辦公室是綜合工作部門(mén)，是上傳下達(dá)、協(xié)調(diào)各方面的樞紐。因此，辦公室各項(xiàng)工作必須堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)，樹(shù)立為各部門(mén)服務(wù)、為廣大員工服務(wù)的意識(shí)，充分發(fā)揮辦公室參謀助手、綜合協(xié)調(diào)、督促檢查、后勤保障等作用。努力提高辦公室工作效能，不斷開(kāi)創(chuàng)各項(xiàng)工作新局面。
一、圍繞中心、服務(wù)大局，充分發(fā)揮參謀助手作用。
辦公室在貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的同時(shí)，首先必須樹(shù)立大局意識(shí)、增強(qiáng)大局觀念。只有堅(jiān)持在大局下工作，在大局下行動(dòng)，我們的參謀服務(wù)才能夠參在關(guān)鍵處、謀到點(diǎn)子上。
一是決策建議要想大事、謀全局。“身在兵位，胸為帥謀”。要始終保持敏銳的觀察力和對(duì)客觀事物的精準(zhǔn)洞察力，善于從領(lǐng)導(dǎo)的角度和全局的高度去思考、策劃和提出具有較高的政策理論水平的建議，在決策參謀過(guò)程中，要力戒形式主義，既要“沉得下去”抓具體、抓落實(shí)，又要“跳得出來(lái)”謀大局、謀宏觀，努力促進(jìn)辦公室工作從被動(dòng)應(yīng)付向主動(dòng)超前轉(zhuǎn)變，由忙于機(jī)關(guān)事務(wù)向發(fā)揮決策作用轉(zhuǎn)變，向加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)、強(qiáng)化督促檢查轉(zhuǎn)變。
二是著力提高文稿質(zhì)量。文稿質(zhì)量是衡量辦公室服務(wù)水平的重要標(biāo)尺。文稿起草要堅(jiān)持以提高領(lǐng)導(dǎo)滿意度、廣大員工認(rèn)同感和對(duì)實(shí)際工作的指導(dǎo)性為原則，準(zhǔn)確體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)工作意圖，如實(shí)反映基層真實(shí)情況。在文稿起草中，要多出創(chuàng)新的思想，多謀創(chuàng)新的辦法，做到用活躍的形式反映真實(shí)的情況，用樸實(shí)的語(yǔ)言表達(dá)深刻的道理。同時(shí)，要認(rèn)真做好公文的辦理和制發(fā)工作，健全公文運(yùn)轉(zhuǎn)辦法，做到嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范、快捷。
三是著力提高信息服務(wù)質(zhì)量。要圍繞公司中心工作，關(guān)注公司熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，善于在調(diào)查研究中挖掘深度信息，在基層簡(jiǎn)報(bào)中概括經(jīng)驗(yàn)信息，從領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的問(wèn)題中篩選建議信息，從群眾的所想所盼中捕捉獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策信息，做到更新、更快、更實(shí)、更有針對(duì)性，努力為領(lǐng)導(dǎo)提供更多有價(jià)值、有見(jiàn)地、有分量的決策信息。
四是調(diào)查研究要抓重點(diǎn)、見(jiàn)成果。調(diào)查研究是企業(yè)的謀事之道、成事之基。開(kāi)展調(diào)查研究、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策，既是當(dāng)前公司辦公室工作的一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)，也是我們提高參謀服務(wù)水平的一個(gè)突破口。公司辦公室必須緊緊圍繞公司發(fā)展大局、領(lǐng)導(dǎo)和員工普遍關(guān)注的社會(huì)熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，有針對(duì)性地選擇一批調(diào)研課題，組織有關(guān)部門(mén)認(rèn)真開(kāi)展專(zhuān)題調(diào)研。在“研究”上下工夫，不斷探索行業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新路子，對(duì)重大問(wèn)題開(kāi)展調(diào)查研究，力爭(zhēng)使更多的調(diào)研建議轉(zhuǎn)化為公司的決策參考，轉(zhuǎn)化為推動(dòng)公司發(fā)展的實(shí)際成果。
