一年半前，美國(guó)金融碩士畢業(yè)的Ray回國(guó)了。擁有投行和咨詢公司實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的他，精通金融工程、金融科技和編程。復(fù)合型人才按說(shuō)很容易找工作，但回國(guó)一年后，他依然沒(méi)找到滿意職位。與眾多券商、私募接觸后，他總覺(jué)得少了點(diǎn)什么，便主動(dòng)選擇“待業(yè)”，絕不湊合。
半年前，Ray找到了一家將AI應(yīng)用在金融交易中的創(chuàng)業(yè)公司的工作，工資比市場(chǎng)水平高不少，公司還給他股權(quán)作為激勵(lì)。他說(shuō)：“活下去容易，但找份可以享受的工作并做出有成就感的事太難。創(chuàng)始人和我想法比較一致，且把我這個(gè)沒(méi)有正式工作經(jīng)驗(yàn)的人當(dāng)合伙人，讓我很想和他干一番事業(yè)?！?/p>
的確，在人工智能時(shí)代，Ray這樣的人才越來(lái)越寶貴。他們不會(huì)為了一份工資出賣(mài)勞動(dòng)時(shí)間，而是更愿意找實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值的工作，加入價(jià)值觀與自己一致的團(tuán)隊(duì)，能與組織共同進(jìn)步。他們把工作當(dāng)生活來(lái)享受，通過(guò)原生動(dòng)力實(shí)現(xiàn)自己的職場(chǎng)夢(mèng)想。
如何爭(zhēng)取到他們的心，成為所有企業(yè)面對(duì)的新課題。
雇傭關(guān)系的微妙變化，正是“智造場(chǎng)”概念的縮影，智聯(lián)招聘在《2017中國(guó)年度最佳雇主》評(píng)選中發(fā)現(xiàn)，新雇主經(jīng)濟(jì)在人工智能高速發(fā)展背景下快速演進(jìn)?！爸窃靾?chǎng)”時(shí)代的新職場(chǎng)出現(xiàn)了組織體系、激勵(lì)體系、成長(zhǎng)體系和文化體系等四大方面的變化。
2015年的《中國(guó)年度最佳雇主》評(píng)選中，智聯(lián)招聘首次提出“新雇主經(jīng)濟(jì)主義”，強(qiáng)調(diào)新時(shí)代的雇主必須平等對(duì)待雇員、以員工為中心。2016年，新雇主經(jīng)濟(jì)演進(jìn)到職場(chǎng)社群時(shí)代，員工與企業(yè)更像一起創(chuàng)業(yè)的合伙人，傳統(tǒng)的科層制漸漸瓦解，企業(yè)出現(xiàn)越來(lái)越多的社群化現(xiàn)象。
而人工智能快速發(fā)展的2017年，新雇主經(jīng)濟(jì)的“智造場(chǎng)”時(shí)代，也重塑了職場(chǎng)的場(chǎng)景。
老板：來(lái)我這，我給你2萬(wàn)一個(gè)月，比市場(chǎng)價(jià)高出一倍！
員工：靠錢(qián)就想收買(mǎi)我？我還要工作40年，占據(jù)我生命中一半的時(shí)間，如果工作無(wú)法讓我享受，也就浪費(fèi)了1/2的生命。
即便現(xiàn)今生活壓力變大，在“智造場(chǎng)”時(shí)代的職場(chǎng)中，激勵(lì)員工的方法也不能只靠金錢(qián)了。讓員工感覺(jué)到被重視，給員工賦能，助其在工作中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值和成就感，依靠其原生動(dòng)力來(lái)推進(jìn)工作，才能更好地實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人和企業(yè)的共同發(fā)展。
