一、人事管理流程
如果將企業(yè)比作一輛汽車，那么人事管理就是發(fā)動機。發(fā)動機的力量決定了汽車奔跑的速度，人事管理則決定了企業(yè)的發(fā)展。高效的人事管理可以增強企業(yè)市場競爭力，增強企業(yè)凝聚力和活力，速進企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展。
一般來說，現(xiàn)代企業(yè)人事管理工作的主要內(nèi)容有人力資源規(guī)劃、員工招聘與任用、員工培訓、薪酬福利、績效考核與獎懲、考勤與休假、人事檔案、勞動合同管理等多方面。
每一方面內(nèi)容，企業(yè)都應建立相應的流程，將人事工作中一些常規(guī)的程序流程化、標準化，確保各項人事工作執(zhí)行到位，保證企業(yè)各項工作能夠順利執(zhí)行。
二、財務管理流程
在現(xiàn)今激烈的市場競爭以及金融危機的影響下，企業(yè)為了自身的生存和發(fā)展必須做好財務管理工作，規(guī)避風險，才能生存下去，達到經(jīng)濟效益最大化。
財務部門是企業(yè)的核心部門之一，財務部各項工作的執(zhí)行效果直接影響著管理者能否做出正確決策，同時還影響企業(yè)其他部門的工作進程。為了讓財務部門的工作更加快速高效，財務部門要用流程化的觀點進行財務管理。
財務流程關(guān)系到財務管理工作的各個環(huán)節(jié)，由于不同企業(yè)財務管理環(huán)節(jié)的業(yè)務特點具有差異，故其形成的財務流程也有所不同。其主要財務流程主要有財務預算流程、費用報銷管理流程、應收賬款流程、財務報表管理、會計審計流程、稅務管理等。
三、市場調(diào)研管理流程
眾所周知，企業(yè)的天性是競爭贏利，只有不斷推陳出新，了解并尊重消費者的需求意向，才能贏得市場、占領市場。而要想及時了解市場變化情況，或者說保持對市場變化敏感的觸覺，唯一的辦法就是做好經(jīng)常性的市場調(diào)研工作。
市場調(diào)研與預測也是現(xiàn)代市場營銷活動地重要組成部分，作為市場營銷活動的起點，有益于企業(yè)做出科學決策。因此，作為企業(yè)管理者，應重視并建立起一套有效的市場調(diào)研流程。
四、產(chǎn)品研發(fā)管理流程
新產(chǎn)品研發(fā)是企業(yè)在激烈的市場競爭中保持競爭優(yōu)勢的命脈，它對企業(yè)產(chǎn)品發(fā)展方向、產(chǎn)品優(yōu)勢、開拓新市場、提高經(jīng)濟效益等方面起著決定性的作用。
正如一位企業(yè)家所說的：“品牌是翅膀，產(chǎn)品是動力，只有動力強 (高質(zhì)量產(chǎn)品)，翅膀才能飛得高?！逼髽I(yè)需要不斷地進行產(chǎn)品創(chuàng)新來滿足市場需求的能力，如此才能不斷發(fā)展。
要保證研發(fā)工作的順利進行，企業(yè)還應建立完善高效的研發(fā)流程，明確哪些部門、哪些人員需要參與到產(chǎn)品開發(fā)中，在不同的階段應當開展哪些活動，用什么方法來完成等，最終使具有成本優(yōu)勢的產(chǎn)品快速轉(zhuǎn)量產(chǎn)、投放市場。
優(yōu)秀的產(chǎn)品開發(fā)流程可以縮短產(chǎn)品開發(fā)周期，提高產(chǎn)品開發(fā)生產(chǎn)率，提高產(chǎn)品生命周期收入，減少開發(fā)浪費，提升市場競爭力，并能提高研發(fā)資源的利用率，降低研發(fā)成本。
