很多時(shí)候想讓實(shí)體店生意翻倍其實(shí)只需要做好社群營銷就可以了。
社群營銷做的好,在生意不好的時(shí)候,只需要在群里發(fā)一些產(chǎn)品的促銷信息就會(huì)有大量的客戶到店購買。
但是,很多人在做社群營銷的時(shí)候,都會(huì)遇到一個(gè)難題:”客戶不愿加我為好友怎么辦?“
這個(gè)問題是困擾很多實(shí)體店老板的一個(gè)難題,其實(shí)這個(gè)問題并不難解決,只要你能設(shè)計(jì)一個(gè)讓客戶愿意加你好友的理由,說白就是客戶加你之后能獲得什么好處?
而且你給予的好處要大于他加你好友所帶來的麻煩和擔(dān)憂,這樣就能輕而易舉地讓客戶加你微信!
那么,如何更容易更主動(dòng)讓客戶加你還有而且心甘情愿的進(jìn)群呢?
以下3點(diǎn)一定要做好。
第一點(diǎn):給與好處
給與的好處一定要大于他加你好友所帶來的麻煩和擔(dān)憂,而且這個(gè)好處在他加完你就能享受到。
在實(shí)際經(jīng)營中,可以采購一些非常實(shí)用的小禮品送給客戶。
當(dāng)然為了防止一些人為得到這個(gè)好處加了你,但是回頭又把你刪除,最好還要給一些加你之后長期的好處。
比如:
水果店,客戶加老板好友,一分錢就能領(lǐng)取原價(jià)8.8元的阿克蘇蘋果,并且以后來店里,全場9折,單次消費(fèi)滿100還有精美小禮品贈(zèng)送。
便利店,客戶加老板好友,當(dāng)場送一瓶牛奶或果汁,以后還可以享受滿50減5的優(yōu)惠,并且5公里內(nèi)可以通過微信下單,滿49免運(yùn)費(fèi)。
第二點(diǎn):一定要方便
直接把微信二維碼打印出來貼在店里最顯眼的地方,比如門口、收銀臺(tái)附近,讓顧客一眼就能看見,不耽誤顧客的時(shí)間。
另外,也可以把打印出的微信二維碼帶在身上,隨身攜帶,不管走到哪里,只要有需求,都可以馬上掏出來讓顧客掃碼加好友,既方便自己也方便顧客。
總之,一定要方便快捷,不要浪費(fèi)客戶的時(shí)間,更不要讓客戶感覺到加你很麻煩。
第三點(diǎn):貢獻(xiàn)價(jià)值
除了線下拉客,很多實(shí)體店因?yàn)樽龅氖侵苓吶说纳?,手里多少?huì)有一些周邊人的社群,也可以通過社群直接加好友。
客戶不愿意加你為微信好友,主要就是因?yàn)樗€不認(rèn)識(shí)你,有防備心很正常。
你可以在群里保持活躍,主動(dòng)給予別人幫助和展示自己的人格魅力!
比如你是開母嬰店的,加入周邊社群后,可以適當(dāng)給群里人分享母嬰知識(shí)、育兒技巧等,并且說明自己就是開母嬰店的,群友有任何相關(guān)的疑惑都可以直接來問你。
在群里不要發(fā)產(chǎn)品廣告,免得讓群友反感。
這樣做了一段時(shí)間以后有了一個(gè)初步的信任關(guān)系,有些人會(huì)主動(dòng)加你,如果你去添加別人,也會(huì)容易很多。
最后,我們在加客戶微信的時(shí)候,可以和客戶適當(dāng)進(jìn)行溝通閑聊。
看他只是路過還是住在附近,了解顧客能否長期進(jìn)店消費(fèi),如果只是路過,碰巧過來消費(fèi),就沒有必要花成本邀請他添加好友,反正他后期也很難過來消費(fèi),加好友毫無意義還會(huì)浪費(fèi)金錢。
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