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在線幫助提供詳細(xì)的系統(tǒng)操作、業(yè)務(wù)流程說(shuō)明，為用戶提供操作指引3協(xié)同工作子系統(tǒng)任務(wù)分派管理自動(dòng)派遣和手動(dòng)派遣。根據(jù)案件類(lèi)別和其它相關(guān)屬性實(shí)現(xiàn)手動(dòng)派遣到責(zé)任單位處理或者根據(jù)設(shè)定的自動(dòng)派遣規(guī)則進(jìn)行自動(dòng)派遣案卷督辦管理對(duì)案卷辦理的全過(guò)程進(jìn)行跟蹤，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)能夠使用該功能模塊，能夠督辦系統(tǒng)內(nèi)所有案卷計(jì)時(shí)管理對(duì)案卷辦理流程的各階段進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控處理部門(mén)協(xié)同監(jiān)督派遣中心能夠使用該功能模塊對(duì)未處理完成的案卷進(jìn)行協(xié)調(diào)案卷查詢可根據(jù)案卷編號(hào)、當(dāng)前處理階段、當(dāng)前經(jīng)辦人員、問(wèn)題分類(lèi)、案卷狀態(tài)等信息對(duì)案卷進(jìn)行查詢檢索案卷收發(fā)管理用戶進(jìn)行案卷辦理提供了基本的工作模式，所有用戶都能夠使用案卷收發(fā)管理模塊對(duì)案卷進(jìn)行辦理案卷列表顯示案卷進(jìn)行分頁(yè)顯示，案卷查詢、案卷收發(fā)管理功能都調(diào)度該功能模塊對(duì)案卷進(jìn)行顯示報(bào)表統(tǒng)計(jì)可對(duì)案卷進(jìn)行區(qū)域統(tǒng)計(jì)、分類(lèi)統(tǒng)計(jì)，生成對(duì)辦公人員有用的各種統(tǒng)計(jì)信息地圖操作基礎(chǔ)信息、地理編碼信息、單元網(wǎng)格信息、部件信息、問(wèn)題信息等地圖顯示、查詢、量算等功能在線幫助系統(tǒng)提供在線幫助，用戶能夠?qū)崟r(shí)查看幫助，并了解系統(tǒng)的操作4綜合評(píng)價(jià)子系統(tǒng)部門(mén)評(píng)價(jià)功能統(tǒng)計(jì)分析專(zhuān)業(yè)部門(mén)的案件處理數(shù)據(jù)，對(duì)專(zhuān)業(yè)部門(mén)工作的量、質(zhì)量、效率等進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)采集員評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)分析每個(gè)信息采集員的工作數(shù)據(jù)，對(duì)信息采集員工作的量、質(zhì)量、效率等進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)規(guī)則設(shè)定評(píng)價(jià)規(guī)則是指進(jìn)行評(píng)價(jià)的具體細(xì)則，系統(tǒng)通過(guò)評(píng)價(jià)規(guī)則表記錄每條規(guī)則的具體信息評(píng)價(jià)對(duì)象設(shè)置評(píng)價(jià)對(duì)象包括區(qū)域、部門(mén)、崗位三部分，允許系統(tǒng)管理員對(duì)具體的個(gè)體進(jìn)行設(shè)置評(píng)價(jià)模型建立將評(píng)價(jià)主體、評(píng)價(jià)規(guī)則、規(guī)則權(quán)重、評(píng)價(jià)流程組合在一起，構(gòu)造出評(píng)價(jià)的模板，系統(tǒng)能夠根據(jù)評(píng)價(jià)模板中的規(guī)則及評(píng)價(jià)流程進(jìn)行評(píng)價(jià)考評(píng)管理對(duì)考評(píng)所需數(shù)據(jù)的收集以及綜合評(píng)價(jià)的執(zhí)行評(píng)價(jià)結(jié)果輸出統(tǒng)計(jì)結(jié)果輸出主要以文字、圖表的方式輸出考評(píng)結(jié)果發(fā)布城管監(jiān)督中心領(lǐng)導(dǎo)使用，各角色能夠?qū)ζ涔茌牱秶鷥?nèi)的評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行審定，并發(fā)布結(jié)果5應(yīng)用維護(hù)子系統(tǒng)工作流設(shè)計(jì)工作流設(shè)計(jì)主要是指系統(tǒng)能夠根據(jù)數(shù)字城市管理的工作需求，動(dòng)態(tài)定義流程工作流管理工作流管理主要是指系統(tǒng)能夠根據(jù)數(shù)字城市管理的工作需求，動(dòng)態(tài)定義流程的各個(gè)階段、處理時(shí)限等信息流程環(huán)節(jié)定義此功能提供對(duì)流程中環(huán)節(jié)的定義，以及環(huán)節(jié)與環(huán)節(jié)之間關(guān)系的定義。每個(gè)環(huán)節(jié)都有下一環(huán)節(jié)與可調(diào)度環(huán)節(jié)屬性。其中下一環(huán)節(jié)指本環(huán)節(jié)的系統(tǒng)級(jí)別默認(rèn)下一環(huán)節(jié)，例如監(jiān)督中心預(yù)立案環(huán)節(jié)的下一環(huán)節(jié)是值班長(zhǎng)立案。可調(diào)度環(huán)節(jié)是指當(dāng)前環(huán)節(jié)承辦人可人為調(diào)度到的環(huán)節(jié)。在環(huán)節(jié)定義過(guò)程中，可指定某環(huán)節(jié)的處理時(shí)限，并對(duì)環(huán)節(jié)進(jìn)行授權(quán)，指定本環(huán)節(jié)的承辦人范圍受理時(shí)限定義處理時(shí)限定義功能模塊允許管理員根據(jù)工作的實(shí)際情況定義城市部件或事件的整改期限。系統(tǒng)提供處理時(shí)限定義表單，能夠?qū)γ糠N智慧城管部件和事件的整改期限進(jìn)行定義。在案卷流轉(zhuǎn)過(guò)程中，系統(tǒng)能夠根據(jù)整改期限定義信息對(duì)各超期的案卷進(jìn)行報(bào)警數(shù)據(jù)字典對(duì)常用的辦公用語(yǔ)、流水號(hào)、打印格式等進(jìn)行設(shè)置和維護(hù)組織機(jī)構(gòu)管理系統(tǒng)采用樹(shù)狀結(jié)構(gòu)定義各組織結(jié)構(gòu)的層次和隸屬關(guān)系，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的分層流轉(zhuǎn)和業(yè)務(wù)的監(jiān)督辦理功能用戶管理用戶管理是用于對(duì)登陸系統(tǒng)用戶的信息管理事件分類(lèi)管理按照建設(shè)部有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)事件的大類(lèi)分類(lèi)編碼、小類(lèi)分類(lèi)編碼進(jìn)行樹(shù)形的增加、修改和刪除管理部件分類(lèi)管理按照建設(shè)部有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)部件的大類(lèi)分類(lèi)編碼、小類(lèi)分類(lèi)編碼進(jìn)行樹(shù)形的增加、修改和刪除管理授權(quán)管理成權(quán)限定義及人員授權(quán)，以RBAC權(quán)限管理思想而設(shè)計(jì)。