企業(yè)管理者應不斷改善產(chǎn)品研發(fā)流程，投入更多的精力在產(chǎn)品研發(fā)上，當然，不同企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)流程是不同的，甚至不同產(chǎn)品研發(fā)流程也有所不同。因此，企業(yè)管理者需要根據(jù)自身實際情況設計合理科學的研發(fā)流程。
五、采購管理流程
采購是保證企業(yè)進行產(chǎn)品開發(fā)，保證質(zhì)量，提高生產(chǎn)效率，進行成本控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
然而，很多企業(yè)出現(xiàn)采購管理疲軟無力、混亂不堪的局面，或者運行效率低、成本高，給企業(yè)造成很大的損失。企業(yè)特別是中型或大型的企業(yè)，為了企業(yè)的正常運行，必須健全采購管理組織和采購管理流程。
一般來說，采購管理包括采購計劃、采購申請單的下達、執(zhí)行、到貨接收、檢驗入庫到采購結(jié)算的全過程，采購部需對采購過程中物流運動的各個環(huán)節(jié)狀態(tài)進行嚴密的跟蹤、監(jiān)督，以實現(xiàn)對企業(yè)采購活動執(zhí)行過程的科學管理。
為達到這一目的，企業(yè)應對采購的每一階段都建立相應的流程，明確規(guī)定采購管理的權(quán)限、職權(quán)范圍、審批權(quán)限、工作內(nèi)容等，這有利于采購管理工作的順利開展。
六、生產(chǎn)管理流程
據(jù)統(tǒng)計，在企業(yè)的生產(chǎn)制造中，產(chǎn)品成本的50%～80%都是在現(xiàn)場生產(chǎn)環(huán)節(jié)中產(chǎn)生的，90%的問題源于生產(chǎn)管理，因此，生產(chǎn)管理是制造加工型企業(yè)的核心管理內(nèi)容，能否實施有效的生產(chǎn)管理，是決定企業(yè)競爭力的關(guān)鍵因素之一。
企業(yè)管理主要包括訂單管理、計劃管理、生產(chǎn)作業(yè)管理、采購管理、物料管理、庫存管理、質(zhì)量管理、安全生產(chǎn)管理等多方面內(nèi)容，每一方面、每一環(huán)節(jié)都環(huán)環(huán)相扣，任何一方面都不能忽視。
遺憾的是，現(xiàn)代生產(chǎn)型企業(yè)總會遇到各種各樣的問題，如流程復雜、工作效率低下、標準不清晰、產(chǎn)品生產(chǎn)品質(zhì)難以保證、設備的利用率不高、物料損耗嚴重、缺乏系統(tǒng)的生產(chǎn)安全管理體系等。
建立完善生產(chǎn)管理流程，可以有效地解決這些問題，減少生產(chǎn)管理工作中不必要的環(huán)節(jié)，提供生產(chǎn)效率，進而提升企業(yè)競爭力。
七、倉儲管理流程
在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營中，似乎一直存在著這樣一個矛盾：提高客戶滿意度和減低庫存投資之間的矛盾。兩者好像始終無法同時實現(xiàn)，但是隨著新的管理技術(shù)、管理工具的不斷出現(xiàn)，同時伴隨改進企業(yè)內(nèi)部管理和部門協(xié)調(diào)的強化，如今，企業(yè)完全可以同時實現(xiàn)這一對目標了。
事實上，倉儲在企業(yè)經(jīng)營過程中具有不可估量的作用，它可以調(diào)節(jié)采購、生產(chǎn)、銷售等各環(huán)節(jié)之間由于供求品種及數(shù)量的不一致而發(fā)生的變化，使產(chǎn)、銷、購各個環(huán)節(jié)能夠順利有效地連接起來，是實現(xiàn)企業(yè)整體效益的堅實后盾。
