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這世界上的公司大抵可以分為兩種，
一種是做生意，一種是做品牌。
“品牌大王”
不管誰問他：
“你打算何時盈利呢？”
他的的回答總是：
“不知道，我還沒想過賺錢，
我們只想繼續(xù)燒錢！”
就是這樣一個“燒錢大王”，
以900多億美元的個人財富，
超越巴菲特、比爾·蓋茨，
成為世界第一首富。
盡管只持續(xù)了短短四個小時，
但他依然是7年來第一個
將蓋茨趕下馬的人。
他就是亞馬遜創(chuàng)始人：
杰夫·貝佐斯（Jeff Bezos）。
1964年1月，杰夫·貝左斯出生在美國新墨西哥州，這一年，他的母親杰奎琳才16歲，生父泰德也剛剛18歲，都還是高中生，驚慌無措之下，兩人只好偷偷拿了家里一些錢，私奔到墨西哥結(jié)了婚。
杰奎琳雖然年幼，但是新生命的降臨讓這個少女一瞬間長大了。
而泰德則不同，他完全沒有做父親的覺悟，成天游手好閑。1965年，泰德隨便給了他們母子倆一點分手費，就把他們拋棄了。
1968年，
無奈之下的杰奎琳，
帶著貝佐斯嫁給了一個
剛剛移民到美國的古巴人男人：
米蓋爾·貝佐斯（Miguel Bezos）。
貝佐斯和他母親杰奎琳
幸運的是，
身為“接盤俠”的米蓋爾·貝佐斯，
不僅沒有嫌棄貝佐斯連累，
反而對他愛護到了極點，
感情甚至比親生父子還好。
后來，傳記作家布拉德·斯通寫道：貝佐斯童年的經(jīng)歷培養(yǎng)了他對成功的執(zhí)著。“是否正是不同尋常的經(jīng)歷，創(chuàng)造了貝佐斯富于智慧、野心，同時急于證明自己的創(chuàng)業(yè)者性格？”
十年前創(chuàng)業(yè)男是香窩窩，
五年前文藝男風(fēng)靡一時，
兩年前經(jīng)濟適用男新鮮出爐，
貝佐斯絕對是他那個年代的佼佼者，
敢于折騰的特質(zhì)在他身上體現(xiàn)得淋漓盡致。
3歲拆嬰兒床，
14歲用烤盤做了自動關(guān)門器，
16歲學(xué)會了怎么裝風(fēng)車，
怎么用弧焊機。
后來，貝佐斯考進愛因斯坦晚年曾執(zhí)教過的普林斯頓大學(xué)，開始的興趣在物理，后來轉(zhuǎn)到電腦，最后以計算機專業(yè)畢業(yè)。
畢業(yè)后，他進了一家高科技公司，沒過多久就跳槽到一家紐約銀行家信托公司，25歲便成為了這家公司最年輕的副總裁。
1992年，貝佐斯與妻子麥克肯齊相遇。
在一次采訪中麥克肯齊說道：
“我們的辦公室正好挨著，
我每天聽到他的笑聲，
怎么可能不戀愛呢？”
“如果我因為怕羞而不去找他，
以后會不會后悔？
一定會！”
麥克肯齊想。
于是她主動發(fā)起攻勢，
邀請貝佐斯一起午餐，
在一起3個月后就訂婚了，
再3個月兩人走入了婚姻的殿堂。
雖然這段感情看似是麥克肯齊主動的，但貝佐斯也早已被她的智慧折服。
貝佐斯說：“我想要找一個足夠聰明的女人，人生苦短，和不夠聰明的人約會浪費時間?！?/strong>
真的愛情是勢均力敵的，后來的事實證明，他的這個決定明智極了。
已經(jīng)是高級副總裁的貝佐斯，已經(jīng)是別人眼中的人生贏家了。但是他發(fā)現(xiàn)他的志向并不在這里，他想創(chuàng)業(yè)。
當時，幾乎所有人都認為他瘋了，勸他不要這么干，只有他妻子麥克肯齊，默默地站在了他的身邊。
“那是個很艱難的決定，但我最終決定拼一把。只要拼過，就算失敗我也不會后悔。但如果不拼，我可能會被這個決定一直煎熬。”
1994年，貝佐斯辭掉了華爾街工作，
和妻子開車搬家到西雅圖，
賭上了自己的全部家當、
妻子和家人攢的錢，
啟動了“亞馬遜”公司的生命。
這世界上的公司大抵可以分為兩種，
一種是做生意，一種是做品牌，
前者是掙錢，后者是值錢。
顯而易見，
貝佐斯選擇了第二條道路，
并且將它做到極致。
在亞馬遜，貝佐斯的郵箱是公開的（jeff@amazon.com），用戶經(jīng)常跳過客服部門直接跑他那“告狀”，雖然那些郵件貝佐斯不會一封一封地回復(fù)，但他基本上都會粗略地看一遍，把有問題的全挑出來，標上問號，轉(zhuǎn)給員工看。
