企業(yè)文化的建設(shè)一直為成功企業(yè)所強(qiáng)調(diào)和重視。 往前看有同仁堂的“同修仁德，濟(jì)世養(yǎng)生”，晉商徽商各自的商業(yè)文化； 現(xiàn)在有馬云、任正非企業(yè)家對(duì)企業(yè)文化的重視—— 馬云認(rèn)為企業(yè)文化就是企業(yè)發(fā)展的DNA，任正非認(rèn)為世界上只有文化資源可以生生不息，王健林認(rèn)為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的最高層次是經(jīng)營(yíng)文化； 文化是最重要的，文化是全體員工約法三章的規(guī)范。企業(yè)文化分解來(lái)看主要由3個(gè)要素構(gòu)成： 常識(shí)君|有話說(shuō)
馬云曾經(jīng)公開阿里巴巴17年創(chuàng)業(yè)心法，就說(shuō)到企業(yè)文化，標(biāo)題就叫做“使命，在生死攸關(guān)的時(shí)候發(fā)生作用”。
馬云認(rèn)為使命感就是想明白“你有什么？你要什么？你能放棄什么？”三個(gè)問(wèn)題。
阿里的使命是讓天下沒(méi)有難做的生意，點(diǎn)名了阿里要的是什么，所以一切都是圍繞著這個(gè)使命去做的，例如淘寶。
談到愿景的時(shí)候則講“愿景需有階段性”，“戰(zhàn)略是不可復(fù)制的，所有可以被復(fù)制的東西都是不值錢的”。
阿里的愿景就是成為一家持續(xù)發(fā)展102年的企業(yè)，成為全球十大網(wǎng)絡(luò)之一，只要是商人就一定要用阿里巴巴。
這個(gè)戰(zhàn)略就是不可復(fù)制的，也是有時(shí)間階段的，同時(shí)也是這個(gè)戰(zhàn)略讓阿里一路成為網(wǎng)絡(luò)巨頭之一。
說(shuō)到價(jià)值觀則提到“公司內(nèi)部是制度重要，還是文化重要？一定是文化重要。制度是來(lái)強(qiáng)化文化的”。
文化是最重要的，文化是全體員工約法三章的規(guī)范。
阿里的價(jià)值觀是客戶第一，擁抱變化，團(tuán)隊(duì)合作，激情，誠(chéng)信，敬業(yè)。
這樣的價(jià)值觀推動(dòng)了員工愿意去為了使命愿景去工作，彼此合作達(dá)到目標(biāo)。
再看華為，華為的路途并非一帆風(fēng)順，也幾經(jīng)波折。
最大的一次轉(zhuǎn)折就是從貿(mào)易代理轉(zhuǎn)向自主研發(fā)，開啟國(guó)際化之路和發(fā)布云計(jì)算戰(zhàn)略及調(diào)整組織架構(gòu)。
華為的成功轉(zhuǎn)型很大程度上得益于華為的企業(yè)文化。
華為的愿景是豐富人們的溝通和生活；
使命是聚焦客戶關(guān)注的挑戰(zhàn)和壓力，提供有競(jìng)爭(zhēng)力的通信解決方案和服務(wù)，持續(xù)為客戶創(chuàng)造最大價(jià)值；
價(jià)值觀是成就客戶，艱苦奮斗，自我批判，開放進(jìn)取，至誠(chéng)守信，團(tuán)隊(duì)合作。
所以華為才會(huì)一直專注于技術(shù)，開發(fā)出自己的芯片，不斷改進(jìn)自己的手機(jī)產(chǎn)品。
同時(shí)也是自我批判的價(jià)值觀，讓華為在一直不肯做手機(jī)而搖搖欲墜之時(shí)能夠及時(shí)看清形勢(shì)，開始做自己的手機(jī)。
企業(yè)文化是無(wú)形的資產(chǎn)，是競(jìng)爭(zhēng)力之一，企業(yè)文化在現(xiàn)代企業(yè)建設(shè)中越來(lái)越受重視。
企業(yè)文化分解來(lái)看就是使命、愿景和價(jià)值觀。
使命、愿景、價(jià)值觀三者就像是默默影響公司成敗的三駕馬車，三者共同作用指導(dǎo)公司方向，輔助公司工作。
01
使 命
字面上理解就是“與生俱來(lái)的天命”。
