淺論加強交通場站企業(yè)的文化建設(shè)
摘要:交通文化主要由物質(zhì)文化、制度文化和精神文化等文化要素構(gòu)成。交通文化是交通行業(yè)在長期的交通發(fā)展實踐中逐步形成并不斷積累的,具有行業(yè)特色和外在形象所遵循的價值理念;隨著交通事業(yè)的快速發(fā)展,要采取切實有效措施,加強推進交通場站企業(yè)文化建設(shè)。
關(guān)鍵詞:交通場站企業(yè);文化建設(shè)一、交通文化建設(shè)的基本內(nèi)容
(一)交通文化的內(nèi)涵。交通文化是交通行業(yè)在長期的交通發(fā)展實踐中逐步形成并不斷積累的,為廣大交通員工所普遍認同并自覺遵守的,具有行業(yè)特色和外在形象所遵循的價值理念。也就是說,交通文化的核心內(nèi)容是價值理念,而且是交通行業(yè)上下信奉并在交通工作實踐中得到貫徹和落實的價值理念。因此,交通文化是理論和實踐的統(tǒng)一,是價值觀和方法論的統(tǒng)一。(二)交通文化的構(gòu)成。交通文化是交通行業(yè)各部門、各單位在各項工作實踐中產(chǎn)生的各種物質(zhì)文化、制度文化和精神文化的總和。各種文化要素處于不同的層次,發(fā)揮著不同的作用。物質(zhì)文化屬行業(yè)形象識別系統(tǒng),是交通行業(yè)各單位在工作環(huán)境、形象標識和文化傳播網(wǎng)絡(luò)等方面所展現(xiàn)的外在形象,以及樹立這種外在形象所遵循的價值理念。制度文化屬行業(yè)行為規(guī)范系統(tǒng),是交通行業(yè)規(guī)范行為的道德準則和規(guī)章制度,以及制定這些道德準則和規(guī)章制度所秉承的價值理念。精神文化屬價值理念系統(tǒng),包括交通行業(yè)的使命、精神、價值觀、建設(shè)理念、運輸理念、管理理念、用戶理念、員工理念等。(三)物質(zhì)文化、制度文化和精神文化的關(guān)系。三者之間關(guān)系密切,物質(zhì)文化是交通文化的外在表現(xiàn),為制度文化和精神文化提供載體和基礎(chǔ);制度文化規(guī)范和約束物質(zhì)文化和精神文化的建設(shè);精神文化為物質(zhì)文化和制度文化提供思想基礎(chǔ),是交通文化的核心內(nèi)容。(四)交通文化的特點。1、交通文化具有多樣性。交通行業(yè)是大行業(yè),它們都具有各自的生產(chǎn)特征、服務(wù)要求和管理模式,因而具有不盡相同的價值理念,從而形成了文化的多樣性。2、交通文化具有層次性。有機結(jié)合形成的交通大行業(yè),其結(jié)構(gòu)和層次分明,這也就相應(yīng)地形成行業(yè)層文化、部門層文化、組織層文化、群體層文化以至個體層文化。3、交通文化具有歷史性。交通文化形成于交通發(fā)展的實踐,并隨著交通的發(fā)展而發(fā)展。交通發(fā)展過程就是交通文化形成的過程,交通發(fā)展的歷史沿革就是交通文化的傳承沿革。4、交通文化具有時代性。中國乃至世界交通發(fā)展都已進入新的階段,建設(shè)交通文化,必須在秉承傳統(tǒng)交通文化的基礎(chǔ)上,充分融入現(xiàn)代意識,豐富和發(fā)展其科學的內(nèi)涵,形成體現(xiàn)時代特征的行業(yè)精神和行業(yè)價值觀。
二、加強交通文化建設(shè)推動交通事業(yè)發(fā)展
