過去一年，全國各大城市上演了一場轟轟烈烈的人才爭奪戰(zhàn)。眾多二線城市紛紛推出人才優(yōu)惠政策，用“房子、票子和戶口”作為搶奪人才的籌碼。從2018年一季度的情況來看，未來城市之間的人才爭奪戰(zhàn)還會愈演愈烈。
去年已經(jīng)推出人才優(yōu)惠政策的二線城市正不斷升級政策，2017年人口都是負(fù)增長的北京、上海兩大一線城市在今年也開始“坐不住了”，陸續(xù)推出人才政策加入到這場席卷全國“人才搶奪大戰(zhàn)”中。
對于城市來講，解決人才問題是順利完成“產(chǎn)業(yè)升級”的必不可少的前提。對于企業(yè)又何嘗不是如此，比爾·蓋茨曾說過，把微軟頂尖的20個人挖走，微軟會變成一家無足輕重的公司。人才支撐著一家公司的發(fā)展，尤其是哪些優(yōu)秀的、頂尖的人才，更是影響著公司的未來。
而人才的缺乏也是中國企業(yè)當(dāng)下轉(zhuǎn)型升級的一大掣肘。企業(yè)不但要想辦法吸引稀缺的優(yōu)秀人才，還得有方法留住公司的優(yōu)秀人才，警惕自己的骨干人才被競爭公司挖走。
對企業(yè)而言，人才爭奪是一場無法避免的“戰(zhàn)爭”，企業(yè)爭奪人才之戰(zhàn)將決定企業(yè)的未來。企業(yè)需要像各大城市一樣，拿出渾身解數(shù)去迎戰(zhàn)。像所有管理難題一樣，如何在爭奪人才中勝出？這并沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，但是也有一些共性的方法和可以總結(jié)出來的規(guī)律。
鋼要加在刀刃上，錢要花在正路
俗話說的好：錢不是萬能的，但沒錢是萬萬不能的。爭奪人才自然離不開“錢”，一份有競爭力的薪酬福利總是會有吸引力，這里包括兩個部分：工資待遇和其它福利。
1、工資待遇。在尋人、留人的情況下，企業(yè)往往最容易想到的就是希望通過薪酬手段去解決問題，但是，如果所有企業(yè)都這么做的話，這就變成了一場“零和游戲”。所以薪酬體系的設(shè)計非常重要。
企業(yè)要明確每種類型的崗位在同行業(yè)中的薪資定位，思考清楚該將公司的薪資置于行業(yè)的什么水平。明確薪酬的組成以及薪酬結(jié)構(gòu)的靈活性。世界經(jīng)理人博主MBA張琪表示，在薪酬方面，應(yīng)該對本地區(qū)和本行業(yè)的薪酬進(jìn)行調(diào)查后合理確定基數(shù)。盡量使企業(yè)的薪酬保持在中上水平，除薪酬之外，應(yīng)利用提高工作效率去縮短工作時間，讓員工享有更多的休閑或?qū)W習(xí)時間。另外，還應(yīng)該注重常規(guī)薪酬和長效薪酬的雙重設(shè)計。
2、其它福利。除法定福利之外，公司應(yīng)該在能力范圍內(nèi)盡可能多的提供保險、住房及其它有助于員工工作與生活的各種補(bǔ)充福利，不僅為員工提供工必要的作保障，而且盡可能的為員工生活提供一些可支撐其生活的“額外”福利。比如蘋果和臉書都會員工提供冷凍卵子的福利。企業(yè)也可以根據(jù)公司運(yùn)營的實(shí)際情況和員工需求提供一些個性化的福利。
夫妻一條心，黃土變成金
每家公司都會對員工進(jìn)行評估，反之，每個員工也會對他們的所在公司作出自己的判斷，在其工作環(huán)境、意義等基礎(chǔ)上形成自己對公司的評估。企業(yè)未來在人才管理上的關(guān)鍵是要搭建起一個人才平臺，員工與公司雙方要在發(fā)展理念上互相達(dá)成一定的認(rèn)同感。
光輝合益全球高級合伙人岑穎寅此前接受世界經(jīng)理人采訪時曾表示，企業(yè)未來的人才管理注重激發(fā)員工的自我驅(qū)動力，并要不斷促成員工個人價值觀與企業(yè)文化兩者互相契合。將員工的個性化動力融合進(jìn)平臺形成一個合力，成為推動企業(yè)向前發(fā)展的一股力量，并讓員工能夠在工作中感受到個人價值的實(shí)現(xiàn)。
企業(yè)可從以下3點(diǎn)加強(qiáng)員工對公司的認(rèn)同感與歸屬感。
1、職業(yè)培訓(xùn)計劃。
薪酬福利的手段運(yùn)用的恰到好處可以消除員工的經(jīng)濟(jì)顧慮，但是人不僅僅有金錢上的需求，還有心理需求，就如馬斯洛需求層次理論將人的基本需求分為生理、安全、社交、自尊及自我實(shí)現(xiàn)五個層次。
員工一樣如此，除了希望通過工作獲得一份可觀的收入，也期待能夠在工作中實(shí)現(xiàn)自我價值。所以企業(yè)應(yīng)該有一套完善的培訓(xùn)體系，解決員工的“前程顧慮”。包括良好的入職培訓(xùn)，幫助員工快速適應(yīng)新工作和融入新環(huán)境，以及員工的專業(yè)技能培訓(xùn)以及優(yōu)秀員工的領(lǐng)導(dǎo)技巧培訓(xùn)等。另外，明確員工未來在公司的職位晉升路徑或者發(fā)展機(jī)遇也應(yīng)該成為培訓(xùn)體系中的一部分。