權(quán)限的管理和控制通過(guò)用戶、角色、權(quán)限的模型完成。權(quán)限是控制的基本項(xiàng)，表示是否具有使用系統(tǒng)某個(gè)資源某個(gè)操作的權(quán)力，一個(gè)權(quán)限可以分配給多個(gè)角色；角色是完成某種操作或者工作的抽象體，包含多個(gè)權(quán)限的使用權(quán)；用戶是系統(tǒng)的使用者，一個(gè)用戶可以包含多個(gè)角色，一個(gè)角色可以分配給多個(gè)用戶資源權(quán)限管理實(shí)現(xiàn)對(duì)系統(tǒng)菜單和子系統(tǒng)授權(quán)管理。根據(jù)角色對(duì)角色下的用戶進(jìn)行菜單權(quán)限的設(shè)置和首頁(yè)訪問(wèn)子系統(tǒng)的設(shè)置6大屏幕監(jiān)督指揮子系統(tǒng)地圖功能提供拖動(dòng)、放大、縮小、漫游等基本的地圖瀏覽功能，可以查看和案卷相關(guān)的地圖，包括基礎(chǔ)矢量圖和實(shí)景影像圖，對(duì)城市部件、事件進(jìn)行點(diǎn)選操作和查詢，并可進(jìn)行點(diǎn)選的定位方式地圖瀏覽對(duì)地圖進(jìn)行實(shí)時(shí)瀏覽，操作圖層屬性查詢對(duì)部件圖層進(jìn)行處理地理編碼查詢實(shí)現(xiàn)對(duì)地理編碼數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)查詢三維實(shí)景影像瀏覽通過(guò)大屏幕瀏覽實(shí)景三維影像案卷管理根據(jù)事件處理的不同狀態(tài)，通過(guò)在GIS監(jiān)督指揮系統(tǒng)中用不同的顏色來(lái)顯示，非常直觀的從地圖上看到事件處理的狀態(tài)，對(duì)各個(gè)部門(mén)和街道做到實(shí)時(shí)的監(jiān)管案卷定位通過(guò)事件動(dòng)態(tài)列表中的某一具體事件，在地圖上高亮閃爍該事件，并彈出該事件的具體信息；在地圖上點(diǎn)擊某一具體事件，該事件在地圖上高亮閃爍人員監(jiān)控采集員列表出現(xiàn)當(dāng)前采集員信息或當(dāng)前在崗人員信息軌跡回放可以通過(guò)選擇時(shí)間段查看某個(gè)采集員的歷史軌跡進(jìn)行回放終端查詢人機(jī)交互方式查詢終端的基本信息，以城市管理執(zhí)法車(chē)輛為例，系統(tǒng)提供終端查詢模式環(huán)衛(wèi)信息展示展示環(huán)衛(wèi)作業(yè)標(biāo)段、環(huán)衛(wèi)人員、環(huán)衛(wèi)車(chē)輛等信息，通過(guò)圖層控制可調(diào)取環(huán)衛(wèi)圖層展示環(huán)衛(wèi)管理信息公園信息展示展示湘潭市公園分部及公園相關(guān)基礎(chǔ)信息，通過(guò)圖層控制可調(diào)取公園圖層展示公園管理信息園林信息展示展示湘潭市園林分部及園林相關(guān)基礎(chǔ)信息，通過(guò)圖層控制可調(diào)取園林圖層展示園林管理信息案件信息展示展示湘潭市案件，直接在地圖上展示案件位置廣告信息展示展示湘潭市廣告分部及廣告相關(guān)基礎(chǔ)信息，通過(guò)圖層控制可調(diào)取廣告圖層展示廣告管理信息7基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理子系統(tǒng)數(shù)據(jù)建庫(kù)與管理提供對(duì)城市管理地理空間數(shù)據(jù)的組織、管理功能，通過(guò)數(shù)據(jù)建庫(kù)達(dá)到統(tǒng)一的數(shù)據(jù)整合目的，實(shí)現(xiàn)對(duì)地理空間數(shù)據(jù)的分層分類(lèi)管理建立建庫(kù)模板建庫(kù)模板是用于創(chuàng)建地理空間數(shù)據(jù)庫(kù)的工具，主要存儲(chǔ)圖庫(kù)所包含的圖層、圖層的基本信息以及屬性表結(jié)構(gòu)建立專(zhuān)題庫(kù)通過(guò)選擇建庫(kù)模板，指定空間參考、空間范圍、比例尺等信息，創(chuàng)建地理信息管理專(zhuān)題庫(kù)；支持專(zhuān)題庫(kù)刪除、屬性查看、屬性更改等操作數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換地理數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)入和轉(zhuǎn)出的兩方面功能。能夠轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出常見(jiàn)的矢量數(shù)據(jù)格式如：Coverage、ShapeFile、E00、DXF、MIF等等圖形數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換能夠轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出常用的GIS/CAD圖形數(shù)據(jù)格式，以對(duì)當(dāng)前窗口中的空間對(duì)象、所有空間對(duì)象或被選中的空間對(duì)象進(jìn)行轉(zhuǎn)出屬性數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換將統(tǒng)計(jì)報(bào)表、評(píng)價(jià)結(jié)果、日志等數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成 Excel、MDB、HTML、XML等格式地圖顯示與編輯有較好的空間索引機(jī)制和海量空間數(shù)據(jù)處理能力，包括地圖窗口管理、圖層控制、鷹眼，能夠?qū)Τ鞘泄芾淼乩砜臻g數(shù)據(jù)進(jìn)行添加、修改和刪除地圖制圖和輸出實(shí)現(xiàn)對(duì)城市部件和事件的圖例管理。