(一)增強使命感和責任感。交通文化建設(shè)重點是要明確交通發(fā)展的目標、任務(wù)、責任和義務(wù)等,這些一旦為交通行業(yè)全體干部職工所接受,就成了廣大交通人共同的理想和信念,就成了統(tǒng)一干部職工思想認識的旗幟和標桿,就可以提高廣大交通人的光榮感和自豪感,喚起廣大交通人的使命感和責任感,從而引領(lǐng)廣大交通人自強不息、奮斗不止。(二)弘揚精神激發(fā)積極性和創(chuàng)造性。行業(yè)精神是體現(xiàn)現(xiàn)代意識和行業(yè)特點的精神追求,是交通人的意識狀態(tài)和思想境界,是長期發(fā)展與改革實踐中逐步形成的精神財富。發(fā)掘和弘揚行業(yè)精神,就是要發(fā)掘交通行業(yè)的先進典型,樹立交通行業(yè)的特色文化,弘揚交通行業(yè)的浩然正氣。(三)強化意識提高凝聚力和戰(zhàn)斗力。強化團隊意識,是提高行業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力的重要保障。強化團隊意識,制度約束很重要,但更要依靠內(nèi)在的文化約束和補充。交通文化既是一種內(nèi)在的約束力,更是一種重要的黏合劑,其物質(zhì)文化、制度文化和精神文化所體現(xiàn)的人本理念和人文關(guān)懷,更有利于構(gòu)筑行業(yè)內(nèi)部的和諧關(guān)系,更有利于孕育交通人的自覺意識,更有利于增強整個行業(yè)的團隊意識,從而有利于提高交通行業(yè)員工隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
三、加強交通企業(yè)文化建設(shè)的一些設(shè)想
深圳市公路交通客貨運輸服務(wù)中心,擔負著深圳市客運場站服務(wù)、貨運業(yè)務(wù)和服務(wù)交通的任務(wù)。中心的企業(yè)文化建設(shè),必須緊密結(jié)合這一自身實際,全面地、系統(tǒng)地推進交通文化建設(shè)的各項工作。
(一)思想到位,統(tǒng)一認識。對企業(yè)文化的理解,有些人認為只是喊喊口號,貼一點標語,搞一些文體活動,這是很膚淺的。企業(yè)文化的核心內(nèi)容同樣是其價值理念。因此,必須著力于端正全體員工的思想認識,千方百計為提高職工素質(zhì)搭建學習平臺,從基層員工入手,切實提高隊伍整體素質(zhì),才能建設(shè)真正的企業(yè)文化。(二)認真檢查,大力整改。檢查企業(yè)文化建設(shè)的薄弱環(huán)節(jié),制定目標計劃,有針對性地采取行之有效的措施進行整改,一件件解決,抓落實,抓到位,使之強的更強,弱的變強。(三)多經(jīng)常開展一些主題實踐活動。多開展有意義的主題實踐活動,是加強先進的交通行業(yè)文化建設(shè)的重要舉措,將有效推進交通文化建設(shè)邁上新臺階。企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身實際,全面發(fā)動基層廣大員工參與。(四)開展服務(wù)品牌創(chuàng)建主題活動。全面打造特色鮮明的品牌,要逐步完善服務(wù)品牌創(chuàng)建體系,創(chuàng)立行業(yè)特征鮮明、社會認同感強的服務(wù)品牌,確定品牌名稱、標識、理念、內(nèi)涵和價值取向等。(五)開展載體培育主題實踐活動。要建立企業(yè)文化建設(shè)工作載體并加于培育。要牢固樹立爭先爭優(yōu)的意識,學習新加坡、首爾等國際先進城市的先進經(jīng)驗,樹立新標桿、確定新目標,爭創(chuàng)更高級別的榮譽稱號。比如,可籌備推進以羅湖車站的全省交通系統(tǒng)窗口之星胡蘇玲為典型的十佳服務(wù)員、十佳售票員等“十佳崗位能手”評選活動,作為企業(yè)文化建設(shè)新載體的培育,擴大社會影響,提升企業(yè)形象。(六)深入開展對外宣傳活動,提高服務(wù)品牌在社會的知曉度和認同度。
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