與羅伯特·托馬斯在清華的見面,實(shí)在是正逢其時(shí)。
20多位清華EMBA中的人大代表、政協(xié)委員回母校座談,比比皆是當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)挑戰(zhàn)以及他們所經(jīng)營的企業(yè)面臨的壓力;第二天晚上與一些即將畢業(yè)的清華MBA同學(xué)座談,焦點(diǎn)是大家所面臨的就業(yè)壓力和其中折射出的人生困難抉擇;隨后,羅伯特·托馬斯在清華經(jīng)管學(xué)院的演講,題目恰好是《在危機(jī)中鍛造領(lǐng)導(dǎo)力》。當(dāng)然,這不是簡(jiǎn)單的巧合,我與托馬斯聊天時(shí),他說到最近半年多來邀請(qǐng)他講這個(gè)題目的政府、公司、機(jī)構(gòu)激增,一派“書到用時(shí)方恨少”的景象。
托馬斯的這本書,盡管書名中沒有出現(xiàn)“學(xué)習(xí)”兩個(gè)字,但其核心就是“學(xué)習(xí)”。書中強(qiáng)調(diào)了“熔爐”,這與他上一本跟本尼斯合著的書有很密切的聯(lián)系。書名強(qiáng)調(diào)“領(lǐng)導(dǎo)”,但實(shí)際上,本書中所談到的很多“修煉成長(zhǎng)之道”,絕不僅僅適用于領(lǐng)導(dǎo)者的培養(yǎng)和造就。從某種意義來說,它講述了作為一個(gè)人,成才、成功,更是成“人”的方法。書中的多個(gè)訓(xùn)練直指本心,讓我們有機(jī)會(huì),更有勇氣和智慧去思考我們的存在。
在繁榮和增長(zhǎng)的日子里,我們無暇也不肯去反省自己的經(jīng)歷,總結(jié)自己的得失,站到“陽臺(tái)”上去看看“舞池”中擁擠的我們?cè)跉g欣中麻木,在忙碌中茫然。只有到了逆境和停滯成為普遍狀態(tài)的此刻,在生存和變化迫使我們進(jìn)入新領(lǐng)域的此刻,托馬斯的訪談和研究,才產(chǎn)生出這么強(qiáng)烈的領(lǐng)導(dǎo)力啟示,幫助我們從熔爐中成長(zhǎng)為領(lǐng)導(dǎo),而非墮落為自怨自艾的失意青年;幫助我們學(xué)會(huì)如何修煉領(lǐng)導(dǎo)之道,而非僥幸于又偶然地闖過了一關(guān)。正像赫胥黎的深刻洞察:經(jīng)驗(yàn)并非個(gè)人經(jīng)歷之事,而是他如何應(yīng)對(duì)其所經(jīng)歷。
因此,“重塑”、“創(chuàng)建意義”在危機(jī)、蕭條、困難的時(shí)候,最不可或缺。倘若我們消極地解讀,就可能帶來被動(dòng)的抵擋;如果積極地面對(duì),也許會(huì)有全新的機(jī)遇。在“熔爐”訪談中,你會(huì)讀到“為美國而教”的創(chuàng)立者的故事,也許除了感嘆之外,我們也能由此認(rèn)真思考一下,“為中國而教”的可能性大量研究表明,區(qū)別成功與不成功的管理者的關(guān)鍵,是從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)的能力,也稱學(xué)習(xí)敏銳度?？粗禺?dāng)下表現(xiàn),忽略學(xué)習(xí)潛力,常常會(huì)讓很多公司的領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)計(jì)劃落空。研究顯示,高達(dá)71%的業(yè)績(jī)突出者并非高潛質(zhì)人才。這些人升職后,業(yè)績(jī)變得差強(qiáng)人意,因?yàn)樗麄儧]有掌握更有效的從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)的方法和策略。因此,對(duì)大公司和管理者而言,學(xué)習(xí)這個(gè)L打頭的詞,乃是領(lǐng)導(dǎo)這個(gè)L打頭的詞的基礎(chǔ)托馬斯的許多結(jié)論富有啟發(fā)性,卻多少有點(diǎn)兒過于西方化,特別是談到學(xué)習(xí),他的訪談對(duì)象和他的理念局限,讓他很難體會(huì)到東方文化下的人在學(xué)習(xí)時(shí)常常遇到的一些瓶頸——面子問題、羞恥心以及心理不安全。就拿我在領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課程中的嘗試來說,書中第5、6章個(gè)人學(xué)習(xí)策略部分的幾個(gè)練習(xí),對(duì)于中國人來說,回答起來絕非易事。