提供符號(hào)編輯工具制定不同編碼類(lèi)型的城市部件和事件的圖例符號(hào)，能進(jìn)行專(zhuān)題制圖，并支持地圖的布局和打印輸出查詢定位能夠進(jìn)行從圖形查屬性、從屬性查圖形、空間區(qū)位查詢等多種空間查詢操作空間統(tǒng)計(jì)與分析現(xiàn)多樣化的空間統(tǒng)計(jì)功能，生成統(tǒng)計(jì)報(bào)表或統(tǒng)計(jì)圖表、路徑分析、緩沖區(qū)分析影像處理支持對(duì)遙感影像數(shù)據(jù)、實(shí)景三維影像的顯示和處理，通過(guò)影像數(shù)據(jù)、城市管理部件數(shù)據(jù)和基礎(chǔ)地形數(shù)據(jù)的套合顯示，使地圖數(shù)據(jù)更具表現(xiàn)力信息采集員軌跡管理在GIS電子地圖上，對(duì)信息采集員的GPS軌跡可以進(jìn)行回放、上報(bào)案件回放定位、采集員實(shí)時(shí)跟蹤、高亮顯示信息采集員巡查區(qū)域等8地理編碼子系統(tǒng)地址串規(guī)范化處理根據(jù)用戶輸入的地址字符串，按照地理編碼規(guī)則庫(kù)中的配置，進(jìn)行地址串規(guī)劃化處理地理編碼檢索規(guī)劃過(guò)的地址串進(jìn)行拆分，通過(guò)地理編碼索引庫(kù)找到一個(gè)最匹配的地理編碼索引號(hào)地理編碼信息獲取根據(jù)地理編碼索引號(hào)，在地理編碼庫(kù)中定位到地理編碼，獲取地理編碼信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息獲取地理編碼信息中包含基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)的指向信息。地理編碼引擎可以根據(jù)指向信息，通過(guò)地圖服務(wù)引擎在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)中查找該地理編碼所處圖層，所對(duì)應(yīng)位置，并生成相應(yīng)的位置圖坐標(biāo)及部件定位城市管理范圍內(nèi)的案件（部件案件、事件案件）的地理位置在GIS地圖上顯示，為領(lǐng)導(dǎo)及派遣員了解案件發(fā)生的位置提供形象的展示坐標(biāo)標(biāo)注位置標(biāo)注功能，主要為受理登記人員提供一個(gè)位置標(biāo)注定位功能部件查詢將鼠標(biāo)移至該部件的圖標(biāo)上面，將出現(xiàn)該部件的詳細(xì)信息地理搜索根據(jù)地址字符串，通過(guò)詞法分析技術(shù)，解析自然語(yǔ)言描述的地址信息，進(jìn)行語(yǔ)法分析和詞法分析，并將其轉(zhuǎn)換為標(biāo)準(zhǔn)地址，實(shí)現(xiàn)模糊查詢地址信息的功能案件定位根據(jù)地理信息地址與案件關(guān)聯(lián)坐標(biāo)信息數(shù)據(jù)，自動(dòng)標(biāo)識(shí)出信息位置部件圖層控制通過(guò)選取相關(guān)部件數(shù)據(jù)，可關(guān)聯(lián)顯示相關(guān)數(shù)據(jù)分布的圖層信息9數(shù)據(jù)交換子系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集與更新從中心數(shù)據(jù)庫(kù)中提取空間數(shù)據(jù)，并將抽取到的數(shù)據(jù)存放到前置機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)中；能把從其它部門(mén)內(nèi)部數(shù)據(jù)庫(kù)中的更新轉(zhuǎn)交給中心數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行相關(guān)的同步操數(shù)據(jù)包格式定義數(shù)據(jù)包的格式對(duì)數(shù)據(jù)文件中的元素、元素的屬性、元素的排列方式／順序、元素能夠包含的內(nèi)容等方面作出了明確的定義。本次系統(tǒng)支持對(duì)地理信息數(shù)據(jù)（含Auto CAD格式）、媒體數(shù)據(jù)、及常規(guī)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等格式定義和轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)導(dǎo)入數(shù)據(jù)接口可以實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的操作，把XML格式的數(shù)據(jù)導(dǎo)入到數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)文件封裝數(shù)據(jù)接口可以把數(shù)據(jù)庫(kù)中結(jié)構(gòu)化、多層次的關(guān)系型數(shù)據(jù)，轉(zhuǎn)變成XML格式的數(shù)據(jù)空間數(shù)據(jù)源注冊(cè)提供服務(wù)器的地址、數(shù)據(jù)庫(kù)的連接方式、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的類(lèi)型，數(shù)據(jù)庫(kù)連接的用戶名、密碼等相關(guān)信息。只有被注冊(cè)的空間數(shù)據(jù)服務(wù)器才能被其他應(yīng)用發(fā)現(xiàn)共享數(shù)據(jù)注冊(cè)所有數(shù)據(jù)源都必須注冊(cè)，以及數(shù)據(jù)更新監(jiān)聽(tīng)，更新時(shí)間間隔等其他一些維護(hù)用相關(guān)信息，從而使數(shù)據(jù)共享與交換子系統(tǒng)能夠捕獲數(shù)據(jù)源變更事件，自動(dòng)更新到數(shù)據(jù)接收者中目錄查找與發(fā)現(xiàn)目錄查找與發(fā)現(xiàn)是指所有有權(quán)訪問(wèn)數(shù)據(jù)共享與交換子系統(tǒng)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)都能夠遍歷數(shù)據(jù)交換子系統(tǒng)里注冊(cè)的空間數(shù)據(jù)源，及其能夠共享的空間數(shù)據(jù)集和各種圖層的相關(guān)信息數(shù)據(jù)提取注冊(cè)各單位可以注冊(cè)其感興趣的數(shù)據(jù)服務(wù)，設(shè)置其更新的時(shí)間間隔，更新時(shí)間等其他維護(hù)信息二、應(yīng)用拓展子系統(tǒng)序號(hào)子系統(tǒng)名稱(chēng)功能模塊名稱(chēng)備注1綜合執(zhí)法系統(tǒng)受理登記受理登記是案件處理的一個(gè)重要入口，案審室人員對(duì)通過(guò)PDA上報(bào)、公眾舉報(bào)、媒體曝光、督辦函督辦、智慧城管轉(zhuǎn)交、投訴轉(zhuǎn)辦、現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法和其他途徑受理的信息進(jìn)行受理登記，同時(shí)可以把受理信息分配到相應(yīng)的執(zhí)法中隊(duì)來(lái)處理案件立案處理實(shí)現(xiàn)立案處理流程功能案件審理實(shí)現(xiàn)案件審理流程審批功能處罰決定當(dāng)場(chǎng)處罰決定：登記當(dāng)場(chǎng)處罰決定依據(jù)、內(nèi)容等等，并為其編號(hào)，以備日后查詢，支持在線查詢結(jié)案歸檔具備結(jié)案功能，按照歸檔要求進(jìn)行電子歸檔或紙質(zhì)歸檔案件信息管理包括案件的延期、結(jié)案、撤案、罰款的繳交情況、處罰的強(qiáng)制措施等。