但是由于與倉儲管理相聯(lián)系的部門較多，管理內(nèi)容較為復雜，因此企業(yè)管理者需要對復雜的倉儲活動進行精心組織，完善相關(guān)流程，拓展各部門、各生產(chǎn)單位之間相互交換產(chǎn)品的深度和廣度，提升倉儲管理效率。
八、銷售管理流程
對于任何一個企業(yè)來說，銷售部門都是非常重要的。銷售管理是計劃、執(zhí)行及控制企業(yè)的銷售活動，是為達到企業(yè)的銷售目標而進行的管理。銷售管理流程則是幫助銷售經(jīng)理達到銷售目標的一系列管理活動。其主要目的就是通過對銷售過程的追蹤與監(jiān)控，確保銷售目標的實現(xiàn)。
銷售流程是整個企業(yè)流程的一個部分，上接市場推廣流程（客戶），下連與訂單管理流程（企業(yè)內(nèi)部）。這3個流程與企業(yè)其他流程緊密相連，構(gòu)成了企業(yè)內(nèi)部與外部客戶流程的重要的一環(huán)。因此，銷售管理是企業(yè)管理的重中之重。
但是很多企業(yè)雖然重視銷售管理，但由于銷售管理人員并不專業(yè)，企業(yè)里缺乏專業(yè)的管理方法和流程，故造成很多問題，影響了產(chǎn)品銷售。例如，由于缺乏銷售計劃和評估流程，導致銷售有計劃無結(jié)果，很多好經(jīng)驗也難以推廣。
因此，制定和執(zhí)行好符合企業(yè)業(yè)務發(fā)展特點的銷售管理流程，不但可以使沒有經(jīng)驗的銷售經(jīng)理快速成長，提高其管理效率，而且銷售管理工作相關(guān)的其他主要管理問題也都可以得到解決，從而切實提高企業(yè)的業(yè)績。
九、客服管理流程
現(xiàn)代企業(yè)的競爭不僅是產(chǎn)品的競爭，更是服務的競爭?？蛻魧Ψ盏囊笤絹碓礁?，客戶服務管理在企業(yè)中占據(jù)的地位也越來越高。優(yōu)質(zhì)的客戶服務管理能最大限度地使客戶滿意，能使企業(yè)在市場競爭中贏得優(yōu)勢，獲得利益。
何謂客戶服務管理？客戶服務管理是指企業(yè)為了建立、維護并發(fā)展客戶關(guān)系而進行的各項服務工作的總稱，其目標是建立并提高客戶滿意度和忠誠度，最大限度地開發(fā)利用客戶。其核心理念是企業(yè)全部的經(jīng)營活動都要從滿足客戶的需要出發(fā)，以提供滿足客戶需要的產(chǎn)品或服務作為企業(yè)的義務，以客戶滿意作為企業(yè)經(jīng)營的目的。
一般來說，客戶服務管理貫穿企業(yè)管理的始終，其大致可以分為3個階段：售前（產(chǎn)品咨詢）、售中（客戶體驗）和售后（投訴、客戶關(guān)系維護、客戶信息和客戶檔案管理等）。每個階段都是息息相關(guān)的，每一階段都應建立相關(guān)流程，以提高客戶服務的質(zhì)量。
十、行政管理流程
在現(xiàn)代企業(yè)中，行政部是企業(yè)重要的管理部門。做好行政管理工作是企業(yè)有效運轉(zhuǎn)的重要前提，也是經(jīng)營者提高企業(yè)管理水平的一個切入點。行政管理涉及企業(yè)的各個部門的方方面面，推動和保證了企業(yè)的技術(shù)、生產(chǎn)、財務、銷售等各項業(yè)務的順利、有效進行和相互之間的協(xié)調(diào)。因此，行政管理工作是很繁雜的，很多企業(yè)由于行政管理不力，導致工作效率低下，難以發(fā)揮具體作用。
因此，合理科學地進行行政管理，建立優(yōu)秀的行政管理工作流程很重要，如此才能把企業(yè)各環(huán)節(jié)各部門聯(lián)合成一個健康有序的有機體，保證企業(yè)生存、發(fā)展壯大。
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