從小到大的文化養(yǎng)成,包裹起我們的心,不愿直面這些問題。而東方式的個(gè)人學(xué)習(xí)策略中,我至少建議加上重要的一個(gè)因素,就是鈍感力。當(dāng)李安執(zhí)著于導(dǎo)演的志向時(shí),事業(yè)不順,在家中當(dāng)“家庭婦男”的那七年半時(shí)間,當(dāng)然是“熔爐”體驗(yàn),但靠的不是“賦予正面意義”、“設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)策略”。渡邊淳一作為善于移情思維的日本人,提出“鈍感力”而非西方人常講的“復(fù)原力”來作為人們學(xué)習(xí)和成功的要害?？上?這種提法至今尚未受到領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)者足夠的尊重。
書中觸動(dòng)我內(nèi)心的一句是:如果你沒時(shí)間練習(xí),而你又想改善表現(xiàn),你就必須學(xué)會(huì)在表現(xiàn)時(shí)練習(xí)。這是我經(jīng)常觀察到的企業(yè)中高管人員的一個(gè)困惑。我還記得鳳凰衛(wèi)視的竇文濤在被質(zhì)疑是否“時(shí)間擠滿、頭腦榨空”的問題時(shí)的回答。他說,每一次的訪談、節(jié)目主持,都是提升自己的訓(xùn)練,“既是表演,也是充電”。書中的第4章,提供了一些很好的洞見以及有效的辦法,比如“招聘”導(dǎo)師,及時(shí)尋找“反饋”等等。作為教師,我也記得自己下課時(shí)常常急急忙忙跑回辦公室的樣子,趕緊將授課時(shí)涌出的一個(gè)新念頭記錄下來,或者標(biāo)記出學(xué)生們這次反饋中的一些新變化,甚至努力再現(xiàn)某次問答中的場(chǎng)景。高管人員切不可將360度評(píng)估的結(jié)果作為成績(jī)單,而應(yīng)將其作為高爾夫訓(xùn)練中的“動(dòng)作矯正錄像”,目的只是幫助你從新手變老手、老手變高手。
我也深深地被書中的一句斷言所刺激:當(dāng)你的老板是個(gè)混球的時(shí)候,你的學(xué)習(xí)可能會(huì)停止!真是如此。因?yàn)?你會(huì)將一切糟糕的現(xiàn)狀都?xì)w咎于他,而不再思考你從中能夠?qū)W到什么,長(zhǎng)進(jìn)什么,改變什么。很多時(shí)候,你會(huì)熬,你會(huì)忍,但你不學(xué)習(xí)。人們同情你,寬容你,但日久天長(zhǎng),當(dāng)混球老板下臺(tái)后(盡管概率不像很多人想像得那么高),人們面前的你,并非磨礪十年、鋒自苦寒來的寶劍,而可能是一個(gè)小量級(jí)的混球。
書中引用了籃球著名教練奈特的一句名言:人人都希望贏,可沒人喜歡訓(xùn)練。確實(shí)如此。當(dāng)晚托馬斯在清華演講結(jié)束后,我問一位學(xué)生,印象最深的一點(diǎn)是什么?得到的回答是:原來抱負(fù)不是夢(mèng)想,而是你愿意為夢(mèng)想付出多少艱苦的努力!托馬斯以一個(gè)奧運(yùn)滑冰冠軍的訪談為例,很多人羨慕這位冠軍,問她取得成功最關(guān)鍵的技巧是什么?“技巧”,這位冠軍回答說,“就是每天早上4點(diǎn)起床,4點(diǎn)半穿好冰鞋下到冰場(chǎng)里去練習(xí)!”以這一標(biāo)準(zhǔn)來衡量,我們當(dāng)中,有多少人的抱負(fù)可以稱得上是抱負(fù),而不是白日夢(mèng)托馬斯的深度訪談已經(jīng)超過了本書的規(guī)模,已接近200個(gè)個(gè)案。他興奮地對(duì)我說,“這實(shí)在是一種很過癮的經(jīng)歷,你一下子就擁有了這么多的人生!”我能理解他的表達(dá)。跟高手交流的過癮之處,不僅僅在于它能啟迪我們,發(fā)現(xiàn)人生原來可以這么卓越,同樣提醒我們那些看起來卓越的人生中也曾經(jīng)有那么顛簸、曲折的過去。
我希望這本因巧合而得以應(yīng)時(shí)的書能夠在當(dāng)下的“熔爐”中幫助更多讀者,但我更希望它在經(jīng)濟(jì)好起來之后仍然能夠暢銷。
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