職業(yè)生涯規(guī)劃咨詢(簡(jiǎn)稱職業(yè)規(guī)劃咨詢、職業(yè)咨詢或職業(yè)生涯咨詢)是指運(yùn)用職業(yè)生涯管理學(xué)、職業(yè)心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、管理學(xué)等學(xué)科的知識(shí)為個(gè)體提供在尋找職業(yè)以及職業(yè)發(fā)展過(guò)程中遇到的有關(guān)適應(yīng)性問(wèn)題的建議、信息與幫助的過(guò)程。從1908年帕森斯在美國(guó)波士頓創(chuàng)辦全世界第一個(gè)職業(yè)咨詢(指導(dǎo))機(jī)構(gòu)——波士頓地方職業(yè)局至今,職業(yè)生涯咨詢的方法在歷經(jīng)一個(gè)世紀(jì)的錘煉與結(jié)晶的過(guò)程中得到不斷地完善和發(fā)展。其過(guò)程經(jīng)歷了三個(gè)發(fā)展階段:職業(yè)指導(dǎo)階段、職業(yè)咨詢階段、職業(yè)生涯咨詢階段。
指示性方法:職業(yè)指導(dǎo)/就業(yè)指導(dǎo)
佛蘭克·帕森斯不僅是全球第一個(gè)職業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)的建立者,也是職業(yè)指導(dǎo)理論的開(kāi)創(chuàng)者。作為一名青年律師,帕森斯一直熱衷于美國(guó)社會(huì)改良運(yùn)動(dòng),幫助失業(yè)青年和移民制訂尋找職業(yè)的計(jì)劃。1909年帕森斯等人出版了職業(yè)指導(dǎo)專著《職業(yè)選擇》,提出幫助人們正確選擇職業(yè)的三因素理論,至此確立了職業(yè)指導(dǎo)在現(xiàn)代社會(huì)中的地位,同時(shí)標(biāo)志著職業(yè)指導(dǎo)理論的創(chuàng)立。這一理論主要以指示性方法為主,注重相關(guān)就業(yè)信息的提供性服務(wù)。在后來(lái)的發(fā)展過(guò)程中,逐漸融入了臨床心理咨詢的方法和思想,開(kāi)始重視咨詢過(guò)程中診斷的功能,主張治療性的咨詢。其過(guò)程以資料收集,問(wèn)題的診斷分析、就業(yè)性指導(dǎo)意見(jiàn)的給予為主。但此時(shí)的職業(yè)咨詢關(guān)注更多的是對(duì)于失業(yè)人員的就業(yè)前指導(dǎo),而非基于個(gè)人長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展問(wèn)題,因而咨詢師充當(dāng)?shù)氖锹殬I(yè)指導(dǎo)師的角色。
評(píng)價(jià):指示性的咨詢過(guò)分依賴咨詢師的經(jīng)驗(yàn)和指導(dǎo)作用,容易忽視當(dāng)事人的情緒感受和內(nèi)心體驗(yàn),并且對(duì)于職業(yè)問(wèn)題的處理雖然有針對(duì)性但過(guò)于表面化,不能深入問(wèn)題的本質(zhì),甚至在咨詢過(guò)程中,咨詢師的個(gè)人價(jià)值觀會(huì)影響來(lái)訪者的自我選擇。
非指示性方法:職業(yè)咨詢/職業(yè)心理咨詢
到了十九世紀(jì)二十年代,隨著人本主義哲學(xué)思潮的盛行,在著名心理學(xué)家羅杰斯(Rogers,C。)“以當(dāng)事人中心療法”理論的影響下,職業(yè)咨詢的方法從單純的指示性方法向著非指示性方法發(fā)展。非指示性的咨詢方法拋棄了過(guò)去以咨詢師為中心的過(guò)程,把重心移到了咨詢者本身。強(qiáng)調(diào)其個(gè)人在成長(zhǎng)和發(fā)展過(guò)程中自我實(shí)現(xiàn)的能力,注重對(duì)個(gè)人現(xiàn)在和自身情緒問(wèn)題的處理。在咨詢面談中,咨詢師采用開(kāi)放、接納的態(tài)度,讓來(lái)訪者充分自由地表達(dá)自己的情感,以此觀察其內(nèi)部心理活動(dòng),捕捉能促使對(duì)方轉(zhuǎn)化的契機(jī),盡最大的耐心與信心期待咨詢者內(nèi)心世界的變化。非指示性方法不但能解決當(dāng)事人的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題,還關(guān)注其未來(lái)的發(fā)展。隨著心理學(xué)思想和方法對(duì)職業(yè)指導(dǎo)影響的深入,職業(yè)指導(dǎo)開(kāi)始由外而內(nèi)陸朝著縱深方向發(fā)展。一批以心理學(xué)為背景的心理咨詢師逐漸加入了職業(yè)指導(dǎo)的行業(yè),加強(qiáng)了對(duì)于當(dāng)事人的內(nèi)因分析,注重個(gè)人的自我觀察和自我認(rèn)識(shí)的深入,講究個(gè)人與職業(yè)的內(nèi)在因素匹配。這一時(shí)期的職業(yè)指導(dǎo)才開(kāi)始具備咨詢的特征,可以稱其為職業(yè)咨詢或職業(yè)心理問(wèn)題咨詢。