對(duì)于決定罰款的案件，違法當(dāng)事人可憑處罰文書(shū)到就近的銀行繳納罰款，繳納罰款后系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行結(jié)案歸檔文書(shū)打印可以根據(jù)文書(shū)模板，實(shí)現(xiàn)打印文書(shū)功能現(xiàn)場(chǎng)處置法人員在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行當(dāng)場(chǎng)行政處罰筆錄，開(kāi)具當(dāng)場(chǎng)行政處罰決定書(shū)，填寫(xiě)簡(jiǎn)易案件登記表后，通過(guò)本系統(tǒng)反饋處置結(jié)果突發(fā)案件管理針對(duì)突發(fā)案件，鎮(zhèn)區(qū)可直接上報(bào)市局，系統(tǒng)提供自由流程，自行選擇相應(yīng)人員報(bào)告突發(fā)事件。領(lǐng)導(dǎo)可以委派任意指定的人員進(jìn)行處理。案件處理結(jié)束后，系統(tǒng)提供歸檔頁(yè)面，由領(lǐng)導(dǎo)委派該案件相關(guān)人員進(jìn)行資料收集、整理并上傳歸檔，根據(jù)需要可同時(shí)建立紙質(zhì)檔案2戶外廣告管理系統(tǒng)廣告基本數(shù)據(jù)管理廣告數(shù)據(jù)錄入、編輯、廣告類(lèi)型數(shù)據(jù)管理、業(yè)權(quán)人權(quán)屬管理數(shù)據(jù)管理支持對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)分類(lèi)管理和查詢功能3公共交通管理系統(tǒng)交通信息采集對(duì)接交通部門(mén)交通信息包括實(shí)時(shí)路況信息、公交車(chē)數(shù)據(jù)信息、出租車(chē)數(shù)據(jù)信息建立城市管理交通信息采集平臺(tái)數(shù)據(jù)交換實(shí)現(xiàn)智慧城管平臺(tái)與交通數(shù)據(jù)信息的交換，實(shí)時(shí)獲取交通部門(mén)交通信息，保障數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與實(shí)時(shí)性信息發(fā)布對(duì)城市路況信息進(jìn)行發(fā)布管理，包括在網(wǎng)站、微信、微博、APP等各大公眾平臺(tái)進(jìn)行發(fā)布4門(mén)前三包應(yīng)用管理系統(tǒng)問(wèn)題受理受理門(mén)前三包案件問(wèn)題協(xié)同處理實(shí)現(xiàn)門(mén)前三包問(wèn)題處理流程業(yè)務(wù)功能門(mén)前三包數(shù)據(jù)建庫(kù)協(xié)調(diào)公安、工商管理等部門(mén)提供湘潭市企事業(yè)單位、商鋪、商家等信息數(shù)據(jù)，來(lái)建立包含“門(mén)前三包”管理責(zé)任人在內(nèi)的“門(mén)前三包”單位、店鋪、商家數(shù)據(jù)庫(kù)，并實(shí)現(xiàn)與“門(mén)前三包”管理網(wǎng)格的自動(dòng)關(guān)聯(lián)。同時(shí)通過(guò)獨(dú)立的信息系統(tǒng)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)單位、店鋪、商家、“門(mén)前三包”責(zé)任人管理信息的查詢、統(tǒng)計(jì)和數(shù)據(jù)更新，以及數(shù)據(jù)的自動(dòng)關(guān)聯(lián)。系統(tǒng)預(yù)留后期店鋪、商家數(shù)據(jù)信息的同步接口，實(shí)現(xiàn)智慧城管系統(tǒng)與工商等部門(mén)信息系統(tǒng)接口門(mén)前三包數(shù)據(jù)管理門(mén)前三包圖層屬性數(shù)據(jù)管理門(mén)前三包統(tǒng)計(jì)評(píng)價(jià)系統(tǒng)針對(duì)門(mén)前三包管理內(nèi)容，建立門(mén)前三包管理考核標(biāo)準(zhǔn)，在城管信息平臺(tái)上，進(jìn)行相關(guān)系統(tǒng)的查詢與統(tǒng)計(jì)，并結(jié)合系統(tǒng)的地理信息系統(tǒng)平臺(tái)，以紅、黃、藍(lán)三種顏色標(biāo)識(shí)店鋪的信譽(yù)級(jí)別，直觀的顯示各個(gè)門(mén)前三包問(wèn)題發(fā)生和辦理情況。同時(shí)，根據(jù)門(mén)前三包問(wèn)題發(fā)生情況、整改情況等進(jìn)行商家信息的公開(kāi)排名問(wèn)題處理統(tǒng)計(jì)門(mén)前三包問(wèn)題處理統(tǒng)計(jì)的統(tǒng)計(jì)設(shè)計(jì)字段，主要指標(biāo)包括了應(yīng)處置數(shù)、處置數(shù)、應(yīng)結(jié)案數(shù)、按期結(jié)案數(shù)等指標(biāo)，綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)=結(jié)案率(40%) 按期結(jié)案率（20%） 按期處置率（40%）5便民服務(wù)子系統(tǒng)便民地圖服務(wù)實(shí)現(xiàn)將城管力量分布地圖展示、興趣點(diǎn)實(shí)景展示以及便民點(diǎn)和旅游景點(diǎn)查詢便民生活服務(wù)實(shí)現(xiàn)百姓日常生活常用場(chǎng)所的搜索，比如：公廁、洗車(chē)點(diǎn)、銀行、公園、綠道、自行車(chē)審批辦事服務(wù)將城管部門(mén)的占道施工、林地審批、戶外廣告等審批服務(wù)事項(xiàng)開(kāi)放與微信端，用戶可通過(guò)微信直接訪問(wèn)審批入口，查詢、咨詢、辦理相關(guān)事項(xiàng)6全民城管子系統(tǒng)問(wèn)題投訴市民可通過(guò)問(wèn)題投訴模塊對(duì)身邊城市管理案件進(jìn)行上報(bào)，上報(bào)的案件將直接流轉(zhuǎn)至智慧城管系統(tǒng)，系統(tǒng)將對(duì)符合條件的案件進(jìn)行立案處理問(wèn)題查詢通過(guò)投訴查詢模塊可查詢上報(bào)案件情況，通過(guò)查詢可了解案件的事發(fā)位置、問(wèn)題描述、受理日期、受理結(jié)果等信息短信投訴短信投訴模塊供市民通過(guò)以短信的方式向湘潭智慧城管中心上報(bào)案件或相關(guān)投訴電話投訴電話投訴模塊供市民通過(guò)以電話的方式向湘潭智慧城管中心上報(bào)案件或相關(guān)投訴公眾咨詢公眾咨詢通過(guò)以留言的方式向湘潭智慧城管城市管理中心留言，系統(tǒng)工作人員將對(duì)留言進(jìn)行逐一查看后進(jìn)行處理并回復(fù)73D實(shí)景影像子系統(tǒng)位置與角度測(cè)量通過(guò)GPS/CCD/INS的集成，既可從CCD立體影像對(duì)中提取目標(biāo)點(diǎn)精確的絕對(duì)位置坐標(biāo)，又可進(jìn)行目標(biāo)點(diǎn)間相對(duì)位置關(guān)系的解算。