其實(shí),企業(yè)管理并沒有固定的模式可以放之四海而皆準(zhǔn)。
管理的基本原理和原則是相同的,但不同國(guó)家、不同文化背景、不同行業(yè)、不同發(fā)展階段,管理模式又是不相同的。
對(duì)于企業(yè)管理來(lái)說(shuō),管理模式?jīng)]有最好的,只有最合適的。
根據(jù)企業(yè)的不同發(fā)展階段,我們可以將其分為人治、文治、法治。無(wú)論是人治、法治,還是文治,都有優(yōu)點(diǎn)和不足。
選用何種管理模式,完全取決于企業(yè)發(fā)展的階段。
從人治到法治,再?gòu)姆ㄖ蔚轿闹?,是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì),也是一個(gè)企業(yè)從誕生、成長(zhǎng)到成熟所經(jīng)歷的三種管理模式。
第一階段:人治
人治的管理模式強(qiáng)調(diào)使用強(qiáng)人治理,看重的是企業(yè)管理者的個(gè)人管理能力,多具有英雄主義色彩。
管理者在整個(gè)管理中處于核心地位,其威力猶如古言所描述的:“君要臣死,臣不得不死,父要子亡,子不得不亡”。
人治管理模式一般是在企業(yè)的初期階段實(shí)行的。此時(shí)的企業(yè)員工少,部門少,沒有健全的制度與流程,執(zhí)行主要依靠管理者的推動(dòng)。
在人治模式下,維持企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的人緣、情面,管理憑經(jīng)驗(yàn)、人際關(guān)系,控制靠隨機(jī)和自覺,管理靠威信等。
人治管理看似靈活,但是也有一些弊端:
因?yàn)闆]有統(tǒng)一的流程,沒有規(guī)范化的管理,很容易造成前后標(biāo)準(zhǔn)不一致,執(zhí)行者沒有規(guī)章可循,形成管理者一人說(shuō)了算的“一言堂”現(xiàn)象。
在人治環(huán)境中,三鹿從1956年只有32頭奶牛和170只奶羊的合作社,發(fā)展到品牌價(jià)值曾達(dá)150億元的大型企業(yè)集團(tuán),先后用了半個(gè)世紀(jì)。然而,三鹿迅速走向破產(chǎn),卻只用了短短幾個(gè)月,這就是人治的“負(fù)力量”。
在人治模式下,一個(gè)企業(yè)的成功,主要靠管理者的個(gè)人的魅力、能力;但是,如果管理者稍有不慎,企業(yè)便會(huì)迅速走向崩潰。
第二階段:法治
隨著企業(yè)規(guī)模的不斷壯大,部門和員工的不斷增多,管理層級(jí)也在不斷增多,企業(yè)進(jìn)入了快速發(fā)展的階段。
此時(shí),管理者即使有三頭六臂管理起來(lái)也會(huì)覺得吃力了,這樣就必須靠制度來(lái)約束員工,這就是法治。
在人治不起作用的時(shí)候,就要求法治。法治的關(guān)鍵不是做制度,而是要執(zhí)行制度。
企業(yè)制度被制定出來(lái)之后,如果沒有落實(shí),那也只是一紙空文,毫無(wú)威力可言。
法治不同于人治那樣有很大彈性。因?yàn)榉?、制度具有剛性、公平性、公開性、穩(wěn)定性,法律彈性很小,任何人都必須遵守,包括制訂者和執(zhí)行者本身,這也法治的一大特點(diǎn)。
雖然法律、制度多如牛毛,但是總有其管不著的地方,在這種情況下,非常容易出現(xiàn)執(zhí)法缺位。
此時(shí)就需要有一種意識(shí)、思維來(lái)引導(dǎo)我們的行為,這就是文治。
第三階段:文治
當(dāng)企業(yè)的規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大,員工人數(shù)逐漸增多,銷售額穩(wěn)定增長(zhǎng)時(shí),企業(yè)進(jìn)入了繁榮階段。
此時(shí),制度的約束已經(jīng)使很多工作形成了流程化操作,企業(yè)文化變得越來(lái)越重要了。員工的文化的認(rèn)可和理解是企業(yè)能否繼續(xù)繁榮下去的重要保證。
對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),文治強(qiáng)調(diào)“無(wú)為而治”。它是在法治模式基礎(chǔ)上的升華,是以人為核心,以文化為導(dǎo)向,以制度為基礎(chǔ),以戰(zhàn)略為重點(diǎn)的管理模式。
管理者通過(guò)管理員工的“觀念”、“思想”來(lái)引導(dǎo)員工,進(jìn)而使其實(shí)行自我控制,自我管理,管理者才能真正做到“無(wú)為而治”。
被喻為經(jīng)營(yíng)之神的松下幸之助談到自己對(duì)企業(yè)的管理時(shí),曾有過(guò)這樣一段話:“當(dāng)公司有100名員工時(shí),我必須站在員工前面以身作則,發(fā)號(hào)施令;當(dāng)公司有1000名員工時(shí),我必須站在員工中間,協(xié)調(diào)各方,相互配合,努力工作;當(dāng)公司有10000名員工時(shí),我必須站在員工后面,以虔誠(chéng)之心祈禱他們?nèi)f眾一心,眾志成城?!?/p>
松下幸之助的這番話恰恰道出了企業(yè)文化的力量。當(dāng)企業(yè)規(guī)模較小時(shí),管理者往往會(huì)親力親為;到發(fā)展階段時(shí),就會(huì)用嚴(yán)格的制度來(lái)保證企業(yè)的正常運(yùn)行;當(dāng)企業(yè)達(dá)到一定規(guī)模時(shí),就要祈求員工萬(wàn)眾一心。
這種“無(wú)為而治”的力量來(lái)自于一種思想影響力。而這種強(qiáng)大的精神力量,就是優(yōu)秀的企業(yè)文化。
值得注意的是:人治、法治、文治并非絕對(duì),而是相對(duì)來(lái)說(shuō)的,其發(fā)展過(guò)程也并不是單獨(dú)毫無(wú)交叉的,而是有可能某一時(shí)期三種管理模式同時(shí)存在的。
作為管理者,應(yīng)該順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的潮流,做到適時(shí)推動(dòng),以提高管理效率,降低管理成本,帶領(lǐng)企業(yè)走向成功。
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