雇主更應(yīng)該注重員工的“價(jià)值實(shí)現(xiàn)”，有明晰的評(píng)價(jià)體系和激勵(lì)機(jī)制促使人才自我驅(qū)動(dòng)，員工才能更富有成就感和使命感。為此，許多企業(yè)通過(guò)合伙人制和股權(quán)激勵(lì)，讓員工變成雇主的伙伴，成為公司的“一份子”。
2017中國(guó)年度最佳雇主評(píng)委會(huì)主席、北京大學(xué)國(guó)家發(fā)展研究院管理學(xué)講席教授陳春花女士在頒獎(jiǎng)典禮中表示，激勵(lì)機(jī)制應(yīng)探尋怎樣讓整體和個(gè)體具有面向未來(lái)的能力，這樣一種激勵(lì)體系才說(shuō)明企業(yè)真正在為成長(zhǎng)負(fù)責(zé)、為員工負(fù)責(zé)。在整個(gè)知識(shí)概念當(dāng)中，能不能讓員工在這個(gè)平臺(tái)上得到更好的發(fā)展，讓員工具有更強(qiáng)的社會(huì)生存的能力，這是雇主本身需要關(guān)注的一個(gè)話題。
中國(guó)年度最佳雇主 30 強(qiáng)得主，A股“大白馬”海康威視去年就設(shè)立了員工內(nèi)部創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的機(jī)制，公司和員工以6:4的股權(quán)共創(chuàng)新業(yè)務(wù)子公司，利益共享，共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。項(xiàng)目實(shí)施一年多，發(fā)展態(tài)勢(shì)良好，部分業(yè)務(wù)已實(shí)現(xiàn)盈利，激勵(lì)效果顯現(xiàn)。
“智造場(chǎng)”時(shí)代的新雇主經(jīng)濟(jì)中，員工不再是用錢(qián)可以買(mǎi)到的人力“工具”，而是與公司共同創(chuàng)造價(jià)值的事業(yè)伙伴。未來(lái)，雇主要在實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人價(jià)值和成就感方面著力，并與企業(yè)發(fā)展有機(jī)結(jié)合。
老板：人工智能真火，你來(lái)幫我們建立起一套架構(gòu)，讓公司也當(dāng)一次風(fēng)口上的“豬”，跟著飛一把！
員工：原來(lái)貴司對(duì)AI的理解停留在“湊熱鬧”的層面，我們對(duì)未來(lái)發(fā)展的基本認(rèn)知都不一樣，對(duì)熱點(diǎn)的價(jià)值認(rèn)同也不一樣，工作中不可能做到心智互通。
在文化層面，雇員與雇主的價(jià)值觀吻合將更加重要，這就對(duì)企業(yè)文化建設(shè)提出新的要求，在文化體系方面雇主要與員工產(chǎn)生“心智互動(dòng)”，形成擁有共同價(jià)值觀的團(tuán)隊(duì)，同時(shí)又對(duì)差異能夠包容，并能互相激發(fā)靈感，形成良性價(jià)值互動(dòng)。
比如一個(gè)慢性子的員工到了一個(gè)節(jié)奏比較快的組織里，但只要大家都為了一個(gè)共同價(jià)值奮斗，那么慢節(jié)奏反而可以讓快步前行的組織冷靜思考，兩者依然契合。
智聯(lián)招聘CEO郭盛提到，企業(yè)文化不是一個(gè)人的，而是與員工通過(guò)心智互動(dòng)創(chuàng)造出來(lái)的。今年以來(lái)，企業(yè)的價(jià)值觀回歸到詩(shī)和遠(yuǎn)方，尤其是大學(xué)生在和企業(yè)談offer時(shí)更注重成長(zhǎng)和發(fā)展。這和經(jīng)濟(jì)有關(guān)，大家對(duì)經(jīng)濟(jì)有信心的時(shí)候就更注重成長(zhǎng)。所以，大學(xué)生心目中的最佳雇主更希望有好的企業(yè)文化，并提供好的發(fā)展空間。
