今年3月6日起，“中國服裝第一街”杭州四季青的部分市場宣布，全面禁止商家在鋪內(nèi)開啟直播銷售。

對(duì)此，市場管理處工作人員解釋，這并非是管理方的獨(dú)斷，而是應(yīng)商戶多次要求而頒布的新規(guī)。

這并非孤例，早在2021年，廣州的許多服裝批發(fā)市場就已經(jīng)明文規(guī)定，不能走播和直播。

“這是我們對(duì)抗浮躁銷售的一種自?！?/h1>

作為服裝的一級(jí)批發(fā)市場，四季青的商家直接對(duì)接工廠，手握市場最低價(jià)。

如果這部分商家在直播中打出底價(jià)，將會(huì)直接沖擊整個(gè)服裝價(jià)格體系，不僅會(huì)擠壓二、三線城市次級(jí)經(jīng)銷商的生存空間，連帶上游的原材料、工廠都會(huì)產(chǎn)生劇烈波動(dòng)。

更糟糕的是，如果長期依賴直播銷售，產(chǎn)業(yè)鏈里的主要利潤流入少數(shù)頭部主播手里，餐飲、物流、勞務(wù)等圍繞四季青生長起來的商業(yè)生態(tài)，都將面臨收入不足而陷入衰退的困窘，最終四季青也難逃覆滅的命運(yùn)。

“以前來的時(shí)候，這些（運(yùn)送服裝的）推車都是拿來跑的，現(xiàn)在一個(gè)個(gè)都是慢悠悠地走”，一位顧客的觀察說明了衰退的風(fēng)險(xiǎn)并非想象。

除了宏觀層面的負(fù)面影響，部分主播“空手套白狼”的行徑也引起了部分商家的不滿。

由于直播行業(yè)的特性，主播和買家之間往往只是在直播期間建立起短期聯(lián)系，缺少穩(wěn)定的退換貨渠道，幾乎所有的質(zhì)保問題都將直接反饋到貨源手里，反而加劇了廠商的業(yè)務(wù)負(fù)擔(dān)。

更有甚者在達(dá)成合作后，找另外的廠家大量仿制某些爆款，用更差的面料、更低的價(jià)格進(jìn)行銷售，造成商家名譽(yù)和銷量的“雙重打擊”，出現(xiàn)劣幣驅(qū)逐良幣的現(xiàn)象。

“這是我們對(duì)抗浮躁銷售的一種自?！鄙虘魺o奈地表示。

今天，常青市場已經(jīng)恢復(fù)了“傳統(tǒng)”，幾乎所有商戶都聘請(qǐng)了“穿版模特”，在鋪內(nèi)開啟小型時(shí)裝秀，現(xiàn)穿現(xiàn)脫。經(jīng)銷商里三層外三層地圍坐在店鋪門口，幾乎人手面前一個(gè)麻袋，看中舉手，現(xiàn)場訂單。

屠龍勇士終成惡龍

遭到商家抵制的直播電商內(nèi)部，也正在經(jīng)歷一波驚濤駭浪。

近日，多篇報(bào)道指出，直播行業(yè)的薪水普遍下調(diào)，其中帶貨主播降幅在30%到40%之間，兼職主播的時(shí)薪幾乎“腰斬”。

從長期來看，這是行業(yè)脫離野蠻生長，回歸理性的一個(gè)必然過程。

前兩年，帶貨主播賺錢，是眾所周知的“行業(yè)秘密”，之所以高薪，是因?yàn)橹辈ル娚淘谝欢ǔ潭壬贤苿?dòng)了整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的運(yùn)作。

通過主播的講解，產(chǎn)品特質(zhì)被直觀呈現(xiàn)，解答了消費(fèi)者的疑慮，從而刺激了購買需求，不僅幫商家將積壓的庫存銷售出去，還能根據(jù)消費(fèi)者的反饋，為廠家指出產(chǎn)品升級(jí)的方向，推動(dòng)生產(chǎn)鏈的循環(huán)運(yùn)作。

同時(shí)，行業(yè)進(jìn)一步細(xì)化催生了場景包裝師、直播內(nèi)容編輯、選品師等數(shù)十個(gè)崗位，緩解了疫情期間的失業(yè)問題。

在多方力量推動(dòng)下，直播帶貨成為了一條黃金賽道，在“李佳琦雙十一一夜帶貨215億”、“薇雅30秒賣出600套房”等電商神話的照耀下，主播身價(jià)自然水漲船高。

然而，隨著市場無序擴(kuò)張，直播電商的負(fù)面影響也逐漸顯露出來。

首當(dāng)其沖的就是產(chǎn)品質(zhì)量問題。

由于行業(yè)過于火熱，引來了許多只想“趁機(jī)撈一筆就走”的投機(jī)者，不僅沒有意愿沉下心來像傳統(tǒng)渠道商那樣對(duì)產(chǎn)品做詳盡扎實(shí)的品質(zhì)調(diào)研，甚至刻意虛假宣傳、過度營銷，通過夸張的表演引導(dǎo)大眾沖動(dòng)消費(fèi)。