二、著眼全局、統(tǒng)籌兼顧，充分發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)作用。
統(tǒng)籌兼顧是科學(xué)發(fā)展觀的總體要求。提高統(tǒng)籌能力、加大協(xié)調(diào)力度、凝聚各方力量、共同推進(jìn)工作，既是公司辦公室的職責(zé)所在，也是我們貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的具體體現(xiàn)。
一是要充分發(fā)揮在本公司、本部門(mén)日常工作運(yùn)轉(zhuǎn)中的樞紐作用。要通過(guò)辦公室這個(gè)運(yùn)轉(zhuǎn)樞紐，切實(shí)做好公司統(tǒng)攬全局的協(xié)調(diào)工作，促使上上下下圍繞中心、形成合力。一方面，要通過(guò)辦文、辦會(huì)、辦事等日常工作的高效運(yùn)行，及時(shí)向基層和部門(mén)傳達(dá)公司的工作意圖，使公司的決策部署得以迅速貫徹落實(shí)；另一方面，要通過(guò)加強(qiáng)與基層和部門(mén)的聯(lián)系溝通，不斷了解新情況、發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題、把握新方向，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)深化決策，推動(dòng)工作。
二是要充分發(fā)揮在公司重大會(huì)議、重大活動(dòng)中的統(tǒng)籌作用。要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)本公司、本部門(mén)重要會(huì)議、重大活動(dòng)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，做到科學(xué)合理安排，周密組織實(shí)施。要著力提高處置突發(fā)事件的能力和水平，一旦發(fā)生緊急重大突發(fā)事件，必須做到快速反應(yīng)、整體聯(lián)動(dòng)、及時(shí)報(bào)告、處置得當(dāng)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)把問(wèn)題解決在初始狀態(tài)，把損失減少到最低程度。同時(shí)，公司辦公室要帶頭講求效率，帶頭注重實(shí)效，力戒繁文縟節(jié)，降低辦公成本，提高行政效率，保證領(lǐng)導(dǎo)能夠集中精力謀全局、抓大事。
三是要充分發(fā)揮對(duì)基層和群眾的服務(wù)作用。服務(wù)廣大員工，是公司辦公室工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。辦公室的各項(xiàng)工作必須始終面向群眾。積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)解決和處理好群眾最關(guān)心的問(wèn)題，維護(hù)公司穩(wěn)定，促進(jìn)和諧渝路建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)好、發(fā)展好、維護(hù)好廣大員工的根本利益。
三、突出重點(diǎn)、推動(dòng)落實(shí)，充分發(fā)揮督促檢查作用。
作為公司的參謀和助手，辦公室必須牢固樹(shù)立狠抓落實(shí)的強(qiáng)烈意識(shí)，堅(jiān)持把抓落實(shí)放在更加突出的位置，體現(xiàn)在辦公室工作的全過(guò)程。
一是要集中精力抓好重大決策部署的落實(shí)，要著眼于企業(yè)發(fā)展大局，集中精力抓好督查，落實(shí)確保公司各項(xiàng)重大決策部署的圓滿實(shí)現(xiàn)。