老牌科技巨頭微軟，在新任CEO薩提亞·納德拉上任后，就將文化變革提升到企業(yè)變革的高度。他認(rèn)為CEO 的主要職責(zé)是創(chuàng)造企業(yè)文化，但他也希望每個(gè)雇員都把企業(yè)文化當(dāng)成自己的事情。文化變革后，“同理心”成為微軟的重要思維方式，幫助微軟創(chuàng)造了和諧的工作氛圍，且創(chuàng)造出更多引發(fā)共鳴的產(chǎn)品。
當(dāng)員工與企業(yè)價(jià)值觀相融合時(shí)，員工工作的內(nèi)生動(dòng)力也就越強(qiáng)，讓員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生發(fā)自內(nèi)心的歸屬感?！爸窃靾?chǎng)”時(shí)代，企業(yè)更應(yīng)該重視企業(yè)文化建設(shè)，這也是雇主品牌建設(shè)的關(guān)鍵一環(huán)。
老板：你不按我的意思辦，小心我炒你魷魚(yú)！
員工：沒(méi)關(guān)系，我還有好幾份來(lái)錢(qián)快的兼職呢，這年頭“鐵飯碗”不存在了。
在人工智能時(shí)代，如果還像上面場(chǎng)景中的老板那樣，思維停留在20世紀(jì)，則必將被淘汰。在“智造場(chǎng)”中，企業(yè)組織的邊界會(huì)變得越來(lái)越模糊甚至被重塑，企業(yè)對(duì)員工的“絕對(duì)管控”程度也將變得越來(lái)越低，雇主很難再以傳統(tǒng)方式與雇員相處。
許多勞動(dòng)重復(fù)型的崗位將被AI所替代，而這些機(jī)器人不像人類(lèi)容易情緒化，它們會(huì)按照預(yù)先設(shè)定來(lái)嚴(yán)格執(zhí)行命令，成為最忠誠(chéng)的“員工”。而真正的員工，忠誠(chéng)度出現(xiàn)下降也將是“常態(tài)”。這將導(dǎo)致未來(lái)企業(yè)的組織邊界更有彈性、更有活力。
其實(shí)出現(xiàn)已久的外包業(yè)務(wù)，許多智力密集型公司的項(xiàng)目制等，都是企業(yè)邊界變模糊的表現(xiàn)，甲方、乙方之間的跳槽越來(lái)越多見(jiàn)，主業(yè)之外的兼職情況也比比皆是。
在2017中國(guó)年度最佳雇主頒獎(jiǎng)典禮中，智聯(lián)招聘CEO郭盛就表示，兼職在中國(guó)呈爆發(fā)式的增長(zhǎng)，2015增長(zhǎng)率是100%，2016年達(dá)到230%，2017年預(yù)計(jì)將高達(dá)是300%，這是不可阻擋的趨勢(shì)，正式的組織架構(gòu)正在被兼職所替代，而外包與項(xiàng)目制也越來(lái)越多見(jiàn)，組織的內(nèi)、外部邊界不再?zèng)芪挤置?，正在被重?gòu)。
入選中國(guó)年度最佳雇主 30強(qiáng)的戴姆勒/梅賽德斯-奔馳就做了不少組織變革的嘗試。公司鼓勵(lì)員工在日常工作中隨時(shí)成立討論小組，有針對(duì)性地解決難題。對(duì)于一些共性問(wèn)題，公司還會(huì)將相關(guān)部門(mén)的精英員工組成一個(gè)新的團(tuán)隊(duì)，以快速解決問(wèn)題。這樣，企業(yè)就擺脫了層級(jí)、部門(mén)的束縛，讓組織結(jié)構(gòu)變靈活，實(shí)現(xiàn)互通有無(wú)。
組織邊界重構(gòu)是“智造場(chǎng)”的重要特征，未來(lái)企業(yè)對(duì)員工不再是管控和占有，雇傭關(guān)系將更靈活，雇員在組織部門(mén)間以及職場(chǎng)中的流動(dòng)將變得更頻繁。雇主需要為員工提供適當(dāng)?shù)目臻g，并建立更好的雇主品牌形象，才能留住真正的好員工。
老板：我們引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展方向，未來(lái)將立于不敗之地，在這里你也會(huì)成為行業(yè)大咖。
員工：科技巨頭都經(jīng)常有危機(jī)意識(shí)，擔(dān)心自己10年后不復(fù)存在。科技和商業(yè)模式更新迭代如此之快，個(gè)人和公司只有不斷學(xué)習(xí)，才能防止被淘汰。