辛巴燕窩事件、潘長江賣假酒、羅永浩賣假的“皮爾卡丹”品牌羊毛衫……雖然無法斷定到底是刻意而為還是工作失誤，但毫無疑問，無論是對(duì)帶貨明星，還是直播電商，消費(fèi)者的信任度正在被消耗。

其次，維權(quán)的漫漫長路使消費(fèi)者越來越“投鼠忌器”。

由于缺少行業(yè)規(guī)范，平臺(tái)的售后服務(wù)及跟蹤系統(tǒng)不完善，消費(fèi)者在面對(duì)主播時(shí)，實(shí)際上處于弱勢(shì)地位，一旦產(chǎn)生消費(fèi)糾紛，退換貨的訴求往往無法保障。

更有甚者在售賣假冒偽略產(chǎn)品后，便采取下架商品、拉黑用戶等手段，直接切斷用戶聯(lián)系商家的渠道，將消費(fèi)者推入維權(quán)困境，申訴無門。

最重要的是，如今的直播電商，已經(jīng)從市場的潤滑油，變成了趴在產(chǎn)業(yè)鏈上的吸血鬼。

隨著行業(yè)的競爭白熱化，為了維護(hù)自己的頭部地位，主播們也紛紛卷入了價(jià)格戰(zhàn)，憑借自身的壟斷地位，不斷向上施壓，導(dǎo)致廠商只能一再壓縮利潤換取銷量。長此以往，整個(gè)制造業(yè)鏈條都將被困在無休無止的價(jià)格戰(zhàn)中，產(chǎn)業(yè)升級(jí)也就成了一紙空談。

曾經(jīng)創(chuàng)造了許多崗位的直播電商，如今就像一艘沒有減速選項(xiàng)的巨輪，緩緩碾碎實(shí)體經(jīng)濟(jì)的家庭和夢(mèng)想。

怎么讓它停下來？

三方共建電商新秩序

去年6月，國家廣播電視總局、文化和旅游部聯(lián)合發(fā)布了《網(wǎng)絡(luò)主播行為規(guī)范》，為直播電商這匹脫韁的野馬，套上了名為監(jiān)管的韁繩。

可以預(yù)見，在國家牽頭下，直播電商將迎來一輪行業(yè)洗牌，商家、平臺(tái)、消費(fèi)者應(yīng)該如何去構(gòu)建良性生態(tài)？財(cái)經(jīng)無忌有以下看法。

平臺(tái)作為載體，是國家法律和直播電商的中介。

厘清法律法規(guī)中關(guān)于直播帶貨的各項(xiàng)主體責(zé)任，強(qiáng)化資質(zhì)審核，提高準(zhǔn)入門檻，打造獎(jiǎng)懲機(jī)制，健全售后和跟蹤體系，平臺(tái)不僅要有庖丁解牛一般肢解各個(gè)環(huán)節(jié)的能力，更要能在完善各環(huán)節(jié)細(xì)項(xiàng)之后將他們重新串聯(lián)在一起，最終引導(dǎo)直播電商向“好好賣貨，賣好貨”的方向發(fā)展。

而商家作為直播電商的上游，需要的是“泰山崩于前，我自巋然不動(dòng)”的定力。

當(dāng)然，培養(yǎng)定力并非是讓企業(yè)無視眼下的生存問題，而是要將精力集中于技術(shù)升級(jí)，建立真正的核心競爭力。

目前，出現(xiàn)了一批自己培養(yǎng)主播的企業(yè)，究其原因，面對(duì)一些功能性較強(qiáng)的產(chǎn)品，市面上的“通用型主播”缺乏相應(yīng)的知識(shí)儲(chǔ)備，“講不清楚”，最終不得不從企業(yè)內(nèi)部選擇專業(yè)人士“趕鴨子上架”。

從市場反饋來看，消費(fèi)者水平正在逐漸提高，相比各種浮夸的營銷，更注重“干貨”，這對(duì)企業(yè)來說是一個(gè)積極的信號(hào)，當(dāng)產(chǎn)品“干”到極致，就是技術(shù)的比拼。

作為消費(fèi)者，維護(hù)自身權(quán)益就是為行業(yè)做出的最大貢獻(xiàn)。

雖然消費(fèi)者身處產(chǎn)業(yè)鏈末端，卻是行業(yè)需要適應(yīng)的對(duì)象，無論何種形態(tài)的商業(yè)模式，最終都要轉(zhuǎn)化為銷售，才能形成閉環(huán)。

任何行業(yè)走向完善，都少不了消費(fèi)者的鞭策和監(jiān)督。善用法律的武器，檢舉不良商家，看似“斷了他人財(cái)路”，實(shí)際上是為產(chǎn)業(yè)發(fā)展添柴加火，讓更多人的飯碗端得更扎實(shí)。

古語有云，水能載舟，亦能覆舟。

面對(duì)“眾怒”掀起的大浪，直播電商如果想平安渡劫，除了通過減薪等方式減重外，更應(yīng)該做的，是找到聯(lián)結(jié)平臺(tái)、商家、消費(fèi)者三方利益的新紐帶，在社會(huì)中探索創(chuàng)造價(jià)值的新錨點(diǎn)。