二是建立健全科學(xué)嚴(yán)格的考核獎(jiǎng)懲機(jī)制。合理設(shè)置目標(biāo)考核項(xiàng)目，不斷完善目標(biāo)考核體系，充分發(fā)揮目標(biāo)獎(jiǎng)懲機(jī)制在促進(jìn)真抓實(shí)干、推動(dòng)改革發(fā)展中的重要作用。同時(shí)，要進(jìn)一步嚴(yán)格控制、規(guī)范各類(lèi)評(píng)比達(dá)標(biāo)和年終考核檢查工作。
四、加強(qiáng)管理，充分發(fā)揮后勤保障作用。
用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)辦公室各項(xiàng)工作，要必須統(tǒng)籌兼顧，協(xié)調(diào)推進(jìn)，充分發(fā)揮好后勤服務(wù)的保障作用。
一是要以制度建設(shè)為基礎(chǔ)，切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部管理，更加注重細(xì)節(jié)服務(wù)，盡量克服工作中的疏漏。進(jìn)一步規(guī)范公務(wù)用車(chē)，進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)的安全保衛(wèi)工作，進(jìn)一步美化機(jī)關(guān)環(huán)境，保持文明、整潔的機(jī)關(guān)形象。
二是堅(jiān)持建設(shè)“節(jié)約型”機(jī)關(guān)目標(biāo)。公司辦公室在日常運(yùn)轉(zhuǎn)的消耗比較大，對(duì)公司大力推進(jìn)“節(jié)約型”部門(mén)建設(shè)，具有特殊意義。要深入開(kāi)展“節(jié)約一張紙、一滴水、一度電、一升油、一個(gè)電話”活動(dòng)，努力在公司形成“節(jié)約光榮，浪費(fèi)可恥”的良好風(fēng)尚。
五、改進(jìn)作風(fēng)、樹(shù)好形象，充分發(fā)揮示范帶頭作用。
公司辦公室所處的位置特殊，領(lǐng)導(dǎo)重視，部門(mén)關(guān)注。很大程度上講，公司辦公室的形象直接關(guān)系公司和公司領(lǐng)導(dǎo)的形象。只有不斷加強(qiáng)和改進(jìn)公司辦公室的機(jī)關(guān)作風(fēng)，樹(shù)立良好形象，才能發(fā)揮好示范帶頭作用。
一要錘煉和培養(yǎng)愛(ài)崗敬業(yè)的作風(fēng)。公司辦公室既是一個(gè)磨練人、鍛煉人的地方，也是一個(gè)出成果、出人才的地方。每一位同志無(wú)論身在何種崗位上，都應(yīng)當(dāng)干一行、愛(ài)一行、鉆一行、精一行，“身”到“心”到，盡職盡責(zé)地干好本職工作。
二要錘煉和培養(yǎng)謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng)。“君子日三省乎已。”這既是一種品質(zhì)，也是一種方法。要在公司辦公室大力倡導(dǎo)反思精神和內(nèi)省意識(shí)，要經(jīng)常檢點(diǎn)我們的差距在哪里？不足在何處？從而自覺(jué)確立渝路的工作標(biāo)準(zhǔn)，不斷改進(jìn)和提高。
三要錘煉和培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的作風(fēng)。辦公室工作無(wú)小事。要時(shí)刻牢記使命和職責(zé)，認(rèn)真負(fù)責(zé)、周密細(xì)致地做好每一項(xiàng)工作。無(wú)論是接聽(tīng)一個(gè)電話、辦理一件事情，還是提出一項(xiàng)建議、答復(fù)一個(gè)問(wèn)題，都要精益求精、好上加好，力求把各項(xiàng)服務(wù)工作做得更到位一些、更精當(dāng)一點(diǎn)。
四要健全機(jī)制，高效運(yùn)轉(zhuǎn)。規(guī)范化管理是提高工作質(zhì)量和效率的保證。為提高辦公室人員辦事效率和服務(wù)水平，進(jìn)一步完善健全各項(xiàng)工作機(jī)制，深化內(nèi)部管理，堅(jiān)持“不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的事情在我手里延誤，不讓辦理的文件在我手里積壓”和“急事急辦、特事特辦、快事快辦”等原則，從而有效地提高工作效率。
總言之，不斷提高辦公室人員行政辦事的綜合能力，充分發(fā)揮辦公室作用，對(duì)于全面推進(jìn)企業(yè)各項(xiàng)工作有著重要的表率和標(biāo)桿作用。
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