這一功能可完成的測(cè)量任務(wù)有：道路中心線和邊線坐標(biāo)的測(cè)量；電線桿、交通標(biāo)志、報(bào)警點(diǎn)、下水道出口等點(diǎn)狀地物的坐標(biāo)量測(cè)；房屋角點(diǎn)、街道邊界、鋪裝路面的測(cè)量；道路寬度、橋梁涵洞寬度高度的測(cè)量等等。同時(shí)，還可測(cè)量道路坡度、轉(zhuǎn)彎半徑等圖像獲取在作業(yè)過(guò)程中拍攝的圖像均為連續(xù)可量算的三維圖像，能用于道路可視化建設(shè)、數(shù)字城市、商業(yè)選址等數(shù)據(jù)融合與利用在最大限度地采集了各種道路綜合信息之后，通過(guò)開(kāi)發(fā)的數(shù)據(jù)處理軟件，可方便地將各種位置數(shù)據(jù)，屬性數(shù)據(jù)以及圖像進(jìn)行后處理，最后存儲(chǔ)在開(kāi)放式的數(shù)據(jù)庫(kù)中，并可輸出形成各種適應(yīng)于不同需要的數(shù)字地圖成果（如：導(dǎo)航電子地圖等）精確導(dǎo)航由MMS測(cè)制的電子地圖，也可用于實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)車(chē)載導(dǎo)航。這使得用戶不但可以獲取目標(biāo)地物的空間地理數(shù)據(jù)，而且可對(duì)目標(biāo)地物進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控和管理。例如：城市管理部門(mén)在對(duì)城市部件設(shè)施進(jìn)行測(cè)量和建庫(kù)后，可用MMS對(duì)設(shè)施進(jìn)行流動(dòng)監(jiān)控實(shí)景瀏覽提供影像的縮放和漫游，提供影像庫(kù)的幻燈片式瀏覽，充分顯示厘米級(jí)分辨率的微觀景象部件標(biāo)注允許用戶直接在影像上標(biāo)注信息，所標(biāo)注的信息保存到關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)中，可進(jìn)行快速檢索數(shù)據(jù)搜索在海量近景影像庫(kù)中，使用網(wǎng)格空間索引技術(shù)，實(shí)現(xiàn)影像的快速搜索8業(yè)務(wù)短信子系統(tǒng)后臺(tái)配置管理對(duì)短信與其他系統(tǒng)相關(guān)功能模塊對(duì)接設(shè)置用戶信息管理將客戶資料進(jìn)行統(tǒng)一管理，系統(tǒng)使用人員通過(guò)該功能可以實(shí)現(xiàn)新客戶的添加、客戶資料的修改、客戶注銷(xiāo)等操作短息收費(fèi)管理短信查看、短信上報(bào)、短信轉(zhuǎn)發(fā)、短信群發(fā)功能短信統(tǒng)計(jì)管理按時(shí)間段統(tǒng)計(jì)收發(fā)短信的數(shù)量，支持按人統(tǒng)計(jì)數(shù)量，支持按不同部門(mén)統(tǒng)計(jì)數(shù)智能提示通過(guò)短信系統(tǒng)與呼叫中心系統(tǒng)、湘潭智慧城管業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成，實(shí)現(xiàn)無(wú)人值守提示功能。通過(guò)此功能完成系統(tǒng)狀態(tài)提示、案件流程提示等9考評(píng)通子系統(tǒng)權(quán)限驗(yàn)證支持對(duì)外巡查的明檢、暗檢工作人員的身份驗(yàn)證，實(shí)現(xiàn)對(duì)人員的身份和權(quán)限數(shù)據(jù)的管理，只有具有權(quán)限的用戶才能登陸系統(tǒng)明檢暗檢智能識(shí)別系統(tǒng)支持明檢、暗檢智能識(shí)別功能檢查上報(bào)檢查人員在檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)城市管理問(wèn)題，可以通過(guò)無(wú)線考評(píng)系統(tǒng)中的檢查上報(bào)功能，對(duì)問(wèn)題進(jìn)行登記并上報(bào)案件批量上報(bào)系統(tǒng)提供案件批量上報(bào)功能，檢查人員可通過(guò)考評(píng)通上的檢查上報(bào)功能，對(duì)問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行取證并錄入相關(guān)的檢查信息，將問(wèn)題進(jìn)行復(fù)制及批量上報(bào)數(shù)據(jù)暫存由于網(wǎng)絡(luò)性質(zhì)的不穩(wěn)定性，系統(tǒng)設(shè)計(jì)需支持?jǐn)?shù)據(jù)暫存功能申訴審核支持案件的申訴和審核功能，當(dāng)各處置單位對(duì)案件進(jìn)行申訴時(shí)，支持由考評(píng)中心進(jìn)行審核，申訴信息將自動(dòng)發(fā)送到該問(wèn)題上報(bào)人員的無(wú)線考評(píng)系統(tǒng)上，考評(píng)人員通行申訴審核模塊，打開(kāi)該申訴的詳細(xì)情況，并可在無(wú)線考評(píng)系統(tǒng)上進(jìn)行審核歷史記錄歷史記錄記錄著巡查人員曾經(jīng)上報(bào)過(guò)的案件記錄信息，以供上報(bào)人員查看，當(dāng)上報(bào)人員完成上報(bào)后，則在記錄中可以查看到上報(bào)的時(shí)間與案件信息拍照攝像錄音拍照、攝像是指利用無(wú)線考評(píng)終端內(nèi)置的攝像頭拍攝城市問(wèn)題的有關(guān)照片或進(jìn)行錄像，作為向考評(píng)中心上報(bào)案件的重要配套資料。錄音是指利用無(wú)線考評(píng)終端內(nèi)置的錄音裝置記錄城市問(wèn)題的有關(guān)聲音發(fā)生的問(wèn)題，作為向考評(píng)中心上報(bào)案件的重要配套資料地圖瀏覽支持通過(guò)地圖瀏覽，完成對(duì)問(wèn)題發(fā)生位置的定位，還可以通過(guò)GPS定位功能快速的在地圖上定位到當(dāng)前所處位置統(tǒng)計(jì)分析可根據(jù)區(qū)域、考評(píng)內(nèi)容、統(tǒng)計(jì)周期等條件查詢報(bào)表考評(píng)點(diǎn)管理對(duì)系統(tǒng)抽區(qū)的考評(píng)地點(diǎn)進(jìn)行管理督查上報(bào)支持通過(guò)考評(píng)通直接上報(bào)案件至智慧城管系統(tǒng)短消息支持系統(tǒng)短消息功能，可設(shè)置待辦、報(bào)備到期等短消息提醒10值班管理子系統(tǒng)排班管理電子表格的形式在系統(tǒng)中生成坐席員的排班表，通過(guò)權(quán)限控制使中心管理人員可通過(guò)此排班表進(jìn)行排班，能夠直觀的對(duì)中心每天的值班情況進(jìn)行管理當(dāng)班情況對(duì)坐席員整體的當(dāng)班情況進(jìn)行查看，主要對(duì)當(dāng)班人員狀態(tài)、當(dāng)班人員信息、當(dāng)班人員操作記錄案件、受理案件記錄等，系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)更新，有效管理坐席員的工作情況狀態(tài)檢查考核檢查考核情況錄入、歷史記錄查看、信息處理情況信息處理