類型的豐富度。這樣可以增加目標用戶的留存率，對產(chǎn)品推廣也更有優(yōu)勢。
2）廣告和商業(yè)化氣息問題的本質(zhì)還是在于盈利模式，產(chǎn)品不能盈利不是好產(chǎn)品，這個問題可以從兩個方面解決：優(yōu)化盈利模式和增加新的盈利模式。
優(yōu)化盈利模式是指在這種盈利方式下改進方案，廣告可以投放與音樂相關(guān)的產(chǎn)品和主題，比如要為網(wǎng)易考拉做廣告，可以投放網(wǎng)易考拉的耳機、音響產(chǎn)品，設(shè)計更人性化一點，而不是直接展示價格，看起來像一個電商平臺，用戶瀏覽過程中很容易出戲。
另外，可以讓廣告以更恰當(dāng)?shù)姆绞匠霈F(xiàn)，比如視頻，因為用戶在視頻類軟件中看廣告的習(xí)慣已經(jīng)形成，可以放在視頻播放完后展示圖片類廣告。
3）與音樂無關(guān)的內(nèi)容過多問題，可以學(xué)習(xí)蝦米的內(nèi)容審核機制。達人的文字和視頻、普通用戶的視頻都要有相關(guān)的管理機制，對精品內(nèi)容有相關(guān)的獎勵機制，可以有不同主題的視頻，對視頻進行主題分類。比如明星主題、曲風(fēng)等。對直播內(nèi)容審核，選擇精品優(yōu)先展示。
4）商城的形式要有音樂的風(fēng)格，比如某一件商品與某一類曲風(fēng)聯(lián)系起來。目前網(wǎng)易云音樂的商城與普通的電商平臺太像了，以至于用戶仿佛在購物而不是聽音樂?；蛘呱坛瞧脚_中加入音樂元素。
5）上面提到增加新的盈利模式，其實由于版權(quán)問題，網(wǎng)易云音樂市場變得較弱，一直都在探索新的盈利模式，從文章的分析我們可以發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)易云音樂的盈利模式算是三者中最全面的了，幾乎涵蓋了其他競品的所有盈利方式。但是因為有商城，可以通過周邊產(chǎn)品進行盈利，比如為用戶定制音樂故事，根據(jù)用戶的聽歌歷史和評論點贊歷史，將用戶感興趣的內(nèi)容做成一本書，或者將熱評編書，也可以滿足用戶自行定制，為用戶提供模板等多種周邊產(chǎn)品。
怎樣做一個競品分析報告 http://www.woshipm.com/pmd/283737.html/comment-page-1
易觀數(shù)據(jù)分析報告 https://www.analysys.cn/article/analysis/detail/20019188
騰訊視頻和愛奇藝視頻的競品分析報告 http://www.woshipm.com/evaluating/408454.html
競品分析：網(wǎng)易云音樂 VS QQ音樂 http://www.woshipm.com/evaluating/1354210.html
網(wǎng)易云音樂產(chǎn)品分析報告 http://www.woshipm.com/evaluating/1011175.html
QQ音樂、云音樂、蝦米，三款熱門移動音樂應(yīng)用的競品分析 https://www.niaogebiji.com/article-13870-1.html
蝦米音樂產(chǎn)品分析 https://www.jianshu.com/p/bfbd07f12aa3
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