招聘工作一直是人力資源部門最重要，有時也是讓HR們最“頭疼”的工作之一。伴隨著市場上出現(xiàn)的“慢就業(yè)”現(xiàn)象，HR們一方面用盡渾身解數(shù)搜羅各路人才；待人員進入公司后，人力資源部門又開始面對人員的“勝任”問題。很多負責(zé)招聘的HR都面臨過“面試時風(fēng)光無限，一入職差強人意”的情況，這對人力資源部門在公司中的地位及專業(yè)度的認可都是極大的挑戰(zhàn)。今天，我們先從銷售類人員的面試和選擇談起。
一、銷售類人員的面試誤區(qū)
1、巧舌如簧總莫聽
有些HR會把“口才好”作為銷售應(yīng)聘的關(guān)鍵指標之一作為選擇，認為一個好的銷售人員要有一張能言善辯的嘴。但從筆者多年的切身體會而言，發(fā)現(xiàn)一個有意思的現(xiàn)象就是——真正的銷售高手一般都很安靜。
術(shù)業(yè)有專攻，銷售同樣如此，一個真正的銷售高手應(yīng)該是在他的專業(yè)領(lǐng)域“說”得讓人舒服，而不是“詭辯”；畢竟銷售的目的是“銷售”而不是“辯論”，贏沒有意義。
2、過分重視過往的銷售業(yè)績
經(jīng)常發(fā)現(xiàn)有些企業(yè)在招聘要求上寫明：年銷售額1000萬元的優(yōu)先，這不免讓人覺得有點急功近利。每個公司的產(chǎn)品都不一樣，年銷售1000萬元礦泉水和年銷售1000萬元的大型設(shè)備（例如：高精密儀器設(shè)備）是完全不一樣的事情。
因此，招聘銷售時，HR們應(yīng)該更多關(guān)注銷售人員的特質(zhì)，時刻提醒自己：
銷售人員以往的成功并不代表現(xiàn)在的成功。
銷售人員以往的不成功并不代表現(xiàn)在的不成功。
銷售人員在之前企業(yè)的成功并不代表在現(xiàn)在的企業(yè)的成功。
銷售人員在之前企業(yè)的不成功并不代表在現(xiàn)在的企業(yè)的不成功。
二、銷售類人員面試問題及選擇要素
下面對銷售人員面試時所需問題及選擇要素提一點看法，供大家參考（拋磚引玉）：
1、價值觀（銷售30%是產(chǎn)品，70%是人品）
（1）您做了好幾年銷售，經(jīng)驗應(yīng)該很豐富吧？（開場白，也可評估謙虛與否）
（2）在以往的銷售過程中，您最難搞的一次客戶經(jīng)歷？（考驗銷售行為以及是否會從自己身上找原因）
2、銷售經(jīng)驗
（1）在和大客戶言語沖突后，您會如何挽回這個客戶？
（2）您認為您有哪些技能可以讓您銷售成果顯著?
3、策略分析能力
（1）如果您是房產(chǎn)銷售人員，這個月的目標是200萬的業(yè)績，其中要有一套精品房，您該怎么做？
（2）如果您任職一家網(wǎng)絡(luò)技術(shù)公司，您將如何制定銷售計劃和策略？（考評是否會與技術(shù)部門溝通）
銷售對很多公司而言都是重中之重，但HR們不能因為壓力就失去專業(yè)，因為專業(yè)是HR們“金箍棒”，一定要緊緊抓住。
銷售對很多公司而言都是重中之重，但HR們不能因為壓力就失去專業(yè)，因為專業(yè)是HR們“金箍棒”，一定要緊緊抓住。 （來源：中人網(wǎng)論壇）
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