1、請(qǐng)笑著歡迎我，我很敏感，能感覺到你的情緒，我和你一樣，喜歡開心地生活； 2、我喜歡被尊重，我喜歡被人記住姓名，也希望知道你是誰； 3、請(qǐng)不要急著推銷你的產(chǎn)品，請(qǐng)先了解我到底需要什么，我會(huì)買的； 4、我的問題不多，但請(qǐng)你真誠地幫我解決，你幫助了我，我是很容易就信任你的； 5、如果我在為我的親人選擇產(chǎn)品，希望你和我一樣多關(guān)心他，那樣我會(huì)被感動(dòng)； 6、打小就知道王婆賣瓜，所以我也不喜歡自我的標(biāo)榜，我相信切實(shí)的數(shù)據(jù)和無可辯駁的第三方證據(jù)； 7、如果，我暫時(shí)不想買，你能不能和我多說說話，我不喜歡冰冷的態(tài)度； 8、請(qǐng)笑著和我說再見；我會(huì)再來的，如果我沒記得，請(qǐng)您提醒我； 9、能和你做朋友我將會(huì)很開心，我也很樂意地幫助我的朋友； 10、如果偶爾一點(diǎn)的意外驚喜，哪怕是一個(gè)鹵雞蛋，我也會(huì)朋友般感動(dòng)你記得我；
很多人認(rèn)為，與顧客溝通是為了得到答案，但有的并不是，與客戶溝通的目的都不全是為了得到答案！只有真正的了解顧客的內(nèi)心所需，站在顧客的角度看產(chǎn)品，你的產(chǎn)品才能使你發(fā)光。
顧客是我們的最好的老師，所有管理問題的答案，都在目標(biāo)客戶的大腦里，我們要多傾聽客戶的聲音，多站在顧客角度思考，只有這樣才能抓住顧客的心！
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