評(píng)價(jià):然而職業(yè)生涯咨詢畢竟是對(duì)于個(gè)人內(nèi)因和職場(chǎng)外因的綜合分析,因此以心理學(xué)為背景的職業(yè)咨詢始終無(wú)法滿足個(gè)人對(duì)于職場(chǎng)、人才市場(chǎng)、行業(yè)發(fā)展等外部信息服務(wù)的需求,降低了職業(yè)咨詢的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)性。并且在實(shí)際咨詢操作中,常常因?yàn)檫^(guò)于耗時(shí)而無(wú)法滿足來(lái)訪者的及時(shí)需要。
整合性方法:職業(yè)生涯規(guī)劃咨詢
職業(yè)咨詢發(fā)展到2O世紀(jì)5O年代初,美國(guó)的職業(yè)生涯管理大師舒伯(Super)提出的生涯發(fā)展理論標(biāo)志著職業(yè)生涯規(guī)劃咨詢的開(kāi)始,可以說(shuō)舒伯是自帕森斯之后又一位里程碑式的大師。職業(yè)生涯發(fā)展理論的提出為職業(yè)咨詢領(lǐng)域帶來(lái)了重大變化。過(guò)去的職業(yè)咨詢只關(guān)注針對(duì)某一職業(yè)問(wèn)題的選擇或解決,而職業(yè)生涯發(fā)展理論是將個(gè)人一生的職業(yè)發(fā)展變化視作生命發(fā)展在職業(yè)方面的表現(xiàn)和演繹過(guò)程,探尋不同生命階段的職業(yè)發(fā)展規(guī)律。在此基礎(chǔ)上,對(duì)個(gè)人一生的職業(yè)發(fā)展進(jìn)行總體的規(guī)劃與設(shè)計(jì),因而稱其為生涯規(guī)劃或生涯管理。
當(dāng)前的發(fā)展方向:人生規(guī)劃VS職業(yè)規(guī)劃
舒伯(1953)根據(jù)自己“生涯發(fā)展型態(tài)研究”的結(jié)果將生涯發(fā)展階段劃分為成長(zhǎng)期、試探期、決定期、保持期、衰退期與退出期六個(gè)階段。每一階段都有一些特定的發(fā)展任務(wù)需要完成,并需達(dá)到一定的發(fā)展或成就水平,而且前一階段發(fā)展任務(wù)的達(dá)成與否直接關(guān)系到后一階段的發(fā)展。于此同時(shí)舒伯教授通過(guò)多年的研究和自己的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)總結(jié),提出了整合性的咨詢方法。該方法吸取指示性和非指示性方法之長(zhǎng),講究實(shí)用效果,根據(jù)咨詢對(duì)象、問(wèn)題和階段的不同,采用適當(dāng)?shù)姆椒?。以非指示性的方法提高咨詢?duì)象的自主性,減輕其對(duì)自我探索的防御和阻抗心理,能獲取內(nèi)心深處的真實(shí)體驗(yàn),同時(shí)根據(jù)咨詢過(guò)程和當(dāng)事人的需要給予具體的指導(dǎo)和建議。由此,職業(yè)咨詢才真正意義上的稱之為職業(yè)生涯規(guī)劃咨詢(或職業(yè)規(guī)劃咨詢),而從職業(yè)生涯發(fā)展角度幫助個(gè)人進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃的咨詢師才可稱為職業(yè)規(guī)劃師。
續(xù)舒伯之后幾十年間,在許多杰出職業(yè)規(guī)劃師的共同努力下,職業(yè)生涯規(guī)劃理論又得到了進(jìn)一步的系統(tǒng)完善和更加人性化發(fā)展?,F(xiàn)在的職業(yè)生涯規(guī)劃理論將職業(yè)看作個(gè)人生活的重要組成部分,是個(gè)人自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的主要途徑。職業(yè)生涯規(guī)劃理論的視角也逐步從單純的職業(yè)規(guī)劃發(fā)展到對(duì)于人生的整體規(guī)劃,強(qiáng)調(diào)對(duì)個(gè)人職業(yè)、家庭生活、學(xué)習(xí)教育、業(yè)余生活的總體性全面考慮,以幫助個(gè)人在事業(yè)、家庭、生活三方面獲得和諧發(fā)展,享受快樂(lè)人生,實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
國(guó)內(nèi)當(dāng)前的職業(yè)規(guī)劃咨詢業(yè)情況
隨著國(guó)內(nèi)職業(yè)咨詢需求的增大和職業(yè)規(guī)劃意識(shí)的增強(qiáng),不少個(gè)人或機(jī)構(gòu)紛紛加入職業(yè)咨詢行業(yè),一時(shí)間各種頭銜的職業(yè)咨詢師令人眼花繚亂,其從業(yè)人員也是魚目混雜,能力參差不齊。目前國(guó)內(nèi)由政府認(rèn)證的職業(yè)咨詢?nèi)藛T只有三類:職業(yè)指導(dǎo)師,心理咨詢師和職業(yè)規(guī)劃師。
