央廣網(wǎng)北京10月5日消息(記者杜希萌)據(jù)中國(guó)之聲《央廣新聞》報(bào)道,在旅游中選擇具有當(dāng)?shù)靥厣拿袼蘧幼?,已?jīng)成為不少人的選擇。在這個(gè)黃金周,首個(gè)涉及民宿的國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《旅游民宿基本要求與評(píng)價(jià)》正式生效。業(yè)內(nèi)估計(jì),這將有助于民宿行業(yè)走向標(biāo)準(zhǔn)化。
旅游民宿是指利用當(dāng)?shù)亻e置資源,民宿主人參與接待,為游客提供體驗(yàn)當(dāng)?shù)刈匀?、文化與生產(chǎn)生活方式的小型住宿設(shè)施。數(shù)據(jù)顯示,截至2016年,全國(guó)大陸客棧民宿數(shù)量達(dá)到53452家,相比2014年漲幅達(dá)到70%以上。民宿從業(yè)人員達(dá)到近100萬(wàn)人。國(guó)家信息中心發(fā)布的《中國(guó)分享經(jīng)濟(jì)發(fā)展報(bào)告2017》則顯示,去年我國(guó)分享住宿市場(chǎng)交易規(guī)模接近243億元。
快速擴(kuò)張發(fā)展的同時(shí),由于缺乏有效的規(guī)范,民宿也經(jīng)常被投訴“服務(wù)質(zhì)量難以保障”,甚至?xí)狈Πㄋ?、消防、安全監(jiān)管等在內(nèi)的配套基礎(chǔ)設(shè)施。
首個(gè)國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《旅游民宿基本要求與評(píng)價(jià)》明確,民宿評(píng)價(jià)要符合傳遞生活美學(xué)、追求產(chǎn)品創(chuàng)新、弘揚(yáng)地方文化、引導(dǎo)綠色環(huán)保、實(shí)現(xiàn)共生共贏。在市場(chǎng)準(zhǔn)入方面,強(qiáng)調(diào)民宿經(jīng)營(yíng)者必須依法取得當(dāng)?shù)卣蟮南嚓P(guān)證照,并滿足公安機(jī)關(guān)治安消防相關(guān)要求;民宿單幢建筑客房數(shù)量應(yīng)不超過(guò)14間(套)。
在衛(wèi)生服務(wù)方面,要求客房床單、被套、枕套、毛巾等應(yīng)做到每客必?fù)Q,公用物品應(yīng)一客一消毒;客房衛(wèi)生間應(yīng)有防潮通風(fēng)措施,每天全面清理一次。在環(huán)境設(shè)施方面,要求主體建筑應(yīng)與環(huán)境協(xié)調(diào)美觀,景觀有地域特色,應(yīng)配備必要的消毒設(shè)施設(shè)備和應(yīng)急照明設(shè)備或用品等。小豬短租平臺(tái)上某民宿經(jīng)營(yíng)者表示,已對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)對(duì)自家民宿進(jìn)行了升級(jí)。南京公塘頭民宿總經(jīng)理鄭紅燕說(shuō),民宿標(biāo)準(zhǔn)的落地,他們十分歡迎。
同時(shí),標(biāo)準(zhǔn)將旅游民宿分為金宿級(jí)和銀宿級(jí)兩個(gè)等級(jí)。其中金宿級(jí)為高等級(jí),等級(jí)越高表示接待設(shè)施與服務(wù)品質(zhì)越高。而在這個(gè)黃金周里,途家、攜程、小豬短租等平臺(tái)對(duì)民宿產(chǎn)品開(kāi)始提供分級(jí)標(biāo)簽。比如新增的“途家豪宅”分級(jí)標(biāo)簽就區(qū)別其平臺(tái)上普通民宿產(chǎn)品,價(jià)格較高。業(yè)內(nèi)人士分析,分級(jí)是民宿行業(yè)未來(lái)發(fā)展的必然趨勢(shì),但由于民宿產(chǎn)品擁有生態(tài)、自然、民族元素等不同的文化屬性,其分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)目前仍較為模糊。有待進(jìn)一步細(xì)化。南京旅游職業(yè)學(xué)院副教授印偉認(rèn)為,未來(lái),配套設(shè)施的完善將成為民宿服務(wù)業(yè)態(tài)發(fā)展的關(guān)鍵因素。
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