情況用于統(tǒng)計(jì)操作員在用戶輸入時(shí)間段內(nèi)的案件處理量，以及各個(gè)的案件的處理情況請(qǐng)假管理請(qǐng)假管理包含人員請(qǐng)假與人員銷(xiāo)假，主要用來(lái)記錄人員請(qǐng)假情況，方便操作人員管理坐席員的排班等信息任務(wù)統(tǒng)計(jì)對(duì)中心坐席員（包括受理員和坐席員）案件處理情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，包括：受理案件、派遣案件、協(xié)同審核案件、立案案件、結(jié)案案件等數(shù)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，主要包括退件、派遣準(zhǔn)確率等指標(biāo)進(jìn)行分析系統(tǒng)管理系統(tǒng)輔助功能，設(shè)置系統(tǒng)相關(guān)屬性操作員量化考核包括坐席員績(jī)效考核、坐席員效率考核、坐席員考勤管理、坐席員排名管理11信息采集員管理子系統(tǒng)巡查軌跡監(jiān)控通過(guò)地圖瀏覽軌跡，通過(guò)軌跡圖中就可以實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)控該采集員在其工作時(shí)間內(nèi)其巡查路線是否符合要求：是否在工作網(wǎng)格內(nèi)巡查、軌跡滯留時(shí)間是否過(guò)長(zhǎng)、是否走出個(gè)人工作網(wǎng)格、抽查時(shí)未按時(shí)按要求達(dá)到指定地點(diǎn)、是否在自己網(wǎng)格內(nèi)的巡查路線查詢等情況上下班打卡監(jiān)控如果采集員上下班打卡不正常，在采集員監(jiān)控系統(tǒng)中將會(huì)出現(xiàn)報(bào)警消息提示，管理人員通過(guò)報(bào)警消息提示信息找到該采集員的基本信息，了解該采集員的基本情況，同時(shí)可通過(guò)短消息形式發(fā)送信息給該采集員，提醒他注意上下班打卡。GPS在線監(jiān)控采集員上班時(shí)間內(nèi)，GPS上線不正常或不在線上，在采集員監(jiān)控系統(tǒng)中將會(huì)出現(xiàn)報(bào)警消息提示，城管局監(jiān)控人員通過(guò)報(bào)警消息提示信息找到該采集員的基本信息，了解該采集員的基本情況，同時(shí)可通過(guò)短消息形式發(fā)送信息給該采集員，提醒他注意其移動(dòng)終端GPS在線情況案件核實(shí)核查及時(shí)監(jiān)控如果采集員案件核實(shí)核實(shí)不及時(shí)，在采集員監(jiān)控系統(tǒng)中將會(huì)出現(xiàn)報(bào)警消息提示，管理人員通過(guò)報(bào)警消息提示信息找到該采集員的基本信息，了解該采集員的基本情況，同時(shí)可通過(guò)短消息形式發(fā)送信息給該采集員，提醒他注意其案件核實(shí)核查出現(xiàn)的問(wèn)題信息回復(fù)比例處理監(jiān)控如果采集員信息回復(fù)比例異常，在采集員監(jiān)控系統(tǒng)中將會(huì)出現(xiàn)報(bào)警消息提示，管理人員通過(guò)報(bào)警消息提示信息找到該采集員的基本信息，了解該采集員的基本情況，同時(shí)可通過(guò)短消息形式發(fā)送信息給該采集員，提醒他注意出現(xiàn)的問(wèn)題采集員定位采集員監(jiān)控系統(tǒng)定位提供包括對(duì)采集員定位和工作區(qū)域定位智能報(bào)警結(jié)合巡查路線、結(jié)合智慧城管案件處理規(guī)定、結(jié)合對(duì)采集員上報(bào)任務(wù)量的規(guī)定進(jìn)行智能報(bào)警12部件在線更新子系統(tǒng)部件更新采集員在巡查的過(guò)程中，如果發(fā)現(xiàn)了在地圖中未標(biāo)注的新部件，采集員可通過(guò)城管通中的“部件更新”功能進(jìn)行“部件更新”信息的上報(bào)工作部件入庫(kù)指由專(zhuān)業(yè)部門(mén)申請(qǐng)入庫(kù)后的部件信息，將這些信息錄入數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)中的地圖信息部件圖層的更新操作地圖更新發(fā)布當(dāng)新增部件入庫(kù)以后，信息市容巡查員點(diǎn)擊“地圖下載”，將新增部件下載至PDA中，完成數(shù)據(jù)與服務(wù)器的同步責(zé)任處置單位在線維護(hù)更新部件實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)中的地圖信息部件圖層的更新操作部件更新統(tǒng)計(jì)分析對(duì)某段時(shí)間的部件更新數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)操作，方便用戶對(duì)更新部件進(jìn)行管理三、微信APP序號(hào)子系統(tǒng)名稱(chēng)功能模塊名稱(chēng)備注1領(lǐng)導(dǎo)通權(quán)限驗(yàn)證提供權(quán)限驗(yàn)證功能，登錄時(shí)驗(yàn)證該帳戶是否為領(lǐng)導(dǎo)，并對(duì)不同級(jí)別領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行權(quán)限控制急要件領(lǐng)導(dǎo)可以查看某條急要件案卷的詳細(xì)信息和辦理過(guò)程，對(duì)于問(wèn)題嚴(yán)重的可以填寫(xiě)督辦信息，并發(fā)送到相關(guān)處置部門(mén)移動(dòng)督辦各部門(mén)處理的嚴(yán)重超過(guò)時(shí)限的案卷（超時(shí)時(shí)間可設(shè)定），會(huì)進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)的“督辦”列表中。領(lǐng)導(dǎo)可以查看某條案卷的詳細(xì)信息和辦理過(guò)程，對(duì)于問(wèn)題嚴(yán)重的，可以填寫(xiě)督辦信息，并發(fā)送到相關(guān)處置部門(mén)輔助決策從多個(gè)角度展示城市管理宏觀統(tǒng)計(jì)、評(píng)價(jià)信息。給領(lǐng)導(dǎo)決策提供一定的量化依據(jù)。