按照中關(guān)村才女梁寧的話來(lái)說(shuō)，上帝安排一個(gè)人的命運(yùn)，或者說(shuō)給一個(gè)人使命，其實(shí)是給他一個(gè)愛(ài)好，一種真實(shí)的喜歡，一種叫做“癮”的東西。
套用到企業(yè)也是一樣，好的使命需要明確地回答出一個(gè)問(wèn)題：
“我們這家企業(yè)的存在，對(duì)這個(gè)社會(huì)有著怎樣的意義？為什么是我來(lái)做這件事情？”
用一個(gè)短語(yǔ)概括來(lái)說(shuō)就是：找意義。
看下谷歌和百度的使命，谷歌的是：整合全球信息，使人人皆可訪問(wèn)并從中受益；
百度的是：讓人們最平等便捷地獲取信息，找到所求。
一個(gè)是要整合信息讓人人從中收益，一個(gè)是只讓你找到你在找的東西。
只是細(xì)微字眼的區(qū)別，傳遞的關(guān)鍵詞一個(gè)是幫助，一個(gè)是控制。
不同的使命，也造就了不同的前景。
02
愿 景
從字面看，愿景經(jīng)常被理解為“愿望理想”，容易寫成很大很空的表達(dá)，經(jīng)?？吹揭恍┢髽I(yè)把沖出亞洲走向世界作為企業(yè)愿景。
但實(shí)際上，愿景是未來(lái)要達(dá)成的階段性目標(biāo)。同樣用一個(gè)短語(yǔ)來(lái)概括，叫做尋目標(biāo)。
它的描述是相當(dāng)實(shí)際的。
如一個(gè)小區(qū)的便民超市，愿景可以表述成“全市第一的便民超市”，甚至大一點(diǎn)說(shuō)“做全市商品最全的便民超市”，卻不能一上來(lái)說(shuō)“便利全人類”。
因?yàn)椤氨憷祟悺边@個(gè)帽子，不僅太大，而且太空洞，不適合作為一家企業(yè)的愿景。
通常企業(yè)愿景與企業(yè)自身能力有很強(qiáng)的關(guān)聯(lián)。
在美國(guó)的戰(zhàn)略理論界，明確地將使命和愿景區(qū)分為目標(biāo)陳述和任務(wù)陳述——
二者是存在邏輯關(guān)系，使命是做什么，愿景是怎么做。
03
價(jià)值觀
有了使命和愿景，公司就有了存在的意義和要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。
接下來(lái)就要約法三章，很多企業(yè)都喜歡通過(guò)定制度來(lái)控制行為。
但其實(shí)，通過(guò)制度來(lái)強(qiáng)化價(jià)值觀，從而形成規(guī)矩才是更靠譜的事情。
那如何理解價(jià)值觀呢？
最通俗的解釋就是支撐我們?nèi)粘Ｐ袨榈乃枷霚?zhǔn)則。
用一個(gè)短語(yǔ)概括就是樹要求。
舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，有多少人是因?yàn)榉烧f(shuō)不許犯罪才不犯罪的？
大多數(shù)人不犯罪，本質(zhì)上是從父母的言傳身教和社會(huì)傳授的價(jià)值觀中，知道并認(rèn)可很多事情不能做。
其實(shí)企業(yè)也一樣。
企業(yè)的價(jià)值觀做的好，管控制度的條款就可以少很多。
因?yàn)樵谕惶變r(jià)值觀的驅(qū)使下，員工會(huì)明白很多事情即使沒(méi)有明文規(guī)定，但由于與價(jià)值觀相違背，就不會(huì)去做，而且主動(dòng)地避開它。
要注意的一點(diǎn)是，價(jià)值觀一定要感同身受，不要過(guò)于空泛。
例如誠(chéng)信、奮斗、和諧之類的八股文就不受喜歡，一定要“說(shuō)人話”才能被人所記住，
譬如奇葩說(shuō)的價(jià)值觀就是“不騙他人，不騙自己”，八個(gè)大字，簡(jiǎn)單明了。
關(guān)于作者：李婷，思創(chuàng)客品牌咨詢創(chuàng)始人兼CEO，“品牌系統(tǒng)五力模型”創(chuàng)造者，江湖人稱“品牌女王克里斯”，在品牌思維運(yùn)用和品牌系統(tǒng)建設(shè)方面有獨(dú)到見(jiàn)解。
聯(lián)系客服