人工智能快速發(fā)展，就是科技快速迭代的表現(xiàn)。而這次變更，也讓雇員有了危機(jī)感，希望通過(guò)企業(yè)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)到更多行業(yè)前沿的知識(shí)和技能，不被AI浪潮淘汰。
“智造場(chǎng)”概念就對(duì)此做出了闡釋。只有雇員能與企業(yè)共同學(xué)習(xí)，雇主的培訓(xùn)體系更靈活，雙方通過(guò)分享、共享來(lái)應(yīng)對(duì)知識(shí)和技能的更新?lián)Q代，才能在AI時(shí)代中脫穎而出。這是知識(shí)和科技快速更新的基本要求。
H&M為了應(yīng)對(duì)知識(shí)和技能迭代，上線了一個(gè)名為GROW 的學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)，員工可以在閑暇的時(shí)間，隨時(shí)隨地登錄系統(tǒng)，在電腦和手機(jī)上觀看視頻、下載自學(xué)材料、參加正式培訓(xùn)等，也可以在系統(tǒng)里上分享經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)反饋。
另外，許多企業(yè)會(huì)有跨部門(mén)培訓(xùn)，由不同部門(mén)的專(zhuān)業(yè)人士對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，分享自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，同時(shí)也可以促進(jìn)公司業(yè)務(wù)未來(lái)的協(xié)調(diào)與推進(jìn)。
AI來(lái)襲，不免對(duì)職業(yè)和行業(yè)帶來(lái)沖擊，但有一點(diǎn)是不變的：人工智能時(shí)代，最寶貴的依然是“人工”。在人才或面臨“失去管控”、兼職取代全職，甚至一位員工可以有多份雇傭關(guān)系的將來(lái)，要獲得并留住最寶貴的“人工”，企業(yè)必須在組織、文化、激勵(lì)、成長(zhǎng)等各方面建立自己的雇主品牌。
雇主品牌創(chuàng)始人Simon Barrow也在最佳雇主頒獎(jiǎng)典禮上重申了雇主品牌的重要意義。因?yàn)槁殘?chǎng)就意味著生活本身，雇主品牌因涉及到收入、自尊、身份、未來(lái)，需要人性化的對(duì)待。
雇主品牌得到越來(lái)越多企業(yè)的重視。據(jù)媒體報(bào)道，2017年度最佳雇主評(píng)選活動(dòng)報(bào)名企業(yè)達(dá)17554家，數(shù)量同比增幅80%，參與人群數(shù)2430萬(wàn)人次，為去年的6倍，創(chuàng)歷史新高。
正如智聯(lián)招聘CEO郭盛所說(shuō)：“雇主品牌作為企業(yè)的軟實(shí)力，可以幫助企業(yè)吸引人才、留住人才。在人才主導(dǎo)的當(dāng)下，雇主品牌已經(jīng)由奢侈品變成了必需品，企業(yè)要洞察‘新雇主經(jīng)濟(jì)’演變的內(nèi)在規(guī)律，通過(guò)經(jīng)營(yíng)雇主品牌，通過(guò)共同的價(jià)值觀吸引和留住優(yōu)秀員工，并通過(guò)賦權(quán)和學(xué)習(xí)成長(zhǎng)激發(fā)員工的創(chuàng)造力，從而實(shí)現(xiàn)人才和企業(yè)的價(jià)值共創(chuàng)。”
未來(lái)的人才戰(zhàn)爭(zhēng)，將是一場(chǎng)雇主品牌的較量。
附： 2017中國(guó)年度最佳雇主30強(qiáng)榜單
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