職業(yè)指導(dǎo)師:職業(yè)指導(dǎo)師是隨著國(guó)內(nèi)職業(yè)咨詢需求的增大和職業(yè)規(guī)劃意識(shí)的增強(qiáng),不少個(gè)人或機(jī)構(gòu)紛紛加入職業(yè)咨詢行業(yè),一時(shí)間各種頭銜的職業(yè)咨詢師令人眼花繚亂,其從業(yè)人員也是魚目混雜,能力參差不齊。目前國(guó)內(nèi)由政府認(rèn)證的職業(yè)咨詢?nèi)藛T只有三類:職業(yè)指導(dǎo)師,心理咨詢師和職業(yè)規(guī)劃師。 職業(yè)指導(dǎo)師是由勞動(dòng)和社會(huì)保障部為了解決社會(huì)閑散勞動(dòng)力、下崗失業(yè)人員及農(nóng)村剩余勞動(dòng)人口就業(yè)問(wèn)題,維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定而推出的職業(yè)認(rèn)證,并納入全國(guó)職業(yè)資格統(tǒng)一考試。報(bào)考門檻相對(duì)較低,只要高中,中專(含同等學(xué)歷)以上學(xué)歷就可報(bào)考。從業(yè)人員主要分布于人才中介市場(chǎng)從事職業(yè)介紹工作。后來(lái)隨著大學(xué)生就業(yè)問(wèn)題形式的嚴(yán)峻,勞動(dòng)和社會(huì)保障部在原有基礎(chǔ)上擴(kuò)充了職業(yè)指導(dǎo)師的等級(jí)和職能范圍,一些學(xué)校的就業(yè)指導(dǎo)中心也開(kāi)始配備了中高級(jí)職業(yè)指導(dǎo)師。然而,目前職業(yè)指導(dǎo)師所承擔(dān)的工作幾乎不涉及職業(yè)生涯規(guī)劃內(nèi)容,絕大多數(shù)情況下只是提供職位信息,學(xué)校主要是針對(duì)畢業(yè)生就業(yè)、求職技能指導(dǎo)等,而人才中介從業(yè)人員主要為勞動(dòng)密集型企業(yè)提供體力勞動(dòng)人員。
心理咨詢師:據(jù)統(tǒng)計(jì)個(gè)人心理問(wèn)題有80%與其職業(yè)有關(guān),職業(yè)問(wèn)題也極易引發(fā)個(gè)人心理和情緒的不適。因此當(dāng)面對(duì)職業(yè)困惑時(shí),不少職場(chǎng)人士首先想到的不是找職業(yè)規(guī)劃師,而是去做心理咨詢,心理咨詢師也自然地承擔(dān)其了部分職業(yè)咨詢的角色。對(duì)于心理學(xué)基礎(chǔ)扎實(shí)的咨詢師,他能很好與當(dāng)事人溝通,并引導(dǎo)其化解因職業(yè)問(wèn)題所產(chǎn)生的心理困惑,加強(qiáng)自我認(rèn)識(shí)。當(dāng)職業(yè)困惑的積累而引發(fā)職業(yè)相關(guān)的心理問(wèn)題時(shí),心理咨詢師是有著天然的自身優(yōu)勢(shì)。但因?yàn)槠鋵I(yè)背景和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的單一,以及對(duì)人才市場(chǎng)信息的不熟悉,其職業(yè)咨詢結(jié)果往往以暫時(shí)消除或緩解來(lái)訪者因工作引起負(fù)面情緒為主,而在當(dāng)事人未來(lái)職業(yè)道路的具體發(fā)展方向和路徑設(shè)計(jì)方面缺乏有效指點(diǎn)。
職業(yè)規(guī)劃師:目前職業(yè)規(guī)劃師是推動(dòng)國(guó)內(nèi)職業(yè)生涯咨詢和教育普及的最主要力量。一名合格的職業(yè)規(guī)劃師不僅需要不同行業(yè)領(lǐng)域多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn),還必須具備心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)四個(gè)學(xué)科領(lǐng)域的知識(shí)。因此職業(yè)規(guī)劃師不僅要求良好的個(gè)人素質(zhì)和道德修養(yǎng),入門檻相對(duì)也較高,目前國(guó)內(nèi)真正合格的從業(yè)人員并不多。就國(guó)內(nèi),上海是率先將其列為緊缺人才,推出職業(yè)規(guī)劃崗位資格認(rèn)證,并納入政府認(rèn)證培訓(xùn)體系。職業(yè)規(guī)劃師作為個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展的專業(yè)咨詢顧問(wèn),不單關(guān)注當(dāng)事人的現(xiàn)實(shí)職業(yè)問(wèn)題,更關(guān)注其長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,充分發(fā)掘個(gè)人潛力,并于市場(chǎng)需求緊密結(jié)合,幫助個(gè)人在工作中獲得成就感和價(jià)值感。按照馬斯洛的需求理論來(lái)看,職業(yè)規(guī)劃師可以說(shuō)是幫助個(gè)人實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,獲得高峰體驗(yàn)的職業(yè)生涯導(dǎo)師。