貝佐斯說：“所有顧客的聲音都是重要的，消費者同時能充當我們的審查員。在亞馬遜，我們認為消費者的反饋是寶貴的消息來源。”
給顧客一個說話的窗口，
就是給企業(yè)一個審視自己的機會。
2010年，顧客發(fā)現(xiàn)在瀏覽性健康用品時，會收到一封郵件，里面放著一堆情趣用品的廣告。于是，一名用戶給貝佐斯寫了一封投訴信。
像無數(shù)次做過的那樣，貝佐斯在郵件開頭加一個“問號”，轉(zhuǎn)發(fā)給相關(guān)的團隊，這預(yù)示者一場風(fēng)暴正在襲來。
他馬上召見了相關(guān)的高管，沒有給郵件營銷團隊任何機會解釋。
只見貝佐斯快步?jīng)_進會議室，習(xí)慣性地開了個頭，“大家好?！本o接著便直接向當事人開刀，“現(xiàn)在，我們的公司也開始做性用品推銷了？！”這次他是真生氣了。
“我希望你關(guān)閉這個渠道，”
他說，一封該死的郵件都用不著發(fā)，
我們也能打造一家1000億美元的公司?！?/span>
郵件團隊反駁到，
別人都這么發(fā)，
我們也可以這么發(fā)，
這沒什么讓人尷尬的，
而且還可以獲得可觀的銷售額。
貝佐斯完全無視了他們的建議，
他又朝團隊吼到：
“這里誰能站出關(guān)閉這個渠道？”
雖然處理方式看起來有點獨裁，
但你不能否認的是，
貝佐斯的做法是對的，
而且著眼于長遠。
“把賺錢當?shù)谝荒康牡墓荆?/span>
沒有機會成為偉大的公司?！?/span>
雖然丟掉了部分盈利，
但他塑造了一個，
令對手令顧客尊重的品牌。
嚴肅的貝佐斯不是最嚇人的，他的“大笑”，才是員工內(nèi)心最“恐懼”的東西，如果員工的工作沒有達到貝索斯的標準，或做事違背了品牌的原則，貝索斯就會大笑，這樣的笑對員工來說比責罵更可怕。
即使沒有什么值得高興的事情，
貝佐斯也會突然放聲大笑，
甚至笑到抽搐。
私底下他爆發(fā)的狀態(tài)，下屬說他完全是個瘋子，如果有同事未能滿足貝索斯嚴苛的要求，就會觸發(fā)他的瘋狂模式：
“你是懶還是無能？”
“抱歉，我今天帶了傻逼藥（stupid pills）嗎？”
“我是不是要坐下來，拿到證明我是這家公司的證明，好讓你停止質(zhì)疑我?！?/span>
“你想什么都不做就獲得夸贊？”
“再讓我聽到這個點子，我就自殺?！?br data-filtered='filtered'>
“在這個問題上，你得發(fā)揮點人類的智慧?！?/span>
不顧賺錢，只顧品牌，讓1997年亞馬遜在啊美國上市時，受到美國商界、學(xué)界和媒體的許多名人的一致嘲諷，他們預(yù)測亞馬遜肯定很快就會完蛋。
因為不管誰問貝佐斯你打算什么時候盈利？他的回答總是：不知道，我還沒想過賺錢，我們只想繼續(xù)燒錢！直到前兩年他還是這么說。
也正是如此重視理想，重視品牌，自1994年創(chuàng)立到2016年底，公司在22年里累計總盈利只有87億美元，相比之下蘋果一個季度利潤就達150億美元！
但股票估值卻截然相反：蘋果市盈率為14倍，谷歌30倍，而亞馬遜的市盈率1436倍！他的公司、他本人和亞馬遜一樣，是商界響當當?shù)恼信啤?/span>
在2015、16年圣誕節(jié)旺季里，亞馬遜占全美電商銷售總額的38%，而電商市場份額排第二的公司只占3.9%，20多年過去，亞馬遜毫無爭議成為全美第一大電商，遙遙領(lǐng)先競爭對手！
這樣的品牌，人們也心甘情愿為之買單?！皝嗰R遜”順理成章成為網(wǎng)絡(luò)第一家電子商務(wù)品牌，貝佐斯也以900多億美元個人財富，超越比爾·蓋茨，成為世界第一首富，盡管只持續(xù)短短四個小時。
有人讓公司很賺錢，
有人讓公司很值錢。
“我想實現(xiàn)理想，順便賺錢，
即便賺不了錢，也要實現(xiàn)理想！”
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