近來618電商大戰(zhàn)正酣，天貓與京東兩家又打起了價格戰(zhàn)，但與往年不同，今年的618價格戰(zhàn)由天貓發(fā)起，主要針對京東的家電3C品類，想要在京東占有絕對優(yōu)勢的大家電、數(shù)碼3C品類上進行追趕。甚至不惜打出“618比京東貴就現(xiàn)金賠付”的比價戰(zhàn)術(shù)。
就在雙方價格戰(zhàn)打的如火如荼，難解難分的時候，天貓又被友軍拖了后腿。根據(jù)媒體報道，近日北京圓通一分公司因嚴重缺乏人手，快件爆倉，導(dǎo)致數(shù)萬件快遞件無人配送，據(jù)了解，圓通速遞昌平城區(qū)公司東莞區(qū)域目前范圍大，快件多，但僅有一名快遞人員，許多著急的用戶只能自行前往快遞站提取，要從上萬件快遞中，分揀到自己的快遞，難度可想而知。
除了被圓通拖后腿，天貓今年的618真可謂命途多舛。6月1日，天貓京東的比價戰(zhàn)剛剛開始第一天，天貓就被自己的親兄弟——菜鳥網(wǎng)絡(luò)誤傷。在菜鳥搶奪順豐非淘系訂單隱私數(shù)據(jù)不成后，菜鳥封鎖了所有天貓?zhí)詫毶碳业捻権S快遞選項。這一封殺不要緊，天貓剛剛開戰(zhàn)的大家電、3C數(shù)碼商家不樂意了！眾所周知，天貓的家電、3C數(shù)碼等高價值商品物流一直以來都十分依賴順豐的配送，其他通達系快遞根本無法提供順豐的配送質(zhì)量，這一停用，天貓的比價大戰(zhàn)立刻受到影響。
面對與京東剛剛開始的618大戰(zhàn)，天貓兩次被自己物流所拖累，而京東自營物流所展現(xiàn)出來的快速高效與服務(wù)質(zhì)量都讓馬云感到懼怕，菜鳥能否快速幫助通達系快遞物流成長與京東物流對抗，將是未來天貓，甚至阿里與京東勝負手的關(guān)鍵，但就目前來看，馬云對菜鳥的表現(xiàn)不僅是失望，甚至有些憤怒。
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