不同角色（區(qū)領(lǐng)導(dǎo)，專(zhuān)業(yè)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)）的用戶具有的權(quán)限不同，查看的特別關(guān)注內(nèi)容也不盡相同評(píng)價(jià)查看領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)對(duì)統(tǒng)計(jì)信息的查閱、分析，可以全面了解城市管理問(wèn)題的數(shù)量、各專(zhuān)業(yè)部門(mén)處理問(wèn)題的數(shù)量、各區(qū)城市管理問(wèn)題的數(shù)量的等信息案件查詢根據(jù)條件過(guò)濾對(duì)案件信息查詢地圖瀏覽用于查詢地圖信息，通過(guò)地圖方便地查看信息采集員的在崗情況，信息采集員的實(shí)時(shí)位置車(chē)輛管理對(duì)于采集員、環(huán)衛(wèi)車(chē)輛、執(zhí)法車(chē)輛等的實(shí)時(shí)位置查看，也需要在終端發(fā)動(dòng)申請(qǐng)后進(jìn)行數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)傳輸人員管理采集員等人員隊(duì)伍的定位、軌跡等查閱2處置通系統(tǒng)登錄可以通過(guò)PDA或者智能終端登入系統(tǒng)問(wèn)題上報(bào)通過(guò)處置通軟件上報(bào)到智慧城管監(jiān)督指揮中心案件查詢通過(guò)一定的查詢條件，查詢案件的列表信息、詳細(xì)信息在線辦理PDA作為智慧城管系統(tǒng)中的待辦案件同步和地圖在線定位歷史記錄上報(bào)成功、上報(bào)失敗、暫存案件、辦理成功、暫存辦理的歷史記錄管理短消息監(jiān)督指揮中心平臺(tái)發(fā)來(lái)的所有案件辦理情況提醒消息都將被存儲(chǔ)到“短消息查詢統(tǒng)計(jì)通過(guò)一定的查詢條件，查詢案件的時(shí)間段、即可顯示該責(zé)任單位的相關(guān)績(jī)效信息辦公助理辦公助理包括了語(yǔ)音呼叫、數(shù)據(jù)同步、系統(tǒng)升級(jí)、留言板、通訊錄、修改密碼、打卡記錄功能權(quán)限驗(yàn)證實(shí)現(xiàn)對(duì)人員的身份和權(quán)限數(shù)據(jù)的管理，只有具有權(quán)限的用戶才能登陸系統(tǒng)拍照錄音拍照是指利用無(wú)線數(shù)據(jù)采集器內(nèi)置的攝像頭拍攝城市事件（部件）問(wèn)題的有關(guān)照片，作為向監(jiān)督中心上報(bào)事件（部件）的重要配套資料待辦案件PDA作為智慧城管系統(tǒng)的測(cè)試工作用機(jī)，提供智慧城管任務(wù)送達(dá)（短信、短消息、待辦列表），在線處理（辦件和退件）和待辦列表等功能申請(qǐng)回退當(dāng)街道處置中心、責(zé)任單位發(fā)現(xiàn)此案件不是本部門(mén)處理的案件暫存辦理在“待辦案件”功能里，責(zé)任單位對(duì)問(wèn)題處理后，填寫(xiě)了辦理意見(jiàn)申請(qǐng)撤件當(dāng)發(fā)現(xiàn)案件的處理意見(jiàn)需要完善或需要重新處理時(shí)，可對(duì)“協(xié)同審核”環(huán)節(jié)未處理的案件進(jìn)行撤件操作查詢統(tǒng)計(jì)查詢統(tǒng)計(jì)功能提供責(zé)任單位查詢一定時(shí)間段內(nèi)的案件操作情況，以便更好的了解其單位案件辦理情況地圖瀏覽通過(guò)地圖瀏覽查看自己當(dāng)前所處的方位，并對(duì)所管轄的區(qū)域進(jìn)行瀏覽3考評(píng)通權(quán)限驗(yàn)證支持對(duì)外巡查的明檢、暗檢工作人員的身份驗(yàn)證，實(shí)現(xiàn)對(duì)人員的身份和權(quán)限數(shù)據(jù)的管理，只有具有權(quán)限的用戶才能登陸系統(tǒng)明檢、暗檢智能識(shí)別系統(tǒng)支持明檢、暗檢智能識(shí)別功能檢查上報(bào)檢查人員在檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)城市管理問(wèn)題，可以通過(guò)無(wú)線考評(píng)系統(tǒng)中的檢查上報(bào)功能，對(duì)問(wèn)題進(jìn)行登記并上報(bào)案件批量上報(bào)系統(tǒng)提供案件批量上報(bào)功能，檢查人員可通過(guò)考評(píng)通上的檢查上報(bào)功能，對(duì)問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行取證并錄入相關(guān)的檢查信息，將問(wèn)題進(jìn)行復(fù)制及批量上報(bào)數(shù)據(jù)暫存由于網(wǎng)絡(luò)性質(zhì)的不穩(wěn)定性，系統(tǒng)設(shè)計(jì)需支持?jǐn)?shù)據(jù)暫存功能申訴審核支持案件的申訴和審核功能，當(dāng)各處置單位對(duì)案件進(jìn)行申訴時(shí)，支持由考評(píng)中心進(jìn)行審核，申訴信息將自動(dòng)發(fā)送到該問(wèn)題上報(bào)人員的無(wú)線考評(píng)系統(tǒng)上，考評(píng)人員通行申訴審核模塊，打開(kāi)該申訴的詳細(xì)情況，并可在無(wú)線考評(píng)系統(tǒng)上進(jìn)行審核歷史記錄歷史記錄記錄著巡查人員曾經(jīng)上報(bào)過(guò)的案件記錄信息，以供上報(bào)人員查看，當(dāng)上報(bào)人員完成上報(bào)后，則在記錄中可以查看到上報(bào)的時(shí)間與案件信息拍照、攝像和錄音拍照、攝像是指利用無(wú)線考評(píng)終端內(nèi)置的攝像頭拍攝城市問(wèn)題的有關(guān)照片或進(jìn)行錄像，作為向考評(píng)中心上報(bào)案件的重要配套資料。錄音是指利用無(wú)線考評(píng)終端內(nèi)置的錄音裝置記錄城市問(wèn)題的有關(guān)聲音發(fā)生的問(wèn)題，作為向考評(píng)中心上報(bào)案件的重要配套資料地圖瀏覽支持通過(guò)地圖瀏覽，完成對(duì)問(wèn)題發(fā)生位置的定位，還可以通過(guò)GPS定位功能快速的在地圖上定位到當(dāng)前所處位置統(tǒng)計(jì)分析可根據(jù)區(qū)域、考評(píng)內(nèi)容、統(tǒng)計(jì)周期等條件查詢報(bào)表考評(píng)信息查閱可在PDA端查閱考評(píng)扣分標(biāo)準(zhǔn)等信息考評(píng)點(diǎn)管理對(duì)系統(tǒng)抽區(qū)的考評(píng)地點(diǎn)進(jìn)行管理督查上報(bào)支持通過(guò)考評(píng)通直接上報(bào)案件至智慧城管系統(tǒng)短消息支持系統(tǒng)短消息功能，可設(shè)置待辦、報(bào)備到期等短消息提醒4行政執(zhí)法通用戶登錄自動(dòng)獲取手機(jī)的設(shè)備的序列號(hào)，通過(guò)該手機(jī)的序列號(hào)與發(fā)放給用戶的人員自動(dòng)匹配，實(shí)現(xiàn)用戶自動(dòng)登陸。