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1

人事管理流程


現(xiàn)代企業(yè)人事管理工作的主要內(nèi)容有人力資源規(guī)劃、員工招聘與任用、員工培訓(xùn)、薪酬福利、績效考核與獎懲、考勤與休假、人事檔案、勞動合同管理等多方面。每一方面內(nèi)容,企業(yè)都應(yīng)建立相應(yīng)的流程,將人事工作中一些常規(guī)的程序流程化、標準化,確保各項人事工作執(zhí)行到位,保證企業(yè)各項工作能夠順利執(zhí)行。


2

財務(wù)管理流程


財務(wù)部門是企業(yè)的核心部門之一,財務(wù)部各項工作的執(zhí)行效果直接影響著管理者能否做出正確決策,同時還影響企業(yè)其他部門的工作進程。為了讓財務(wù)部門的工作更加快速高效,財務(wù)部門要用流程化的觀點進行財務(wù)管理。



3

市場調(diào)研管理流程


市場調(diào)研與預(yù)測是現(xiàn)代市場營銷活動地重要組成部分,作為市場營銷活動的起點,有益于企業(yè)做出科學(xué)決策。因此,作為企業(yè)管理者,應(yīng)重視并建立起一套有效的市場調(diào)研流程。



4

產(chǎn)品研發(fā)管理流程


優(yōu)秀的產(chǎn)品開發(fā)流程可以縮短產(chǎn)品開發(fā)周期,提高產(chǎn)品開發(fā)生產(chǎn)率,提高產(chǎn)品生命周期收入,減少開發(fā)浪費,提升市場競爭力,并能提高研發(fā)資源的利用率,降低研發(fā)成本。



5

采購管理流程


采購管理包括采購計劃、采購申請單的下達、執(zhí)行、到貨接收、檢驗入庫到采購結(jié)算的全過程,采購部需對采購過程中物流運動的各個環(huán)節(jié)狀態(tài)進行嚴密的跟蹤、監(jiān)督,以實現(xiàn)對企業(yè)采購活動執(zhí)行過程的科學(xué)管理。


6

生產(chǎn)管理流程


建立完善生產(chǎn)管理流程,可以有效地解決這些問題,減少生產(chǎn)管理工作中不必要的環(huán)節(jié),提供生產(chǎn)效率,進而提升企業(yè)競爭力。


7

倉儲管理流程


事實上,倉儲在企業(yè)經(jīng)營過程中具有不可估量的作用,它可以調(diào)節(jié)采購、生產(chǎn)、銷售等各環(huán)節(jié)之間由于供求品種及數(shù)量的不一致而發(fā)生的變化,使產(chǎn)、銷、購各個環(huán)節(jié)能夠順利有效地連接起來,是實現(xiàn)企業(yè)整體效益的堅實后盾。



8

銷售管理流程


銷售流程是整個企業(yè)流程的一個部分,上接市場推廣流程(客戶),下連與訂單管理流程(企業(yè)內(nèi)部)。這3個流程與企業(yè)其他流程緊密相連,構(gòu)成了企業(yè)內(nèi)部與外部客戶流程的重要的一環(huán)。因此,銷售管理是企業(yè)管理的重中之重。因此,制定和執(zhí)行好符合企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展特點的銷售管理流程,不但可以使沒有經(jīng)驗的銷售經(jīng)理快速成長,提高其管理效率,而且銷售管理工作相關(guān)的其他主要管理問題也都可以得到解決,從而切實提高企業(yè)的業(yè)績。


9

客服管理流程


客戶服務(wù)管理貫穿企業(yè)管理的始終,其大致可以分為3個階段:售前(產(chǎn)品咨詢)、售中(客戶體驗)和售后(投訴、客戶關(guān)系維護、客戶信息和客戶檔案管理等)。每個階段都是息息相關(guān)的,每一階段都應(yīng)建立相關(guān)流程,以提高客戶服務(wù)的質(zhì)量。



10

行政管理流程


合理科學(xué)地進行行政管理,建立優(yōu)秀的行政管理工作流程很重要,如此才能把企業(yè)各環(huán)節(jié)各部門聯(lián)合成一個健康有序的有機體,保證企業(yè)生存、發(fā)展壯大。



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