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全球火爆的智能音箱在國內(nèi)為啥沒動靜?

  如今,蘋果HomePod 音箱的發(fā)布,意味著智能音箱大混戰(zhàn)已經(jīng)在硅谷巨頭間打響。

  Google 很早就推出了 Google Home。微軟已經(jīng)宣布與哈曼卡頓合作,將 Cortana 智能助手集成至智能音箱。Facebook去年已經(jīng)宣布收購沉浸式音響公司TwoBigEar。如今,蘋果也加入了這個戰(zhàn)場。這么多巨頭都坐不住了,源于當前亞馬遜Echo音箱的語音助手 Alexa它的智能化表現(xiàn)已經(jīng)把 Google Assistant、Cortana 和 Siri 甩在了后面。有數(shù)據(jù)顯示,在當前,亞馬遜的echo銷量即將突破1000萬臺。也就是說,智能音箱當前已經(jīng)被亞馬遜驗證,它可能將是智能家居的一個極為重要的入口。

  

  盡管它是未來智能家居的一個極為重要的入口。但為何當前在國內(nèi),智能音箱產(chǎn)業(yè)遲遲沒有太大的動靜?

  音箱是一個過于小眾的硬件品類:巨頭們不是特別看的上

  當然,國內(nèi)智能音箱廠商也不少,但是目前普遍處于不溫不火的狀態(tài),目前在國內(nèi)的智能音箱廠商中,多半是硬件廠商+互聯(lián)網(wǎng)巨頭投資的模式,其中,包括叮咚智能音箱系列是京東和科大訊飛合作,漫步者系列智能云音箱是與阿里智能合作,Sonos家庭智能音箱是與騰訊電商合作。這與國外是互聯(lián)網(wǎng)巨頭主導的模式截然不同,在國內(nèi)巨頭看來,音箱是一個過于小眾的硬件品類,也意味著國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)巨頭也并不是特別重視這一領域。

  音樂市場用戶整體素養(yǎng)不高:多數(shù)用戶對智能音箱并不感冒

  一方面原因在于智能音箱用戶市場沒有起來。國內(nèi)用戶的整體音樂素養(yǎng)與音樂藝術積淀并不高。在國內(nèi),可以很明顯的感覺到一個走勢是,好的音樂越來越少,而有追求的音樂聽眾也越來越少。這導致的一個反面是廣場舞音樂以及各種神曲走紅不斷。有業(yè)內(nèi)樂評人說,神曲太火,說明中國人太不愛聽音樂,如今各種低俗廉價的藝術作品廣為傳播,不能說都是藝術家的責任,缺乏藝術積淀和辨別能力的受眾群體才是問題的根源所在。

  如果國內(nèi)音樂受眾總體上素質(zhì)積淀不太高,那么智能音箱這種產(chǎn)品可能就難以引爆市場。在國內(nèi),即便對音樂有一定愛好與興趣受眾,多數(shù)也是用手機聽歌。在國外,音樂市場非常龐大,愛好音樂的用戶以及對音樂有追求的群體占比相對還是更高一些。在國內(nèi)智能音箱產(chǎn)品不溫不火,這其中的一大原因應該與用戶群體對于智能音箱這個產(chǎn)品屬性并不感冒有著重要的關系。

  中西中產(chǎn)階層家庭生活方式與文化、經(jīng)濟發(fā)展水平不同

  作為物聯(lián)網(wǎng)時代人機交互的新方式,語音交互為核心的智能音箱其實更多是代表著以家庭為單位、中產(chǎn)階級的一種生活方式,在當前,亞馬遜的echo銷量即將突破1000萬臺。echo是以家庭為單位的,1000萬的家庭覆蓋的人群在3000萬到4000美國家庭,已經(jīng)達到美國總?cè)丝诘氖种?,Echo 正迅速從早期用戶的小眾圈子進入以家庭為單位的大眾市場。

  之所以說它是一種中產(chǎn)階級的生活方式,在于它背后代表的音樂文化與市場環(huán)境。有數(shù)據(jù)機構顯示,今年超過3500萬美國人每月至少與這些智能音箱交流1次,這個數(shù)字比2016年增加了1倍。在背后,有市場環(huán)境、家居文化以及經(jīng)濟發(fā)展水平的原因。

  

  智能家居生活必然需要一定的經(jīng)濟水平為支撐。以Echo為例,它的模式是語音聲控模式,主打遠距離語音操控,在預定快餐、叫車服務、鬧鐘與定時,天氣預報、交通狀況查詢等控制智能家居設備,語音服務Alexa讓你在房間的任意位置走動講話,Echo都能聽到繼而執(zhí)行相應的任務,比如開燈,開電視等。而由echo控制的有近30款智能硬件產(chǎn)品。這種模式?jīng)Q定了購買echo智能音箱產(chǎn)品的用戶要用這個入口控制這些家居,這意味著產(chǎn)品的潛在用戶要一定的生活家居品味以及整個家庭的生活經(jīng)濟水平不會低。