權(quán)限驗(yàn)證根據(jù)執(zhí)法人員手機(jī)號(hào)碼來(lái)確定權(quán)限登錄到終端,如下圖所示以驗(yàn)證手機(jī)號(hào)碼權(quán)限進(jìn)入到主界面中現(xiàn)場(chǎng)取證系統(tǒng)具有拍照、錄音等現(xiàn)場(chǎng)取證功能，執(zhí)法人員需要對(duì)現(xiàn)場(chǎng)取證時(shí)，可以通過(guò)移動(dòng)終端的拍照、錄音功能，拍攝照片、錄音、并制作現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)記錄，同時(shí)將證據(jù)上傳到綜合執(zhí)法信息共享平臺(tái)移動(dòng)通訊一線執(zhí)法人員通過(guò)移動(dòng)通訊實(shí)時(shí)了解到執(zhí)法事件的地理信息、警力信息，實(shí)現(xiàn)一線執(zhí)法人員之間與系統(tǒng)內(nèi)其他用戶的通訊聯(lián)系和信息交流，更高效的完成現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法、巡查任務(wù)案件管理案件管理提供一線執(zhí)法人員向系統(tǒng)填報(bào)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法信息的功能，現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法信息登記后報(bào)送辦公室審查，實(shí)現(xiàn)執(zhí)法案件業(yè)務(wù)流程執(zhí)法文書(shū)現(xiàn)場(chǎng)打印執(zhí)法現(xiàn)場(chǎng)與系統(tǒng)連接的便攜式打印機(jī)進(jìn)行執(zhí)法文書(shū)現(xiàn)場(chǎng)打印證照查詢一線執(zhí)法人員通過(guò)PDA手機(jī)能夠查詢與所有關(guān)于21項(xiàng)行政執(zhí)法相關(guān)的證照、批文、批復(fù)的信息法規(guī)查詢一線執(zhí)法人員通過(guò)PDA手機(jī)能夠查詢與所有關(guān)于21項(xiàng)行政執(zhí)法相關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章、政策的情況信息典型案例查詢一線執(zhí)法人員通過(guò)PDA手機(jī)能夠查詢與所有關(guān)于21項(xiàng)行政執(zhí)法相關(guān)的典型案例信息案例依據(jù)查詢一線執(zhí)法人員通過(guò)PDA手機(jī)能夠查詢與所有關(guān)于21項(xiàng)行政執(zhí)法相關(guān)的案例依據(jù)信息辦案指引查詢一線執(zhí)法人員通過(guò)PDA手機(jī)能夠查詢與所有關(guān)于21項(xiàng)行政執(zhí)法相關(guān)的辦案指引信息巡查情況查詢一線執(zhí)法人員通過(guò)PDA手機(jī)能夠查詢所屬執(zhí)法隊(duì)巡查情況信息、所屬執(zhí)法隊(duì)執(zhí)法人員巡查情況信息執(zhí)法力量分布查詢一線執(zhí)法人員可通過(guò)PDA手機(jī)在地圖上查看執(zhí)法地點(diǎn)周邊執(zhí)法力量分布情況5市政巡查通用戶管理系統(tǒng)提供基于業(yè)務(wù)系統(tǒng)的系統(tǒng)管理模塊，實(shí)現(xiàn)操作人員、巡查人員用戶的權(quán)限、角色進(jìn)行分配和管理，包括權(quán)限、角色的新增、修改、刪除和查詢等功能巡檢任務(wù)查看支持實(shí)現(xiàn)巡查員巡查任務(wù)查詢和統(tǒng)計(jì)，系統(tǒng)紙質(zhì)首頁(yè)登錄查詢巡查任務(wù)以及任務(wù)完成情況的查看巡檢上報(bào)系統(tǒng)支持巡查員對(duì)巡查區(qū)域發(fā)生的問(wèn)題進(jìn)行上報(bào)和操作歷史記錄系統(tǒng)通過(guò)移動(dòng)到可提供巡查員上報(bào)事件的歷史記錄查詢，點(diǎn)擊記錄信息可以查看歷史上報(bào)的詳細(xì)信息，系統(tǒng)同時(shí)支持根據(jù)各種條件（如周期）進(jìn)行歷史記錄的查詢信息提示可通過(guò)終端查詢市政設(shè)施的位置及屬性信息，使巡查員可以了解管道的運(yùn)行情況設(shè)施標(biāo)注系統(tǒng)提供地圖信息標(biāo)注功能，實(shí)現(xiàn)對(duì)在巡查過(guò)程中無(wú)法進(jìn)入的設(shè)施信息進(jìn)行標(biāo)注，通過(guò)移動(dòng)巡查終端可直接在地圖上對(duì)設(shè)施進(jìn)行標(biāo)注，并顯示不同的顏色語(yǔ)音呼叫提供語(yǔ)音呼叫功能，實(shí)現(xiàn)和業(yè)務(wù)處理中心的工作人員的通話地圖瀏覽系統(tǒng)提供用戶對(duì)地圖進(jìn)行瀏覽操作，支持放大、縮小、地圖平移、GPS定位、市政設(shè)施選定等功能操作，通過(guò)手動(dòng)操作可至此放大、縮小和平移GPS定位系統(tǒng)終端GPS定位功能，可以在一定精度范圍內(nèi)將事件發(fā)生位置精確定位到地圖上, 巡查員上報(bào)時(shí)的位置可由系統(tǒng)自動(dòng)定位，也可由巡檢員手動(dòng)操作報(bào)表查詢移動(dòng)巡查終端支持巡查完成情況分析、有效漏點(diǎn)分析等報(bào)表查詢6移動(dòng)數(shù)據(jù)通運(yùn)行情況將智慧城管系統(tǒng)的運(yùn)行的要點(diǎn)數(shù)據(jù)進(jìn)行提煉，在一個(gè)系統(tǒng)頁(yè)面中集中顯示，使管理人員能夠?qū)ο到y(tǒng)宏觀的運(yùn)行情況進(jìn)行快速的了解處置情況對(duì)智慧城管系統(tǒng)案件處置情況進(jìn)行分析，通過(guò)曲線圖和K線條對(duì)部門(mén)/群組的任務(wù)處置情況進(jìn)行全面分析，記錄實(shí)時(shí)任務(wù)處置情況的同時(shí)對(duì)歷史任務(wù)處置整體走勢(shì)進(jìn)行展示智能報(bào)警系統(tǒng)提供智能報(bào)警功能，管理人員在系統(tǒng)設(shè)置頁(yè)面中設(shè)置好報(bào)警條件后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)監(jiān)控各項(xiàng)運(yùn)行數(shù)據(jù)，當(dāng)監(jiān)測(cè)到系統(tǒng)運(yùn)行觸發(fā)設(shè)置的報(bào)警條件后，將自動(dòng)進(jìn)行報(bào)警并生成深度的報(bào)警記錄，提供給管理人員進(jìn)行查閱分析簡(jiǎn)報(bào)提供智慧城管運(yùn)行周報(bào)、月報(bào)、年報(bào)以及專(zhuān)題分析報(bào)告的管理功能，提供管理人員對(duì)報(bào)告進(jìn)行上傳發(fā)布，同時(shí)制定專(zhuān)題分析模板，選擇數(shù)據(jù)范圍后根據(jù)模板進(jìn)行專(zhuān)題分析并自動(dòng)生成分析報(bào)告地圖分析系統(tǒng)提供案件數(shù)據(jù)地圖分析功能，用戶可根據(jù)頁(yè)面中的篩選條件對(duì)需要分析的數(shù)據(jù)進(jìn)行過(guò)濾，選定分析數(shù)據(jù)之后通過(guò)熱力圖、海量點(diǎn)以及數(shù)據(jù)標(biāo)簽等功能，對(duì)案件的地圖分布情況進(jìn)行分析，通過(guò)上述手段直觀的展示出案件的詳細(xì)分布情況投訴監(jiān)控對(duì)公眾投訴的案件進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，結(jié)合電子地圖實(shí)時(shí)掌握市民投訴問(wèn)題的受理和處置情況