教師與學(xué)生永遠是一對矛盾的相關(guān)方。而由學(xué)生而牽涉進來的教師與家長之間的矛盾，其實也由來已久。
最近，常聽說，教師成了一個高危行業(yè)了，其原因主要是教師與學(xué)生之間、教師與學(xué)生家長之間矛盾有激化的趨勢。
教師與家長之間的矛盾產(chǎn)生以至于形成“對立”的原因很多，很難說哪一個方面是主要的，但缺乏有效溝通，應(yīng)該是其中重要的一個方面。
基于這樣的認識，教師與家長之間加強聯(lián)系，進行有效溝通，就是化解兩者間矛盾的有效途徑！
要達到教師與家長間的有效溝通，在教師與家長間進行交流溝通時，就需要注意以下幾個方面：
一、說明白、聽清楚
作為“文化人”的教師，無論面對什么樣文化程度的學(xué)生家長，都應(yīng)該用最簡明的語言來交流，盡量少用文縐縐的話來跟家長交談，也不要動不動用一些專業(yè)術(shù)語來“為難”家長。要知道，說話的目的是為了交流，只有當你說得簡潔時，對方才有可能聽懂，否則，對方聽不懂，不僅是你說了白說，還可能會產(chǎn)生誤會，引起誤解，形成不必要的矛盾，甚至誤事。
作為學(xué)生家長，在與教師進行交流時也要考慮到對方身份的特殊性。那些在同事間、鄰里間常用的“省略句”、粗俗詞盡量不要出現(xiàn)；特別是對待外地來的教師，盡量使用普通話與之交談，哪怕自己的普通話并不十分標準。讓別人輕松地聽明白自己的意思，也是對對方的一種尊重。
在交流時，教師和學(xué)生家長雙方都要注意察言觀色，判斷對方是否聽明白了自己要表達的意思，如果覺得有必要，可以重復(fù)一遍自己的話，也可以直接問“能理解我的意思嗎”；聽話時，如果遇到自己沒聽清楚或有疑惑的地方，可以直接問一下，或者自己復(fù)述一下，讓對方來確認自己聽到的、理解的是否正確。聽錯了或理解偏差比沒聽懂的危害更大！
二、善意地說，說出善意
教師與學(xué)生家長之間，其實是一種合作共贏的關(guān)系。家長把自己的孩子交給教師教育管理，是一種托付，也是一種信任（雖然更多的是一種無奈的無法選擇的托付和信任），家長希望孩子在老師的教導(dǎo)下成人、成才；教師希望在學(xué)生家長的支持和配合下，順利、輕松地完成教育教學(xué)任務(wù)，使每一個孩子都能成為合格甚至是優(yōu)秀的學(xué)生。在達成了這樣的共識的基礎(chǔ)上，教師與學(xué)生家長之間就有了友好合作的基礎(chǔ)。在這樣的共同目標的基礎(chǔ)上，教師和學(xué)生家長之間就應(yīng)該“有話好好說”！
中國有一句俗話：“人家的莊稼自家的娃”，意思是說，每個家長都會打心底里喜愛自己的孩子，不希望聽到別人有意無意地貶低自己的孩子的話。教師在跟學(xué)生家長溝通時，要多說正面的內(nèi)容，以表揚、贊許為主，對那些必須要跟學(xué)生家長溝通的有關(guān)孩子的“負面信息”，教師要盡可能委婉地、含蓄地表達；要就事論事，不要牽扯其它，更不要上升到人品的高度去評判。教師要把自己定位為引路人，不要以大法官自居。教師要盡可能讓學(xué)生家長理解自己的目的是為了學(xué)生好，這樣更有利于家長的合作與支持。
家長與老師交流時，不必曲意奉迎，但也莫要針鋒相對。對老師，知無不言言無不盡，讓老師全面準確地了解自己的孩子，有利于老師對孩子的教育管理。護犢之心可以理解，袒護、護短，不利于老師開展工作。即使覺得老師說話有失偏頗，也不要斤斤計較、得理不讓人。平心靜氣地交談，更有利于眼前事情的解決，更有利于今后老師對孩子的管教。
每個人都有自己對問題的看法，也會有自己對問題的處理方法，特別是牽涉到孩子的教育與管理，每個老師、每個家長的認識不一定會完全相同。
家長在與教師交流溝通時，首先要認定教師是自己孩子的老師，是自己的合伙人，孩子的老師與自己交流，其目的是為了教育好孩子，是為了尋求自己的協(xié)助的，出發(fā)點是“善意”的。因此，自己不應(yīng)該以刻薄、尖酸的言辭來應(yīng)對老師。即使覺得老師的話有不中聽的地方，其目的還是為了孩子好。抱著這樣的善意來理解老師，與老師溝通，才能達到家校合作、共同教育的最終目的。
教師在與家長交流時溝通時，首先要明確你面對的是學(xué)生的家長。沒有幾個家長不希望自己的孩子好，沒有家長不希望孩子的老師關(guān)心幫助自己的孩子。為了能得到老師更多的關(guān)心和幫助，他們都會希望自己跟老師搞好關(guān)系；即使有些家長由于的個性原因、表達的能力限制等，不會刻意來迎合老師，但他們也不會故意來“得罪”老師。因此，即使家長說了一些“不中聽”的話，老師也不必太在意。
四、幽默地說，寬容地聽
說話是一門藝術(shù)。同樣的一個內(nèi)容，“會說使人笑，不會說使人跳?！庇行┓钦f不可的話，不一定非要以一本正經(jīng)的口吻說出來。一本正經(jīng)的談話，往往會給對方以一定的壓力，超過了一定的限度，就會引起人們的反感。
教師和家長這一對“合伙人”之間的溝通交流如果一味地以一本正經(jīng)的方式來進行，往往破壞本來可以有的和諧、融洽的關(guān)系。
教師不要認為自己是知識分子，說話必須一板一眼的，在學(xué)生家長面前也要擺出“師道尊嚴”的架子。相反，經(jīng)常平和地開個玩笑，適度地來個幽默，反而可以進一步拉近與學(xué)生家長之間的距離，逐步消除之間的隔閡。有些嚴肅地說對方不一定能接受的話，以幽默的口吻說出來，往往更容易被對方接受。對學(xué)生家長的言語，沒必要去一句一句地“摳字眼”——畢竟，他們不是專業(yè)的咬文嚼字的人，詞不達意也很正常！
學(xué)生家長不要認為自己的某某級別的干部，或者是千萬富翁、億萬富翁，根本不把教師放在眼里，打心眼里就瞧不起教師；也不要有“我的孩子交給老師了，對老師就得畢恭畢敬的”的想法。心理上平等了，行動上才能協(xié)調(diào)合作。心理上平衡了，言語上就會更和諧了。即使教師說了一些不太“入耳”的話，如果你真誠地認為，那是為了你家的孩子好，你朝著善意的方向去理解許多矛盾也就不會再產(chǎn)生了；即使產(chǎn)生了，也不至于再激化了。
幽默地說，可以化解尷尬，寬容地聽，可以增進理解。雙方都能幽默地說、寬容地聽，教師和學(xué)生家長這一對矛盾的統(tǒng)一體就會“其樂融融”、合作愉快！
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