曾經(jīng)領(lǐng)先的組織為何江河日下？什么才是一個(gè)企業(yè)在市場競爭中生存發(fā)展的不竭動(dòng)力？當(dāng)代管理大師彼得·圣吉為企業(yè)提升核心競爭力指出了新的方向——通過系統(tǒng)構(gòu)造學(xué)習(xí)型組織管理模式。
2008年，曾經(jīng)叱咤世界投行150多年的雷曼兄弟公司宣布申請(qǐng)破產(chǎn)。2011年，曾是世界上最大最成功的膠卷品牌的柯達(dá)公司黯然提交破產(chǎn)申請(qǐng)。2013年，曾占據(jù)世界媒體中央的《華盛頓郵報(bào)》被電商巨頭杰夫·貝佐斯收購，結(jié)束了格雷漢姆家族四代人的統(tǒng)治。
昔日輝煌顯赫的企業(yè)正在新興市場面前黯然隱退。云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、“4G”等新鮮事物蓬勃涌現(xiàn)，新的企業(yè)在開拓藍(lán)海。逆水行舟，不進(jìn)則退?！邦I(lǐng)先”企業(yè)由勝而衰的過程，從反面證實(shí)了“學(xué)習(xí)型組織之父”彼得·圣吉的觀點(diǎn)，能夠生存和發(fā)展的企業(yè)無一例外地具有卓越的學(xué)習(xí)能力，如果無法主動(dòng)應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)、進(jìn)行變革，企業(yè)早晚衰亡。
系統(tǒng)思考：組織修煉的核心
彼得·圣吉1947年生于美國芝加哥，后進(jìn)入麻省理工斯隆管理學(xué)院，致力于系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)管理研究。1990年，他出版了《第五項(xiàng)修煉——學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》，提出自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)四項(xiàng)修煉基礎(chǔ)上的第五項(xiàng)修煉——系統(tǒng)思考，掀起了一場構(gòu)建“學(xué)習(xí)型組織”的風(fēng)暴，也為當(dāng)代“文化管理”提供了頗具代表性的理論與實(shí)踐范例。
“學(xué)習(xí)型組織的構(gòu)建有賴于一系列修煉方法的完善與配合。系統(tǒng)思考是五項(xiàng)修煉的核心?！?/span>在彼得·圣吉看來，知識(shí)經(jīng)濟(jì)下更新更快的環(huán)境變化，要求企業(yè)絕不能像以前那樣被動(dòng)地適應(yīng)環(huán)境，而要通過主動(dòng)學(xué)習(xí)、主動(dòng)變革來實(shí)現(xiàn)不斷創(chuàng)新。拘泥于機(jī)械思考和靜止思考，不能從系統(tǒng)高度審視并處理組織系統(tǒng)與環(huán)境的關(guān)系，就不能有效把握企業(yè)未來發(fā)展的趨勢。
或許我們能從諾基亞如今的境況中窺得一斑。擁有近150年歷史的諾基亞公司，曾是世界上最大的移動(dòng)電話生產(chǎn)商。然而，當(dāng)人們的指尖從iPhone觸控屏上輕輕劃過，這艘手機(jī)界的“泰坦尼克”便轟然沉沒。它的沉沒源自于系統(tǒng)思維、全局思維的薄弱。今天，互聯(lián)網(wǎng)將人們對(duì)手機(jī)的需求，從簡單的交流溝通，拓展為即時(shí)的娛樂與應(yīng)用。在蘋果和三星引領(lǐng)的智能機(jī)時(shí)代，市場爭奪已不僅局限于單個(gè)產(chǎn)品或硬件質(zhì)量的比拼，而更多體現(xiàn)在操作平臺(tái)、應(yīng)用軟件、用戶體驗(yàn)等諸多方面的較量上，體現(xiàn)在營造滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求的整體生態(tài)系統(tǒng)上。整體環(huán)境的巨變，要求企業(yè)具備開放心態(tài)與全局思維，任何相對(duì)封閉、單一、機(jī)械的戰(zhàn)略，最終都將使企業(yè)偏離創(chuàng)新發(fā)展的快車道。
變革：刻不容緩
影響組織的環(huán)境因素是多方面的，也是動(dòng)態(tài)的、瞬息萬變的。彼得·圣吉強(qiáng)調(diào)，我們的管理只要稍有遲緩，便會(huì)造成時(shí)間延遲?！敖M織惟一持久的競爭優(yōu)勢，是具備比你的競爭對(duì)手學(xué)習(xí)得更快的能力?！?/p>
回到諾基亞的案例。2007年，蘋果公司正式推出iPhone，三星也緊跟其后，不斷推出智能手機(jī)產(chǎn)品。面對(duì)日新月異的市場，諾基亞先是陶醉于曾經(jīng)的輝煌，一段時(shí)間內(nèi)固守“不跟隨”，繼而戰(zhàn)略搖擺，從塞班系統(tǒng)、Megoo系統(tǒng)，再到Windows Phone系統(tǒng)，把充分的時(shí)間與機(jī)會(huì)留給了競爭對(duì)手，自己卻最終“下嫁”微軟。諾基亞前高級(jí)經(jīng)理里斯庫在《新諾基亞》一書中曾說過：“諾基亞不缺乏技術(shù)研究，而是缺乏將技術(shù)轉(zhuǎn)化為商業(yè)的能力?！鞭D(zhuǎn)化與變革，需要企業(yè)在共同愿景的基礎(chǔ)上，通過系統(tǒng)思考與團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)以實(shí)現(xiàn)自我超越。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，行動(dòng)刻不容緩。
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)和全球化的大背景下，企業(yè)面臨的經(jīng)營決策的不確定性、動(dòng)態(tài)性和復(fù)雜性前所未有，想要跟上時(shí)代的步伐，必須主動(dòng)學(xué)習(xí)與變革。彼得·圣吉的系統(tǒng)思考模式，不僅為建立學(xué)習(xí)型組織提供了支持，更強(qiáng)化了一種看問題的方式：從關(guān)注局部到關(guān)注全局與系統(tǒng)。只有將系統(tǒng)思考運(yùn)用于組織管理的實(shí)踐中，不斷完善企業(yè)的各項(xiàng)修煉，才能在廣闊的市場舞臺(tái)上展現(xiàn)出自身的“變革之舞”。
來源：經(jīng)營與管理
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