這樣員工才會在一家公司中有奔頭，激勵其向前方的目標(biāo)努力，員工在進(jìn)步的同時也在推動著公司的發(fā)展，而兩者也在這個一起前行的過程不斷相互依賴，能夠在情感上達(dá)到共鳴，雙方不僅僅是一種雇傭與被雇傭的關(guān)系。
2、開放式溝通。
大致可分為CEO親自溝通、領(lǐng)導(dǎo)固定溝通和同事增進(jìn)溝通三個部分。前兩個是縱向上的溝通，最后一個則是橫向上的溝通。首先說CEO親自溝通，中國企業(yè)在溝通方面上做的都不是很到位，但歐美企業(yè)尤其是員工都非常注重溝通。GE的前任CEO杰夫·伊梅爾特就會花70%的時間用于溝通。大公司CEO可能無法一對一的跟每一個員工進(jìn)行交流，但是CEO可以通過參與每個小部門或者小項目的會議去跟各種員工進(jìn)行溝通，抓住每一個機(jī)會將自己的想法傳達(dá)給員工并聆聽員工們的想法，這樣才能更好的凝聚大家。
或者可以建立專門的CEO縱向溝通機(jī)制，比如每個月可以有多少人能夠跟CEO進(jìn)行一對一的溝通，人選可以按表現(xiàn)突出和工作困難的兩大類篩取，同時建立主動申請機(jī)制；另外，CEO可以每個月自主選擇參加一到兩場部門或者項目會議，通過這些內(nèi)部的小型工作會議跟員工溝通，并根據(jù)時間至少隨機(jī)參加一個公司內(nèi)部的小型工作會議。CEO在這些會議的重點(diǎn)應(yīng)該是聆聽大家的想法，并增進(jìn)跟員工的情感交流。
領(lǐng)導(dǎo)固定溝通包括平級之間的部門溝通，但主要也是領(lǐng)導(dǎo)和部門員工之間的縱向溝通，一是在溝通環(huán)節(jié)需要注意員工關(guān)注什么，注意員工可能會有哪些方面的問題。盡量客觀如實(shí)的告訴員工目前的公司狀況，在一些不確定性的問題上沒有辦法給員工一個清晰的答案，也要讓員工清楚公司當(dāng)前的發(fā)展以及未來的方向。在溝通還可以加入領(lǐng)導(dǎo)和員工互做評估的環(huán)節(jié)，還應(yīng)該設(shè)計專門的情感溝通交流環(huán)節(jié)。
而同事增進(jìn)溝通的橫向溝通主要目的就是增強(qiáng)同事之間的友誼，可以通過開展各種活動去給員工之間搭建專門的社交場景，比如春游、爬山、生日會等類似集體活動。員工之間若是有深厚的友誼，工作積極性與在公司的歸屬感都會大大提升。
3、提高自主權(quán)。
增加員工的自主權(quán)可以給員工帶去更多的工作樂趣。岑穎寅告訴世界經(jīng)理人，未來的人才管理會更加開放，注重更深層次的激發(fā)員工的人性面，將個人特點(diǎn)發(fā)揮到極致。而不是事先有個理想的模子，將每個人都往設(shè)定好的模子去塑造。
比如蘋果為了鼓勵員工創(chuàng)新，曾在2012年推出“藍(lán)天計劃”，讓部分員工可以最多花費(fèi)兩周時間研發(fā)自己感興趣的項目，類似于谷歌曾經(jīng)的“20%自由創(chuàng)新時間”。工作上一定的自由承諾、彈性的工作制度和遠(yuǎn)程辦公以及賦予員工更多的自主決策權(quán)，這些都能調(diào)動員工的積極性以及讓其個人價值得到體現(xiàn)。
風(fēng)物長宜放眼量
每個公司的管理者都希望招到“聰明人”，可是往往大部分管理者對“聰明人”的理解還停留在過去固化思維中。所以，最關(guān)鍵的還是企業(yè)在人力資源管理上要走出以往固有的思維。
“在當(dāng)今高度創(chuàng)新和商業(yè)模式不斷變化的時代環(huán)境下，企業(yè)和企業(yè)管理者也要改變，要思考如何適應(yīng)新生代的思維方式或者工作方式，而不是用原來固有的方式去要求他們?！鄙虾＝煌ù髮W(xué)安泰經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院副院長田新民對世界經(jīng)理人表示，“比如現(xiàn)在企業(yè)在招聘人才時不像以前，經(jīng)驗不是唯一的關(guān)注重點(diǎn)，越來越注重其學(xué)習(xí)能力、協(xié)作能力和快速適應(yīng)能力?！?br>
在田新民看來，管理者要對團(tuán)隊成員有包容心，能夠吸收不同的觀點(diǎn)，不斷探索新的模式。另外，管理者要充分了解團(tuán)隊成員的特性，比如90后新生代人群，包容的同時還要看到他們的行為方式與過去的不同，他們顧忌少，一般想到就會立馬去做，思維方式也很不一樣。
總而言之，企業(yè)應(yīng)該把自己塑造成一個“成長型思維模式”的組織，不但能夠?qū)⒆寙T工喜歡做要求他做的事，也能夠一定程度上鼓勵員工去做他喜歡做的事。
文 / 沐野 圖 / 123RF
來源 / 世界經(jīng)理人
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