  在中國,以家庭為單位并且具備一定生活品味與經(jīng)濟水平的中產(chǎn)階層并沒有成為主流,就算有,當前普遍也沒有培養(yǎng)出這種生活方式。

  AI語音交互能力、軟硬結(jié)合能力的差距

  另一方面,從硅谷巨頭的模式來看,智能音箱依賴三個核心能力:AI驅(qū)動下的智能語音交互、內(nèi)容服務和豐富的第三方應用。核心是AI能力。在國外巨頭中,AI語音助理基本是標配。亞馬遜Echo的語音服務助手是Alexa,微軟已經(jīng)宣布與哈曼卡頓合作,將 Cortana 智能助手集成至智能音箱。當前蘋果推出的HomePod 音箱,也是依賴Siri來語音操控。Google Home的背后是Google Assistant。

  但在國內(nèi)的智能音箱市場,目前還沒有一款拿得出手的AI智能語音助理產(chǎn)品能夠搭載在智能音箱上實現(xiàn)軟硬結(jié)合與并具備相對較好的語音交互體驗。無論是亞馬遜的ECho,還是蘋果的Siri都可以通過進一步調(diào)校讓語音助手接入更多的第三方服務。但國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)巨頭做智能音箱由于在AI語音助理這一環(huán)的缺失,這就很難在語音交互上不斷優(yōu)化而擴展第三方語音服務能力。比如京東智能旗下叮咚智能音箱,搭載的是科大訊飛的語音技術,這導致在軟硬件融合層面以及未來平臺生態(tài)掌控力層面缺失了一個核心能力。

  可以知道,在當前的智能音箱大戰(zhàn)中,各大巨頭要推的也是各自的AI智能語音助理。因為AI的存在,當前的智能音箱也已經(jīng)超出了音箱定義的范疇,而在語音設備技術層面,又包括噪聲抵消、語音識別,和語義識別。而依托音響產(chǎn)品的語音控制,融合了智能語音技術的智能識別和交互環(huán)節(jié)的深度學習,基于深度學習在語音識別和語義理解上不斷進化。

  而在于AI智能語音助理上的發(fā)展水平,國內(nèi)暫時處于落后狀態(tài)。而且對于智能家居這種產(chǎn)品來說,核心是依賴語音聲控,背后是人工智能的智能識別能力與深度學習能力。

  國內(nèi)的科大訊飛,思必馳等公司都是具備語音識別能力的廠商,但當前,國內(nèi)的智能音箱廠商還沒有人工智能方面的平臺優(yōu)勢可以形成一種平臺聚合力以及軟硬結(jié)合能力。在國外,Google Assistant 聯(lián)合了70多家智能家居廠商共同合作包括括洗衣機、冰箱等等產(chǎn)品的結(jié)合,而亞馬遜則其實在基于聲控軟件Alexa已經(jīng)構建了一個基于語音產(chǎn)品的開放平臺,早前全球電子消費展(CES)展會主辦方消費技術協(xié)會(CTA)首席經(jīng)濟學家 Shawn DuBravac 曾表示:“配備了亞馬遜的 Alexa 語音助手的產(chǎn)品現(xiàn)在大約有 1500 種?!?/p>

  智能音箱是依賴技術推動商業(yè)模式創(chuàng)新,國內(nèi)注重資源整合與銷售模式創(chuàng)新

  國內(nèi)廠商更注重內(nèi)容資源整合、銷售渠道等“商業(yè)模式”的創(chuàng)新,而不是通過技術的突破來創(chuàng)建一種商業(yè)模式。國內(nèi)硬件廠商擅長性價比玩法,在研發(fā)投入上往往捉襟見肘?;ヂ?lián)網(wǎng)大玩家一開始又都想成為智能家居生態(tài)的掌控者,軟硬件的倉促整合拼湊很難有好的一體化體驗。當前,互聯(lián)網(wǎng)巨頭當前把智能音箱產(chǎn)品作為一種試錯類的投資項目,并沒有提到戰(zhàn)略產(chǎn)品的高度來給予足夠的重視,這樣平臺投資+硬件廠商生產(chǎn)的這種模式出來的產(chǎn)品很難出現(xiàn)爆款。

  在國內(nèi),幾乎所有的智能家居產(chǎn)品都是依賴手機來操作與控制,美其名曰生態(tài)連接,但從體驗上看,許多智能家居產(chǎn)品不僅顯得雞肋而且多余,手機淪為了一個家居的遙控器,這對于用戶來說,反而是個負擔,而在手機之外,如果要通過語音交互操控,當前來看,國內(nèi)廠商還是沒有跟上節(jié)奏。

  當前國內(nèi)資本對于人工智能創(chuàng)業(yè)與項目關注度高,但人工智能技術必須要落地到實際場景和產(chǎn)品中。從未來趨勢看,蘋果亞馬遜谷歌等巨頭大力推進自有智能音箱乃至家居產(chǎn)品的生態(tài)布局會給國內(nèi)硬件產(chǎn)業(yè)鏈與軟件開發(fā)者帶來紅利。對于國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)巨頭來說,智能音箱這個風口,是時候考慮追一下了。

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